Service and Rate Guide SV Es 2023

DHL EXPRESS
GUÍA DE SERVICIOS
Y TARIFAS 2023
EL SALVADOR
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Conectando Tu Mundo
Estimado Cliente
Sostenibilidad
Oferta de Servicios
Cómo Enviar con DHL Express
Digitalización
Zonas y Tarifas
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CONECTANDO TU MUNDO
Operamos en +320
+220
países y territorios en
aviones
todo el mundo
+2,300
vuelos diarios
+3,400 +34,600
instalaciones
vehículos
+111,800
áreas de servicio
+523
El objetivo de Deutsche millones
+120,000
Post DHL Group es de envíos al año
alcanzar 0 emisiones
para el año 2050 empleados
+370
certificaciones TAPA*
Cifras a nivel global, estimadas al cierre del año 2021

*TAPA = Por sus siglas en inglés: Transported Asset Protection Association
ESTIMADO CLIENTE
Bienvenido a la Guía de Servicios y Tarifas 2023 de DHL Express. Utilice esta guía para conocer cómo los productos, servicios
y herramientas de DHL Express pueden ayudarle a cubrir sus necesidades de logística. DHL Express es el líder mundial especialista
en transporte internacional y servicios de mensajería exprés. Durante más de 50 años hemos ampliando y mejorado de forma
constante nuestro servicio con un equipo de 120,000 Especialistas Internacionales Certificados, que ayudan a más de 2.7 millones
de clientes globalmente.
El mundo ha sido sacudido por el COVID-19 desde 2020. Como parte de la Estrategia 2025, seguimos apuntando a la
Estamos orgullosos de que DPDHL al día de hoy ha permitido a digitalización – que definimos como la aplicación consciente de
las cadenas de suministro mover más de 2,500 millones de la tecnología y la capacitación de las personas, como medio para
dosis de vacunas, seguimos contribuyendo a la solución, y nos mejorar – como un elemento clave para alcanzar el siguiente
adaptamos cada día a una situación que sigue evolucionando. nivel de excelencia para nuestros clientes, para nuestros
Aparte de la pandemia, la crisis de Ucrania también ha añadido empleados y para impulsar la eficiencia operativa. En las
complejidad al sistema logístico mundial. páginas 15 y 16 encontrará información sobre algunos de los
principales avances y benefios de nuestras herramientas.
En respuesta a estos y otros acontecimientos incontrolables, Pruebe alguna de ellas en MyDHL+ si aún no lo ha hecho.
seguimos realizando importantes inversiones para reforzar la
resistencia de nuestra red mundial y asegurar las cadenas de Nos esforzamos por continuar con éxito nuestra colaboración
suministro críticas, con lo que seguimos demostrando nuestra y seguimos comprometidos a apoyar su negocio en cualquier
capacidad para ofrecer servicios confiables a nuestros clientes momento y lugar. La globalización sigue siendo una fuerza
en todo el mundo. Por ejemplo, hemos invertido en la expansión poderosa y le invitamos a leer la primera edición del informe
de nuestra red aérea, con nuevas colaboraciones con Cargojet y global DHL Trade Growth Atlas, que esperamos se convierta
Singapore Airlines, además de la adquisición de seis aviones en un recurso para entender y navegar por los cambios en el
Boeing 777F. Inversiones como estas nos permiten hacer crecer panorama del comercio mundial – vea la página 7 para más
la red de DHL y mejorar la calidad del servicio para usted, información. ¡Gracias por confiar en nosotros para ser su Socio
nuestro cliente. Logístico de Preferencia! Díganos cómo podemos ayudarle
poniéndose en contacto con nosotros en MyDHL+ o llamando al
La responsabilidad medioambiental sigue siendo un pilar de Servicio de Atención al Cliente 503-2239-6500 o
nuestra estrategia a largo plazo a través de la hoja de Ruta de 503-2500-2600.
Sostenibilidad de DPDHL. En 2022 firmamos acuerdos
innovadores con bp y Neste para aumentar nuestro uso de Sinceramente,
Combustible Sostenible para Aerolíneas (SAF). Seguimos
acelerando la electrificación de nuestra flota de última milla al
tiempo que invertimos en tecnología de próxima generación,
como el avión Alice totalmente eléctrico, diseñando y Mario Enrique López
construyendo edificios neutros en carbono y ofreciendo una Director General
cartera de productos ecológicos. Lea más sobre esto en la DHL Express El Salvador
página 4 y en el portal de Sostenibilidad de DPDHL.
4 DHL Guía de Servicios y Tarifas 2023: El Salvador
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u Sostenibilidad
SOSTENIBILIDAD Oferta de Servicios

Digitalización
Zonas y Tarifas
Todo lo que hacemos es para

cumplir un propósito: conectar <29 millones SBTi
a las personas, mejorando Reducción de nuestras Compromiso con la
sus vidas. Para cumplir con emisiones de gases de efecto iniciativa de Objetivos
este propósito, necesitamos invernadero a menos de Basados en Ciencia
hacer que cada faceta de 29 millones de toneladas
nuestro negocio sea
sostenible. Nuestra estrategia
de sostenibilidad establece
nuestras ambiciones en tres
áreas de interés: Medio NUESTRA META
ambiente, Social y
Gobernabilidad (ESG). PARA EL 2030
Encuentre casos de estudio y
más detalles aquí.
7€ billones 30%
Inversión de 7€ billones Mezcla de SAF del
en tecnologías verdes 30% para todo el
transporte aéreo
OPERACIONES NO CONTAMINANTES PARA LA PROTECCION DEL

MEDIO AMBIENTE
Líder en aviación sostenible ltima milla y transporte ecológico
Ú
El Combustible Sostenible para Aerolíneas (SAF), Electrificar el 60% de los vehículos de
una de las formas clave de reducir el CO2 en la entrega de última milla y aumentar la proporción
aviación, ya se utiliza en nuestra red. Se espera de combustibles sostenibles en el transporte de
que dos colaboraciones históricas firmadas por mercancías a más del 30% para 2030.
DHL Express con bp y Neste en 2022 reduzcan
unos dos millones de toneladas de emisiones de
dióxido de carbono a lo largo del ciclo del dificios neutros en carbono
E
combustible de aviación, lo que equivale a las Diseñar el 100% de todos los edificios
emisiones anuales de gases de efecto invernadero nuevos para que sean libres de emisiones de
de unos 400,000 automóviles. De este modo, carbono.
estamos dando pasos significativos hacia nuestro
compromiso de utilizar un 30% de mezcla de SAF
para todo el transporte aéreo en 2030. ama de productos ecológicos
G
Ofrecemos alternativas ecológicas
Mirando hacia el futuro, DHL ya es pionera en para el 100% de los principales productos y
innovaciones de próxima generación: lea más servicios.
sobre Alice, el avión totalmente eléctrico.
UNA GRAN EMPRESA PARA EMPRESA DE GRAN

TRABAJAR PARA TODOS CONFIANZA
n Atraer y retener a los mejores talentos n C
umplimiento de la normativa como parte
n Sólida cultura de “La seguridad es lo primero” integral de la actividad diaria
n Lugar de trabajo diverso e inclusivo n Establecimiento de una gestión eficaz en toda
la organización
n Proveedores y socios afines y cumplidores
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Sostenibilidad
OFERTA DE SERVICIOS u Oferta de Servicios

Digitalización
Zonas y Tarifas
Servicios de Servicios de Apoyando su Servicios Cargos Servicios

