Service and Rate Guide CL Es 2021

DHL EXPRESS
GUÍA DE SERVICIOS
Y TARIFAS 2021
Chile
Inicio
Los Especialistas Servicios Cómo Hacer Envíos Herramientas Zonas y Tarifas

Internacionales Página 4 con DHL Express para el Envío Página 15
Página 2 Página 11 Página 14
¿Está listo para hacer envíos?

Puede obtener una cotización
en nuestra página web MyDHL+
2
CONECTANDO TU MUNDO
Operamos en
220+ países y territorios

alrededor del mundo 260+ aviones
3,200+ 3,200+
áreas de servicio vuelos al día
(con aviones propios y con
aerolíneas comerciales)
360+
certificaciones TAPA*
400
El Grupo Deutsche Post DHL
tiene como objetivo alcanzar
cero emisiones de carbono
para finales del año 2050
millones+
de envíos al año
36,000+
vehículos
(vagonetas y camiones
propios, arrendados o
subcontratados)
100,000+
empleados
84,000+
Puntos de Servicio
Cifras a nivel global, estimadas al cierre del año 2019.

*TAPA = Por sus siglas en inglés: Transported Asset protection Association
3
DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile
LOS ESPECIALISTAS
INTERNACIONALES
Los Especialistas Cómo Hacer Envíos Herramientas
Servicios Zonas y Tarifas
Internacionales con DHL Express para el Envío
DHL Express es el líder mundial especialista en transporte internacional y servicios de mensajería express. Hemos trabajado para
ampliar y mejorar nuestro servicio durante más de 50 años. La clave de nuestro éxito ha sido la fortaleza de nuestra red mundial,
con cobertura en más de 220 países y territorios, con alrededor de 100,000 empleados dedicados a brindar servicio a más de
2.7 millones de clientes. Lo que nos distingue de nuestros competidores es la experiencia de nuestra gente manejando envíos
internacionales. Nuestro conocimiento junto con nuestra pasión y actitud positiva hacen posible brindar un servicio de calidad
mundial asegurándole que sus envíos llegarán a su destino, de forma segura y lo más pronto posible.
Con nuestro programa de Especialistas Internacionales Esta guía le permitirá descubrir cómo DHL Express puede
Certificados (“CIS” por sus siglas en inglés), todos nuestros satisfacer sus necesidades de transporte y qué productos y
empleados reciben la capacitación necesaria para realizar su servicios de nuestra amplia gama son los más adecuados a sus
trabajo de forma segura y eficaz – siendo esto de gran beneficio necesidades. Contacte a su ejecutivo de cuenta o visítenos en
tanto para nuestros clientes como para nuestros empleados. mydhl.express. Consulte localmente la disponibilidad del
Usted puede confiar en que DHL Express, su Especialista servicio de su interés al 800-800345.
Internacional Certificado, es el experto en el servicio
internacional exprés.
4
SERVICIOS
Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de

Exportación Importación Nacionales Envelope Línea Opcionales Adicionales Aduana
Todos nuestros servicios principales para documentos y paquetes cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta,
con origen o destino en prácticamente todos los países del mundo. Ya sea que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía
o al final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen total visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en
dónde están sus envíos.
SERVICIOS DE EXPORTACIÓN
DHL Express Worldwide DHL Express 9:00 (10:30 en los EE. UU.)
Nuestro producto Express Worldwide, ofrece un servicio de Nuestro servicio con tiempo definido ofrece la entrega antes
entrega al final del día en todo el mundo para piezas de hasta de las 9:00 (10:30 en los EE. UU.) en rutas que garantizan
70kg y envíos de hasta 1,000kg. la entrega al día siguiente o el segundo día hábil posible.
Express 9:00 se ofrece en la mayoría de los centros de negocios
Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos en en Europa, Medio Oriente, África, Asia y el continente Americano.
el mundo que cualquier otra compañía exprés, a través de Express 9:00 incluye una garantía* total de devolución del
nuestra única red integrada. dinero y es adecuado para piezas de hasta 30kg y envíos de
hasta 300kg.
DHL Express 12:00
Con Express 12:00 usted recibirá su envío el siguiente día hábil
posible, antes del mediodía (12:00). Express 12:00 ofrece una
garantía* total de devolución del dinero y permite el transporte
de piezas más pesadas, hasta 70kg, o envíos de hasta 300kg.
Nuestros servicios internacionales
DHL Express DHL Express 9:00

DHL Express 12:00
Worldwide (10:30 en los EE. UU)
Entrega antes de las 9:00
Entrega al final del Entrega antes de las 12:00
Descripción del servicio (10:30 en los EE. UU.)
siguiente día laborable al siguiente día laborable
al siguiente día laborable
Garantía de devolución del dinero No Sí* Sí*
Países y territorios cubiertos Más de 220 153 87
Intentos de entrega 2 2 2
Peso máximo de las piezas (no paletizadas) 70kg 70kg 30kg
Máximo de piezas por envío – 10 10
Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al)** 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm
Peso máximo por pallet 300kg No se aceptan pallets No se aceptan pallets
Peso máximo por envío 1,000kg 300kg 300kg
Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al) 120 x 120 x 160cm No se aceptan pallets No se aceptan pallets
*Aplican términos y condiciones adicionales. Visite mydhl.express para obtener más información.
**No se aceptarán envíos que no cumplan con los estándares de empaque especificados por DHL o si el transportar el envío puede causar daños al
equipo, a otros paquetes o a nuestro personal. DHL se reserva el derecho de no aceptar o devolver el envío a su remitente. Estas restricciones están
sujetas a cambios que se notificarán con 30 días de anticipación.
5
SERVICIOS

SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Con nuestro servicio Import Express Worldwide usted puede importar envíos
desde más de 200 países y territorios en el mundo. Esto es más de lo que
cualquier otra empresa de mensajería y paquetería exprés puede ofrecer.
Es más, los clientes de los EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar una
importación desde China no sólo a los EE. UU. sino también a otros destinos.
A este servicio lo denominamos importación a un tercer país.
Usted dispone de todo el control y puede gestionar todos los aspectos de sus
importaciones de un modo muy sencillo, ya sea con nosotros o con un agente
aduanal local de su preferencia.
Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios Express 9:00 y Express
12:00 también están disponibles para las importaciones en países habilitados.
Puede solicitar una importación desde otro país con entrega en su país o en
cualquier otro destino usando nuestra solución electrónica especializada
para envíos de importación. Ponemos a su disposición un número de cuenta
además de una factura en una sola moneda y con un precio fijo, así usted sabrá
exactamente cuánto debe pagar.
SERVICIOS NACIONALES
Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio país, podemos
ofrecerle nuestro servicio Domestic Express con entrega al final del día.
DHL EXPRESS ENVELOPE

Nuestro servicio Express Envelope ofrece la entrega internacional, puerta
a puerta, de envíos de documentos livianos en el transcurso del siguiente
día hábil posible.
n Hasta 300 gramos

n Cobertura global
n Solo envío de documentos
n Sobre especial incluido
n Servicio GoGreen Carbono Neutral
6
SERVICIOS

