Bachillerato en Diseño Publicitario & Publicidad

Docente Karla Vega Vargas

Introducción a la Publicidad
Trabajo Investigación Individual 02
Valor 15%
IIC-2023

Nombre del Estudiante: Jennifer Chacón Hernández

Indicaciones Generales:
a. Tiempo Límite para subir sus respuestas a Clase 11 en el Aula Virtual: Jueves, Agosto
10 a las 11.59 de la noche.
b. Si se detecta Plagio en su caso y no aplica el formato APA de manera correcta,
automáticamente el mismo queda anulado.
c. NO se calificarán casos subidos a la plataforma del Aula Virtual después del tiempo límite.
d. NO se atenderán consultas de fondo, solo de forma en caso necesario vía mail.
e. Revise la rúbrica que encontrará en la página 02: si esto no es tomado en cuenta para
la realización de la dinámica, su evaluación estará comprometida a nivel porcentual.
f. Proceda a desarrollar la dinámica a partir de la página 03 en este mismo documento: no
proceda a crear otro diferente.
g. Cuando el documento esté listo, suminístrelo en formato PDF. Se le comparte este
convertidor totalmente gratuito: https://smallpdf.com/es/convertidor-pdf
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Valor 15%
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Rúbrica Trabajo Investigación Individual

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La Publicidad, ha generado un impacto a lo largo de los años: la particularidad de este

campo es brindar la oportunidad de no solamente mercadear una marca, producto o servicio;
sino generar un impacto que traspasa barreras. A pesar de ello, con el desarrollo de más
plataformas de comunicación, la Publicidad ha sido objetivo de una sobresaturación la cual, los
mismos consumidores finales han expuesto inquietudes y molestias.
Dicho esto, se le solicita lo siguiente:

a. Se le comparte un video en el Aula Virtual: proceda a revisarlo, ya que esta,

será la marca con la que deberá desarrollar este segundo trabajo de investigación.

b. Una vez visto el video, se solicita el desarrollo de una propuesta publicitaria,

tomando en cuenta los siguientes puntos a nivel de audiencia. Personas entre las edades de
25 a 40 años de edad, con ingresos económicos aproximados de 275mil a 550mil colones
mensuales, ubicadas en las zonas de Cartago (Cartago), San José (Curridabat, Sabanilla,
Moravia), Heredia (Plaza Heredia, Santo Domingo). Personas interesadas en adquirir producto
fácil, de calidad y frescos; así mismo son personas que aprovechan oportunidades de “sale”
por parte de la marca en sus distintas plataformas como Uber Eats, Pedidos Ya, App y Sitio
Web de la marca. Adicional, debido a aspectos como indicador económico, su comportamiento
conductual en cuanto a compras se ve reflejado en alza en fechas como cierre de quincena o
mes; así como aprovechamiento de cupones o promociones proporcionadas por la marca.

c. Redacte un objetivo general y tres objetivos específicos SMART: TODOS, sin

excepción deben ir dirigidos hacia esfuerzos publicitarios en cuanto a la P de Promoción.
Si contempla redes sociales para específicos, todas serán tomadas como un solo objetivo.

Objetivo General

Crear un lanzamiento para la marca Papa John’s, que permita un mayor

acercamiento promocional a un público meta de 25 a 40 años con ingresos mensuales de
275 mil a 550 mil colones, en las sedes de Cartago, San José (Curridabat, Sabanilla,
Moravia), Heredia (Plaza Heredia, Santo Domingo); durante el periodo el tercer cuatrimestre
del 2023.

Objetivos específicos

1)Estimular la obtención de cupones promocionales de la pizza Papa John’s, por

medios de las plataformas UberEats y Pedidos Ya, con el fin de elevar las ventas en un
público meta entre los 25 a 40 años; durante el tercer cuatrimestre del 2023.
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2)Incrementar la fidelización de los clientes entre los 25 a 40 años, a través de la
implementación de estrategias de retención, como la oferta de descuentos exclusivos en
futuras compras y recompensas por referir nuevos clientes; durante el período del tercer
cuatrimestre del 2023.

3)Establecer intercambios promociones con influencers de redes sociales, lo cual

permita promover la experiencia de consumir la Pizza Papa John's en las sedes de Cartago,
San José (Curridabat, Sabanilla, Moravia), Heredia (Plaza Heredia, Santo Domingo); durante el
período del tercer cuatrimestre del 2023.

d. Proceda a crear un concepto creativo y su debido insight: redáctelo y

argumente de manera clara el porqué de su propuesta, y de dónde surge.

