AN175 INTERNATIONAL BUSINESS

Dinámica
Organización de los Negocios Internacionales
SESIÓN 11

I) De acuerdo con los conceptos aprendidos, responde a las siguientes

preguntas:

1. Menciona tres rasgos que caracterizan la estructura organizativa de una

empresa internacional:
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2. ¿Considerarías relevante cambiar la estructura organizativa base cuando una

empresa decide internacionalizarse? ¿Por qué?
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3. ¿Por qué al internacionalizarse es importante crear estructuras organizativas?

II) ¿Qué tipo de diferenciación se evidencia en los siguientes casos?

1. En mayo de 2015 BBVA cambió su estructura organizativa. La cual se divide en:

Ejecución y Desempeño, Nuevas Competencias Básicas, Desarrollo de Negocios,
Riesgo y Finanzas, Estrategia y Control. Los cuatro primeros están bajo la
responsabilidad del consejero delegado y la última por el presidente y como
señalan estos nuevos consejeros la fortaleza de BBVA es su equipo y eso es lo
que refleja la nueva estructura. Diferenciación:

2. Netflix cuenta con divisiones geográficas que se encargan de las estrategias

específicas de cada área. Por ejemplo, aquí se encuentran el servicio de
streaming doméstico, así como el streaming internacional. Diferenciación:

3. En Unilever existen los presidentes de áreas geográficas porque se organizan por

lugares geográficos como Unilever América del Norte, Unilever la Gran China,
Unilever Norte de Asia, Unilever España, Unilever Rusia, entre otros. Asimismo,
cada división de lugar geográfico subdivisiones por funciones y categorías.
Diferenciación:

4. Toyota distribuye sus funciones que se complementan con la distribución

geográfica, ya que produce a gran escala y sus actividades se encuentran
dispersas física y geográficamente. Diferenciación:

1
 5. Starbucks, en cada tienda, tiene una estructura organizativa donde el gerente es
el alto mando. Debajo de este gerente de tienda se encuentran los supervisores
que actúan como gerentes cuando éste no está. Debajo de los supervisores de
turno se encuentran los empleados o camareros. Diferenciación:

6. La estructura organizativa de Toyota ha tomado como base un modelo tradicional

japonés para administrar empresas, considerando una jerarquía en donde los
ejecutivos de mayor rango eran los encargados de la toma de decisiones. Hoy en
día esa estructura que se conoce como jerárquica, tiene como una de sus
características el flujo de forma unidireccional de información de arriba hacia abajo
Diferenciación:

III) Rellena el siguiente cuadro y responde la pregunta:

1. Identifica las ventajas y desventajas de los 3 tipos de Estructuras

Divisionales:

Estructuras Ventajas Desventajas

Divisionales
Estructura de
la división
Internacional
Estructura de
la división
mundial por
producto
Estructura de
la división
mundial por
área

2. ¿Cuál consideras que es el tipo de estructura de división más eficiente

para una gran empresa multinacional? ¿Por qué?

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IV)¿Qué tipo de estructura organizacional le corresponde a cada caso?

1. El trabajo de Google se enfoca en dar ideas innovadoras y trabajar según la

situación actual del mercado. Por ejemplo, actualmente, existen departamentos
que trabajan en la nube y en inteligencia artificial. En esta estructura los
departamentos también cuentan con un ejecutivo a cargo que vela por el buen
funcionamiento. Estructura:

2. Apple es una marca reconocida mundialmente y muy bien posicionada en el

mercado internacional. Esta marca cuenta con divisiones basada en
departamentos de marketing, finanzas, ventas, entre otros. Asimismo, también
cuenta con una división basada en líneas de negocio como App Store, Safari,
iPhone, iPad, entre otros. Estructura:

3. Netflix cuenta con un equipo encargado de las operaciones online y no online,

2
 quienes se encargan principalmente del capital humano de la empresa, así como
de tomar las decisiones para el área administrativa y operativa, por lo que está
conformado por los cargos más importantes como el CEO, el área de marketing,
finanzas, etc. Asimismo, el equipo de división para varios tipos de productos,
donde se encargan de verificar la programación original de Netflix, así como la de
otros. Estructura:

4. En el 2021, Samsung incorporó al experto en semiconductores Kyung Kye- hyun

quien ocupó el cargo de director ejecutivo de la división de semiconductores y
liderará la unidad de soluciones para dispositivos, que engloba las operaciones
de chips y de pantallas. Mientras que el experto en investigación y desarrollo de
televisores, Han Jong-hee ocupó el cargo de director ejecutivo de la recién creada
división comercial, bautizada como SET que está formada a partir de la fusión de
las ramas de electrónica de consumo y telecomunicaciones y la de telefonía móvil.
Estructura:

5. Walmart combina una estructura organizativa divisional y funcional. Las grandes

empresas multinacionales suelen optar por este tipo de estructura organizativa,
ya que ayuda a aprovechar la asistencia de estructuras funcionales y divisionales
a la vez en una organización. Estructura:

6. Huawei tiene CEO´s que están divididos de manera macro en grandes regiones
del mundo y se encargan de analizar la data estadística de las ventas, ver que
mejoras se pueden realizar, nuevas tendencias emergentes y velar por la
seguridad de los productos. Asimismo, presenta oficinas representativas
regionales. Estructura:

V) Relaciona cada concepto del sistema de control y sistema de coordinación

con su respectiva definición:

Las empresas multinacionales utilizan sistemas de coordinación y control

para sincronizar, integrar y regular las actividades de valor a lo largo de las A
unidades de su organización.
Este sistema apoya las operaciones que se prestan a, cumplimiento de
reglas universales y libretos precisos, asimismo se adaptan a los centros
B
de trabajo donde las reglas regulan las conductas.

Se utiliza ideales y valores comunes para regular el comportamiento de los

empleados, su meta consiste en socializar a los empleados para que se
identifiquen personalmente con la visión y misión de la empresa C
cotidianamente.
Constituye la aplicación de los objetivos generales, lineamientos extensos
y secuencias y programas para vincular a las personas y los procesos. D

Son los métodos y medios de corrección de problemas, los cuales forman

parte de una organización bien diseñada. Regulan los esfuerzos de los
ejecutivos, la asignación de recursos y los intereses personales, E
complementa directamente los procesos de coordinación y lo diseños
estructurales.
Utiliza un mecanismo externo del mercado para establecer estándares que
regulan el desempeño. Ello, es útil especialmente cuando los ejecutivos F
descentralizan la toma de decisiones.
3
Logra especificar la forma en que los empleados hacen su trabajo, la
manera en que trabajan y la forma de tratar a los clientes. Por ello, plantea
G
una exigencia sencilla, hacer la misma cosa, de la misma manera, en todas
partes.
Es la comunicación informal entre los trabajadores, como cultivan un
intercambio personal de ideas, la cual es una condición clave para
coordinar las actividades. Los gerentes deben interactuar ampliamente con H
sus contrapartes. Deben emplear perspectivas y métodos basada en las
redes sociales.

Letra Concepto
Control de Mercado
Coordinación por estandarización
Control Burocrático
Sistema de Coordinación
Control del Clan
Coordinación por adaptación mutua
Sistemas de control
Coordinación por plan