Técnicas cuantitativas

Estas técnicas se fundamentan en la aplicación de las matemáticas y la

estadística, en la gran mayoría de los casos existe software disponible(Galindo,
2017) . A continuación, se presentan las que se pueden aplicar ala empresa
ROS& BEC Muebles:

TEORÍA DE LOS JUEGOS

Se aplica sólo en algunos tipos de conflictos que involucran la disputa de intereses
entre dos o más participantes con variedad de acciones delimitadas por reglas.

La teoría de juegos trata de predecir cómo se conducirán las personas

racionales en situaciones competitivas. De ese modo, ayuda a la gente que
compite a idear estrategias que combinen grandes ganancias con costos
reducidos. Al analizar lo que probablemente hagan los competidores en ciertas
circunstancias, la teoría de juegos ayuda a los gerentes a desarrollar estrategias
efectivas. (Galindo, 2017)

Para ejemplificar la teoría de juegos se usará el caso de la empresa ROS&BEC

Muebles
Ejemplo:
suponga que la empresa compite entre si con la mueblería Jiménez Rábago, las
dos tienen las mismas líneas de productos muebles de madera, tubulares y la
diferencia radica en que Ramírez Rábago tiene una línea de productos de
electrodomésticos diferentes (línea blanca). Con la entrada del siglo XXI y las
nuevas tendencias en la industria maderera y Mueblera ambas empresas
desarrollan nueva tecnología como puede ser las aplicaciones app. El sistema de
tarjeta electrónica y las redes sociales.
Les conviene usar a ambas la misma tecnología porque si quieren usar su propia
tecnología no son capaces de formar un mercado y, por lo tanto, no tienen
ingresos. En cambio, si las dos emplean la misma tendrían
Millones de pesos cada uno. Sin embargo, es costoso aprender a usar la
tecnología del rival por lo que cada uno prefiere usar la propia. Comercial
Mueblera de tequila tiene mejores capacidades que Ramírez Rábago, por lo que
su costo de aprender la tecnología rival es 10 de millones de pesos mientras que
el costo para Ramírez Rábago es de 25 millones de pesos.
Cada empresa buscara convencer a la otra que no abandonara su propia
tecnología, pero solo Ramírez Rábago puede hacer esta amenaza de forma
creíble.
Estrategias: ¿Qué pasa si comercial Mueblera de tequila no abandona su
tecnología? Ramírez Rábago tiene dos opciones.
1 quedarse también con su tecnología y no tener ingresos, ni costos de cambio 2,
cambiar de tecnología y pagar 25 millones de pesos para ganar 20 millones.
Con la primera opción no tiene ganancias ni perdidas, con la segunda pierde 5
millones de pesos
Por otro lado, si Ramírez Rábago conserva su tecnología, comercial Mueblera
tiene que decidir si conserva su tecnología o si adopta la de Ramírez Rábago. En
este caso le conviene utilizar la tecnología de Ramírez Rábago pues gastaría 10
millones para ganar 20 y tendría una utilidad de 10; mientras si se queda con su
tecnología no tiene utilidades.
El resultado es que ROS&BEC Muebles deberá abandonar su tecnología al
reconocer que remires Rábago no le conviene hacerlo bajo ninguna circunstancia.
De esta forma comercial Mueblera tendrá una utilidad de 10 millones mientras que
Ramírez Rábago recibirá 20 millones de pesos.
C.M
G P 20.000 10.MILLONES
25.000 5 MILLONES

TEORIA DE COLAS
Se refiere a la optimización de distribuciones en condiciones de aglomeración. Es
una teoría que enfatiza los puntos de embotellamiento y los tiempos de espera en
algún punto de servicio (Galindo,2017)

Ejemplo:
ROS&BEC Muebles maneja un sistema de pagos que consiste en un sistema de
apartado donde compras un producto y lo vas pagando. El tiempo de espera
consiste en que el cliente recibirá su producto hasta que pague totalmente el
precio y puede haber una negociación como un sistema de pagos que puede ser
mensual o quincenal dependiendo las necesidades del cliente.