ELEVANDO EL POTENCIAL DEL COMERCIO INTERNACIONAL EN LÍNEA

Comercio Internacional en Línea
El explosivo crecimiento de las compras en línea se extiende
a través de las fronteras, y todo indica que esta tendencia ON DEMAND DELIVERY
continuará. DHL da soporte al crecimiento internacional de
Nuestra herramienta “On Demand Delivery” mantiene
nuestros clientes con:
informados a los consignatarios sobre el progreso
n Alcance global
del trayecto de sus envíos, les permite re-programar
n Opciones de Entrega Exprés
o re-direccionar la entrega así como solicitar retirarlo
n Opciones flexibles de entrega para los destinatarios
en el Punto de Servicio DHL de su conveniencia.
n Experiencia en asuntos aduanales
Es un servicio innovador, fácil de usar y que se puede
n Opciones para la facturación de derechos de aduana
manejar desde su teléfono. Diseñada para mejorar
n Asesoría a nuestros clientes sobre cómo hacer crecer
la experiencia de los compradores en línea,
sus negocios internacionales
específicamente para entregas en zonas residenciales;
su disponibilidad a nivel global asegura los mismos
Rápido, flexible y fácil
altos estándares de servicio y una experiencia única
Los clientes esperan soluciones inmediatas – a cualquier hora,
para los consignatarios en donde quiera que estén.
en cualquier lugar. Nuestras opciones de entrega dan a nuestros
clientes una ventaja competitiva muy importante: el 90% de los
consumidores en línea ven las opciones de entrega disponibles
antes de hacer el pago, y la velocidad, facilidad y flexibilidad Entrega programada Entrega con Firma/
Deje su firma
ofrecidas tiene gran influencia en su decisión.
Dejar con el vecino Recoger en el

o conserje Punto de Servicio
Otra dirección De vacaciones

– detener entrega
Descubra y Crezca
Visite discover.dhl.com para conocer más como DHL ayuda a las
compañías de compras en línea, desde compañías nuevas y
pequeñas hasta grandes empresas, aconsejándoles cómo crecer
internacionalmente. Tenemos a su disponibilidad nuestros
lineamientos enfocados en Comercio en Línea en cada país,
documentos tales como “El comercio de las especias del siglo
XXI”, investigación sobre clientes, tendencias y herramientas de
inteligencia de mercado para ayudarle a entender mejor a sus
clientes y requerimientos de transportación para dar el siguiente
paso en su recorrido por el comercio en línea. Nuestros clientes
se globalizan con facilidad y rapidez, maximizando el enorme
potencial del comercio internacional en línea.
7
SERVICIOS

SERVICIOS OPCIONALES
DHL Express ofrece una amplia gama de servicios opcionales, Importador Designado (IOR) Ver tarifas
desde envíos con características poco comunes y diferentes Este servicio permite al remitente hacer un envío gravable, con los
opciones de facturación, hasta envíos con emisiones neutrales derechos e impuestos facturados a un tercero en destino, que
para el medio ambiente. De este modo, le ofrecemos la actuará como Importador Designado (IOR, por sus siglas en inglés).
flexibilidad para elegir el servicio que mejor se adapte a sus La factura de aduanas debe indicar la información de facturación
necesidades. Para mayor información contacte a nuestros del Importador Designado así como la dirección del destinatario.
agentes de Servicio al Cliente.
Factura Impresa Ver tarifas
Pago de Derechos e Impuestos Ver tarifas Este servicio es para clientes que tengan facturación electrónica
Un cargo extra aplica cuando el remitente solicita que los como servicio estándar y que requieran una factura impresa en
derechos, impuestos y cualquier otro cargo regulatorio sean papel. Este servicio provee flexibilidad para un método de
facturados fuera del país de destino. facturación diferente al ya acordado.
Recolección o Entrega No Estándar Ver tarifas Dirección en Zona Residencial Ver tarifas
Si su negocio necesita un vehículo dedicado para la recolección Los clientes que hagan envíos a una casa o zona residencial
o entrega de envíos con características inusuales o si debe pueden activar opciones específicas de entrega designando la
programar el servicio fuera del horario de oficina, nosotros dirección de entrega como residencial. Para tales envíos, DHL
podemos coordinarlo. Express notificará proactivamente al destinatario vía correo
electrónico o mensaje de texto del progreso del trayecto de su
Preparación del Envío Ver tarifas envío. Los destinatarios pueden seleccionar la opción de entrega
Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos más adecuada a sus necesidades en nuestro portal de internet
irregulares o de temporada que requieren recursos extra para su On Demand Delivery (Entrega bajo Pedido).
preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación de la
guía aérea, clasificación del contenido, etiquetado y empaque, Materiales de Empaque Ver tarifas
luego entrega los envíos a la dirección designada. Ofrecemos una amplia gama de materiales de empaque de alta
calidad de la marca DHL. Las bolsas, los sobres y las cajas
Entrega los Días Sábado Ver tarifas pequeñas no tienen cargo. Usted también puede adquirir cajas y
Ofrecemos entregas los fines de semana en las ciudades tubos de mayor tamaño a través de nuestros agentes de Servicio
principales en más de 70 países. al Cliente. Nuestro mensajero se los entregará al momento de la
recolección. Aplica un cargo adicional.
Protección del Valor del Envío Ver tarifas
Recomendamos nuestro servicio de protección integral para sus Cambio de Facturación Ver tarifas
envíos de valor o personales, en caso de daño físico o pérdida. Se aplicará un cargo adicional cuando a solicitud del titular de la
Es una prima de Protección del Valor del Envío basada en el valor cuenta, se haga un cambio en la información de una factura ya
del contenido que le proporcionará aún más tranquilidad. emitida, lo que resultará en la creación de una nueva factura. En el
caso de un cambio de cuenta, se realizará el crédito a la cuenta
Protección de Documentos Ver tarifas original con cargo a la nueva.
Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, solicitudes
para visas o certificados legales, el servicio de Protección de Entrega Neutral Ver tarifas
Documentos de DHL le ofrece mayor tranquilidad y una Este servicio permite la entrega de paquetes, sin que el valor del
compensación en caso de pérdida o daño. producto sea compartido o expuesto al destinatario, ya que la
factura comercial será retirada antes de la entrega.
Firma del Consignatario Ver tarifas
Si usted esta enviando documentos importantes o mercancías de
alto valor, usted puede solicitar a DHL que obtenga la firma
directamente del consignatario o su representante en la dirección
indicada para la entrega. DHL se asegurará de que su envío no sea
re-direccionado o entregado en ninguna otra dirección.
Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 800-800345 o visite nuestra página web para consultar la lista completa de
Servicios Opcionales.
8
SERVICIOS

CARGOS ADICIONALES
DHL Express ofrece servicios especiales con cargos adicionales Mercancías Peligrosas en Cantidades Excentas Ver tarifas
cuando existan actividades excepcionales y/o en circunstancias Se aplica un cargo adicional cuando el manejo y transporte de
específicas con el fin de cubrir las necesidades de nuestros un envío involucra sustancias y mercancías consideradas como
clientes y garantizar un mejor servicio. Cantidades Excentas, de conformidad con las regulaciones de la
IATA sobre mercancías peligrosas.
Cargo Adicional por Combustible Ver tarifas
Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso Mercancías Peligrosas en Cantidades Limitadas Ver tarifas
(incluyendo cargos adicionales relacionados con la Se aplica un cargo adicional cuando el manejo y transporte
transportación) de cada envío. Se calcula según los índices terrestre de un envío involucra sustancias y mercancías en
públicos de combustible disponibles en el sitio web de DHL Cantidades Limitadas (LQ), de conformidad con las regulaciones
Express en mydhl.express. El cargo se ajusta cada mes según el de la ADR, las cuales tienen restricciones de transporte aéreo.
precio vigente del petróleo, dos meses antes del período de Dichas mercancías peligrosas están limitadas a no más de 30kg
facturación. El cargo adicional por combustible aplica a todos los por pieza y se aceptan únicamente de parte de remitentes
envíos internacionales y nacionales. autorizados.
Áreas Remotas Ver tarifas Hielo Seco UN1845 Ver tarifas

Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota o de Se aplica un cargo adicional cuando el manejo y transporte
difícil acceso, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un terrestre de un envío involucra Hielo Seco UN1845, utilizado
cargo adicional mínimo o por kilo. Este cargo aplica a envíos como agente congelante para mercancías o productos no
internacionales y nacionales. peligrosos.
Pieza con Sobrepeso Ver tarifas Corrección de Dirección Ver tarifas

Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, cuyo peso Tendrá un cargo fijo adicional, cualquier envío que tenga una
real o volumétrico exceda los 70kg. Aplica tanto a envíos dirección de entrega incorrecta al momento de su recolección,
nacionales como internacionales. y que no haya podido entregarse después de haber realizado
esfuerzos en el destino para determinar la dirección correcta.
Pieza Excedida de Tamaño Ver tarifas Aplica para envíos internacionales y nacionales.
Se aplica un cargo adicional fijo a cada pieza o pallet, que tenga
una dimensión superior a los 120cm en alguno de sus lados. Cargo por Uso de Guías Manuales Ver tarifas
Aplica tanto a envíos nacionales como internacionales. Este cargo adicional aplica a cada envío realizado con una guía
aérea que sea llenada de forma manual. Envíos realizados a través
Pallet no Apilable Ver tarifas de nuestras herramientas electrónicas no tienen cargo adicional.
Este cargo fijo adicional se aplica a todo pallet que debido a su
forma, empaque o contenido no pueda ser apilado. Aplica para Cargos por Seguridad Ver tarifas
envíos internacionales y nacionales. Cargos adicionales pueden aplicar cuando se realicen envíos con
origen o destino en algún país en donde DHL esté operando en un
Mercancías Peligrosas Ver tarifas ambiente de alto riesgo debido a un continuo estado de guerra,
DHL puede transportar cantidades aceptables de mercancías o disturbios civiles o amenazas terroristas (Alto Riesgo); o cuando
materiales peligrosos. Los paquetes que contienen mercancías o el destino sea un país que esté sujeto a restricciones comerciales
materiales peligrosos tendrán un cargo por este servicio. Puede impuestas por el Consejo de Seguridad de la Organización de las
que apliquen cargos adicionales. Naciones Unidas (Destino Restringido).
Baterías de Litio Ver tarifas Cargo por Situación de Emergencia

Se aplicará un cargo adicional a todos los envíos en los cuales se Este cargo adicional aplica en casos excepcionales cuando DHL
involucre el manejo y transporte de Baterías de Litio Ion o Litio necesite recuperar costos asociados con situaciones temporales
Metal, siempre y cuando cumplan con las instrucciones de de emergencia fuera de nuestro control y que por lo tanto no
empaque de IATA 966, 967, 969 y 970, sección II. Aplica para hayan sido identificados e incluidos desde un inicio en los
envíos internacionales y nacionales. contratos de servicio.
Cargos Adicionales.
9
SERVICIOS

SERVICIOS DE ADUANA
DHL Express es el especialista internacional y cuenta con un Tránsito Fiscalizado Ver tarifas
amplio conocimiento y experiencia en gestiones aduanales. El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a DHL se le
Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia gama de servicios pide que mueva un envío de origen extranjero sujeto a control
que buscan brindarle todo el apoyo en el proceso de liberación aduanero, hacia un punto distinto del almacén de aduanas de
de aduanas de sus mercancías. Le aseguramos que el proceso DHL. El envío en tránsito fiscalizado se mueve normalmente
será fluido y eficiente para que pueda concentrarse en su dentro del país o de la unión aduanera, antes de la liberación por
negocio. Adicional a esto, con nuestra herramienta en línea parte del importador o agente. El concepto de tránsito fiscalizado
(tas.dhl.com) le proporcionamos información esencial de se aplica a un envío de importación y exportación cuando DHL
aduanas para ayudarle a preparar sus envíos. tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de traslado de
la mercancía en estatus de tránsito fiscalizado bajo su
Notificación a otro Agente Aduanal Ver tarifas responsabilidad y garantía.
Cuando por solicitud del cliente, la documentación de liberación
de aduanas es transferida a otro agente independiente para su Declaración de Exportación Ver tarifas
manejo. DHL realizará la entrega del envío en su destino final una Aplica en países en donde se requiera una Declaración de
vez que la liberación aduanal se haya completado. DHL no se Exportación para envíos que contengan mercancías controladas o
responsabiliza de la puntualidad en la presentación de la que excedan un valor o peso determinado. Dependiendo del país
documentación para el despacho de aduanas así como tampoco de origen, los remitentes deben enviar una declaración en línea
de la liberación del envío. para evitar cargos locales.
Liberación Aduanal Formal Ver tarifas Transferencia a otro Agente Aduanal Ver tarifas
Este cargo aplica en ciertos países cuando las mercancías de Cuando por solicitud del cliente, el envio es transferido a otro
importación son excluidas de los procedimientos rutinarios de agente aduanal de su preferencia. DHL transferirá el envío y su
liberación aduanal. Esto sucede cuando el valor total agregado documentación para que el agente realice la liberación aduanal y
declarado o el peso exceden los límites establecidos por las su entrega en el destino final.
Autoridades aduaneras en destino, o debido a otros
requerimientos regulatorios. Declaración con Partidas Múltiples Ver tarifas
Se aplica un cargo de servicio cuando se declaran más de cinco
Honorarios de Desaduanamiento Ver tarifas líneas o partidas en la liberación aduanal. Por ejemplo, cuando un
Gestión administrativa que requiere cada envío para el ingreso al envío cuenta con varios tipos de productos o múltiples facturas.
país (clasificación del envío, si requiere nacionalización Todos los productos requieren ser identificados y deban estar
simplificada o ingreso formal, si se acoge a tratados de libre clasificados bajo códigos arancelarios específicos.
comercio o no, entrega y validación de la información a la aduana,
notificación al cliente en caso de retención del envío cuando este
requiere de agente de aduana, y en el caso de mercaderías
valoradas en menos de USD 3,000 FOB, emisión de la DIPS
“Declaración de Importación Proceso Simplificado” y de forma
particular para cada importación).
Cargo Terminal Ver tarifas

Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no disponer
de la documentación o cuando la información está incompleta, se
aplicarán cargos por almacenamiento. Estos cargos se aplicarán a
partir del tercer día calendario luego de la llegada del envío o de la
notificación del agente de aduanas, lo que ocurra más tarde.
Servicios de Aduana.
10
CÓMO ENVIAR CON

DHL EXPRESS
Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío
CÓMO PREPARAR SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3
1 Peso del Envío

Por favor pese y mida su paquete. Si usted está enviando
un paquete grande en tamaño pero ligero, donde su peso
volumétrico (dimensional) exceda su peso real, el costo del
envío será calculado en base al espacio que este ocupa en
el avión. Este es un método estándar de la Asociación de
Transporte Aéreo Internacional (IATA por sus siglas en
inglés). Para calcular el peso volumétrico de su envío, solo
tiene que multiplicar el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho
(cm) del paquete y dividir el total entre 5,000 por cada
pieza del envío. Para verificar este cálculo, DHL pesará y
medirá nuevamente cada pieza.
2 Documentación Necesaria: Guía Aérea

Todos los envíos realizados con DHL Express deben contar
con una guía aérea de DHL debidamente completada y
bien pegada a cada pieza. Esto permite que su envío sea
transportado con éxito a través de la red de DHL. Cada guía
aérea se enumera de manera individual para que usted
pueda darle seguimiento al envío desde el momento de
la recolección hasta la entrega. Su envío también debe ir
acompañado por la documentación aduanera requerida,
como lo es una factura proforma o comercial, así como
otros documentos adicionales, dependiendo del contenido,
valor del envío y país de destino.
3 Documentación Necesaria: Factura Comercial

Se requiere una factura proforma o comercial cuando se
envían mercancías a países o territorios fuera de su país
de origen o de la unión aduanera. Todos los envíos de
paquetes deben ir acompañados de una factura.
Básicamente, se trata de una declaración que contenga
todos los detalles de una transacción que las autoridades
aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse algún
tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial se
utiliza cuando las mercancías forman parte de una
transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura
proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor
comercial (por ejemplo, en el envío de muestras).
11
CÓMO ENVIAR CON

DHL EXPRESS
CÓMO PREPARAR SU ENVÍO

Su factura deberá incluir los siguientes datos:
Exporter Commercial
1 DATOS BANCARIOS Invoice
Tax ID/VAT number
Son los datos bancarios que se usarán
para la transacción entre el vendedor y el Bank details
1
Date
Waybill number
comprador. Estos datos no se requieren en
Invoice number
las facturas proforma o no comerciales. Exporter code
Importer (bill to) Receiver if different from Importer

