Plan de comunicación para emprendedores

PLAN DE COMUNICACIÓN CAMPAÑA DE NAVIDAD

Empresa Childz* que se encarga de vender juguetes educativos para niños y desean lanzar una nueva línea
navideña

Situación

Fortalezas: La empresa ya cuenta con un reconocimiento local principalmente por parte de madres de niños
de 4 a 9 años quienes han comprado productos en diferentes temporadas, celebraciones y eventos.

Oportunidades: Los juguetes didácticos han llegado a tener gran importancia por parte de profesores y
padres de familia en el desarrollo de los niños

Debilidades: La marca no cuenta gran reconocimiento a nivel nacional y cuenta con grandes competidores en
el sector de juguetería

Amenazas: Reducción en los ingresos familiares y gastos relacionados al sector infantil debido a la pandemia

Objetivo

Principal: Lograr mayor notoriedad en la empresa gracias a su nueva línea de productos navideños

Específicos:

 Dar a conocer la nueva línea navideña que impulsa al desarrollo infantil de forma educativa
buscando mayor acercamiento con las familias
 Ser un referente por sus productos originales y educativos para niños en celebraciones navideñas a
nivel nacional
 Aumentar el alcance y las impresiones en redes sociales un 20% más frente al año pasado

Público Objetivo

 Mamás y papás de niños de 4 a 9 años

a. Demográficas: Hombres y mujeres de 20 a 55 años con niños. Son personas de la ciudad de Bogotá de
estratos 3 al 6, sus ingresos van desde 2 salarios mínimos legales vigentes, su nivel educativo es en parte
bachiller.

b. Preferencias de personalidad: Son personas que se preocupan mucho por la seguridad de sus hijos, en
donde prefieren invertir más en productos de aseo y salud, saben de la importancia de la educación en
sus hijos y se informan antes de comprar. Son personas que acostumbran a celebrar Navidad
acompañando de su familia.

c. Comportamiento de la comunicación: Su comunicación se da principalmente a través de voz a voz y

redes sociales, este grupo se caracteriza por el ingreso a sitios de comunidad virtual, la descarga de fotos
y videos y la actualización y publicación de sitios de redes sociales

d. La organización: Personas que aún no son clientes de la empresa y conocen muy poco de la empresa.

e. Situación de relaciones públicas: Las necesidades que tiene el público y que puede satisfacer esta
campaña son de reconocimiento puesto que muchas personas les gustan ser identificadas por ofrecer lo
mejor a sus hijos, también satisface la necesidad de afiliación puesto que con los productos que se
ofrecen en la campaña ayudan a mantener un vínculo entre mamá e hijo
 Plan de comunicación para emprendedores

Benefit statement: Generar la sensación de bienestar por haber contribuido en la alegría y formación de
sus hijos y mantener un acercamiento entre madre e hijo.

Buyer persona:

Andrea es una madre de un niño de 5 años, ella trabaja de lunes a viernes en una empresa de consumo
masivo como contadora, vive en un barrio de Bogotá de nivel socioeconómico medio (NSE 3) le gusta
celebrar la navidad con su hijo y ofrecerle lo mejor para su formación y diversión, acostumbra a buscar
información en redes sociales y en Internet sobre nuevos productos, especialmente aquellos que son para
su hijo. No ha adquirido juguetes de la empresa Childz y conoce muy poco de esta.

Estrategias

 Dar a conocer la marca a nivel nacional a través de medios digitales y por voz a voz
 Mostrar a la empresa como un aliado para el público, que busca ayudar en la formación de los niños
a través de momentos divertidos y acordes a la navidad
 Presentar a la empresa como una buena alternativa para las familias en regalos para los niños
especialmente en navidad
 Generar un mayor acercamiento con el público en redes sociales

Tácticas
o Generación de contenido para redes sociales de la empresa en donde se presente información de
acuerdo con el público objetivo:

o Facebook:
▪ Frases célebres asociadas a la navidad, a la educación de los niños y la alegría que
ofrecen los juguetes en un tono informal y emocional
▪ Videos cortos sobre tutoriales de actividades didácticas y educativas con los niños
en épocas navideñas
▪ Imágenes sobre los productos de la nueva línea

o Instagram:
▪ Frases célebres asociadas a la navidad, a la educación de los niños y la alegría que
ofrecen los juguetes en un tono informal y emocional
▪ Reels sobre tips para hacer actividades didácticas y educativas con los niños en
épocas navideñas
▪ Reels sobre datos curiosos de la navidad

▪ Fotos sobre los productos de la nueva línea

o Voz a voz
▪ Generar un incentivo para que la empresa y los productos sean recomendados a
través de un código otorgado por cada referencia

Mensaje clave
 Plan de comunicación para emprendedores

La navidad es una época para vivir la alegría y la magia, un momento para ofrecer lo mejor a tus hijos,
encuentra en Childz* una gran opción para compartir juntos

En esta navidad obsequia aquello que tanto desees dar a tus niños: educación y diversión, en Childz*
podemos ayudarte porque sabemos que quieres que tus hijos aprendan con amor
 Plan de comunicación para emprendedores

Calendario

ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO EN SEMANAS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Definición parrilla de contenido para redes Santiago García

sociales

Diseño de contenido para redes sociales Paula Sánchez

Publicación en redes sociales María Suarez

Presupuesto

El siguiente presupuesto es contemplado por los 4 meses del plan de comunicación

materiales / tiempo de gastos

Medio Colaborador Hora $
esfuerzo personal extraordinarios
Redes sociales Definición Santiago García 30 horas
parrilla de $12USD
contenido
Redes sociales Diseño Paula Sánchez $11USD 36 horas
contenido
Redes sociales Publicación María Suarez $10USD 35 horas
contenido

Facebook Promoción María Suarez $10USD 6 horas $13USD x 2,5

contenido (meses): $32,5USD

Instagram Promoción María Suarez $10USD 6 horas $13USD x 2,5

contenido (meses): $32,5USD

Total $1226USD 113 horas $65USD

Evaluación

Se hará la evaluación de acuerdo con los objetivos específicos planteados:

 Dar a conocer la nueva línea navideña que impulsa al desarrollo infantil de forma educativa
buscando mayor acercamiento con las familias
Evaluación: Impacto en los medios (cuántas personas fueron alcanzadas), encuesta sobre
conocimiento de los productos a los 3 meses de lanzar productos
 Plan de comunicación para emprendedores

 Ser un referente por sus productos originales y educativos para niños en celebraciones navideñas a
nivel nacional
Evaluación: Solicitud de información y consultas (revisar número de mensajes y comentarios
solicitando información)

 Aumentar el alcance y las impresiones en redes sociales un 20% más frente al año pasado
Evaluación: Impacto en los medios (cuántas personas fueron alcanzadas) y compararlo con el
pasado año