Exportación Importación Crecimiento Opcionales Adicionales de Aduana
Nuestro servicio principal es el Time Definite International (TDI) que le ofrece una entrega segura puerta a puerta de mercancías y
documentos desde y hacia prácticamente todos los países y territorios. Si necesita que sus envíos se entreguen a primera hora, a
mediodía o al final de la jornada, nuestros servicios ofrecen visibilidad y seguimiento en tiempo real para que siempre sepa dónde
están sus envíos.
SERVICIOS DE EXPORTACIÓN
DHL Express Worldwide DHL Express 9:00 (10:30 en EE.UU.)
Nuestro servicio más popular ofrece entregas a lo largo del Nuestro servicio premium Time Definite ofrece entregas antes
siguiente día laborable en todo el mundo para piezas hasta 70kg de las 9:00 (10:30 en EE.UU.) en las rutas que permitan entregas
y envíos hasta 3,000kg. al día siguiente o en dos días laborables. DHL Express 9:00 está
disponible para las principales ciudades y centros de negocio de
Entregamos de forma segura y rápida con nuestra red integrada Europa, Oriente Medio, África, Asia y América. Tiene garantía de
en más destinos internacionales que ninguna otra compañía de devolución del dinero* y permite piezas hasta 30kg y envíos
transporte exprés. hasta 300kg.
DHL Express 12:00

Con este servicio recibirá sus envíos antes de las 12:00 al
siguiente día laborable posible. DHL Express 12:00 tiene
garantía de devolución del dinero* y admite piezas hasta 70kg
y envíos hasta 300kg.
Conozca nuestros servicios internacionales
DHL Express 9:00

DHL Express Worldwide DHL Express 12:00
(10:30 en EE.UU.)
Entrega antes de las 9:00

Entrega al final del siguiente Entrega antes de las 12:00 al
Descripción del servicio (10:30 en los EE. UU.) al
día laborable siguiente día laborable
siguiente día laborable
Garantía de devolución del dinero No Sí* Sí*
Cobertura de países y territorios Más de 220 147 89
Intentos de entrega 2 2 2
Peso máximo de las piezas (no paletizadas) 70kg 70kg 30kg
Máximo de piezas por envío – 10 10
Dimensiones máximas de las piezas

120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm
(L x An x Al)**
Peso máximo por pallet 1,000kg No se aceptan pallets No se aceptan pallets
Peso máximo por envío 3,000kg 300kg 300kg
Dimensiones máximas de los pallets

300 x 200 x 160cm No se aceptan pallets No se aceptan pallets
(L x An x Al)
*Aplican términos y condiciones adicionales. Más información en mydhl.express.dhl.

**No se aceptarán envíos si no están correctamente embalados o si al transportarlos existe el riesgo de que pueda dañar los equipos, otros envíos o
a nuestro personal. DHL se reserva el derecho de rechazarlos o devolverlos al remitente. Estas restricciones están sujetas a cambios que se
notificarán con 30 días de anticipación.
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Sostenibilidad

Digitalización
Zonas y Tarifas

SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Con el servicio DHL Import Express Worldwide usted
puede importar desde más de 220 países y territorios.
Esto es más de lo que ninguna otra empresa de
mensajería y paquetería exprés puede ofrecerle. Nuestros
clientes también pueden importar a otro país, además del
suyo. Es decir, los clientes de, por ejemplo, EE.UU., pueden
pedir una importación desde China no sólo a EE.UU., sino
también a cualquier otro destino, lo que llamamos un
envío a un Tercer País.
Usted dispone de todo el control y puede gestionar todos

los aspectos de sus importaciones de un modo muy
sencillo, ya sea con nosotros o con un agente aduanal local
de su preferencia.
Usted puede solicitar una importación desde otro país al

suyo o a un tercero con nuestras herramientas en línea.
Para sus importaciones dispondrá de un número de
cuenta único, una sola factura en una sola moneda y un
precio fijo. Esto significa que usted sabrá exactamente lo
que va a pagar.
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Sostenibilidad

Digitalización
Zonas y Tarifas

EL COMERCIO INTERNACIONAL Y USTED

Una serie de crisis han puesto al comercio internacional en el centro del debate sobre el
crecimiento económico y la resistencia. ¿Cuáles son las perspectivas actuales de la
globalización y el comercio? ¿Hay motivos de preocupación? ¿Sigue siendo el comercio una
fuente atractiva de crecimiento? Hemos investigado a fondo los datos y hemos llevado a cabo
un análisis exhaustivo y basado en hechos, y los resultados podrían sorprenderle. En
colaboración con el Centro para el Futuro de la Administración de la Universidad de Nueva York
(Stern) y nuestra Iniciativa de Globalización, el ‘DHL Trade Growth Atlas’ examina las tendencias
de crecimiento del comercio mundial y los patrones comerciales de 173 países de todo el
mundo que, en conjunto, representan más del 99% del comercio, el PIB y la población
mundiales. A pesar de los recientes acontecimientos y el empeoramiento de las condiciones
macroeconómicas en gran parte del mundo, el estudio ofrece en general una evaluación
optimista de las perspectivas de crecimiento del comercio en el futuro.
Conocemos el valor de comprender el panorama del comercio internacional a largo plazo para
navegar por los cambios a corto plazo en el crecimiento económico y comercial.
El comercio mundial Es probable que el Cambio en la

sorprendió por su comercio crezca combinación de
capacidad de más rápido en 2022 productos
resiliencia durante comercializados por
y 2023 que en la
la pandemia de las economías
década anterior
COVID-19 avanzadas y las
emergentes
ELEVANDO EL POTENCIAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL

Descubra para crecer Comercio electrónico internacional Rápido, flexible y fácil
Visite Exporta con DHL para Ayudamos a nuestros clientes a Los consumidores esperan todo
comprobar cómo DHL Express ayuda globalizarse con facilidad y rapidez para “a demanda” en cualquier momento y en
al comercio electrónico – desde maximizar el enorme potencial del cualquier lugar. Las opciones de entrega
empresas nuevas hasta grandes comercio electrónico internacional. En de DHL Express ofrecen una ventaja
compañías – asesorándolas para crecer DHL ayudamos a nuestros clientes en su competitiva: más del 90% de los
internacionalmente. Nuestras guías para desarrollo internacional con: consumidores comprueban las opciones
países enfocadas en comercio n Cobertura global de entrega disponibles antes de finalizar
electrónico, contemplan publicaciones la compra en una tienda en línea. Su
n Opciones de transporte urgente
como ‘La guía definitiva del e-Commerce decisión la determinan tres factores:
B2B’, análisis de tendencias y las n Opciones de entrega flexible para rapidez, flexibilidad y facilidad.
herramientas de inteligencia de mercado los destinatarios (vea ‘On Demand
le permiten entender mejor el Delivery’ en la página 15)
comportamiento de sus clientes y sus n Opciones de facturación de aranceles
requisitos de envíos para dar el siguiente y expertos en aduanas
paso en su viaje al e-commerce. n Asesoramiento a nuestros clientes
sobre la forma de aumentar
las ventas y el crecimiento
transfronterizo
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Sostenibilidad

Digitalización
Zonas y Tarifas

SERVICIOS OPCIONALES Ver tarifas dirección indicada para la entrega. DHL se asegurará de que su
envío no sea re-direccionado o entregado en ninguna otra
dirección.
DHL Express pone a su disposición una amplia oferta de
servicios opcionales: desde entregas no estándar, formas de Factura Impresa
pago o el servicio de neutralización de emisiones. Este servicio es para clientes que tengan facturación electrónica
como servicio estándar y que requieran una factura impresa en
Recolección o Entrega No Estándar papel. Este servicio provee flexibilidad para un método de
Si su negocio necesita un vehículo dedicado para la recolección facturación diferente al ya acordado.
o entrega de envíos con características inusuales o si debe
programar el servicio fuera del horario de oficina, nosotros Dirección Residencial
podemos coordinarlo. Los clientes que hagan envíos a una casa o zona residencial
pueden activar opciones específicas de entrega designando la
Preparación del Envío dirección de entrega como residencial. Para tales envíos,
Es un servicio cómodo, rápido y seguro para envíos específicos DHL Express notificará proactivamente al destinatario vía correo
o de temporada que requieran recursos adicionales para su electrónico o mensaje de texto del progreso del trayecto de su
preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación de las envío. Los destinatarios pueden seleccionar la opción de entrega
guías aéreas, selección de contenidos, etiquetado y embalaje, y más adecuada a sus necesidades en nuestro portal de internet
luego efectúa los envíos a las direcciones designadas. On Demand Delivery (Entrega bajo Pedido).
Entrega los Días Sábado GoGreen Carbono Neutral