2 DESCRIPCIÓN Tax ID/VAT number
Ya no se permiten las descripciones Shipment reference

genéricas, ya que pueden causar demoras.
Las descripciones deben incluir los Full 2 Commodity Item Unit value Subtotal Net weight Country of
description code quantity [Currency] value manufacture/
artículos, la cantidad, el material de of goods 3 [Currency] origin
4
fabricación de los mismos y el uso que
se les dará. Por ejemplo, no es aceptable
describir los artículos como “muestras”,
Freight
“piezas” o “repuestos” por motivos de
Insurance
clasificación aduanera y seguridad.
Total declared value/currency 5 Total net weight/kg(s)
3 CÓDIGO DE LA MERCANCÍA Total pieces Total gross weight/kg(s)
Es el código identificador del producto

usado por el país exportador para clasificar 6 Type of export
7 Incoterms
las mercancías que van a exportarse.
8 Reason for export
Favorece el proceso de liberación de I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents
aduanas y evita demoras. of the shipments are as stated above.
Position in company Signature
4 PAÍS DE FABRICACIÓN/ORIGEN Company stamp
Se refiere al lugar de fabricación, no al país

de exportación. Si los artículos se han
fabricado en más de un país, enumere los
lugares de origen. 7 INCOTERMS
Introduzca el Incoterm que mejor describa
5 VALOR DECLARADO TOTAL los términos de la transacción. Por ejemplo,
Es el valor total de la transacción para fines DAP (Entrega en el lugar).
aduaneros según el Incoterm seleccionado.
El valor total declarado debe incluir los 8 OTIVO DE LA EXPORTACIÓN
M
cargos de transporte y Protección del valor Podría ser: Para la venta, reparación, ya
del Envío, si el vendedor es responsable de reparado, obsequio, muestra, uso personal
estos dos costos. sin intención de reventa, sustitución,
traslado entre empresas o para efectos
6 TIPO
DE EXPORTACIÓN personales.
Las opciones son: (1) Permanente;
(2) Temporal y (3) Reparación y Devolución.
12
CÓMO ENVIAR CON

DHL EXPRESS
PREPARACIÓN DEL ENVÍO

Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro a Productos Restringidos o Prohibidos
través de la red global de DHL Express, es importante que vayan Artículos Prohibidos
correctamente empacados y etiquetados. DHL no transportará los artículos enlistados a continuación.
Esta lista incluye artículos que están prohibidos para su
Guía para la Preparación del Envío transporte por cualquier ley, regulación o estatuto del gobierno
n Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se hayan federal, estatal o local del país de origen o destino de dichos
eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas artículos. Para el transporte internacional puede que existan
n Asegúrese de que cada pieza del envío tenga adherida su artículos adicionales a esta lista especificados por el país de
guía aérea. La guía aérea se considera como el boleto de destino. DHL se reserva el derecho de no transportar artículos
avión del envío y la entrega se retrasará si no viene junto a no incluidos en esta lista:
su envío n Lingotes (de cualquier metal precioso)
n Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en n Dinero (pagarés, documentos negociables o monedas)
muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que el n Armas de fuego, municiones, explosivos/dispositivos
código de barras esté bien estirado y plano y de que no explosivos incluyendo explosivos desactivados y muestras,
quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas pistolas de aire, replicas o imitaciones de armas de fuego
n Coloque la guía aérea en la parte superior o en el costado n Restos humanos o cenizas en cualquiera de sus formas
de cada una de las piezas de su envío asegurándose de que n Trofeos de caza (animales), partes de animales tales como
no salga de la superficie de la pieza o que la guía no quede marfil o aletas de tiburón, restos animales o cenizas,
fuera de las esquinas o costados de las cajas productos de origen animal o no aptos para el consumo
n Para evitar lesiones a nuestros empleados, preste especial humano, productos prohibidos por la convención CITES y/o
atención al proceso de empaque de artículos afilados leyes locales
n No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido n Artículos ilegales, tales como piratería o narcóticos
perfore el empaque o caja n Animales vivos (incluyendo pero no limitados a mamíferos,
n Todas las piezas individuales de más de 70kg deberán ir reptiles, peces, invertebrados, anfibios, pájaros, insectos,
colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de varias larvas y pupas)
piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, a menos n Baterías sueltas de Litio especificadas en la sección II
que superen los 70kg. Por ejemplo, un envío que conste de de IATA
cuatro bultos de 25kg en total, no es necesario que sea n Piedras preciosas o semipreciosas sueltas (cortadas o sin
puesto sobre un pallet cortar, pulidas o sin pulir)
Material de Empaque de DHL

Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad de
DHL, adecuados para el envío de productos de diversas formas y
tamaños. Los empaques disponibles incluyen:
n Bolsas
n Sobres de cartón para documentos
n Cajas de diversos tamaños
n Tubos
n Cajas para botellas
Para mayor información por favor consulte la Guía de

Empaque disponible en mydhl.express.
13
CÓMO ENVIAR CON

DHL EXPRESS
Artículos Restringidos substancias flamables, hielo seco, substancias biológicas,

DHL no transportará los artículos enlistados a continuación substancias denominadas peligrosas por la Organización
a menos que exista un acuerdo por escrito con el cliente. de las Naciones Unidas así como cualquier mercancía
Para obtener dicho acuerdo DHL realizará una evaluación y los especificada como peligrosa por IATA, ADR, o IMDG
artículos aprobados para su transporte estarán especificados n Artículos Financieros o Monetarios – ejemplos incluyen
por escrito en dicho acuerdo o contrato. pero no se limitan a tarjetas SIM activadas para teléfonos
n Pistolas de aire, “tasers”, imitación o réplicas de armas de celulares, tarjetas de crédito o debito, cheques en blanco,
fuego, partes de armas de fuego, réplicas de municiones boletos para eventos, billetes de lotería, pagarés, tarjetas
(incluye perdigones para rifle, mecanismos de disparo, telefónicas pre pagadas, documentos negociables, cheques
tornillos o tuercas que hayan sido manufacturados con de viajero, cupones cobrables, estampillas no utilizadas,
el propósito de crear un arma de fuego) etc. Aplicable a cualquier envío con un valor mayor a
n Antigüedades u obras de arte, cuando el valor de las 500,000 Euros
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros n Pieles
n Sellos de seguridad o de impuestos, cuando el valor de las n Joyería y relojes con un valor individual mayor a
mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros 5,000 Euros. El envío de las mercancías no debe exceder
n Marihuana para uso medicinal en forma líquida o de los 100,000 Euros
tabletas, con sus licencias correspondientes provenientes
de compañías Bona Fide y que este respaldada con un
caso de negocio debidamente aprobado. El valor del envío
EL PAGO DE SU ENVÍO
no debe exceder los 10,000 Euros
Usted puede pagar los servicios de DHL Express ya sea en
n Cigarros, puros, productos de tabaco cuando el valor de
efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia
las mercancías en el envío sea mayor a 500,000 Euros
bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL Express para pagar
n Monedas o medallas conmemorativas con un valor
mediante transferencia bancaria. Todos los clientes con cuenta
individual o total del envío de 2,000 Euros o más son
reciben facturas de manera predeterminada. Si desea más
consideradas carga restringida
información, contacte a un representante de servicio al cliente
n Mercancías peligrosas incluyendo y no limitadas a
de la oficina local de DHL Express o visite mydhl.express.
perfumes, lociones para después de afeitar, aerosoles,
14
HERRAMIENTAS PARA EL ENVÍO

HERRAMIENTAS PARA EL ENVÍO

Envíos Más Fáciles Soluciones Integradas para el Cliente
DHL Express ofrece una gran variedad de soluciones El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la
electrónicas que satisfacen los requerimientos más exigentes, capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web o
invertimos constantemente en tecnologías de punta para ayudar aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se traduce en
a nuestros clientes a manejar y monitorear sus envíos, crear sus un acceso más rápido y fácil a tiempos de tránsito, tarifas y
guías aéreas, etiquetas, obtener cotizaciones, programar sus programación de envíos, con disponibilidad de monitoreo de
recolecciones y mucho más. Nuestras soluciones electrónicas envíos a nivel mundial.
cubren opciones en línea (vía internet) y no en línea, así como
soluciones integradas. Además, proporcionamos soluciones
específicas para sectores de la industria como Tecnología y
Ciencias de la Vida.
MyDHL+ re-imagina la forma en