“Una rebanada de amor”

El concepto creativo es desarrollado por el deseo de su fundador de crear una pizza

auténtica, fresca y original que se destacó del resto del mercado, desarrollando un exitoso
producto. La historia de Papa John's, desde sus modestos inicios hasta la actualidad como
líder en la fabricación de una pizza de calidad, es una fuente de eterna inspiración. Esta
propuesta intenta engrandecer la trayectoria y los valores por los cuales se basa Papa John's,
destacando su lugar como una marca que no solo crea pizzas, sino que también relata una
historia de pasión, entrega y amor por la elaboración en cada producto.

Insight: Detrás de cada marca icónica hay una historia única y extraordinaria que
conecta con las personas y sus familias a un grado emocional inmemorable. Las personas
desean momentos únicos con sus seres amados, donde logren compartir risas e historias
alrededor de su mesa, una oportunidad valiosa para crear recuerdos duraderos y estrechar
lazos familiares como lo destaca la marca. Se inspira en la idea de que la comida puede ser un
poderoso agente para crear momentos significativos y forjar lazos duraderos. Esta propuesta
destaca cómo Papa John's no solo crea pizzas deliciosas, sino también una conexión para
celebrar y fortalecer las relaciones familiares en la vida cotidiana.

Surge a raíz de la pasión por la pizza por parte de John Schnatter, fundador de Papa
John's, desde la creación de su primera pizza inspirado por su padre, hasta la creación de una
cadena de sedes internacionales a nivel mundial; donde se valora a cada uno de sus
colaboradores. La realidad de esta historia conecta con el consumidor al mostrar un camino de
esfuerzo, determinación y amor por crear una familia alrededor de quienes trabajan para la
marca.
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e. ¿Qué tipo de tono de comunicación sugiere para el apartado anterior? Proceda a
proponer uno, tomando en cuenta los cuatro aspectos repasados y argumente el porqué de su
propuesta.

Propósito/Educar: Destaca y explica la autenticidad de la creación de Papa John's,

mostrando que detrás de cada rebanada hay una historia y un proceso cuidadoso.
Resaltando los principales valores de la marca, como la calidad de los ingredientes y la
atención a los detalles desde sus origines.

Tipo:/Testimonial: Relata la dedicación que se invierte en cada etapa de la creación

de la pizza, desde la selección de los ingredientes, preparación hasta el horneado perfecto,
es lo que los distingue de las demás marcas. Este enfoque testimonial y de compromiso
prevalece a través de los años representando un legado de amor que merece ser
compartido de las propias palabras del fundador.

Carácter/Personal: Conecta con los clientes a un nivel personal, haciéndoles sentir

que son parte de la familia global de la marca. Con su enfoque invita a los clientes a ser
parte de la historia y el compromiso de Papa John's.

Tonalidad/ Ustedeo: Emplea un lenguaje más cercano y personal, Papa John's

busca implantar una conexión autentica con sus clientes, invitándolos a valorar la dedicación
detrás de la selección y fabricación de su producto.

f. Por cada objetivo específico, explique de manera detallada qué propone y cómo
se llevará a cabo. En este punto, es obligatorio que comparta evidencias relevantes, con la
finalidad de darle más peso a sus propuestas. Información estadística, estudios, artículos son
insumos que bien, puede traer como investigación que se le está solicitando. Se estará
evaluando normas de APA para uso de citas y referencias en este apartado.

Objetivos específicos:

1)Estimular la obtención de cupones promocionales de la pizza Papa John’s, por

medios de las plataformas UberEats y Pedidos Ya, con el fin de elevar las ventas en un público
meta entre los 25 a 40 años; durante el periodo de fin de quincena o de mes.

