Propuesta de mejora

Trabajo semana 4-7

Proceso Administrat¿vo

Integrantes:

Luz Adriana Vásquez González

Negocios Internacionales

Politécnico Gran Colombiano

Segundo bloque teórico – Proceso Administrativo Grupo B11

Tutor: Carlos Andrei Zamora Valencia

14 de Junio de 2023
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INTRODUCCION

En el contenido de este trabajo aplicaremos elementos, conceptos y principios de cada

uno de los temas vistos en las semanas 1 a la 7 del módulo “Proceso Administrativo”

Replantearemos la estructura organizacional de la empresa “CONSULTAR S.A” que

lleva 10 años en el mercado, sin embargo, presenta inconvenientes administrativos que ponen

en riesgo la continuidad de la empresa a un mediano plazo.

Se realizará un análisis de la empresa mediante una matriz DOFA realizando un estudio

de los factores internos y externos que presenta la compañía actualmente, replantearemos la

visión y misión de la empresa con las necesidades y cambios que exige la industria. Fijaremos

objetivos estratégicos lógicos y definiremos la estructura organizacional de la compañía, con el

fin de lograr cambios positivos y convertir a “CONSULTAR S.A” en una de las mejores opciones

de asesoría y acompañamiento a las pequeñas, medianas y grandes empresas en materia de

seguridad y salud en el trabajo.

El estudio mencionado, permitirá realizar análisis de la capacidad directiva financiera y

de talento humano, donde se plantearán oportunidades de mejora para la compañía, teniendo

en cuenta las fases del proceso: planificación, organización, dirección y control.

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MISION

“CONSULTAR S.A” es una empresa de servicios creada en el 2013, dedicada a la consultoría

especializada sobre seguridad y salud en el trabajo, brinda asesoría en las líneas de medicina

laboral, riesgo psicosocial, seguridad industrial y asesoría legal, contamos con personal

altamente calificado, capacitado y actualizado para cada una de las líneas.

Trabajamos con nuestros clientes para lograr operaciones seguras, previniendo enfermedades

laborales, efectuando control a cualquier emergencia generada y/o la prestación oportuna y

eficaz de aquellas que se generen.

Contamos con programas de Vigilancia Epidemiológica: Conservación Auditiva, Osteomuscular;

de Prevención y Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo

VISION

En el 2028 ser reconocida nacionalmente como una empresa líder en asesorías integrales en

seguridad y salud en el trabajo, destacada por su capacidad de gestión, su desempeño

operacional y altos estándares de calidad, comprometida con el medio ambiente y la

Responsabilidad Social Empresarial, desarrollando y aplicando tecnologías e ideas

innovadoras, generando confianza y credibilidad en nuestros clientes.

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MATRIZ DOFA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA

NUMERO ANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
PLAN ESTRATÉGICO NO DEFINIDO AUMENTO DE CONSULTORIAS EN EL
PERSONAL CALIFICADO COMPETENCIA DIRECTA CON ULTIMA TECNOLOGIA
1 Y OBSOLETO PAIS EN LOS ULTIMOS AÑOS
VARIEDAD DE CAPACITACIONES QUE SE
MEJORES OPORTUNIDADES LABORALES PARA LOS
10 AÑOS DE TRAYECTORIA ENCUENTRAN EN EL MERCADO SOBRE TRABAJADORES POR SER UNA INDUSTRIA EN
NO HAY FUERZA DE VENTA (DPTO
CRECIMIENTO
2 COMERCIAL) LIDERAZGO Y RESISTENCIA AL CAMBIO
NO HAY INNOVACION DE MULTIPLES EMPRESAS TECNOLOGIAS
INYECCION DE CAPITAL AUDITORIAS EXTERNAS
3 PRODUCTOS O SERVICIOS PARA IMPLEMENTAR PROCESOS
FALTA IMPLEMENTAR COMPETENCIA CON MENOS
CRECIMIENTO POSITIVO A
4 TECNOLOGÍA EN LOS PROCESOS EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA
PROYECTOS-CUENTAS EMPRESA CONSERVADORA Y
PRECIOS ALTOS EN EL MERCADO A
5 IMPORTANTES RESISTENTE AL CAMBIO
ROTACION CONSTANTE DE
F O A
6 PERSONAL
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MATRIZ DOFA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA

GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS FO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
PERSONAL CALIFICADO AUMENTO DE
CONSULTORIAS EN EL PAIS
1 EN LOS ULTIMOS AÑOS
VARIEDAD DE
CAPACITACIONES QUE SE
ENCUENTRAN EN EL
10 AÑOS DE TRAYECTORIA
MERCADO SOBRE
LIDERAZGO Y RESISTENCIA
2 AL CAMBIO
MULTIPLES EMPRESAS
INYECCION DE CAPITAL TECNOLOGIAS PARA
3 IMPLEMENTAR PROCESOS
CRECIMIENTO POSITIVO COMPETENCIA CON MENOS
EXPERIENCIA Y
4 TRAYECTORIA
PROYECTOS-CUENTAS
IMPORTANTES
PRECIOS ALTOS EN EL
5 MERCADO
COMBINACIÓN
10 AÑOS DE TRAYECTORIA / AUMENTO DE
CONSULTORIAS EN EL PAIS EN LOS ULTIMOS
AÑOS
CRECIMIENTO POSITIVO / VARIEDAD DE
CAPACITACIONES QUE SE ENCUENTRAN EN
EL MERCADO SOBRE LIDERAZGO Y
RESISTENCIA AL CAMBIO
INYECCION DE CAPITAL / MULTIPLES
EMPRESAS TECNOLOGIAS PARA
IMPLEMENTAR PROCESOS
PERSONAL CALIFICADO / PRECIOS ALTOS EN ASESORIAS Y TRÁMITES SE ENCUENTRAN POR
EL MERCADO
PROYECTOS-CUENTAS IMPORTANTES /
COMPETENCIA CON MENOS EXPERIENCIA Y
TRAYECTORIA
DEBIDO AL AUMENTO DE LAS CONSULTORIAS, LA
EMPRESA GENETA VENTAJE SOBRE LA
COMPETENCIA AL CONTAR CON UNA GRAN
TRAYECTORIA, QUE BRINDA SEGURIDAD Y
CONFIANZA A LOS NUEVOS CLIENTES
INVERTIR EN CAPACITACIONES QUE GENEREN
SEGURIDAD Y CAMBIOS, CONSIDERANDO EL BUEN
COMPORTAMIENTO QUE HA TENIDO LA EMPRESA
INVERTIR EN TECNOLOGÍA PARA GENERAR
MAYOR COMETENCIA EN EL MERCADO
UN PLUS QUE OFRECE LA EMPRESA, NO SOLO
CUENTA CON PERSONAL ALTAMENTE
CAPACITADO SINO QUE LOS PRECIOS DE LAS
DEBAJO DEL PRECIO DEL MERCADO
LA COMPETENCIA DIRECTA TIENE POCA
EXPERIENCIA POR SER UN SECTOR NUEVO,
NOSOTROS CONTAMOS CON CUENTAS GRANDES
E IMPORTANTES A NIVEL NACIONAL QUE
GENERAN CONFIANZA Y RESPALDO

MATRIZ DOFA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA

GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS FA
FORTALEZAS AMENAZAS COMBINACIÓN ESTRATEGIA
INVERTIR EN TECNOLOGIA EL CAPITAL QUE SE
VA A INYECTAR A LA COMPAÑÍA PARA
PERSONAL CALIFICADO INYECCION DE CAPITAL / COMPETIR CON LAS DEMÁS EMPRESAS DEL
COMPETENCIA DIRECTA CON COMPETENCIA DIRECTA CON SECTOR QUE SE ENCUENTRAN
1 ULTIMA TECNOLOGIA ULTIMA TECNOLOGIA SISTEMATIZADAS
CRECIMIENTO POSITIVO /
MEJORES OPORTUNIDADES
EL CRECIMIENTO QUE HA REFLEJADO LA
MEJORES OPORTUNIDADES LABORALES PARA LOS
10 AÑOS DE TRAYECTORIA EMPRESA GENERA CONFIANZA Y ESTABILIDAD
LABORALES PARA LOS TRABAJADORES POR SER
EN LOS TRABAJADORES
TRABAJADORES POR SER UNA UNA INDUSTRIA EN
2 INDUSTRIA EN CRECIMIENTO CRECIMIENTO
APROVECHAR EL ARDUO PROCESO EN LA
SELECCIÓN DE PERSONAL, SE ELABORARÁ UN
INYECCION DE CAPITAL PLAN DE ACCION PARA OBTENER AUDITORIAS
EXTERNAS EXITOSAS Y RECONOCIMIENTOS DE
PERSONAL CALIFICADO /
LAS ENTIDADES REGULADORAS
3 AUDITORIAS EXTERNAS AUDITORIAS EXTERNAS
4 CRECIMIENTO POSITIVO A
PROYECTOS-CUENTAS
5 IMPORTANTES A

