SEGMENTACIÓN DE MERCADO

LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS EN LA MERCADOTECNIA CONTEMPORÁNEA SE DEFINE COMO AQUELLA

QUE TRATA DE AMPLIAR Y PROFUNDIZAR EL CONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS Y SUS SEGMENTOS CON
EL OBJETO DE ADAPTAR SU OFERTA DE PRODUCTOS Y SU ESTRATEGIA DE MARKETING A LAS NECESIDADES Y
PREFERENCIAS DE CADA UNO DE ELLOS. LA SEGMENTACIÓN TOMA COMO PUNTO DE PARTIDA EL
RECONOCIMIENTO QUE EL MERCADO ES HETEROGÉNEO Y PRETENDE DIVIDIRLO EN GRUPOS
HOMOGÉNEOS.
ASÍ PUES, EN EL CASO DE LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO EN LA MERCADOTECNIA CONTEMPORÁNEA,
TODO ESTE ESTUDIO IMPLICA UN PROCESO DE DIFERENCIACIÓN DE UN MERCADO GLOBAL EN FUNCIÓN
DE MÚLTIPLES VARIABLES Y FACTORES PROPIOS DE CADA INDUSTRIA Y NEGOCIO. ESTE ESTUDIO LE
PERMITIRÁ IDENTIFICAR LAS NECESIDADES Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS DIFERENTES SEGMENTOS DEL
MERCADO Y DE SUS CONSUMIDORES PARA SATISFACER EN MEJOR FORMA SUS NECESIDADES DE ACUERDO A
SUS PREFERENCIAS, LOGRANDO VENTAJAS COMPETITIVAS EN LOS SEGMENTOS OBJETIVOS.
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO
• La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del conocimiento real de los
consumidores. Se lleva acabo a través de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.
• El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores para
que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y
promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentación de forma periódica.
• El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor, además es un indicador de la percepción del cliente
sobre nuestro producto y mezcla de marketing en comparación con los demás producto existentes en el mercado.
Los mapas perceptuales son un panorama más visual de nuestro lugar con respecto a los competidores y de la percepción que tiene el
cliente de nosotros.
• La escalera de productos se refiere a la posición que ocupa la empresa que mejor se recuerda con respecto a las otras.
• Podemos asegurar entonces que, la segmentación y el posicionamiento son actividades complementarias, que dependen una de otra para
que el producto logre permanecer en la mente del consumidor meta por un periodo largo e incluso de forma permanente.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
QUÉ ES MERCADO?

• A menudo escuchamos el término mercado, sin embargo muchas veces ha sido utilizado en forma imprecisa en
expresiones como mercado común europeo, supermercados, mercado de valores.
• El mercado es un grupo de personas u organizaciones que poseen la habilidad y la voluntad de comprar un producto
o servicio para el consumo. Se entiende por personas aquellas que con base en sus necesidades y deseos deciden
adquirir un producto o servicio. Quien compra un producto se llama cliente, quien por lo general lo consume o usa.
Cuando quien usa un producto no es quien lo ha comprado, se llama usuario.
• Entonces, el mercado debe considerarse como el conjunto de clientes efectivos o potenciales, que en forma
individual u organizada, necesitan productos o servicios de alguna clase y tienen la posibilidad (capacidad de
compra), el deseo (voluntad de compra) y la autoridad para comprarlos o alquilarlos.
 TIPOS DE MERCADOS

Según las características de las personas u organizaciones que conforman un mercado estos se clasifican en tres
categorías básicas:

Mercado de consumidores: conformado por aquellos individuos que adquieren el producto para su consumo o
beneficio en su uso donde no se involucra un objetivo de obtener utilidades sobre el mismo.

Mercados industriales: se compone de individuos u organizaciones, que compran una clase específica de
productos para ser utilizados en forma directa o indirecta en la fabricación de otros productos o para su uso en
las operaciones diarias de su negocio.

Mercado de revendedores: se componen de intermediarios como mayoristas y minoristas quienes compran

productos terminados y los revenden con el fin de obtener utilidades.
CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA SEGMENTAR?
• Un proceso de segmentación debe responder a ciertas condiciones técnicas, estas son:
• Mensurabilidad, que el segmento en cuestión pueda ser medible o cuantificable.
• Accesibilidad, que los segmentos de mercados seleccionados se pueden atender y alcanzar en
forma eficaz.
• Sustancialidad, se asocia a un concepto de materialidad, es decir, que tan grande (cantidad) o
interesante (rentable) es el segmento a utilizar.
• Accionamiento, tiene la relación con la posibilidad de creación o diseño de planes adecuados y
efectivos para el segmento en cuestión.
 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

• C:\Users\fernando Zapata\Documents\Mercado Meta

• https://youtu.be/cjPtsBsDcrU Segmentación Coca cola
• https://youtu.be/nbyOALabWZU Segmentación de Apple
• https://youtu.be/WCFVmJUgTVs Segmentación de Adidas
• https://youtu.be/HUi9Z68At1c Marketing estratégico Segmentación
• https://youtu.be/kZPPoPMwrIE Nicho de Mercados ¿ que es?