Ofrecemos entregas los fines de semana en las ciudades Este servicio es para clientes que necesitan un método confiable
principales en más de 70 países. para calcular las emisiones anuales de carbono de sus envíos y,
posteriormente, compensar estas emisiones a través de
Protección del Valor del Envío programas ambientales aprobados. Cada año el proceso es
Recomendamos nuestro servicio de protección integral para sus verificado en su totalidad por la acreditada institución Société
envíos de valor o personales, en caso de daño físico o pérdida. Générale de Surveillance (SGS). DHL también provee reportes
Es una prima de Protección del Valor del Envío basada en el resumidos o detallados sobre la huella de carbono.
valor del contenido que le proporcionará aún más tranquilidad.
Cambio de Facturación
Protección de Documentos Se aplicará un cargo adicional cuando a solicitud del titular de la
Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, cuenta, se haga un cambio en la información de una factura ya
solicitudes para visas o certificados legales, el servicio de emitida, lo que resultará en la creación de una nueva factura.
Protección de Documentos de DHL le ofrece mayor tranquilidad En el caso de un cambio de cuenta, se realizará el crédito a la
y una compensación en caso de pérdida o daño. cuenta original con cargo a la nueva.
Firma del Consignatario Entrega Neutral

Si usted esta enviando documentos importantes o mercancías Este servicio permite la entrega de paquetes, sin que el valor del
de alto valor, usted puede solicitar a DHL que obtenga la firma producto sea compartido o expuesto al destinatario, ya que la
directamente del consignatario o su representante en la factura comercial será retirada antes de la entrega.
SERVICIOS DE FACTURACIÓN POR ARANCELES E IMPUESTOS PAGADOS
Cargo por Aranceles e Impuestos Cargo por Aranceles e Impuestos Cargo por Aranceles e Impuestos
Pagados Pagados – Importador Pagados – Destinatario
A petición del cliente, DHL despacha el A petición del cliente, DHL despacha el Este servicio por defecto cubre cualquier
envío en destino y se encarga de facturar envío en destino y se encarga de facturar importación de un envío (paquete) para
los aranceles de importación, impuestos y los derechos de importación, impuestos y el que DHL haya utilizado su propia línea
tasas reguladoras aplicables a una cuenta tasas reguladoras aplicables a la cuenta de crédito con la Aduana para adelantar
específica de DHL en origen o en un tercer de DHL especificada por el importador en o garantizar el pago de los aranceles,
país, en lugar de facturar al receptor del destino. Al encargado de pagar los impuestos o cargos regulatorios en
envío en destino. impuestos se le facturará un cargo extra nombre de los importadores y
basado en una tarifa fija o en un consumidores con los que DHL no tiene
porcentaje de los cargos fiscales que contrato.
fueron desembolsados por DHL.
El remitente debe proporcionar los datos
Para ver la lista completa de servicios de la dirección del importador, el número
opcionales visite nuestra página web de identificación fiscal y el número de
mydhl.express.dhl.
cuenta a facturar.
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Digitalización
Zonas y Tarifas

CARGOS ADICIONALES Ver tarifas
Con el fin de mantener la consistencia de un alto nivel de Cargo por Uso de Guías Manuales
servicio, en ciertas circunstancias DHL Express cobra un Este cargo adicional aplica a cada envío realizado con una guía
suplemento por actividades excepcionales, asegurándose de aérea que sea llenada de forma manual. Envíos realizados a
que sea justo para todos nuestros clientes. través de nuestras herramientas electrónicas no tienen cargo
adicional.
Cargo Adicional por Combustible
Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso Cargos por Seguridad
(incluyendo cargos adicionales relacionados con la Se aplicará un suplemento cuando se realicen envíos a o desde
transportación) de cada envío. Se calcula según los índices países en los que DHL opere con un riesgo elevado debido a un
públicos de combustible disponibles en el sitio web de estado de guerra, disturbios civiles o continuas amenazas
DHL Express en mydhl.express.dhl. El cargo se ajusta cada mes terroristas (País de riesgo elevado) o cuando se envíe a o desde
según el precio vigente del petróleo, dos meses antes del un país con embargos o restricciones comerciales impuestas por
período de facturación. El cargo adicional por combustible aplica el Consejo de Seguridad de Naciones Unidas o la Unión Europea
a todos los envíos internacionales y nacionales (País con restricciones).
Áreas Remotas Situación de Emergencia

Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota o de Este cargo adicional aplica en casos excepcionales cuando DHL
difícil acceso, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un necesite recuperar costos asociados con situaciones temporales
cargo adicional mínimo o por kilo. de emergencia fuera de nuestro control y que por lo tanto no
hayan sido identificados e incluidos desde un inicio en los
Piezas con Sobrepeso contratos de servicio.
Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, cuyo peso
real o volumétrico exceda los 70kg. Temporada Alta
Un recargo temporal que permite cubrir parte del aumento en
Pieza Excedida de Tamaño los costos de operación asociados con los ajustes a nuestra red
Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, que tenga durante la Temporada Alta.
una dimensión superior a los 120cm en alguno de sus lados.
Material de Empaque y Sobres de Plástico
Pallet No Apilable Se aplican cargos para todos los artículos de embalaje estándar
Este cargo fijo adicional se aplica a todo pallet que debido a su de DHL, incluidos los sobres de plástico suministrados a granel o
forma, empaque o contenido no pueda ser apilado. No se aplica en paquetes.
a piezas de menos de 30kg.
Mercancías Peligrosas
DHL puede transportar cantidades aceptables de mercancías o
materiales peligrosos. Los paquetes que contienen mercancías o
materiales peligrosos tendrán un cargo por este servicio. Puede
que apliquen cargos adicionales.
Corrección de Dirección
Tendrá un cargo fijo adicional, cualquier envío que tenga una
dirección de entrega incorrecta al momento de su recolección,
y que no haya podido entregarse después de haber realizado
esfuerzos en el destino para determinar la dirección correcta.
Para ver la lista completa de Cargos Adicionales por favor visite nuestra página web mydhl.express.dhl.
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Zonas y Tarifas