Potenciar ofertas exclusivas con los cupones de Papa John's que sean irresistibles para
el público objetivo. Estas ofertas pueden ser descuentos en pizzas populares, combos
familiares, envío gratis o regalos adicionales con tu pedido. Atrae a los usuarios asegurándote
de que tu oferta sea atractiva.
La industria de aplicaciones de consumo de plataformas digitales ofrece un buen
ejemplo de cómo se utiliza en la práctica la validación de códigos promocionales. La
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industria de cadenas de comida rápida emplea campañas para distribuir descuentos o
códigos promocionales en UberEats o Pedidos YA; con el fin aumentar el número de
followers y generar engagement en redes sociales.
Es muy frecuente que las cadenas de comidas rápidas eligan por combinar la
validación de códigos con un Instant Win. Este funcionamineto, conocida como “momento
ganador”, permite seleccionar ganadores de forma instantánea y aleatoria, durante las
diferentes fases que dura la promoción o descuento. (García, 2019)

Fuente: descuentos.elpais.com/codigo-ubereats/10 agosto del 2023

Fuente: descuentos.elpais.com/codigo-ubereats/10 agosto del 2023

Fuente: Facebook @papajohnscr /12 junio 2020.

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2)Incrementar la fidelización de los clientes entre los 25 a 40 años, a través de la

implementación de estrategias de retención, como la oferta de descuentos exclusivos en
futuras compras y recompensas por referir nuevos clientes; durante el período del tercer
cuatrimestre del 2023.
Cuando se fideliza a un cliente la marca se verá obligada a mejorar la calidad de tu
producto, en el caso de Papa John’s este producto cuenta con altos estándares de
fabricación. Si el cliente está satisfecho con la calidad de tu producto, es más probable que
se familiarice y recomienden a sus amigos.
Existen varias formas de cómo retener y fidelizar al público meta, como enviarles
correos electrónicos, tarjetas de puntos, o mensajes instantáneos agradeciendo la compra y
así saber cómo les fue con el producto adquirido. También se puede ofrecer un descuento
en sus próximas compras para agradecerles su lealtad y confianza. (Agencia de Marketing
Madrid, 2023)
Dentro de las cajas de pizza se enviarán cupones con códigos digitales en forma de
QR, para ser efectivos en su siguiente en su tercera compra por medio de las aplicaciones
de UberEats y Pedidos Ya.

Fuente: Facebook: @papajohnscr/ 5 de agosto del 2020.

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3.Establecer intercambios promociones con influencers de redes sociales, lo cual
permita promover la experiencia de consumir la Pizza Papa John's en las sedes de Cartago,
San José (Curridabat, Sabanilla, Moravia), Heredia (Plaza Heredia, Santo Domingo);
durante el período del tercer cuatrimestre del 2023.
a) Contactar directamente con influencers.
Colaborar con influencers locales que estén dentro del rango de edad objetivo y que
tengan un público afín. Pedir a los influencers que comuniquen sus experiencias positivas al
ordenar Papa John's con los cupones promocionales en sus plataformas de redes sociales.
Esto puede generar confianza y certeza entre los consumidores.
La expansión del comercio electrónico y la publicidad en redes sociales, donde cada
vez es más común que las empresas contraten a "influencers" o promotores de marca para
publicitar un producto o servicio; lo cual permitió que el Ministerio de Economía, Industria y
Comercio (MEIC) proponga una guía llamada: “Guía para Promover la Veracidad de la
Publicidad realizada por Influencers en Redes Sociales”, dicha propuesta orientara a los
embajadores de marca o llamados influenciadores (influencers), sobre la responsabilidad
que deben tener y cumplir con las normas de publicidad en cuanto a la veracidad de las
publicaciones para la empresa Papa John’s tanto en anuncios, experiencias, productos y
servicios en sus redes sociales. (MEIC, 2023)
El intercambio se orientara a la guía contemplada por el MEIC con las
recomendaciones establecidas en la sección quinta del Reglamento a la Ley de Promoción
de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley 7472, Decreto Ejecutivo 37899-
MEIC.”Para el cumplimiento de los principios de veracidad, claridad y legibilidad aplicables a
la publicidad, los cual facilita la adecuada divulgación de contenidos publicitarios emitidos
por los influenciadores”, dijo Cynthia Zapata, directora de la Dirección de Apoyo al
Consumidor.

Referencias
Agencia de Marketing Madrid. (3 de junio de 2023). Dos.setenta. Obtenido de
https://dossetenta.com/como-retener-y-fidelizar-a-tus-clientes/
García, A. A. (16 de diciembre de 2019). Cool Tabs . Obtenido de https://blog.cool-
tabs.com/codigos-de-descuento/
MEIC. (Agosto de 2023). MEIC.GO.CR. Obtenido de
https://www.meic.go.cr/comunicado/1051/guia-busca-transparentar-publicidad-
promovida-por-influencers-en-redes-sociales.php