que la industria de la
transportación hace negocios, al
combinar las herramientas y
servicios que nuestros clientes utilizan con mayor
La nueva aplicación móvil de DHL Express le permite
frecuencia. Con su interface móvil, amigable e
rastrear sus envíos y manejar sus entregas, todo en
intuitiva, nuestros clientes ahora pueden importar,
un solo lugar. Usted podrá encontrar el Punto de
exportar, agendar una recolección, rastrear un envío y
Servicio DHL más cercano para ir a dejar o recoger
pagar sus facturas más rápido que nunca – todo en
sus envíos, también ver tarifas – todo en su teléfono
una sola visita, con una contraseña y cero dolores de
inteligente. Además podrá encontrar servicios
cabeza. MyDHL+ hace que la experiencia de hacer
avanzados de localización por GPS y lectura de
envíos internacionales sea increíblemente fácil.
códigos de barra con la cámara de su teléfono.
Haz la prueba ahora, visita mydhl.express.
Baje la aplicación DHL Express Mobile hoy mismo,
disponible para Android o iPhone.
E-COMMERCE
DHL EXPRESS
Maneje su página web internacional Soluciones Específicas
con ‘E-Commerce DHL Express’. DHL ofrece opciones adicionales para empresas que requieren
Ofrezca todos los beneficios actuales de DHL Express a soluciones más especializadas, por ejemplo, sus servicios
sus clientes a la hora de completar sus compras. Realice Medical Express y Collect & Return.
la importación, maneje y complete las transacciones
comerciales de forma rápida, eficiente y sin
complicaciones. Incorpore fácilmente el poder comercial
de DHL a su negocio de compras en línea y posiciónese
en el mercado con una gran ventaja competitiva.
Comercio DHL Express se ha integrado con las grandes
plataformas de comercio en línea tales como: Magento,
Shopify, WooCommerce, eBay y Amazon.
15
ZONAS Y TARIFAS
Calcule el Precio Servicios Cargos Servicios de Tarifas de Tarifas de DHL Express

Zonas y Tarifas
de su Envío Opcionales Adicionales Aduanas Exportación Importación Doméstico
CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO AS 1-2-3
1 ecida qué servicio se adapta mejor a sus

D
necesidades (consulte la página 4 para los
servicios internacionales y la página 5 para
los servicios nacionales) y pese su envío
(consulte la página 10 y mydhl.express)
2 etermine la zona de origen o destino

D
(consulte las páginas 18 a 19)
3 usque la tarifa para su envío teniendo

B
en cuenta la zona y el peso de su envío
(consulte la página 20 para tarifas de
exportación, la página 22 para tarifas
de importación y las páginas 24 a 25
para servicios nacionales)
SERVICIOS OPCIONALES
Servicios opcionales Ver explicación Método de Cobro Cobro
Pago de Derechos e Impuestos Porcentaje de cargos fiscales 2% de los cargos fiscales con un mínimo de 29.00 USD
Recolección No Estándar Por envío 40.00 USD por envío o 0.73 USD por kg si es superior
Entrega No Estándar Por envío 60.00 USD por envío o 0.64 USD por kg si es superior
Preparación del Envío Por envío 34.00 USD
Entrega los Días Sábado Por envío 60.00 USD
Protección del Valor del Envío Por valor del envío 13.50 USD o 1% del valor indicado del envío si es superior
Protección de Documentos Por envío 5.25 USD
Firma del Consignatario Por envío 8.00 USD
Importador Designado (IOR) Por envío 25.00 USD
Factura Impresa Por factura 5.00 USD
Dirección en Zona Residencial Por envío 7.50 USD
Materiales de Empaque Por envío (a partir de) 6.00 USD
Cambio de Facturación Por factura 42.00 USD
Entrega Neutral Por envío 30.00 USD
Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 800-800345 o para consultar la lista completa de Servicios Opcionales,
visite nuestra página web mydhl.express.
16
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
CARGOS ADICIONALES
Cargos adicionales Ver explicación Método de Cobro Cobro
Porcentaje sobre el cargo por transporte y cargos

Cargo Adicional por Combustible Por envío
adicionales que apliquen; índice y detalles aquí
EXP/IMP: 0.55 USD por kg, 32.00 USD mínimo por envío.
Áreas Remotas Por peso del envío
Nacionales: 7,930.00 CLP
Piezas con Dimensiones Especiales
Pieza con Sobrepeso Por pieza EXP/IMP: 99.00 USD. Nacionales: 30,000.00 CLP
Pieza Excedida de Tamaño Por pieza EXP/IMP: 99.00 USD. Nacionales: 30,000.00 CLP
Pallet no Apilable Por pallet EXP/IMP: 200.00 USD. Nacionales: 56,600.00 CLP
Mercancías Peligrosas
Mercancías Peligrosas Por envío 110.00 USD
Baterías de litio Sección II (PI965) Por envío 115.00 USD
Baterías de litio Sección II (966, 969) Por envío 7.35 USD
Baterías de litio Sección I Por envío 7.35 USD
Cantidades Exentas Por envío 12.00 USD
Cantidades Limitadas Por envío 35.00 USD
Hielo Seco (UN1845) Por envío 19.00 USD
Corrección de Dirección Por envío EXP/IMP: 17.00 USD. Nacionales: 3,720.00 CLP
Cargo por Uso de Guías Manuales Por envío 6.50 USD
Cargos por Seguridad
Alto Riesgo Por envío 30.00 USD
Destino Restringido Por envío 40.00 USD
Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 800-800345 o visite nuestras páginas web para consultar la lista completa de
Cargos Adicionales.
17
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
SERVICIOS DE ADUANA
Servicios de Aduana Ver explicación Método de Cobro Cobro
Notificación a otro Agente Aduanal Por envío 101.00 USD
Liberación Formal Por envío 40.00 USD
Honorarios de Desaduanamiento
Por envío (según rango FOB en USD) Sin cargo - envíos valor FOB 0 - 30.00 USD
Por envío (según rango FOB en USD) 10.00 USD - envíos valor FOB 30.01 a 50.00 USD
Por envío (según rango FOB en USD) 69.73 USD - envíos valor FOB 700.01 a 1,000.00 USD
144.89 USD - envíos valor FOB 1,000.01 a
Por envío (según rango FOB en USD)
2,000.00 USD
170.69 USD - envíos valor FOB 2,000.01 a
Por envío (según rango FOB en USD)
3,000.00 USD
Por envío, por día después de
Cargo Terminal 7.90 USD por envío más 0.30 USD por kg, por día
3 días calendario
Tránsito Fiscalizado Por envío 29.40 USD
Declaración de Exportación Por envío 20.50 USD
Transferencia a otro Agente Aduanal Por envío 101.00 USD
Declaración con Partidas Múltiples Para envíos con más de 5 líneas 21.00 USD
Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 800-800345 o visite nuestras páginas web para consultar la lista completa de
Servicios de Aduana.
18
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS
DHL DHL DHL Import- DHL DHL DHL Import-

