COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y CONSULTA

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COMUNICACIÓN, PARTICIPACIÓN Y
CONSULTA

(Nombre de la empresa)

ELABORADO REVISADO APROBADO APROBADO

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1. OBJETIVO

Este procedimiento tiene como objetivo establecer los mecanismos de participación y consulta
de los trabajadores en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como garantizar la
entrega de información a todos los trabajadores respecto a la prevención de riesgos según las
normas que se establezcan dentro de la empresa.

2. ALCANCE

El presente procedimiento comprende todas aquellas actividades (nombre de la empresa)

3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

a. Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.

b. D.S. N° 005-2012-TR, Reglamento de la Ley N° 29783.
c. D.S. N° 011-2019-TR, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo para el Sector
Construcción.
d. Norma G050 Seguridad Durante la Construcción.
e. R.M. N° 050-2013-TR, Formatos referenciales con la información mínima que deben
contener los registros obligatorios del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.

4. DEFINICIONES

Información: Proceso de transmisión de datos a través de los diferentes canales.

a. Consulta: Procesos interactivo entre las partes implicadas en el que cada miembro,
bien individualmente o a través de sus representantes, aportan ideas a un tema
propuesto.
b. Participación: Intervención en un suceso, en un acto o en una actividad.
c. Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo: Es un órgano bipartito y paritario
constituido por representantes del empleador y de los trabajadores, con las facultades
y obligaciones previstas por la legislación y práctica nacional, destinado a consulta
regular y periódica de las actuaciones del empleador en materia de prevención de
riesgos.
d. Acto Subestándar o Acto Inseguro: Cualquier desviación en el desempeño de las
personas, en relación con los estándares establecidos (Normativa, Procedimientos y/o
Instructivos), para mantener la continuidad de marcha de las operaciones y un nivel de
pérdidas mínimas, se lo considera un acto anormal que impone riesgo y amaga en
forma directa la seguridad del sistema o proceso respectivo.
e. Condición Subestándar o Condición Insegura: Cualquier cambio o variación
introducidas a las características físicas o al funcionamiento de los equipos, los
materiales y/o el ambiente de trabajo y que conllevan anormalidad en función de los
estándares establecidos o aceptados, constituyen condiciones de riesgo que pueden
ser causa directa de accidentes operacionales.
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5. RESPONSABILIDADES

Gerente de Operaciones

 Hacer más factible la comunicación entre los trabajadores, el comité y la empresa para
la implementación de acciones correctivas en temas de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
 Mantener y asegurar el cumplimiento de este procedimiento.

Comité de seguridad y salud en el trabajo / Supervisor de SST

 Tiene la misión de llegar acuerdos entre la empresa y los trabajadores sobre temas
importantes de prevención.
 Promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para la efectiva prevención de
los riesgos, proponiendo a la empresa la mejora de las condiciones o la corrección de
deficiencias existentes.
 Debe mantener informado a todos los trabajadores de los sucesos en temas de
Seguridad y Salud en el trabajo, difundirlo y comunicar.

Trabajadores

 Los trabajadores podrán realizar cuantas consultas y/o propuestas que estimen
convenientes en relación con el tema de Seguridad y Salud Laboral. Estas podrán
hacerse directamente o a través de sus representantes en el Comité de SST o
Supervisor de SST.
 En todo momento podrán solicitar la presencia de los miembros del Comité de SST o
Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa en su puesto de trabajo
si se ve expuesto a un riesgo grave o inminente, para investigar un accidente, etc.
 Son responsables de cumplir con la normativa de prevención de riesgos o de informar
si tienen alguna observación u obstáculo que le impida cumplirla, y de velar por su
propia seguridad y salud y por la de los trabajadores que tuvieran a su cargo.
 Participar en el proceso de votación para elegir a los representantes de los
trabajadores ante el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo o Supervisor de SST.
 Participar en las actividades en materia de SST convocadas por (nombre de la
empresa)
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6. DESCRIPCION

6.1 Comunicación Interna

N° Responsable Descripción Registro

Comunicación interna
- Todas las comunicaciones relacionadas al Sistema de
gestión emitidas por la gerencia de operaciones hacia las
diversas áreas y niveles de la empresa pueden hacerse
a través de:

Gerente de o Correos electrónicos

01 NA
Operaciones o Boletines informativos impreso y digital
o Murales
o Vía telefónica
o Reuniones virtuales
o Charlas informativas
- O cualquier otro medio de comunicación elegido por la
Gerencia General o Gerencia de Operaciones
- Cualquier trabajador que requiera comunicar o consultar
algún asunto relacionado a temas de SIG, puede hacerlo
Gerente de directamente por diferentes medios (verbal, teléfono,
02 Operaciones / medio escrito o correo electrónico) y /o a través de su NA
Trabajadores inmediato superior quien derivará (en caso no pueda
resolverlas) las inquietudes al Superintendente de
Seguridad.
- También cualquier trabajador mediante algún
Trabajadores/ representante de los trabajadores del comité de SST
03 puede comunicar cualquier tema relacionado de la NA
Supervisor SST
seguridad, salud y medio ambiente de la empresa que
sea de su interés.

6.2 Comunicación externa

N° Responsable Descripción Registro

 Cualquier comunicación externa referida a temas de

Parte Seguridad, Calidad o Medio Ambiente, de alguna parte
01 NA
interesada interesada debe ser derivada al Gerente de Operaciones
para tomar una acción respecto de esta.
Responsable  Las comunicaciones recibidas, enviadas y las acciones NA
02 tomadas serán archivadas por el responsable SIG a través
SIG
del control documentario.
03 Gerente de  En caso de comunicaciones verbales (solicitud de NA
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N° Responsable Descripción Registro

información de SST) por parte de cualquier parte
Operaciones interesada hacia un trabajador deberá canalizarse a través
del Gerente de Operaciones
Parte  Además, se cuenta con una página web donde el público NA
04 en general puede acceder a la información de la empresa y
interesada
establecer un contacto con la misma, si así lo requiere.
 La información que derive como exigencia de los requisitos NA
Parte legales y otro requisitos aplicables o exigidos por los
05 clientes de (nombre de la empresa). se exhibirán en
interesada
diferentes lugares de la organización de manera que se
encuentre a disposición de las partes interesadas.

6.3 Participación y Consulta

N° Responsable Descripción Registro

 Los representantes de los trabajadores o personal no

directivo deben participar activamente en los temas de:
 Determinación de los mecanismos para su consulta
y participación.
 Identificación de peligros y evaluación de riesgos y
oportunidades (Matriz IPERC)
 Determinación de acciones para eliminar los
peligros y reducir los riesgos para la SST.
 Determinación de los requisitos de competencia, las
necesidades de formación, la formación y la
Supervisor de evaluación de la formación.
01  Determinación de qué información se necesita NA
SST
comunicar y cómo hacerlo.
 Determinación de medidas de control y su
implementación y uso eficaces.
 Investigación de Accidentes, Incidentes y no
conformidades y la determinación de acciones
correctivas.
 Desarrollo y revisión de Políticas y objetivos de SST
 Sobre los cambios que puedan afectar a la
seguridad y salud en el trabajo
 Necesidades de capacitación y entrenamiento

2 Partes  A continuación, se detalla los campos que brinda (nombre NA

interesadas de la empresa) en materia de SST, en donde los
trabajadores participan:
 Proceso electoral de elección de los miembros
titulares y suplentes de la parte trabajadora, para
conformación del Comité de Seguridad y Salud en el
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N° Responsable Descripción Registro

trabajo.
 Charlas semanales de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
 Capacitaciones de Seguridad y Salud.
 Actividades de Seguridad y Salud programadas en
el Plan Anual de Actividades, por ejemplo,
simulacros de evacuación ante Sismos.
 Adicionalmente podrán realizar consultas, observaciones
y/o sugerencias en materia de SST, para ello lo pueden
hacer directamente hablando con el Gerente de
Operaciones o la Gerencia General, quienes procederán
con la evaluación y asesoría que corresponda.
 La determinación de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.
 La asignación de roles, responsabilidades y
autoridades de la organización, según sea
aplicable.
Gerente de  La determinación de cómo cumplir con los
3 requisitos legales y otros requisitos. NA
Operaciones
 El establecimiento de los objetivos de SST y la
planificación para elaborarlo.
 La determinación de los controles aplicables para
la contratación externa, las compras y los
contratistas.
 La determinación de qué necesita seguimiento,
medición y evaluación.
 La planificación, el establecimiento, la
implementación y el mantenimiento de programas
de auditorías.
 El aseguramiento y mejora continua.