TALLE 3

RESPONSABILIDAD SOCIAL
MARA PAOLA GARCIA ACOSTA

1 ¿Quién es el stakeholder?
Los stakeholders de una empresa de reciclaje pueden incluir:

- Clientes que utilizan sus servicios de reciclaje.

- Proveedores de materiales reciclables.
- Empleados y sindicatos.
- Comunidades locales donde opera la empresa.
- Reguladores y agencias gubernamentales.
- ONGs y grupos de defensa del medio ambiente.
- Competidores en la industria de reciclaje.

2 ¿Qué esperan los stakeholders?

Las expectativas de los stakeholders pueden variar:

- Los clientes pueden esperar servicios de reciclaje eficientes y sostenibles.

- proveedores de materiales reciclables pueden buscar relaciones comerciales
justas y sostenibles.
- Los empleados pueden esperar condiciones de trabajo seguras y oportunidades
de desarrollo.
- Las comunidades locales pueden esperar que la empresa minimice su impacto
ambiental y contribuya al bienestar local.
- Los reguladores pueden esperar que la empresa cumpla con las normativas
ambientales y de seguridad.
- Las ONGs pueden buscar transparencia y prácticas sostenibles.
- Los competidores pueden estar interesados en conocer las estrategias y ventajas
de la empresa.
3 ¿Qué esperar de los stakeholders?
La organización puede esperar diferentes niveles de colaboración y cumplimiento de parte
de los stakeholders:

- Colaboración activa de clientes para separar y entregar materiales reciclables.

- Apoyo de proveedores para mantener suministros sostenibles.
- Compromiso y lealtad de los empleados.
- Apoyo y aceptación de la comunidad local.
- Cumplimiento regulatorio.
- Diálogo y colaboración con ONGs.
- Competencia justa por parte de otros competidores.
Acerca de la Organización:
4 ¿Qué es lo que realmente le interesa a la organización?
A la empresa de reciclaje le interesa:

- Maximizar la eficiencia en la recolección y procesamiento de materiales

reciclables.
- Cumplir con las regulaciones ambientales y de seguridad.
- Mantener relaciones comerciales sólidas con proveedores y clientes.
- Contribuir al desarrollo sostenible y al cuidado del medio ambiente.
- Ser líder en innovación en reciclaje.
- Mantener una buena reputación y relaciones públicas positivas.

5 ¿A Quién le interesa en la organización?

Los aspectos mencionados anteriormente interesan a:

- La alta dirección y los accionistas.

- Los departamentos de operaciones y medio ambiente.
- Los departamentos de ventas y adquisiciones.
- Los departamentos de recursos humanos y responsabilidad social corporativa.
- El equipo de comunicaciones y relaciones públicas.

1. Teniendo como base la respuesta a las preguntas anteriores define los

temas relevantes para las partes interesadas y la organización:

TEMAS RELEVANTES TEMAS RELEVANTES

PARA LA ORGANIZACIÓN
Eficiencia en la recolección y
procesamiento de materiales
reciclables
Cumplimiento de regulaciones
ambientales y de seguridad
Gestión de relaciones comerciales con
proveedores y clientes
Innovación en reciclaje y desarrollo
sostenible
Reputación y relaciones públicas
positivas
PARA LAS PARTES
INTERESADAS
Sostenibilidad y transparencia en las
prácticas de reciclaje
Seguridad y bienestar de los
empleados
Cumplimiento de regulaciones y
normativas
Impacto ambiental en las
comunidades locales
Colaboración y diálogo con la
empresa de reciclaje

Alta Prioridad: Temas que tienen un alto impacto en la organización y son de alto interés
para las partes interesadas.
Alta Importancia, Bajo Interés: Temas que tienen un alto impacto en la organización pero
un interés limitado por parte de las partes interesadas.
Alto Interés, Baja Importancia: Temas que son de alto interés para las partes interesadas
pero tienen un impacto limitado en la organización.
Baja Prioridad: Temas que tienen un impacto limitado en la organización y son de bajo
interés para las partes interesadas.