Países y territorios Zona Express Express Express Países y territorios Zona Express Express Express
Worldwide 9:00 12:00 aciones Worldwide 9:00 12:00 aciones
Afganistán 6 P P Eritrea 6 P P
Albania 4 P P P P Eslovaquia 4 P P P P
Alemania 4 P P P P Eslovenia 4 P doc P P
Andorra 4 P P P P España 4 P P P P
Angola 6 P P P P Estados Unidos de América 3 P 10:30 P P
Anguila 3 P P Estonia 4 P P P
Antigua 3 P P Eswatini 6 P doc P P
Arabia Saudita 6 P P P P Etiopía 6 P P
Argelia 6 P P Filipinas 5 P P P P
Argentina 1 P P P Finlandia 4 P P P
Armenia 6 P P P Fiyi 6 P P
Aruba 3 P P Francia 4 P P P P
Australia 5 P P P P Gabón 6 P doc P
Austria 4 P P P P Gambia 6 P P
Azerbaiyán 6 P P P Georgia 6 P P P
Bahamas 3 P P P P Ghana 6 P doc P P
Bahrain 6 P doc P P Gibraltar 4 P P P P
Bangladesh 5 P P Granada 3 P P
Barbados 3 P P P P Grecia 4 P P P
Bélgica 4 P P P P Groenlandia 4 P P
Belice 3 P P P Guadalupe 3 P doc P
Benín 6 P P Guam 6 P P P
Bermuda 3 P P P Guatemala 3 P P P
Bielorrusia 4 P P P Guayana Francesa 2 P doc P
Bolivia 1 P P P P Guernsey 4 P P P P
Bonaire 3 P doc P Guinea Ecuatorial 6 P P
Bosnia-Herzegovina 4 P P Guinea-Bissau 6 P P
Botsuana 6 P doc doc P Guyana 2 P doc P
Brasil 2 P P P P Haití 3 P P P
Brunéi 6 P P Holanda 4 P P P P
Bulgaria 4 P P P Honduras 3 P doc P P
Burkina Faso 6 P doc doc P Hong Kong SAR China 5 P P P P
Burundi 6 P P Hungría 4 P P P
Bután 5 P P India 5 P doc P
Cabo Verde 6 P P Indonesia 5 P P
Camboya 5 P P P Inglaterra (Reino Unido) 4 P P P P
Camerún 6 P P P Irán 6 P P
Canadá 3 P P P P Iraq 6 P P
Chad 6 P P Irlanda 4 P P P P
Chile P P P Isla de Reunión 6 P P P
China, República Popular de 5 P doc P Isla Malvinas 2 P P
Chipre 6 P doc doc P Islandia 4 P P P
Ciudad del Vaticano 4 P P P Islas Caimán 3 P doc doc P
Colombia 2 P P P P Islas Canarias 4 P P
Congo 6 P P Islas Comoras 6 P P
Congo, Rep. Democrática del 6 P doc P Islas Cook 6 P P
Corea del Norte 6 P P Islas Feroe 4 P P
Corea del Sur 5 P P P Islas Marshall 6 P P P
Costa de Marfil 6 P doc P Islas Salomón 6 P P
Costa Rica 3 P P P Islas Turks y Caicos 3 P doc P
Croacia 4 P P P P Islas Vírgenes (U.S.A.) 3 P P
Cuba 3 P P Islas Vírgenes Británicas 3 P P P P
Curazao 3 P doc P P Israel 6 P P
Dinamarca 4 P P P P Italia 4 P P P P
Dominica 3 P doc P Jamaica 3 P P P
Ecuador 2 P doc P Japón 5 P P P
Egipto 6 P doc P P Jersey 4 P P P P
El Salvador 3 P P P P Jordania 6 P P P P
Emiratos Arabes Unidos 6 P P P P Kazajistán 6 P P P
doc = solo documentos P = documentos y paquetes Continúa en la siguiente página

Para verificar tiempos de tránsito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favor
consulte nuestra herramienta DHL DCT dct.dhl.com. Aplican cargos adicionales.
19
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
MATRIZ DE OPCIONES DE TARIFAS Y SERVICIOS
DHL DHL DHL Import- DHL DHL DHL Import-

Países y territorios Zona Express Express Express Países y territorios Zona Express Express Express
Worldwide 9:00 12:00 aciones Worldwide 9:00 12:00 aciones
Kenia 6 P doc P P República Checa 4 P P P P
Kirguistán 6 P P P República de África Central 6 P P
Kiribati 6 P P República de Guinea 6 P doc P
Kosovo 4 P P República Dominicana 3 P doc P P
Kuwait 6 P P P P Ruanda 6 P P
Laos 5 P doc P P Rumania 4 P P P
Lesoto 6 P doc P P Rusia 6 P doc P P
Letonia 4 P doc doc P Saipán 6 P P
Líbano 6 P doc P P Samoa 6 P P
Liberia 6 P P Samoa Americana 6 P doc P
Libia 6 P P San Kitts 3 P doc P
Liechtenstein 4 P P P P San Bartolomé 3 P doc P
Lituania 4 P P P San Eustaquio 3 P P P
Luxemburgo 4 P P P P San Marino 4 P P P P
Macau SAR China 5 P P San Martín 3 P P P P
Macedonia del Norte 4 P P San Vicente 3 P P
Madagascar 6 P P P Santa Helena 6 P P
Malasia 5 P P P P Santa Lucía 3 P doc P
Malawi 6 P P Santo Tomé y Príncipe 6 P P
Maldivas 6 P P Senegal 6 P doc P P
Malí 6 P P Serbia, República de 4 P P
Malta 4 P doc doc P Seychelles 6 P P
Marruecos 6 P P P P Sierra Leona 6 P doc P
Martinica 3 P P P Singapur 5 P P P P
Mauricio 6 P doc P P Siria 6 P P
Mauritania 6 P P Somalia 6 P P
Mayotte 6 P P Somalilandia 6 P P
México 3 P P P Sri Lanka 5 P P P P
Micronecia 6 P P Sudáfrica 6 P doc P P
Moldova, República de 4 P P P Sudán 6 P P
Mónaco 4 P P P P Sudán del Sur 6 P P
Mongolia 6 P P Suecia 4 P P P P
Montenegro, República de 4 P doc P Suiza 4 P P P P
Montserrat 3 P P Suriname 2 P P
Mozambique 6 P doc doc P Tahití 6 P P
Myanmar 5 P doc P Tailandia 5 P P P P
Namibia 6 P doc doc P Taiwán 5 P P P P
Nauru, República de 6 P P Tanzania 6 P doc doc P
Nepal 5 P P Tayikistán 6 P P
Nevis 3 P doc P Timor-Leste 6 P P
Nicaragua 3 P P P P Togo 6 P P
Niger 6 P P Tonga 6 P P
Nigeria 6 P P P Trinidad y Tobago 3 P P P P
Niue 6 P P Túnez 6 P doc P
Noruega 4 P P P Turkmenistán 6 P P P
Nueva Caledonia 6 P P Turquía 4 P P P
Nueva Zelanda 6 P P P P Tuvalu 6 P P
Omán 6 P P P Ucrania 4 P P P P
Pakistán 5 P doc P P Uganda 6 P doc doc P
Palau 6 P P Uruguay 1 P P P P
Panamá 2 P P P Uzbekistán 6 P P P
Papúa Nueva Guinea 6 P P Vanuatu 6 P P
Paraguay 1 P P P P Venezuela 2 P P
Perú 1 P P P Vietnam 5 P doc doc P
Polonia 4 P P P P Yemen, República del 6 P P
Portugal 4 P P P P Yibuti 6 P P
Puerto Rico 3 P P P P Zambia 6 P doc P P
Qatar 6 P P P P Zimbabue 6 P doc P
doc = solo documentos P = documentos y paquetes

Para verificar tiempos de tránsito y disponibilidad de los servicios DHL Express 9:00 y DHL Express 12:00 en el origen o destino deseado, por favor
consulte nuestra herramienta DHL DCT dct.dhl.com. Aplican cargos adicionales.
20
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
Tarifas por zonas y productos
TARIFAS DE EXPORTACIÓN
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6
Documentos hasta 0.3kg
0.3 36.25 38.23 46.47 59.36 82.01 86.59
Documentos hasta 2kg
0.5 39.26 41.24 50.37 64.33 77.29 90.75
1 53.66 56.37 64.77 81.70 97.45 115.66
1.5 68.18 71.63 78.01 96.33 115.66 136.49
2 82.70 86.89 91.25 110.96 133.87 157.32
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 54.35 57.38 59.95 84.53 90.38 101.59
1 67.41 71.10 74.86 104.31 110.25 126.27
1.5 80.59 84.94 89.77 124.26 130.30 151.18
2 93.77 98.78 104.68 144.21 150.35 176.09
2.5 107.23 112.92 119.59 164.82 171.18 201.00
3 116.21 122.36 130.48 183.22 189.70 221.27
3.5 125.19 131.80 141.37 201.62 208.22 241.54
4 134.17 141.24 152.26 220.02 226.74 261.81
4.5 143.15 150.68 163.15 238.42 245.26 282.08
5 152.13 160.12 174.04 256.82 263.78 302.35
5.5 159.56 167.93 184.93 267.10 277.35 319.54
6 166.99 175.74 195.82 277.38 290.92 336.73
6.5 174.42 183.55 206.71 287.66 304.49 353.92
7 181.85 191.36 217.60 297.94 318.06 371.11
7.5 189.28 199.17 228.49 308.22 331.63 388.30
8 196.71 206.98 239.38 318.50 345.20 405.49
8.5 204.14 214.79 250.27 328.78 358.77 422.68
9 211.57 222.60 261.16 339.06 372.34 439.87
9.5 219.00 230.41 272.05 349.34 385.91 457.06
10 226.43 238.22 282.94 359.62 399.48 474.25
11 236.73 249.02 299.46 376.74 422.38 502.41
12 247.03 259.82 315.98 393.86 445.28 530.57
13 257.33 270.62 332.50 410.98 468.18 558.73
14 267.63 281.42 349.02 428.10 491.08 586.89
15 277.93 292.22 365.54 445.22 513.98 615.05
16 288.23 303.02 382.06 462.34 536.88 643.21
17 298.53 313.82 398.58 479.46 559.78 671.37
18 308.83 324.62 415.10 496.58 582.68 699.53
Continúa en la siguiente página