SERVICIOS DE ADUANA Ver tarifas
DHL Express es el especialista internacional con un amplio

conocimiento y experiencia en gestiones de aduanas. Para su Tránsito Fiscalizado
tranquilidad, ofrecemos un amplio abanico de servicios para El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a DHL se le
realizar el despacho de las mercancías. Le aseguramos un pide que mueva un envío de origen extranjero sujeto a control
proceso fluido, eficiente y rápido para que pueda centrarse en aduanero, hacia otro recinto fiscal en destino. El envío en
su negocio. Proveemos en forma directa o a través de terceros, tránsito fiscalizado se mueve normalmente dentro del país o de
en los países que por Ley así lo requieran, servicios la unión aduanera, antes de la liberación por parte del
estandarizados que soportan en forma efectiva el proceso importador o agente. El concepto de tránsito fiscalizado se
aduanero. Con nuestra herramienta en línea (tas.dhl.com) le aplica a un envío de importación o exportación.
proporcionamos información esencial de aduanas para ayudarle
a preparar sus envíos. Declaración de Exportación
Se aplica en los países en los que se requiere una Declaración de
Notificación a Otro Agente Aduanal Exportación para los envíos que contienen productos
Cuando por solcitud del importador, la documentación de controlados o que superan 500.00 USD o un determinado peso.
liberación de aduanas es transferida a otro agente Dependiendo del país de origen, los remitentes que presenten
independiente para su manejo. DHL realizará la entrega del una declaración en línea pueden evitar el cargo local.
envío en su destino final una vez que la liberación aduanal se
haya completado. DHL no se responsabiliza de la puntualidad en Declaración con Partidas Múltiples
la presentación de la documentación para el despacho de Se aplica un cargo de servicio cuando se declaran más de cinco
aduanas así como tampoco de la liberación del envío. líneas o partidas en la liberación aduanal. Por ejemplo, cuando
un envío cuenta con varios tipos de productos o múltiples
Transferencia a Otro Agente Aduanal facturas o que todos los productos requieran ser identificados y
Cuando por solicitud del cliente, uno de nuestros envíos es deban estar clasificados bajo códigos arancelarios específicos.
transferido a otro agente aduanal designado, DHL transferirá el
envío y su documentación para que el agente realice la Permisos y Licencias
liberación aduanal y haga la entrega en el destino final. Para acelerar la importación de ciertos productos controlados,
como dispositivos médicos, productos farmacéuticos, monitores
Liberación Informal de computador, reproductores de CD por láser, cosméticos,
Este cargo aplica cuando se realice el clareo de las mercancías gafas, alimentos y productos alimenticios, DHL debe presentar
de importación que cumplan con los requerimientos información específica para obtener los permisos o licencias de
regulatorios y que su valor declarado o peso, esté dentro de los importación necesarios.
límites establecidos por las autoridades aduaneras en el país de
destino. Otra Agencia Gubernamental
A petición, DHL organizará la realización de controles
Liberación Formal veterinarios, sanitarios o fitosanitarios en el primer punto de
Este cargo aplica en ciertos países cuando las mercancías de entrada de un país o de una Unión Aduanera, normalmente
importación son excluidas de los procedimientos rutinarios de requeridos cuando se importan productos animales, plantas,
liberación aduanal. Esto sucede cuando el valor total agregado semillas o productos farmacéuticos.
declarado o el peso exceden los límites establecidos por las
Autoridades aduaneras en destino, o debido a otros
Importación y Exportación Temporal
requerimientos regulatorios. Este cargo también puede aplicar
A petición del cliente, DHL facilita la importación/exportación
en algunos países en donde DHL esta obligado a liberar los
temporal de mercancías mediante la presentación de los
envíos de este tipo con un Agente Aduanal oficial tercerizado.
documentos requeridos, como el Cuaderno ATA, y el
cumplimiento de los procedimientos de despacho especificados
Almacenamiento Fiscalizado
por la Aduana.
Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no
disponer de la documentación necesaria o cuando la
información está incompleta, se aplicarán cargos por
almacenamiento. Estos cargos se aplicarán a partir del tercer día
calendario (varía dependiendo del país de destino) luego de la
llegada del envío o de la notificación del agente de aduanas, lo
que ocurra más tarde.
Si necesita información sobre nuestros servicios de aduanas, visite la página web mydhl.express.dhl.
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Sostenibilidad
CÓMO ENVIAR CON Oferta de Servicios

u Cómo Enviar con DHL Express
DHL EXPRESS Digitalización

Zonas y Tarifas
Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío
LA PREPARACIÓN DE SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3
1 Peso del Envío

n Pese y mida su paquete.
n Si usted está enviando un paquete grande en tamaño pero ligero, donde su peso volumétrico (dimensional) exceda su
peso real, el costo del envío será calculado en base al espacio que este ocupa en el avión. Este es un método estándar de la
Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en inglés). Para calcular el peso volumétrico de su envío,
solo tiene que multiplicar el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho (cm) del paquete y dividir el total entre 5,000. Esto debe
hacerlo por cada pieza del envío.
n Para verificar este cálculo, DHL pesará y medirá nuevamente cada pieza.
2 Documentación Necesaria: Guía Aérea

n Todos los envíos realizados con DHL Express deben contar con una guía aérea de DHL debidamente completada y bien
pegada a cada pieza. Esto permite que su envío sea transportado con éxito a través de la red de DHL.
n Cada guía aérea se enumera de manera individual para que usted pueda darle seguimiento al envío desde el momento de
la recolección hasta la entrega. Su envío también debe ir acompañado por la documentación aduanera requerida, como lo
es una factura proforma o comercial, así como otros documentos adicionales, dependiendo del contenido, valor del envío y
país de destino.
3 Documentación Necesaria: Factura Comercial

n Se requiere una factura proforma o comercial cuando se envían mercancías a países o territorios fuera de su país de origen
o de la unión aduanera. Todos los envíos de paquetes deben ir acompañados de una factura. Básicamente, se trata de una
declaración que contenga todos los detalles de una transacción que las autoridades aduaneras la utilizan para valorar si
deben pagarse algún tipo de aranceles o impuestos.
n La factura comercial se utiliza cuando las mercancías forman parte de una transacción comercial o se desea revenderlas.
n Una factura proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor comercial (por ejemplo, en el envío de muestras).
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Zonas y Tarifas
PREPARACIÓN DE LA FACTURA DE SU ENVÍO

Su factura debe incluir la siguiente información:
1. DATOS BANCARIOS 5. VALOR DECLARADO TOTAL 7. INCOTERMS

Son los datos bancarios que se usarán Es el valor total de la transacción para Introduzca el Incoterm que mejor
para la transacción entre el vendedor y fines aduaneros según el Incoterm describa los términos de la transacción.
el comprador. No es necesario incluir seleccionado. El valor total declarado Por ejemplo, DAP (Entrega en el
esta información en las facturas debe incluir los cargos de transporte y destino convenido).
proforma o no comerciales. del seguro si son a cargo del vendedor.
8. MOTIVO DE LA EXPORTACIÓN
2. DESCRIPCIÓN 6. TIPO DE EXPORTACIÓN Podría ser: Para la venta, reparación, ya
No se permiten las descripciones Las opciones son: (1) Permanente; reparado, obsequio, muestra, uso
genéricas o imprecisas ya que es (2) Temporal y (3) Reparación y personal sin intención de reventa,
probable que causen demoras. Las devolución. sustitución, traslado entre empresas o
descripciones deben incluir los efectos personales.
artículos, la cantidad, el material de
fabricación de los mismos y el uso que
se les dará. Por ejemplo, para la
clasificación aduanera y por motivos de
seguridad, no es aceptable describir Commercial Exporter
los artículos como “muestras”, “piezas” invoice Tax ID/VAT number
o “electrónicos”. En lugar de Bank details Date
“electrónicos”, por ejemplo, utilice una 1. Waybill number
descripción como “televisión”. Invoice number
Exporter code
Receiver if different from Importer

