20. ¿Cómo conseguir que el niño/a nos cuente?

Las investigaciones que se han llevado a cabo sobre acoso escolar y ciberbullying realizados
por la Fundación Mutua Madrileña y la Fundación ANAR nos informan de que alrededor de
un 70% de los menores que lo sufren cuenta su problema a sus padres, pero tardan una
media de 12-13 meses en pedir ayuda.

A continuación, te expongo los pasos que deben seguir los padres a la hora de hablar con
su hijo/a:

• Deben conseguir una rutina diaria de comunicación y confianza. Deben mostrar

interés y mantenerlo por preguntarle cómo le ha ido cada día en el colegio o el
instituto, quiénes son sus amigos, cómo son las amistades con las que va y como es
con cada uno de ellos o con quién pasa los recreos. Esta información que el niño/a
aporta es fundamental para poder detectar cualquier cambio en su
comportamiento.

• Si los padres sospechan que le está pasando algo, es importante que empiecen
hablando del día a día, y a partir de esa conversación más general, introduzcan poco
a poco preguntas más concretas: “¿Cómo te va con tu amigo Pedro?”

• Si están preocupados, resulta imprescindible exteriorizar esa preocupación desde la

tranquilidad y la calma, sin adornarla: “Estoy preocupado/a por si te está
sucediendo algo, te veo preocupado/a y muy ensimismado/a con tus cosas, ¿hay
algún compañero/a que te esté molestando en el cole?”

• Es muy importante que transmitan a su hijo/a tranquilidad, calma y buena gestión

de la situación.

• Los padres deben adelantarse a los miedos de su hijo para transmitirle calma y
tranquilizarle. En muchas ocasiones, el niño/a puede sentir mucho miedo de
expresar lo que está pasando y lo que está viviendo por si la situación va a peor. En
esta situación, es vital que los padres le expliquen que lo que cuente con el tutor y
con los padres es confidencial y que no se va a contar a nadie más.

• Intenté generar un buen lazo de confianza entre él y sus profesores/as. Si el niño/a

confía en sus profesores le van a ayudar a gestionar mejor la situación. Si por el
 contrario, los maestros se sienten atacados/as o no valorados/as, es muy probable
que se cree una relación que no beneficia para que se resuelva el problema.

• Los padres deben hablar con su hijo/a acerca de cómo resolver sus propios
problemas. Sería interesante que le pusiera algún ejemplo de sus dificultades en la
vida y cómo las superó. De esta forma le están demostrando dos importantes
lecciones de vida: que todo el mundo tenemos problemas que tenemos que
resolver y superar y que necesitamos contar con otra persona para que nos ayude a
buscar soluciones.

• Deben intentar ayudar a sus hijos/as a determinar qué compañeros/as del cole
podrían ser una buena compañía para compartir estos momentos. Normalmente,
cuando alguien sufre acoso escolar, se encuentra en una situación de mucho
sufrimiento y no ve alternativas ni salida, por ello, es beneficioso que los padres
puedan comenzar a analizar juntos, con tranquilidad, qué posibles soluciones tiene
la situación. Cómo, por ejemplo: “¿Con qué compañero/a de tu clase te llevas
mejor? ¿podrías contar con él/ella en estos momentos? ¿Te gustaría que hablase
con la profesora para que os siente juntos/as?.

• Que intenten averiguar qué cosas le dan vergüenza o no se atreve a hacer. Es

posible que sienta que acercarse a un compañero/a nuevo7a es “arrastrarse” y
perder la dignidad. En este caso, es importante que los padres le hagan ver que
todos necesitamos sentirnos acompañados cuando vivimos un momento delicado y
malo.

• Deben explicarle la idea de transitoriedad y de que todo es temporal. El niño/a que

está sufriendo acoso escolar cree y siente que nunca va a salir de ella y que será
eterna. Aquí seria muy interesante que le explicarán que el colegio/instituto pronto
se terminará y que esa situación no volverá a vivirse y que, por tanto, sus
sentimientos cambiarán.