21
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
TARIFAS DE EXPORTACIÓN
19 319.13 335.42 431.62 513.70 605.58 727.69
20 329.43 346.22 448.14 530.82 628.48 755.85
21 345.75 363.36 470.48 554.28 658.18 792.37
22 362.07 380.50 492.82 577.74 687.88 828.89
23 378.39 397.64 515.16 601.20 717.58 865.41
24 394.71 414.78 537.50 624.66 747.28 901.93
25 411.03 431.92 559.84 648.12 776.98 938.45
26 427.35 449.06 582.18 671.58 806.68 974.97
27 443.67 466.20 604.52 695.04 836.38 1,011.49
28 459.99 483.34 626.86 718.50 866.08 1,048.01
29 476.31 500.48 649.20 741.96 895.78 1,084.53
30 492.63 517.62 671.54 765.42 925.48 1,121.05
40 655.13 688.22 894.44 998.82 1,222.58 1,485.25
50 817.63 858.82 1,117.34 1,232.22 1,519.68 1,849.45
60 980.13 1,029.42 1,340.24 1,465.62 1,816.78 2,213.65
70 1,142.63 1,200.02 1,563.14 1,699.02 2,113.88 2,577.85
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 5.15 5.40 8.26 8.56 11.45 14.08
De 20.1 a 30 8.16 8.57 11.17 11.73 14.85 18.26
Por cada 1kg adicional
De 30.1 a 70.0 16.25 17.06 22.29 23.34 29.71 36.42
De 70.1 a 300.0 16.81 17.64 23.85 24.95 31.67 38.87
De 300.1 a 1,000* 17.94 18.82 26.87 27.85 35.29 43.33
DHL Express 12:00 – Entrega garantizada al siguiente día hábil posible, antes del mediodía (12:00). Brindamos servicio a más de
153 países. Añada 15.00 USD a los precios de DHL Express Worldwide.
DHL Express 9:00 (10:30 en los EE. UU.) – Entrega garantizada al siguiente día hábil posible, antes de las 9:00 de la mañana.
Brindamos servicio a más de 87 países. Añada 30.00 USD a los precios de DHL Express Worldwide.
El peso se redondea al siguiente 0.5kg para envíos de hasta 30kg, subsecuentemente se redondearán al siguiente kg.
Todas las tarifas están expresadas en Dólares Americanos y no incluyen impuestos de venta, impuestos de exportación/importación o cargos
adicionales. Aplican términos y condiciones. Para mayores detalles visite nuestra página mydhl.express.
*DHL Express no aceptará envíos de más de 1,000kg, ni que incluyan piezas con un peso mayor a 300kg o que excedan los 300cm de largo,
y/o que no cumplan con los estándares de empaque especificados por DHL. Para mayor información consulte nuestra Guía de Empaque disponible
en mydhl.express. Estas restricciones están sujetas a cambios que se notificarán con 30 días de anticipación.
22
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
TARIFAS DE IMPORTACIÓN
Documentos hasta 2kg
0.5 57.92 61.13 62.77 105.95 108.04 137.83
1 62.77 66.20 71.82 116.22 124.65 160.27
1.5 67.62 71.27 80.87 126.49 141.26 182.71
2 72.47 76.34 89.92 136.76 157.87 205.15
Documentos desde 2.5kg y Paquetes desde 0.5kg
0.5 67.77 72.23 72.62 113.47 117.19 141.81
1 73.09 77.82 82.55 124.26 134.87 164.04
1.5 78.52 83.51 92.70 135.69 153.35 187.38
2 83.95 89.20 102.85 147.12 171.83 210.72
2.5 89.38 94.89 113.34 158.55 190.31 234.06
3 94.57 100.34 123.90 169.46 209.02 257.67
3.5 99.76 105.79 134.46 180.37 227.73 281.28
4 104.95 111.24 145.02 191.28 246.44 304.89
4.5 110.14 116.69 155.58 202.19 265.15 328.50
5 115.33 122.14 166.14 213.10 283.86 352.11
5.5 120.44 127.51 176.68 224.29 302.24 375.72
6 125.55 132.88 187.22 235.48 320.62 399.33
6.5 130.66 138.25 197.76 246.67 339.00 422.94
7 135.77 143.62 208.30 257.86 357.38 446.55
7.5 140.88 148.99 218.84 269.05 375.76 470.16
8 145.99 154.36 229.38 280.24 394.14 493.77
8.5 151.10 159.73 239.92 291.43 412.52 517.38
9 156.21 165.10 250.46 302.62 430.90 540.99
9.5 161.32 170.47 261.00 313.81 449.28 564.60
10 166.43 175.84 271.54 325.00 467.66 588.21
11 176.09 185.98 292.04 347.02 505.20 631.79
12 185.75 196.12 312.54 369.04 542.74 675.37
13 195.41 206.26 333.04 391.06 580.28 718.95
14 205.07 216.40 353.54 413.08 617.82 762.53
15 214.73 226.54 374.04 435.10 655.36 806.11
16 224.39 236.68 394.54 457.12 692.90 849.69
17 234.05 246.82 415.04 479.14 730.44 893.27
18 243.71 256.96 435.54 501.16 767.98 936.85
Continúa en la siguiente página

23
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
TARIFAS DE IMPORTACIÓN
19 253.37 267.10 456.04 523.18 805.52 980.43
20 263.03 277.24 476.54 545.20 843.06 1,024.01
21 272.99 287.50 498.16 567.68 880.60 1,068.45
22 282.95 297.76 519.78 590.16 918.14 1,112.89
23 292.91 308.02 541.40 612.64 955.68 1,157.33
24 302.87 318.28 563.02 635.12 993.22 1,201.77
25 312.83 328.54 584.64 657.60 1,030.76 1,246.21
26 322.79 338.80 606.26 680.08 1,068.30 1,290.65
27 332.75 349.06 627.88 702.56 1,105.84 1,335.09
28 342.71 359.32 649.50 725.04 1,143.38 1,379.53
29 352.67 369.58 671.12 747.52 1,180.92 1,423.97
30 362.63 379.84 692.74 770.00 1,218.46 1,468.41
40 466.43 487.74 896.34 1,004.30 1,566.06 1,919.11
50 570.23 595.64 1,099.94 1,238.60 1,913.66 2,369.81
60 674.03 703.54 1,303.54 1,472.90 2,261.26 2,820.51
70 777.83 811.44 1,507.14 1,707.20 2,608.86 3,271.21
Por cada 0.5kg adicional
De 10 a 20 4.83 5.07 10.25 11.01 18.77 21.79
De 20.1 a 30 4.98 5.13 10.81 11.24 18.77 22.22
Por cada 1kg adicional
De 30.1 a 70.0 10.38 10.79 20.36 23.43 34.76 45.07
De 70.1 a 300.0 12.07 12.66 21.72 25.88 37.83 48.68
De 300.1 a 1,000* 13.72 14.42 24.73 29.08 42.92 53.74
DHL Express 12:00 – Entrega garantizada al siguiente día hábil posible, antes del mediodía (12:00). Brindamos servicio a más de
153 países. Añada 15.00 USD a los precios de DHL Express Worldwide Import.
DHL Express 9:00 (10:30 dentro de los Estados Unidos de América) – Entrega garantizada al siguiente día hábil posible, antes de
las 9:00 de la mañana. Brindamos servicio a más de 87 países. Añada 30.00 USD a los precios de DHL Express Worldwide Import.
El peso se redondea al siguiente 0.5kg para envíos de hasta 30kg, subsecuentemente se redondearán al siguiente kg.
Todas las tarifas están expresadas en Dólares Americanos y no incluyen impuestos de venta, impuestos de exportación/importación o cargos
adicionales. Aplican términos y condiciones. Para mayores detalles visite nuestra página mydhl.express.
24
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
DHL EXPRESS DOMÉSTICO