MATRIZ DOFA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA

GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS DO
DEBILIDADES OPORTUNIDADES COMBINACIÓN ESTRATEGIA
NO HAY FUERZA DE VENTA (DPTO CREAR UN DEPARTAMENTO COMERCIAL PARA
PLAN ESTRATÉGICO NO COMERCIAL) / AUMENTO DE ABRIR NUEVOS MERCADOS TENIENDO EN CUENTA
DEFINIDO Y OBSOLETO AUMENTO DE CONSULTORIAS EN EL CONSULTORIAS EN EL PAIS EN LOS QUE LA ACTIVIDAD VA EN AUMENTO EN LOS
1 PAIS EN LOS ULTIMOS AÑOS ULTIMOS AÑOS ULTIMOS AÑOS
VARIEDAD DE CAPACITACIONES QUE FALTA IMPLEMENTAR TECNOLOGÍA EN CONTRATAR EMPRESAS ENCARGADAS DE
NO HAY FUERZA DE VENTA SE ENCUENTRAN EN EL MERCADO LOS PROCESOS / MULTIPLES SISTEMATIZAR LOS PROCESOS, APROVECHANDO LA
(DPTO COMERCIAL) SOBRE LIDERAZGO Y RESISTENCIA EMPRESAS TECNOLOGIAS PARA VARIEDAD QUE OFRECE EL MERCADO
2 AL CAMBIO IMPLEMENTAR PROCESOS ACTUALMENTE
EMPRESA CONSERVADORA Y
RESISTENTE AL CAMBIO / VARIEDAD
NO HAY INNOVACION DE DE CAPACITACIONES QUE SE SE REALIZARAN CAPACITACIONES CONSTANTES
PRODUCTOS O SERVICIOS MULTIPLES EMPRESAS ENCUENTRAN EN EL MERCADO QUE PERMITAN UN CAMBIO POSITIVO EN LA
TECNOLOGIAS PARA IMPLEMENTAR SOBRE LIDERAZGO Y RESISTENCIA AL EMPRESA Y UN CRECIMIENTO PROFESIONAL A LOS
3 PROCESOS CAMBIO EMPLEADOS
FALTA IMPLEMENTAR
TECNOLOGÍA EN LOS COMPETENCIA CON MENOS
4 PROCESOS EXPERIENCIA Y TRAYECTORIA
EMPRESA CONSERVADORA Y
5 RESISTENTE AL CAMBIO PRECIOS ALTOS EN EL MERCADO
ROTACION CONSTANTE DE
6 PERSONAL O
 6