3. CÓDIGO DE LA MERCANCÍA Importer (bill to)
Es el código identificativo del producto Tax ID/VAT number
utilizado por el país exportador para Shipment reference
clasificar las mercancías que van a

exportarse. Favorece el despacho y Full description Commodity Item Unit value Subtotal Net weight Country of
of goods code quantity [Currency] value manufacture/
evita demoras. [Currency] origin
2. 3. 4.
4. PAÍS DE FABRICACIÓN/ORIGEN
Se refiere al lugar de fabricación, no al
país de exportación. Si los artículos se Freight
han fabricado en más de un país, Insurance
enumere los lugares de origen. Total declared value/currency Total net weight/kg(s)
5.
Total pieces Total gross weight/kg(s)
6. Type of export
7. Incoterms
8. Reason for export
I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents
of the shipments are as stated above.
Position in company Signature
Company stamp
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Zonas y Tarifas
EL EMBALAJE DE SU ENVÍO
Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro a Productos Restringidos o Prohibidos
través de la red global de DHL Express, es importante que vayan Artículos Prohibidos
correctamente embalados y etiquetados. DHL no transportará los artículos enlistados a continuación.
Esta lista incluye artículos que están prohibidos para su
Guía para la Preparación del Envío transporte por cualquier ley, regulación o estatuto del gobierno
n S
i va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan federal, estatal o local del país de origen o destino de dichos
eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas artículos. Para el transporte internacional puede que existan
n Asegúrese de que cada pieza del envío tenga adherida su artículos adicionales a esta lista especificados por el país de
guía aérea. La guía aérea se considera como el boleto de destino. DHL se reserva el derecho de no transportar artículos
avión del envío y la entrega se retrasará si no viene junto a no incluidos en esta lista:
su envío n Lingotes (de cualquier metal precioso)
n Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en n El cannabis
muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que
n Dinero (pagarés, documentos negociables o monedas)
el código de barras esté bien estirado y plano y de que no
n Armas de fuego, municiones, explosivos/dispositivos
quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas
explosivos incluyendo explosivos desactivados y muestras,
n Coloque la guía aérea en la parte superior o en el costado de
pistolas de aire, replicas o imitaciones de armas de fuego
cada una de las piezas de su envío asegurándose de que no
n Restos humanos o cenizas en cualquiera de sus formas
salga de la superficie de la pieza o que la guía no quede fuera
de las esquinas o costados de las cajas n Trofeos de caza animal, partes de animales como marfil y
aleta de tiburón, restos o cenizas de animales, productos de
n Para evitar lesiones a nuestros empleados, preste especial
origen animal no aptos para el consumo humano, prohibidos
atención al proceso de empaque de artículos afilados
para su transporte por la Convención sobre el Comercio
n No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido
Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora
perfore el empaque o caja
Silvestres (CITES) o cualquier legislación local
n Todas las piezas individuales de más de 70kg deberán ir
n Artículos ilegales, tales como piratería o narcóticos
colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de varias
n Animales vivos (incluyendo pero no limitados a mamíferos,
piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a menosque
reptiles, peces, invertebrados, anfibios, pájaros, insectos,
superen los 70kg. Por ejemplo, un envío que conste de
larvas y pupas)
cuatro bultos de 25kg en total, no es necesario que sea
puesto sobre un pallet n Baterías sueltas de Litio especificadas en la sección II de IATA
n Piedras preciosas o semipreciosas sueltas (cortadas o sin
Material de Empaque de DHL cortar, pulidas o sin pulir)
Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad,
adecuados para el envío de productos de diversas formas y
tamaños. Los empaques disponibles incluyen:
n Bolsas
n Sobres de cartón para documentos
n Cajas de diversos tamaños
n Tubos
n Cajas para botellas
Para más información sobre la gama de embalajes disponible,

visite la página web mydhl.express.dhl.
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Zonas y Tarifas
Artículos Restringidos
DHL no transportará los artículos enlistados a continuación a n Artículos Financieros o Monetarios – ejemplos incluyen
menos que exista un acuerdo por escrito con el cliente. Para pero no se limitan a tarjetas SIM activadas para teléfonos
obtener dicho acuerdo DHL realizará una evaluación y los celulares, tarjetas de crédito o débito, cheques en blanco,
boletos para eventos, billetes de lotería, pagarés, tarjetas
artículos aprobados para su transporte estarán especificados
telefónicas pre pagadas, documentos negociables, cheques
por escrito en dicho acuerdo o contrato.
de viajero, cupones cobrables, estampillas no utilizadas,
n Pistolas de aire, “tasers”, imitación o réplicas de armas de
etc. Aplicable a cualquier envío con un valor mayor a
fuego, partes de armas de fuego, réplicas de municiones
500,000 Euros
(incluye perdigones para rifle, mecanismos de disparo,
n Pieles
tornillos o tuercas que hayan sido manufacturados con el
propósito de crear un arma de fuego) n Joyería y relojes con un valor individual mayor a 5,000 Euros.
El envío de las mercancías no debe exceder los 100,000
n Antigüedades u obras de arte, cuando el valor de las
Euros
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros
n Sellos de seguridad o de impuestos, cuando el valor de las
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros EL PAGO DE SU ENVÍO
n Cigarros, puros, productos de tabaco cuando el valor de las
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros Usted puede pagar los servicios de DHL Express ya sea en
efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia
n M
onedas o medallas conmemorativas con un valor individual
bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL Express para pagar
o total del envío de 2,000 Euros o más son consideradas
carga restringida mediante transferencia bancaria. Todos los clientes con cuenta
reciben facturas de manera predeterminada. Si desea más
n Mercancías peligrosas incluyendo y no limitadas a perfumes,
lociones para después de afeitar, aerosoles, substancias información, contacte a un representante de servicio al cliente
flamables, hielo seco, substancias biológicas, substancias de la oficina local de DHL Express o visite mydhl.express.dhl.
denominadas peligrosas por la Organización de las Naciones
Unidas así como cualquier mercancía especificada como
peligrosa por IATA, ADR, o IMDG
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DIGITALIZACIÓN Oferta de Servicios

u Digitalización
Zonas y Tarifas
La digitalización es una de las tendencias más importantes

que afectan a la logística, y es uno de los pilares clave de la
Estrategia 2025 de DPDHL. A través de la digitalización MYDHL+ mydhl.express.dhl
aportamos beneficios a nuestros clientes, a nuestras

La plataforma MyDHL+ ha rediseñado la forma de
operaciones y a nuestra propia gente.
hacer envíos combinando las herramientas
electrónicas y los servicios más utilizados por nuestros
Invertimos continuamente en tecnologías líderes en el mercado
clientes. Con una interfaz intuitiva para dispositivos
para ayudar a nuestros clientes a gestionar y supervisar sus
móviles, los clientes pueden importar, exportar,
envíos, crear etiquetas de envío, obtener cotizaciones,
programar una recolección y pagar las facturas más
programar sus recolecciones, conectarse con nosotros y mucho
rápido que nunca. Todo desde un único sitio, con una
más. La digitalización de nuestras operaciones proporciona más
contraseña y sin dolores de cabeza. MyDHL+ hace que
transparencia, lo que nos permite anticiparnos y satisfacer
la experiencia de hacer envíos internacionales sea
mejor las necesidades de nuestros clientes.
increíblemente fácil.
ON DEMAND DELIVERY
La herramienta de DHL On Demand
Delivery (Entrega bajo Pedido) permite al
destinatario estar informado del progreso
de su envío, modificar la hora y el lugar de
entrega o recogerlo en un Punto de
Servicio. Este servicio innovador es fácil de
usar, adaptado al teléfono celular,
diseñado específicamente para las ondemand.dhl.com
entregas a zonas residenciales.
Está pensado para mejorar la experiencia del comprador en

línea. Este servicio innovador está disponible globalmente y
DHL EXPRESS MOBILE APP
garantiza un estándar de servicio consistente y una experiencia La aplicación DHL Express Mobile le permite rastrear
satisfactoria para el usuario. sus envíos y administrar sus entregas en un solo lugar.
Puede localizar el Punto de Servicio de DHL más
cercano para dejar o recoger su paquete y comprobar
rápidamente las tarifas de envío en su Smartphone.
Entrega Entrega sin firma Cambio de dirección También se encuentran disponibles servicios
programada
avanzados de localización GPS y escaneo de código de
barras con cámara. Descargue DHL Express Mobile
hoy mismo para su Android o iOS.
Recoger en un Almacenado por Entrega al vecino
Punto de Servicio vacaciones o conserje
DHL EXPRESS COMMERCE