Peso en kg Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E Peso en kg Zona A Zona B Zona C Zona D Zona E
0.5 6,192 13,001 11,145 9,288 7,429 16 54,877 121,153 99,484 83,333 65,226
1 7,793 16,521 14,028 11,695 9,358 17 57,993 128,105 105,156 88,095 68,902
1.5 9,394 20,041 16,911 14,102 11,287 18 61,109 135,057 110,828 92,857 72,578
2 10,995 23,561 19,794 16,509 13,216 19 64,225 142,009 116,500 97,619 76,254
2.5 12,596 27,081 22,677 18,916 15,145 20 67,341 148,961 122,172 102,381 79,930
3 14,197 30,601 25,560 21,323 17,074 21 70,633 156,119 128,036 107,271 83,862
3.5 15,798 34,121 28,443 23,730 19,003 22 73,925 163,277 133,900 112,161 87,794
4 17,399 37,641 31,326 26,137 20,932 23 77,217 170,435 139,764 117,051 91,726
4.5 19,000 41,161 34,209 28,544 22,861 24 80,509 177,593 145,628 121,941 95,658
5 20,601 44,681 37,092 30,951 24,790 25 83,801 184,751 151,492 126,831 99,590
5.5 22,159 48,157 39,928 33,332 26,628 26 87,093 191,909 157,356 131,721 103,522
6 23,717 51,633 42,764 35,713 28,466 27 90,385 199,067 163,220 136,611 107,454
6.5 25,275 55,109 45,600 38,094 30,304 28 93,677 206,225 169,084 141,501 111,386
7 26,833 58,585 48,436 40,475 32,142 29 96,969 213,383 174,948 146,391 115,318
7.5 28,391 62,061 51,272 42,856 33,980 30 100,261 220,541 180,812 151,281 119,250
8 29,949 65,537 54,108 45,237 35,818 40 133,181 292,121 239,452 200,181 158,570
8.5 31,507 69,013 56,944 47,618 37,656 50 166,101 363,701 298,092 249,081 197,890
9 33,065 72,489 59,780 49,999 39,494 60 199,021 435,281 356,732 297,981 237,210
9.5 34,623 75,965 62,616 52,380 41,332 70 231,941 506,861 415,372 346,881 276,530
10 36,181 79,441 65,452 54,761 43,170 Por cada 0.5kg adicional
11 39,297 86,393 71,124 59,523 46,846 De 10 a 20 1,558 3,476 2,836 2,381 1,838
12 42,413 93,345 76,796 64,285 50,522 De 20 a 30 1,646 3,579 2,932 2,445 1,966
13 45,529 100,297 82,468 69,047 54,198 De 30 a 70 1,646 3,579 2,932 2,445 1,966
14 48,645 107,249 88,140 73,809 57,874 De 70 a 300 1,646 3,579 2,932 2,445 1,966
15 51,761 114,201 93,812 78,571 61,550 De 300 a 1,000* 1,646 3,579 2,932 2,445 1,966
Todas las tarifas están expresadas en Pesos Chilenos y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales.
Aplican términos y condiciones. Para mayores detalles visite nuestra página mydhl.express.
25
ZONAS Y TARIFAS

Zonas y Tarifas
DHL EXPRESS DOMÉSTICO

Área de Servicio Destino Área de Servicio Grupo
1 2 3 4 5 6 Resto de Chile (CL) 1
1 A B C C B B Antofagasta (ANF) 2
2 D D C C C B
Santiago (SCL) 3
Área de 3 C C A E D C
Servicio Valparaiso (VAP) 4
Origen 4 C C E A D C
Concepción (CCP) 5
5 B C D D E B
Punta Arenas (PUQ) 6
6 B B C C B C
Todas las tarifas están expresadas en Pesos Chilenos y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales.
Aplican términos y condiciones. Para mayores detalles visite nuestra página mydhl.express.
Para mayor información consulte nuestra Guía de Empaque disponible en mydhl.express. Estas restricciones están sujetas a cambios que se notificarán
con 30 días de anticipación.
NUESTROS PUNTOS DE VENTA Y ASOCIADOS
Agustinas La Concepción Las Condes Enea
Agustinas 585 La Concepción 181 El Bosque Norte 160 Rio Itata 9651
Santiago Providencia Las Condes Pudahuel
(56 2) 226662121 (56 2) 226662050 (56 2) 226662155 (56 2) 26662124
(56 2) 26662121
Escuela Militar Holanda Maipu Manquehue Norte

Apoquindo 4574 Holanda 0113 Esquina Blanca 0261 Manquehue Norte 408
Local 9 Providencia Maipu Local 3
Las Condes (56 2) 226662244 (56 2) 226662123 Las Condes
(56 2) 26662124 (56 2) 226662121
(56 2) 26662121
Santiago Centro Vitacura

Moneda 975 Av. Nueva Costanera Nº3919
Santiago Centro Local 102
(56 2) 26662145 Vitacura
(56 2) 26662141 (56 2) 226662121
Conéctese
con nosotros
DHL Express Chile

Río Itata 9651
ENEA
Pudahuel
Santiago de Chile
¿Está listo para hacer envíos? Puede obtener

una cotización en nuestra página web MyDHL+

Llame a nuestro centro de Servicio al Cliente al
800-800345
Localice el punto de servicio DHL más cercano

a usted
Válido a partir del 1º de enero de 2021.
La información en esta guía ha sido actualizada al 1º de enero del 2021.

DHL se reserva el derecho de corregir o modificar en cualquier momento
la información aquí publicada.

Service and Rate Guide CL Es 2021

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Service and Rate Guide CL Es 2021

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

DHL EXPRESS

Los Especialistas Servicios Cómo Hacer Envíos Herramientas Zonas y Tarifas

¿Está listo para hacer envíos?

220+ países y territorios

Cifras a nivel global, estimadas al cierre del año 2019.

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de

Nuestros servicios internacionales

DHL Express DHL Express 9:00

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de

DHL EXPRESS ENVELOPE

n Hasta 300 gramos

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de

ELEVANDO EL POTENCIAL DEL COMERCIO INTERNACIONAL EN LÍNEA

Dejar con el vecino Recoger en el

Otra dirección De vacaciones

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de

Áreas Remotas Ver tarifas Hielo Seco UN1845 Ver tarifas

Pieza con Sobrepeso Ver tarifas Corrección de Dirección Ver tarifas

Baterías de Litio Ver tarifas Cargo por Situación de Emergencia

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

Servicios de Servicios de Servicios DHL Express Comercio en Servicios Cargos Servicios de

Cargo Terminal Ver tarifas

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

CÓMO ENVIAR CON

Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

CÓMO PREPARAR SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3

1 Peso del Envío

2 Documentación Necesaria: Guía Aérea

3 Documentación Necesaria: Factura Comercial

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

CÓMO ENVIAR CON

Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

CÓMO PREPARAR SU ENVÍO

Importer (bill to) Receiver if different from Importer

Ya no se permiten las descripciones Shipment reference

3 CÓDIGO DE LA MERCANCÍA Total pieces Total gross weight/kg(s)

Es el código identificador del producto

Position in company Signature

4 PAÍS DE FABRICACIÓN/ORIGEN Company stamp

Se refiere al lugar de fabricación, no al país

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

CÓMO ENVIAR CON

Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

PREPARACIÓN DEL ENVÍO

Material de Empaque de DHL

Para mayor información por favor consulte la Guía de

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

CÓMO ENVIAR CON

Cómo Preparar su Envío Preparación del Envío El Pago de su Envío

Artículos Restringidos substancias flamables, hielo seco, substancias biológicas,

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

HERRAMIENTAS PARA EL ENVÍO

HERRAMIENTAS PARA EL ENVÍO

MyDHL+ re-imagina la forma en

DHL Guía de Servicios y Tarifas 2021: Chile

Calcule el Precio Servicios Cargos Servicios de Tarifas de Tarifas de DHL Express

3 CÓDIGO DE LA MERCANCÍA Total pieces Total gross weight/kg(s)

4 PAÍS DE FABRICACIÓN/ORIGEN Company stamp

1 ecida qué servicio se adapta mejor a sus

2 etermine la zona de origen o destino

3 usque la tarifa para su envío teniendo

¿Está listo para hacer envíos? Puede obtener