MATRIZ DOFA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA

GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS DA

1 DEBILIDADES AMENAZAS COMBINACIÓN ESTRATEGIA

SE REQUIERE URGENTE LA IMPLEMENTACION
FALTA IMPLEMENTAR
PLAN ESTRATÉGICO NO DEFINIDO Y TECNOLOGICA EN LA EMPRESA, LA COMPETENCIA
TECNOLOGÍA EN LOS PROCESOS
OBSOLETO PRESENTA UNA VENTAJA AL OFRECER ESTE TIPO DE
COMPETENCIA DIRECTA CON ULTIMA / COMPETENCIA DIRECTA CON
SERVICIOS
2 TECNOLOGIA ULTIMA TECNOLOGIA
ROTACION CONSTANTE DE SE REQUIERE IMPLEMENTAR INCENTIVOS A LOS
PERSONALMEJORES TRABAJADORES, PREMIOS, DÍAS DE DESCANSO,
NO HAY FUERZA DE VENTA (DPTO MEJORES OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES LABORALES MEDICINA PREPAGADA, ACTIVIDADES DE BIENESTAR
COMERCIAL) LABORALES PARA LOS PARA LOS TRABAJADORES POR QUE FIDELICE A LOS EMPLEADOS. EL CAMBIO DE
TRABAJADORES POR SER UNA SER UNA INDUSTRIA EN PERSONAL ES IMAGEN DE INESTABILIDAD A LOS
3 INDUSTRIA EN CRECIMIENTO CRECIMIENTO CLIENTES
SE REQUIERE REAJUSTAR LA ESTRURA ORGANIZACIÓN,
NO HAY INNOVACION DE PRODUCTOS PLAN ESTRATÉGICO NO DEFINIDO DEFINIR UN PLAN ESTRATÉGICO QUE ASEGURE LAS
O SERVICIOS Y OBSOLETO / AUDITORIAS CERTIFICACIONES DE CALIDAD Y AUDITORIAS
4 AUDITORIAS EXTERNAS EXTERNAS EXTERNAS
FALTA IMPLEMENTAR TECNOLOGÍA
5 EN LOS PROCESOS A
EMPRESA CONSERVADORA Y
6 RESISTENTE AL CAMBIO A
ROTACION CONSTANTE DE
7 PERSONAL A

MATRIZ DOFA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA

ESTRATEGIAS FO INTENSIVAS
DEBIDO AL AUMENTO DE LAS
CONSULTORIAS, LA EMPRESA GENETA
VENTAJE SOBRE LA COMPETENCIA AL
CONTAR CON UNA GRAN TRAYECTORIA,
QUE BRINDA SEGURIDAD Y CONFIANZA A
1 LOS NUEVOS CLIENTES
INVERTIR EN CAPACITACIONES QUE
GENEREN SEGURIDAD Y CAMBIOS,
CONSIDERANDO EL BUEN
COMPORTAMIENTO QUE HA TENIDO LA
2 EMPRESA
INVERTIR EN TECNOLOGÍA PARA
GENERAR MAYOR COMETENCIA EN EL
3 MERCADO
UN PLUS QUE OFRECE LA EMPRESA, NO
SOLO CUENTA CON PERSONAL
ALTAMENTE CAPACITADO SINO QUE LOS
PRECIOS DE LAS ASESORIAS Y TRÁMITES
SE ENCUENTRAN POR DEBAJO DEL
4 PRECIO DEL MERCADO
LA COMPETENCIA DIRECTA TIENE POCA
EXPERIENCIA POR SER UN SECTOR
NUEVO, NOSOTROS CONTAMOS CON
CUENTAS GRANDES E IMPORTANTES A
NIVEL NACIONAL QUE GENERAN
5 CONFIANZA Y RESPALDO
ESTRATEGIAS PROPUESTAS
ESTRATEGIAS FA COMPETITIVAS
INVERTIR EN TECNOLOGIA EL CAPITAL QUE
SE VA A INYECTAR A LA COMPAÑÍA PARA
COMPETIR CON LAS DEMÁS EMPRESAS
DEL SECTOR QUE SE ENCUENTRAN
SISTEMATIZADAS
EL CRECIMIENTO QUE HA REFLEJADO LA
EMPRESA GENERA CONFIANZA Y
ESTABILIDAD EN LOS TRABAJADORES
APROVECHAR EL ARDUO PROCESO EN LA
SELECCIÓN DE PERSONAL, SE ELABORARÁ
UN PLAN DE ACCION PARA OBTENER
AUDITORIAS EXTERNAS EXITOSAS Y
RECONOCIMIENTOS DE LAS ENTIDADES
REGULADORAS
ESTRATEGIAS DO CONSERVADORAS
CREAR UN DEPARTAMENTO COMERCIAL
PARA ABRIR NUEVOS MERCADOS TENIENDO
EN CUENTA QUE LA ACTIVIDAD VA EN
AUMENTO EN LOS ULTIMOS AÑOS
CONTRATAR EMPRESAS ENCARGADAS DE
SISTEMATIZAR LOS PROCESOS,
APROVECHANDO LA VARIEDAD QUE
OFRECE EL MERCADO ACTUALMENTE
SE REALIZARAN CAPACITACIONES
CONSTANTES QUE PERMITAN UN CAMBIO
POSITIVO EN LA EMPRESA Y UN
CRECIMIENTO PROFESIONAL A LOS
EMPLEADOS
0 0
0 0
ESTRATEGIAS DA DEFENSIVAS
SE REQUIERE URGENTE LA IMPLEMENTACION
TECNOLOGICA EN LA EMPRESA, LA
COMPETENCIA PRESENTA UNA VENTAJA AL
OFRECER ESTE TIPO DE SERVICIOS
SE REQUIERE IMPLEMENTAR INCENTIVOS A LOS
TRABAJADORES, PREMIOS, DÍAS DE DESCANSO,
MEDICINA PREPAGADA, ACTIVIDADES DE
BIENESTAR QUE FIDELICE A LOS EMPLEADOS.
EL CAMBIO DE PERSONAL ES IMAGEN DE
INESTABILIDAD A LOS CLIENTES
SE REQUIERE REAJUSTAR LA ESTRURA
ORGANIZACIÓN, DEFINIR UN PLAN ESTRATÉGICO
QUE ASEGURE LAS CERTIFICACIONES DE
CALIDAD Y AUDITORIAS EXTERNAS
0
0