Internacionalice su web con DHL Express Commerce. Ofrezca a
sus clientes todos los beneficios de DHL Express en el mismo
momento de la compra. Importe, administre y envíe sus pedidos
de forma rápida y eficaz sin desarrollos complicados. Incorpore
el poder de DHL Express a su negocio e-commerce de forma
rápida y sencilla, dándole una ventaja competitiva. DHL Express
Commerce se integra con las mayores plataformas de comercio
electrónico, incluyendo: Magento, Shopify, WooCommerce,
Amazon y eBay.
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DIGITALIZACIÓN Oferta de Servicios

u Digitalización
Zonas y Tarifas
CONFIANZA DIGITAL
ASISTENTE DIGITAL La logística requiere la transferencia de
datos y contenidos en todo el mundo y
Nuestro Asistente Digital es un servicio de asumimos la responsabilidad de hacerlo de
asistencia por chat en directo que ofrece un forma segura. Nuestros estándares
servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, a dirigidos por nuestras normas corporativas
través de múltiples canales y plataformas en línea, vinculantes y por nuestra Política de
y en 41 idiomas, incluido el español. Realiza un Privacidad de Datos se aplican en todo el
seguimiento de los envíos, responde a las Grupo DPDHL y están aprobados por las
consultas o dirige a los foros de preguntas autoridades de supervisión. Mantenemos
frecuentes. un enfoque integral de Seguridad de la
Información y Protección de Datos basado
¡Habla con nosotros ahora! en la norma ISO/IEC 27001:2013 y en el
GDPR, para garantizar un alto nivel a la hora
de gestionar los activos de información y
los datos personales de los clientes.
ROBÓTICA Nuestro objetivo es dar una respuesta

rápida a cualquier incidente de seguridad a
través de nuestro Centro de Ciberdefensa
Impulsadas por los rápidos avances tecnológicos y la creciente complejidad de la
(CDC) 24x7 con cobertura mundial y
cadena de suministro, las soluciones robóticas están entrando en el entorno
nuestra comunidad global de DPO.
logístico, impulsando la productividad y los procesos sin defectos.
DPDHL actúa como controlador con

Los robots están adoptando más funciones en DHL Express, ayudando a los
respecto a cualquier dato personal que
trabajadores en las tareas más repetitivas y que requieren más mano de obra
reciba de los clientes y que posea para
y liberándolos para que realicen actividades de más alto nivel de cara al cliente.
proporcionar efectivamente servicios de
Los ejemplos incluyen el uso de brazos robóticos articulados para clasificar los
transporte y con respecto a la entrega de
paquetes entrantes en las rutas de entrega de última milla. Tenemos cuatro robots
cualquier envío o documento que procese
de este tipo en uso en todo el mundo, y este número se duplicará pronto.
para cumplir con sus obligaciones
contractuales. DPDHL actuará como
Nuestros robots ayudan a que los mensajeros salgan más rápido a sus rutas, lo que controlador de datos cuando un individuo
significa que sus paquetes se entregan más rápido. esté ejecutando sus derechos bajo las
legislaciones de privacidad.
INTEGRACIÓN DE
ENVÍOS DE CLIENTES
El uso de los servicios EDI y XML le permite
incorporar las capacidades de los envíos en
línea de DHL en su propia página web,
almacén o aplicación de servicio al cliente.
Ofrece un seguimiento global de envíos y le
permite el acceso más rápido y fácil a la
información sobre tiempos de tránsito,
tarifas y solicitud de recolecciones.
SOLUCIONES
ESPECÍFICAS
DHL también ofrece soluciones más
especializadas. Por ejemplo, sus servicios
Medical Express o Collect&Return.
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ZONAS Y TARIFAS Oferta de Servicios

Digitalización
u Zonas y Tarifas
Calcule el Precio Servicios Cargos Servicios de Zonas y Opciones Servicios de Servicios de

de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas de Servicio Exportación Importación
CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO
Determine en qué ¿Necesita que sus En función del peso Añada los servicios
zona se encuentra su envíos lleguen al final (página 11), la zona y opcionales que
destino (página 19) y del negocio o más la velocidad, desee (página 8) y
si se trata de un envío temprano en el día establezca su precio compruebe si se
de documentos o de (consulte la página 5)? base (página 21 para aplican recargos
no-documentos. exportaciones, (página 9).
página 23 para
importaciones).
Precio base + Servicios opcionales + Cargos Adicionales = Precio total
SERVICIOS OPCIONALES Ver explicación
Servicios opcionales Método de cobro Cobro
Recolección No Estándar Por envío 0.50 USD por kg, 100.00 USD mínimo por envío
Entrega No Estándar Por envío 0.50 USD por kg, 100.00 USD mínimo por envío
Preparación del Envío Por envío 38.00 USD
Entrega los Días Sábado Por envío 60.00 USD

15.00 USD o 1% del valor declarado del envío si es
Protección del Valor del Envío Por valor del envío
superior
Protección de Documentos Por envío 6.00 USD
Firma del Consignatario Por envío 8.50 USD
Factura Impresa Por envío 5.50 USD
Dirección Residencial Por envío 8.00 USD
GoGreen Carbono Neutral Por peso del envío 0.12 USD por kg, 0.12 USD mínimo por envío
Cambio de Facturación Por factura 13.00 USD
Entrega Neutral Por envío 30.00 USD

Servicios de Facturación por Aranceles
e Impuestos Pagados
Porcentaje de cargos
Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados 2% de los cargos fiscales con un mínimo de 20.00 USD
fiscales
Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados Porcentaje de cargos
2% de los cargos fiscales con un mínimo de 11.00 USD
– Importador fiscales
Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados Porcentaje de cargos
2% de los cargos fiscales con un mínimo de 11.00 USD
– Destinatario fiscales
Visite nuestra página web para conocer los servicios opcionales mydhl.express.dhl.
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Digitalización
u Zonas y Tarifas

CARGOS ADICIONALES Ver explicación
Cargos adicionales Método de cobro Cobro
Porcentaje de transporte y cargos adicionales,

Cargo Adicional por Combustible Por envío
según el índice; detalles aquí
Áreas Remotas Por peso del envío 0.60 USD por kg, 35.00 USD mínimo por envío
Piezas con Dimensiones Especiales
Pieza con Sobrepeso Por pieza 104.00 USD
Pieza Excedida de Tamaño Por pieza 61.50 USD
Pallet No Apilable Por pieza 250.00 USD
Mercancías Peligrosas
Mercancías Peligrosas Por pieza 115.50 USD
Baterías de litio Sección II (966, 969) Por pieza 8.00 USD
Cantidades Exentas Por pieza 15.00 USD
Cantidades Limitadas Por envío 35.00 USD
Hielo Seco UN1845 Por pieza 22.00 USD
Corrección de Dirección Por envío 19.00 USD
Cargo por Uso de Guías Manuales Por envío 8.00 USD
Cargos por seguridad
Alto Riesgo Por envío 34.00 USD
Destino Restringido Por envío 45.00 USD
Artículos de Embalaje
Por paquete con
Sobres de Plástico 20.00 USD
100 sobres
Material de Empaque a Granel Variable Según cantidad y tipo de material
SERVICIOS DE ADUANAS Ver descripción
Servicios de aduanas Método de cobro Cobro
Transferencia a otro Agente Aduanal Por envío 37.00 USD
Liberación Formal Por envío 51.00 USD
Liberación Informal Por envío 24.50 USD
Por envío, por día calendario 0.24 USD por kg por día, 5.50 USD mínimo por
Almacenamiento Fiscalizado
después del primer día envío
Tránsito Fiscalizado Por envío 51.00 USD
Declaración de Exportación Por envío 65.00 USD
Declaración con Partidas Múltiples Para envíos con más de 5 líneas 22.00 USD
Permisos y Licencias Por envío 34.50 USD
Importación / Exportación Temporal Por envío 18.50 USD
Visite nuestra página web para ver los cargos adicionales y servicios de aduanas.
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u Zonas y Tarifas

