la función de dirección, orientada principalmente hacia el

En este nivel, los administradores son responsables de las
relaciones entre la empresa y el ambiente externo y
trazan la estrategia empresarial más adecuada para
alcanzar los objetivos pretendidos por la empresa.
desempeño de las personas, puesto que éstas son los recursos
que dan vida a los de más recursos empresariales.
DIRECCION
McGregor distingue dos concepciones opuestas
de estilos de dirección, basadas en
concepciones antagónicas acerca de la
naturaleza humana: la teoría X (o tradicional) y
la teoría Y (o moderna)

TEORIA X
• El hombre es indolente y
perezoso por naturaleza
• Le falta ambición
• Su naturaleza lo lleva a
evitar los cambios
• Su dependencia lo vuelve
incapaz de autocontrolarse
y autodisciplinarse
TEORIA Y
OPOSICIONES TRE LA TEORIA X y TEORIA Y
La teoría X se fundamenta en supuestos equivocados acerca del
• Las personas no son, comportamiento humano, y pregona un estilo de dirección donde la
por sus naturalezas fiscalización y el control externo rígidos constituyen mecanismos para
pasivas o resistentes neutralizar la desconfianza de la empresa frente a las personas que allí
• El hombre debe trabajan. Según la teoría Y, las condiciones impuestas por la teoría X, en las
últimas décadas limitaron a las personas a cumplir tareas superespecializadas
ejercer la voluntad y estandarizadasdesarrollan la pasividad y retiran todo el significado
propia y el autocontrol psicológico al trabajo.
• La motivación

Sistema 1: autoritario- Sistema 2: autoritario-

coercitivo benevolente Sistema 3: consultivo

PROCESO DECISORIO.
totalmente centralizado en la PROCESO DECISORIO. PROCESO DECISORIO.
cúpula de la empresa centralizado en la cúpula Participativo y consultivo
SISTEMA DE administrativa SISTEMA DE
COMUNICACIONES. Las SISTEMA DE COMUNICACIONES.
comunicaciones ocurren siempre COMUNICACIONES. Prevé comunicación
verticalmente, en sentido relativamente precario, prevalecen vertical en sentido
descendente las comunicaciones verticales y descendente y ascendente
RELACIONES descendentes RELACIONES
INTERPERSONALES. las RELACIONES INTERPERSONALES.
relaciones entre las personas se INTERPERSONALES. la No existen el temor ni la
consideran perjudiciales para la organización tolera que las amenaza de sanciones y
correcta realización de los personas se relacionen entre sí en castigos disciplinarios.
trabajos. un clima de condescendencia SISTEMA DE
SISTEMA DE RECOMPENSAS relativa RECOMPENSAS Y
Y CASTIGOS SISTEMA DE RECOMPENSAS CASTIGOS. Hay énfasis
Y CASTIGOS en las recompensas
materiales