Análisis Estrategias seleccionadas (Solo dos (2) por Cuadrante)

DEBIDO AL AUMENTO DE LAS
CONSULTORIAS, LA EMPRESA GENETA
VENTAJE SOBRE LA COMPETENCIA AL
CONTAR CON UNA GRAN TRAYECTORIA,
QUE BRINDA SEGURIDAD Y CONFIANZA A
INVERTIR EN CAPACITACIONES QUE
GENEREN SEGURIDAD Y CAMBIOS,
CONSIDERANDO EL BUEN
COMPORTAMIENTO QUE HA TENIDO LA
EMPRESA
INVERTIR EN TECNOLOGIA EL CAPITAL QUE SE REQUIERE IMPLEMENTAR INCENTIVOS A LOS
SE VA A INYECTAR A LA COMPAÑÍA PARA CREAR UN DEPARTAMENTO COMERCIAL TRABAJADORES, PREMIOS, DÍAS DE DESCANSO,
COMPETIR CON LAS DEMÁS EMPRESAS PARA ABRIR NUEVOS MERCADOS TENIENDO MEDICINA PREPAGADA, ACTIVIDADES DE
DEL SECTOR QUE SE ENCUENTRAN EN CUENTA QUE LA ACTIVIDAD VA EN BIENESTAR QUE FIDELICE A LOS EMPLEADOS.
SISTEMATIZADAS AUMENTO EN LOS ULTIMOS AÑOS EL CAMBIO DE PERSONAL ES IMAGEN DE
APROVECHAR EL ARDUO PROCESO EN LA SE REALIZARAN CAPACITACIONES
SELECCIÓN DE PERSONAL, SE ELABORARÁ CONSTANTES QUE PERMITAN UN CAMBIO SE REQUIERE REAJUSTAR LA ESTRURA
UN PLAN DE ACCION PARA OBTENER POSITIVO EN LA EMPRESA Y UN ORGANIZACIÓN, DEFINIR UN PLAN ESTRATÉGICO
AUDITORIAS EXTERNAS EXITOSAS Y CRECIMIENTO PROFESIONAL A LOS QUE ASEGURE LAS CERTIFICACIONES DE
RECONOCIMIENTOS DE LAS ENTIDADES EMPLEADOS CALIDAD Y AUDITORIAS EXTERNAS
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS LÓGICOS

Conociendo los objetivos corporativos de la empresa: brindar consultoría especializada sobre

seguridad y salud en el trabajo, los cuales van relacionados con la visión empresarial, se

plantean los siguientes objetivos estratégicos lógicos para lograrlo, teniendo en cuenta en

análisis de resultado de la matriz DOFA:

1. Aumentar un 50% las ventas con respecto al año anterior, implementando un

departamento comercial, encargado de abrir mercados y conseguir nuevos clientes.

2. Estabilizar el personal de psicología y demás áreas que presenten rotación de personal,

mediante capacitaciones que generen a los empleados un crecimiento profesional y

personal (liderazgo, resistencia a los cambios, trabajo en equipo), bonos, medicina

prepagada, trabajo mediante la modalidad de alternancia, entre otros.