Programación lineal
Es una técnica de decisión que permite la combinación óptima de recursos
limitados. “Es una técnica que sirve para determinar la combinación óptima de
recursos limitados a fin de obtener la meta deseada; es una de las aplicaciones
más exitosas de la investigación de operaciones (Galindo,2017)

Ejemplo:
ROS&BEC Muebles es una empresa dedicada a la compra y venta de dos líneas
de productos la tubular y la de madera.
De acuerdo al último plan estratégico planteado por el negocio uno de los
objetivos es: ampliar la participación en el mercado, por lo que es necesario hacer
conocer los productos a un número más amplio de clientes potenciales. Para el
desarrollo de la estrategia táctica. El director otorga un presupuesto fijo de 5 mil
pesos semanales para publicidad. Ese dinero debe destinarse a publicar anuncios
en 3 tipos de medios de difusión: redes sociales, vallas publicitarias, periódico. El
objetivo final es conseguir la mayor audiencia posible. Comercial Mueblera a
demás por estrategia de la gerencia, se a establecido que como mínimo se deben
contratar 6 anuncios en redes sociales y dos anuncios en televisiones semanales,
ya que son los que mayo impacto generan de acuerdo al estudio de mercado. Así
mismo se decidió que en emisoras de radio y vallas publicitarias no se invertirán
mas de 10 mil pesos, por otro lado, se debe tener en cuenta que ninguna de las
publicaciones debe tener contenido obsceno.
El modelo matemático que explica la programación lineal es la siguiente:
Maximizar z =10,000x1 + 5000x2 + 5000x3
Sujeto a
X1≥ 7,200
X2 ≤ 3,500
X3 ≥ 3,500
Árbol de decisiones
Representación de sucesos posibles que influyen en una decisión. Se identifican
las principales alternativas y muestran las decisiones consecuentes que dependen
de sucesos futuros, anotando las probabilidades de cada uno de los hechos.
(Galimdo,2017)

Ejemplo
El dueño de ROS&BEC Muebles está tratando de decidir si debe abrir una
sucursal o dos. Si abre sólo una y la demanda resulta ser excesiva, podría adquirir
después la segunda sucursal. Sin embargo, perdería algunas ventas porque el
tiempo que implica la inauguración de una nueva sucursal es de seis meses.
Además, el costo por rentar el local de una sucursal sería más bajo si renta las
dos al mismo tiempo. La probabilidad de que la demanda sea baja se ha estimado
en 0.40. El valor presente neto, después de impuestos, de los beneficios derivados
de abrir las dos sucursales a la vez es de $90,000 si la demanda es baja, y de
$180,000 si la demanda es alta.
Si se decide abrir una sucursal y la demanda resulta ser baja, el valor presente
neto sería de $120,000. Si la demanda es alta, el gerente tendrá tres opciones. La
de no hacer nada tiene un valor presente neto de $120,000; la opción de
subcontratar, $160,000; y la de abrir la segunda sucursal, $140,000.

Análisis de Markov.
Se utilizan ecuaciones resueltas por determinantes para conocer la solución
óptima de un problema. (Galindo,2017)

Ejemplo:
La Mueblera ROS&BEC ha contratado a un analista de investigación de
operaciones para analizar su posición en el mercado. Están preocupados en
especial por su mayor competidor (Jiménez Rábago). El analista piensa que el
cambio de marca se puede modelar como una cadena de Markov incluyendo tres
municipios, los municipios Tequila y Magdalena representan a los clientes que
compran muebles en las mencionadas mueblerías y el municipio de Amatitan
representa todas las demás marcas. Los datos se toman cada mes y el analista ha
construido la siguiente matriz de transición de los datos históricos:

Tequila Magdalena Amatitan

Tequila 0.70 0.20 0.10
Magdalena 0.20 0.75 0.05
Amatitan 0.10 0.10 0.80
¿Cuáles son los porcentajes de mercado en el municipio estable mara las dos
mueblerías, si en la actualidad la participación de mercado es de 50%, 35% y
45%, respectivamente?