ZONAS Y OPCIONES DE SERVICIO

DHL DHL DHL DHL DHL DHL
Import-
Países y territorios Zona Express Express Express Países y territorios Zona Express Express Express Import-
Worldwide 9:00 12:00 aciones Worldwide 9:00 12:00 aciones
Afganistán 7 Eritrea 7
Albania 5 Eslovaquia 5
Alemania 5 Eslovenia 5
Andorra 5 España 5
Angola 7 Estados Unidos de América 3 10:30
Anguila 4 Estados Unidos de América - Miami 2 10:30
Antigua 4 Estados Unidos de América - New York 3 10:30
Arabia Saudita 7 Estonia 5
Argelia 7 Eswatini 7
Argentina 4 Etiopía 7
Armenia 5 Filipinas 6
Aruba 4 Finlandia 5
Australia 6 Fiyi 7
Austria 5 Francia 5
Azerbaiyán 6 Gabón 7 doc
Bahamas 4 Gambia 7
Bahrain 7 doc Georgia 6
Bangladesh 6 Ghana 7
Barbados 4 Gibraltar 5
Bélgica 5 Granada 4
Belice 1 Grecia 5
Benín 7 doc Groenlandia 7
Bermuda 4 Guadalupe 4
Bielorrusia 5 Guam 7
Bolivia 4 Guatemala 1
Bonaire 4 Guayana Francesa 4
Bosnia-Herzegovina 5 Guernsey 5
Botsuana 7 doc doc Guinea Ecuatorial 7
Brasil 4 Guinea-Bissau 7
Brunéi 6 doc Guyana 4
Bulgaria 5 Haití 4
Burkina Faso 7 doc Holanda 5
Burundi 7 Honduras 1
Bután 6 Hong Kong SAR China 6
Cabo Verde 7 Hungría 5
Camboya 6 India 6
Camerún 7 Indonesia 7
Canadá 3 Inglaterra (Reino Unido) 5
Chad 7 Irán 7
Chile 4 Iraq 7
China, República Popular de 6 Irlanda 5
Chipre 7 doc doc Isla de Reunión 7
Ciudad del Vaticano 5 Isla Malvinas 4
Colombia 4 Islandia 5
Congo 7 Islas Caimán 4 doc
Congo, Rep. Democrática del 7 doc Islas Canarias 5
Corea del Norte 7 Islas Comoras 7
Corea del Sur 6 Islas Cook 7
Costa de Marfil 7 doc Islas Feroe 5
Costa Rica 1 Islas Marshall 7
Croacia 5 Islas Salomón 7
Cuba 4 Islas Turks y Caicos 4
Curazao 4 doc Islas Vírgenes (U.S.A.) 4
Dinamarca 5 Islas Vírgenes Británicas 4
Dominica 4 Israel 7
Ecuador 4 Italia 5
Egipto 7 doc Jamaica 4
El Salvador Japón 6
Emiratos Arabes Unidos 7 Jersey 5
doc = solo documentos = documentos y no-documentos Continúa en la página siguiente

Puede verificar los tiempos de tránsito y disponibilidad del servicio DHL Express 12:00 y DHL Express 9:00 desde su dirección de origen y destino, en
la página web dct.dhl.com. Se aceptan piezas hasta 300 cm de largo. Pueden aplicar cargos adicionales.
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u Zonas y Tarifas

ZONAS Y OPCIONES SERVICIO

DHL DHL DHL DHL DHL DHL
Import- Import-
Países y territorios Zona Express Express Express Países y territorios Zona Express Express Express
Worldwide 9:00 12:00 aciones Worldwide 9:00 12:00 aciones
Jordania 7 Puerto Rico 4

Kazajistán 6 Qatar 7
Kenia 7 doc República Checa 5
Kirguistán 6 República de África Central 7
Kiribati 7 República de Guinea 7 doc
Kosovo 5 República Dominicana 4 doc
Kuwait 7 Ruanda 7
Laos 6 Rumania 5
Lesoto 7 doc Rusia 7
Letonia 5 Saipán 6
Líbano 7 Samoa 7
Liberia 7 Samoa Americana 7
Libia 7 San Kitts 4
Liechtenstein 5 San Bartolomé 4
San Eustaquio 4
Lituania 5 doc
San Marino 5
Luxemburgo 5
San Martín 4
Macau SAR China 6
San Vicente 4
Macedonia del Norte 5
Santa Helena 7
Madagascar 7
Santa Lucía 4
Malasia 6
Santo Tomé y Príncipe 7
Malawi 7
Senegal 7
Maldivas 6
Serbia, República de 5
Malí 7 Seychelles 7
Malta 5 doc doc Sierra Leona 7 doc
Marruecos 7 Singapur 6
Martinica 4 Siria 7
Mauricio 7 Somalia 7
Mauritania 7 Somalilandia 7
Mayotte 7 Sri Lanka 6
México 3 Sudáfrica 7
Micronecia 7 Sudán 7 doc
Moldova, República de 5 Sudán del Sur 7
Mónaco 5 Suecia 5
Mongolia 6 Suiza 5
Montenegro, República de 5 Suriname 4
Montserrat 4 Tahití 7
Mozambique 7 doc Tailandia 6
Myanmar 7 Taiwán 6
Namibia 7 doc Tanzania 7 doc doc
Nauru, República de 7 Tayikistán 6
Nepal 6 doc Timor Oriental 6
Nevis 4 Togo 7
Nicaragua 1 Tonga 7
Niger 7 Trinidad y Tobago 4
Nigeria 7 Túnez 7
Niue 7 Turkmenistán 6
Noruega 5 Turquía 6
Nueva Caledonia 7 Tuvalu 7
Nueva Zelanda 6 Ucrania 5
Omán 7 Uganda 7 doc doc
Uruguay 4
Pakistán 6
Uzbekistán 6
Palau 6
Vanuatu 7
Panamá 1
Venezuela 4
Papúa Nueva Guinea 6
Vietnam 6
Paraguay 4
Yemen, República del 7
Perú 4
Yibuti 7
Polonia 5
Zambia 7
Portugal 5 Zimbabue 7
doc = solo documentos = documentos y no-documentos

Puede verificar los tiempos de tránsito y disponibilidad del servicio DHL Express 12:00 y DHL Express 9:00 desde su dirección de origen y destino, en
la página web dct.dhl.com. Se aceptan piezas hasta 300 cm de largo. Pueden aplicar cargos adicionales.
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u Zonas y Tarifas

Tarifas por zonas y productos
TARIFAS DE EXPORTACIÓN
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7
Documentos hasta 2kg