3. Invertir y capacitar en proyectos tecnológicos: programas en 3D con situaciones reales a

los clientes, simulaciones computarizadas, aparatos tecnológicos que agilizan los

estudios realizados a los lugares de trabajo

4. Crear nuevos servicios, con el fin de generar competencia en el mercado, abarcar todos

los temas posibles en la materia y brindar un servicio integral a los clientes, un único

paquete para sus necesidades (se sugiere: Programas del Sistema de Gestión

Ambiental :Gestión Sostenible del Agua. Plan de Gestión Integral de Residuos Solidos,

Eficiencia energética y control de emisiones, Control de derrames y Programa del

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Sistema Globalmente Armonizado, Programas de seguridad Industrial:

DROPS, Target, Seguridad Vial, Campañas, Seguridad Basada en Comportamientos,

Reglas de Vida Segura; Volver a lo basico (Herramientas Manuales, Bloqueo y

Etiquetado, Aterrizaje; Well Control). Venta de suministros relacionados con

seguridad industrial.

5. Realizar actividades dentro de la empresa que permita mejorar el ambiente laboral y la

unión entre áreas, la cual es tan importante dentro de una empresa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

De Acuerdo a lo planteado y la organización que tiene la empresa “CONSULTAR S.A”, maneja

una estructura divisional ya que los miembros de la organización están agrupados por líneas de

acuerdo a los servicios prestados y especializaciones. Promoviendo evaluar mejor la gestión y

responsabilidad.

Se agrega el área comercial para ejercer una fuerza de venta aprovechando la trayectoria, el

personal calificado y que la industria está en crecimiento para que la empresa amplie su

mercado y el numero de clientes.

Se sugiere crear un departamento de talento humano, encargado del estudio de los perfiles de

nuevos ingresos y una correcta contratación de personal, así mismo un área de bienestar a los

empleados que genere fidelización.

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 10

ENTREGA SEMANA 7

1. Analizar La capacidad directiva, financiera, tecnológica, de talento humano e

innovación de la industria.

La empresa no cuenta con una capacidad directiva definida, el gerente es una persona que se

resiste a los cambios y no asume riesgos, por lo que ha limitado las demás áreas y el

crecimiento organizacional. No hay implementación de nuevas tecnologías y creación de

nuevos servicios y/o productos. Todo esta cadena de limitaciones directivas se ve reflejada en

los cambios continuos de personal y puede generar inconvenientes a futuro con los clientes al

convertir a futuro en una empresa obsoleta y sin innovación.

2. Identificar el estilo de dirección, liderazgo y enfoque motivacional de la información

objeto de estudio.

El estilo actual de liderazgo que maneja la empresa es burocrático, debido a su manera de

dirigir regular y repetitiva; su estilo de dirigir es viejo y obsoleto.

La empresa no cuenta con un departamento de talento humano, estrictamente necesario para

el correcto reclutamiento de personal, selección y contratación.

Las empresa deben generar un crecimiento profesional y personal a los empleados y

actualmente no se cuenta con un área de bienestar laboral que ayude al ambiente diario de
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trabajo, que genere capacitaciones constantes al personal y que a su vez pongan en práctica lo

aprendido para el crecimiento de la empresa y formulación de nuevas estrategias corporativas.

El capital intelectual es el activo más importante de la compañía, por lo que debe estarse

estimulando y actualizando constantemente.

3. Identificar los mecanismos de control.

No se identifica un mecanismo de control actual, donde se pueda evaluar el desempeño de los

empleados y cumplimiento de cada uno de los procesos implementados, no llevan un indicador

de gestión de cada una de las áreas.

Lo que no se mide, no se controla y no se puede mejorar.

4. Presentar una propuesta de mejora que incluya la primera entrega.

Una vez fijados los objetivos, misión y visión de la compañía, permitió establecer la matriz

DOFA, donde se determina una estrategia para lograr lo propuesto, se tuvo en cuenta riesgos

internos y externos identificados, así como el potencial a favor.

