Principios y conocimientos

fundamentales de la
comunicación

Docente: Oscar Daniel Torres Ortiz

 ¿Qué es la comunicación?

Es la capacidad que tienen algunos seres vivos para

poder interactuar y relacionarse con otros con el
objetivo de ntercambiar información. Las especies
que han logrado la capacidad de interacción
comunicativa se distinguen biológicamente porque
disponen de órganos especializados para poder
desarrollar el trabajo que requiere el intercambio de
información; y se distinguen conductalmente porque
poseen pautas de comportamiento adecuadas para
que ese trabajo genere información.
Las aptitudes comunicativas conseguidas por
otras especies que antecedieron a los
humanos aportaron el capital evolutivo cuya
herencia hizo posible la comunicación
humana. Esas aptitudes se amplían y se
modifican profundamente cuando resultan
modeladas por la propia evolución de nuestra
especie.

Como bien se sabe, la evolución de la

humanidad ha sido guiada por factores de
cambio específicos: entre ellos los usos
técnicos y culturales de la comunicación.
Los esquemas clásicos de la comunicación, se
basan en el modelo emisor-receptor.
Esta conceptualización, se refiere más bien a un
modelo telegráfico de la comunicación, en la que
una persona emite una serie de mensajes (o
mejor, señales) a otra, a través de un canal. El
mensaje se estructura en base a un código
(lenguaje). El emisor codifica un mensaje y el
receptor sigue un proceso inverso: descodifica el
mensaje, convirtiéndolo en información.
 RETROALIMENTACIÓN

IDEA A IDEA
COMUNIACAR OBTENIDA

MENSAJE RUIDO

CANAL
EMISOR RECEPTOR

CONTEXTO

CODIFICA EL DESCODIFICA
EMISOR RECEPTOR
MENSAJE EL MENSAJE

CÓDIGOS
Así, algunos problemas de comunicación pueden
explicarse por la distorsión del código, por lo que
es necesario desarrollar tanto la habilidad en la
codificación (evitando por ejemplo el vocabulario
excesivamente técnico o jurídico), como la
adaptación de los mensajes a la capacidad de
descodificar del receptor (nivel de instrucción,
conocimientos básicos) y a las características de
esa descodificación (atribución de significado en
función de su experiencia).
 En muchas ocasiones pensamos en mejorar nuestra capacidad de
comunicación, aprendiendo a “expresarnos” o a “explicar” mejor, en vez de
aprender también a escuchar de forma más activa y eficaz.

Nota: en toda comunicación hay al menos dos procesos que se complementan: expresión y percepción.
 Bibliografía
Serrano, M., Piñuel, J., Gracia, J. & Arías, M. (1982). Teoría de la
comunicación. Volumen VIII de cuadernos de la comunicación.
https://www.uv.mx/personal/pag}uirre/files/2011/05/teoria-de-la-
comunicacion.libro_.pdf
Serrano, M. (2007). Evolución e historia en el desarrollo de la comunicación
humana. Teoría de la comunicación. La comunicación, la vida y la sociedad.
https://eprints.ucm.es/id/eprint/13110/ Beristain, C. (2010) La comunicación:
conceptos básicos y ejercicios.
Manual sobre perspectiva en la investigación de derechos humanos.
Colección CEJIL.
https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/12/5784/13.pdf
¡Muchas gracias!