0.5 29.80 40.00 63.05 80.20 94.50 114.75 127.25
1 38.25 48.85 73.20 93.00 109.55 131.35 145.95
1.5 53.25 65.60 94.95 114.50 135.20 157.45 175.30
2 68.25 82.35 116.70 136.00 160.85 183.55 204.65
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 54.50 64.90 95.85 109.75 126.45 149.15 163.05
1 61.15 73.80 106.55 121.65 139.85 164.30 179.55
1.5 67.80 82.70 117.25 133.55 153.30 179.45 196.05
2 74.45 91.60 127.95 145.45 166.75 194.60 212.55
2.5 81.00 100.60 138.80 157.35 180.15 209.70 229.15
3 87.70 109.75 150.10 169.60 193.75 225.10 245.75
3.5 94.40 118.90 161.40 181.85 207.35 240.50 262.35
4 101.10 128.05 172.70 194.10 220.95 255.90 278.95
4.5 107.80 137.20 184.00 206.35 234.55 271.30 295.55
5 114.50 146.35 195.30 218.60 248.15 286.70 312.15
5.5 121.35 155.50 206.80 231.10 262.10 302.50 328.75
6 128.20 164.65 218.30 243.60 276.05 318.30 345.35
6.5 135.05 173.80 229.80 256.10 290.00 334.10 361.95
7 141.90 182.95 241.30 268.60 303.95 349.90 378.55
7.5 148.75 192.10 252.80 281.10 317.90 365.70 395.15
8 155.60 201.25 264.30 293.60 331.85 381.50 411.75
8.5 162.45 210.40 275.80 306.10 345.80 397.30 428.35
9 169.30 219.55 287.30 318.60 359.75 413.10 444.95
9.5 176.15 228.70 298.80 331.10 373.70 428.90 461.55
10 183.00 237.85 310.30 343.60 387.65 444.70 478.15
11 196.50 255.65 332.60 368.10 415.15 475.80 511.55
12 210.00 273.45 354.90 392.60 442.65 506.90 544.95
13 223.50 291.25 377.20 417.10 470.15 538.00 578.35
14 237.00 309.05 399.50 441.60 497.65 569.10 611.75
15 250.50 326.85 421.80 466.10 525.15 600.20 645.15
16 264.00 344.65 444.10 490.60 552.65 631.30 678.55
17 277.50 362.45 466.40 515.10 580.15 662.40 711.95
18 291.00 380.25 488.70 539.60 607.65 693.50 745.35
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Digitalización
u Zonas y Tarifas

TARIFAS DE EXPORTACIÓN
19 304.50 398.05 511.00 564.10 635.15 724.60 778.75

20 318.00 415.85 533.30 588.60 662.65 755.70 812.15
21 333.40 435.35 557.70 615.20 694.05 789.10 849.15
22 348.80 454.85 582.10 641.80 725.45 822.50 886.15
23 364.20 474.35 606.50 668.40 756.85 855.90 923.15
24 379.60 493.85 630.90 695.00 788.25 889.30 960.15
25 395.00 513.35 655.30 721.60 819.65 922.70 997.15
26 410.40 532.85 679.70 748.20 851.05 956.10 1,034.15
27 425.80 552.35 704.10 774.80 882.45 989.50 1,071.15
28 441.20 571.85 728.50 801.40 913.85 1,022.90 1,108.15
29 456.60 591.35 752.90 828.00 945.25 1,056.30 1,145.15
30 472.00 610.85 777.30 854.60 976.65 1,089.70 1,182.15
40 625.00 804.85 1,013.80 1,108.10 1,275.15 1,424.70 1,568.65
50 778.00 998.85 1,250.30 1,361.60 1,573.65 1,759.70 1,955.15
60 931.00 1,192.85 1,486.80 1,615.10 1,872.15 2,094.70 2,341.65
70 1,084.00 1,386.85 1,723.30 1,868.60 2,170.65 2,429.70 2,728.15
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 6.75 8.90 11.15 12.25 13.75 15.55 16.70
De 20.1 a 30 7.70 9.75 12.20 13.30 15.70 16.70 18.50
Por cada 1 kg adicional
De 30.1 a 70.0 15.30 19.40 23.65 25.35 29.85 33.50 38.65
De 70.1 a 300.0 15.50 19.50 23.75 25.70 29.90 36.85 38.65
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1 44.80 70.10 110.75 112.80 139.70 148.65 183.90
1.5 60.50 97.30 133.45 137.55 163.25 181.35 224.30
2 76.20 124.50 156.15 162.30 186.80 214.05 264.70
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 55.05 86.95 105.15 110.55 135.05 149.45 188.35
1 62.45 100.80 122.80 129.50 153.95 173.40 218.60
1.5 69.85 114.65 140.45 148.45 172.85 197.35 248.85
2 77.25 128.50 158.10 167.40 191.75 221.30 279.10
2.5 84.55 142.20 175.50 186.15 210.40 245.25 309.35
3 91.90 155.90 193.10 204.90 229.05 269.70 340.65
3.5 99.25 169.60 210.70 223.65 247.70 294.15 371.95
4 106.60 183.30 228.30 242.40 266.35 318.60 403.25
4.5 113.95 197.00 245.90 261.15 285.00 343.05 434.55
5 121.30 210.70 263.50 279.90 303.65 367.50 465.85
5.5 128.65 224.40 281.10 298.45 322.30 391.95 497.15
6 136.00 238.10 298.70 317.00 340.95 416.40 528.45
6.5 143.35 251.80 316.30 335.55 359.60 440.85 559.75
7 150.70 265.50 333.90 354.10 378.25 465.30 591.05
7.5 158.05 279.20 351.50 372.65 396.90 489.75 622.35
8 165.40 292.90 369.10 391.20 415.55 514.20 653.65
8.5 172.75 306.60 386.70 409.75 434.20 538.65 684.95
9 180.10 320.30 404.30 428.30 452.85 563.10 716.25
9.5 187.45 334.00 421.90 446.85 471.50 587.55 747.55
10 194.80 347.70 439.50 465.40 490.15 612.00 778.85
11 210.20 375.10 474.50 503.50 528.15 660.70 841.85
12 225.60 402.50 509.50 541.60 566.15 709.40 904.85
13 241.00 429.90 544.50 579.70 604.15 758.10 967.85
14 256.40 457.30 579.50 617.80 642.15 806.80 1,030.85
15 271.80 484.70 614.50 655.90 680.15 855.50 1,093.85
16 287.20 512.10 649.50 694.00 718.15 904.20 1,156.85
17 302.60 539.50 684.50 732.10 756.15 952.90 1,219.85
18 318.00 566.90 719.50 770.20 794.15 1,001.60 1,282.85
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19 333.40 594.30 754.50 808.30 832.15 1,050.30 1,345.85

20 348.80 621.70 789.50 846.40 870.15 1,099.00 1,408.85
21 365.70 649.90 825.10 884.70 908.95 1,148.50 1,472.45
22 382.60 678.10 860.70 923.00 947.75 1,198.00 1,536.05
23 399.50 706.30 896.30 961.30 986.55 1,247.50 1,599.65
24 416.40 734.50 931.90 999.60 1,025.35 1,297.00 1,663.25
25 433.30 762.70 967.50 1,037.90 1,064.15 1,346.50 1,726.85
26 450.20 790.90 1,003.10 1,076.20 1,102.95 1,396.00 1,790.45
27 467.10 819.10 1,038.70 1,114.50 1,141.75 1,445.50 1,854.05
28 484.00 847.30 1,074.30 1,152.80 1,180.55 1,495.00 1,917.65
29 500.90 875.50 1,109.90 1,191.10 1,219.35 1,544.50 1,981.25
30 517.80 903.70 1,145.50 1,229.40 1,258.15 1,594.00 2,044.85
40 684.80 1,183.20 1,496.00 1,611.90 1,654.65 2,075.50 2,653.85
50 851.80 1,462.70 1,846.50 1,994.40 2,051.15 2,557.00 3,262.85
60 1,018.80 1,742.20 2,197.00 2,376.90 2,447.65 3,038.50 3,871.85
70 1,185.80 2,021.70 2,547.50 2,759.40 2,844.15 3,520.00 4,480.85
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 7.70 13.70 17.50 19.05 19.00 24.35 31.50
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Por cada 1 kg adicional
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