Este análisis DOFA nos exige realizar cambios estructurales sobre los cuales se propone:

a. Realizar una reestructuración en la organización, incluyendo un departamento comercial,

liderado por un coordinador capaz de tomar decisiones ante su equipo de trabajo para

lograr las metas propuestas. El departamento comercial debe tener una fuerza de venta
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establecida y personal calificado para cumplir las funciones asignadas. La industria está

en crecimiento y se aprovechará la trayectoria y el personal altamente calificado con el

que cuenta actualmente para abrir mercados.

b. Dentro de la reestructuración se hace necesario abrir un departamento de talento

humano quienes se encargarán, además de el reclutamiento, selección y contratación

del personal; seleccionar personal encargado del bienestar de los trabajadores para

lograr un equilibrio entre el trabajo y la salud mental del personal, el cual, debe

considerar:

- Capacitación en: fuerza de venta, actualización de norma, auditores internos,

acabar con resistencia al cambio, liderazgo, manejo de personal y trabajo en equipo,

resolución de conflictos.

- Motivaciones: Beneficios por cumplimiento de metas, días de descanso en

cumpleaños, permisos de estudio, trabajo en casa (alternancia), bonificaciones y

demás, que motiven el capital intelectual de la compañía, que es el activo no tangible

más importante en una empresa.

- Formación y desarrollo: Velar por el crecimiento constante, aumento del

conocimiento de sus trabajadores, brindando becas de estudio y ajustando los

horarios para que el personal pueda continuar especializándose.

El bienestar genera productividad y fidelización del personal

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c. Cada línea de trabajo deberá presentar al gerente de la empresa una propuesta de

mejora en los productos, que implique nuevas tecnologías, teniendo en cuenta los

requerimientos actuales del mercado y la demanda de los clientes, cada propuesta será

evaluada por los líderes de áreas y se contratará la empresa que realizará la

implementación de los equipos y planes informáticos. El 60% del capital disponible para

inyectar a la compañía se utilizará en el nuevo proyecto.

d. EL líder de cada área deberá establecer indicadores de gestión donde se mida el

cumplimiento de las metas y las funciones asignadas, las cuales serán presentadas de

manera trimestral al gerente de la compañía, con el fin de tomar acciones correctivas y/o

nuevas metas a cumplir. Se sugiere medir: aumento de clientes, productos y/o servicios

más vendidos, conservación de clientes, comparativo trimestral de la cantidad de

procesos, comportamiento de los ingresos y egresos, comportamiento del personal

nuevo, cantidad de capacitaciones cumplidas en el trimestre, número de incapacidades.

e. Cada trimestre el líder de cada área deberá realizar evaluaciones de desempeño a todo

su personal a cargo.

f. El departamento comercial deberá realizar encuestas de satisfacción a cada cliente de

manera trimestral, donde se deben pedir sugerencias y felicitaciones que permitan

realizar acciones correctivas.

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VIDEO

https://youtu.be/8lDGoPPqMdA

CONCLUSIONES

Con éste trabajo, se logró poner en práctica los temas aprendidos durante las semanas

1-7 del módulo de contabilidad.

Se logró identificar amenazas, debilidades, fortalezas y oportunidades, de acuerdo al

caso presentado.

Estudiar el caso para generar la misión y visión y demás elementos organizacionales,

me permitió realizar la creación de unos objetivos estratégicos que me permitirán lograr el

objetivo corporativo.

Realizar paso a paso cada una de las fases del proceso administrativo: planeación,

organización, dirección y control, permitió llegar finalmente a proponer sólidamente los cambios

que la compañía requiere actualmente para cumplir sus objetivos, metas y asegurar la

continuidad y crecimiento empresarial.

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BIBLIOGRAFIA

CANVA CREACION DE ESTRATEGIA DOFA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. (s.f.). Obtenido de

https://www.canva.com/design/DAFl18gu1fY/7uugP4k8uGScdqecTC2A8A/edit.

LECTURA FUNDAMENTAL 4 POLITECNICO. (s.f.). Obtenido de

file:///C:/Users/AdrianaVasquezGonzal/Downloads/XOpIRH2hytLh0IbS__UZvT0hVJ6NWnBAE-
lectura-fundamental-4.pdf.

LECTURA FUNDAMENTAL POLITECNICO. (s.f.). Obtenido de https://poli.instructure.com/courses/53638.