¿Cuáles son sus grupos de interés asociados a la RSC?

De acuerdo a la memoria anual 2017 de Inditex, todos los grupos de interés se manejan con
el modelo que se presenta en la siguiente figura.

Los grupos de interés se la empresa de Inditex son los siguientes:

 Empleados: todo el personal que trabaje en Inditex en tiendas oficinas y logística. El
emblema de la empresa es las la comunicación, por lo tanto se mantiene en la política de
Directriz Interna de Practicas Responsables, el acuerdo de UNI Global Unión y el
programa de acción social Inpulse Inditex.
 Clientes: las personas que suelen adquirir el producto comercializado por las marcas del
grupo Inditex. Este grupo se refiere a los grupos de RSC con los estándares de seguridad,
en salud tales como “Clear to Wear”, “Safe to Wear”, que se mantienen a los productos
que comercializan.
 Proveedores: todas las empresas que puedan formar parte de lo que es la cadena de
producción, los articulo comercializados por Inditex así como los empleados, en este
sentido, la empresa ha desarrollado un código de conducta de fabricantes y talleres
externos, dicho código se mantiene en los principios OCDE, base de Code Ethical
Trading Initiative, principios de Global Compact y convenios de la OIT, además de un
acuerdo en el marco internacional de la Federación Internacional de Trabajadores del
Textil, Vestimenta y Cuero “(ITGLWF)”
 Comunidad: todas las personas, instituciones, entidades que se encuentran en Inditex,
donde se desarrollan diversas actividades. En este punto, Inditex mantiene programas de
desarrollo comunitario, programas de acompañamiento, programas de emergencia, red de
universidades, programa for&from, Patrocinio y mecenazgo.
 Accionistas: personas que poseen acciones con el grupo de Inditex. En este sentido, son
los índices de sostenibilidad FTS4Good y Dow Jones Sustainability Indexes.
  Medioambiente: conjunto de elementos naturales que se encuentras cercanos en a
Inditex donde Inditex desarrolla su negocio. Las acciones y grupos de interés
mencionados en el apartado de sociedad.

Asimismo, la empresa busca ser promotor de los derechos humanos en los objetivos de
Desarrollo sostenible. Aunado a ello, la actuación de Inditex como parte de su política de
RSC y los valores de la empresa, así como el Código de Conducta y Prácticas responsables
son parte del proyecto de lograr mantenerse en la línea de la formalización institucional. El
dialogo es la herramienta más emblemática de la empresa para los interlocutores y los
grupos de interés como RSC.

Define cuáles son sus principales problemas en aspectos de materialidad.

Inditex tiene diferentes prioridades para lograr avanzar a lo que es mayor valor económico,
medioambiental y asegurar las necesidades de los grupos de interés, negocio y desarrollo y
genera valor.

A partir del grafico anterior, se puede evidenciar la matriz de materialidad de la empresa,

en este sentido, se encuentra agrupada en grandes grupos por prioridades. En este sentido
todos los grupos se encuentran hacia una relevancia externa por lo que se debe establecer
un mayor dialogo con los grupos de interés sobre los temas a nivel estratégicos de la
organización, para lograr más transparencia y aumentar la relevancia interna en la empresa.
Por lo que se deben atener los siguientes asuntos relevantes: 1. El compromiso con los
clientes, 2. La calidad, la seguridad, la salud de los productos. 3. La información y
etiquetado de los productos. 4. Cambios en lo referente al consumo. 5. Nuevos canales de la
venta. 6. Protección y seguridad de los datos y sistemas de información. 7. Todas las
prácticas laborales. 8. Atracción y retención del talento. 9. Desarrollo de lo que es el capital
humano. 10. Salud y seguridad de los proveedores y fabricantes. 11. Diseño ecológico. 12.
Cambios rápidos de la materia prima. 13. Consumo de la Energía, agua y control de
vertidos. 14. Control de residuos. 15. Gestión de la vida final de un producto. 16.
Protección de biodiversidad y bienestar animal. 17. Gobierno Corporativo. 18.
Transparencia en la contribución tributaria. 19. Packaging. 20. Inversión en la comunidad.
21. Relación con los grupos de interés. 22. Corrupción y Soborno. 23. Cumplimiento
normativo y prácticas más responsables. 24. Relación con los grupos de interés. 25. Gestión
de control de riesgo y sistema de gestión 26. Impacto socioeconómico en la comunidad. 27.
Ciberseguridad y protección en datos. 28. Producto sostenible.

Haz un test de materialidad.

1. ¿cuáles son tus grupos de interés?
2. ¿cómo impacta tu producción en el mercado?
3. ¿quiénes logran influir en tu actividad productiva?
4. ¿cuál es la clave para mantener a tus grupos de interés?
5. ¿cómo valora la relación con los grupos de interés?
6. ¿mantiene el código de buenas prácticas para su empresa?
7. ¿cuál es su responsabilidad con el medio ambiente?
8. ¿Cuál es el proyecto para hacer de su empresa sostenible?
9. ¿cuáles son las medidas de protección laboral?
10. ¿mantiene actualizada su contribución tributaria?
11. ¿cómo valora la relación con sus clientes?
12. ¿Cómo es la relación con sus proveedores?
13. ¿Qué aportes realiza su empresa a la comunidad o sociedad?
14. ¿Cómo describe el clima laboral?
15. ¿cuáles son los objetivos de la empresa para este ejercicio?
16. ¿cuáles son las prioridades a atender ¿
17. ¿considera sus productos de calidad?
18. ¿cuáles son sus prácticas responsables con el medio ambiente en el manejo e desechos?
19. ¿cuáles son sus prácticas de compra y consumo?
20. ¿Mantiene prácticas de derechos humanos en su empresa?
21. ¿Cuáles son las relaciones industriales con la cadena de suministro?
22. ¿Cuáles son sus prácticas laborales en la salud y seguridad en el trabajo?
23. ¿Cuáles es el índice de cumplimiento de las normas y leyes por parte de trabajadores y
directiva?
24. ¿Cuáles son las estrategias para retener y atraer el talento humano a su empresa?
25. ¿Qué proyecto le ofrece la empresa a su propio capital humano?
26. ¿Qué garantías en seguridad le ofrece a los proveedores y fabricantes?
27. ¿La empresa se ha planteado nuevos canales de venta?
28. ¿El producto que genera es seguro?
29. ¿Qué información ofrece su producto en el embalaje y etiquetado? ¿ es completo?
30. ¿Cuál es el bienestar que genera su producto a los animales o la biodiversidad?
31. ¿Cuál es el diseño ecológico de su empresa?
32. ¿Cómo y cuáles son sus prácticas de ahorro energético?
33. ¿Cuáles con los planes en términos de energía renovable?
34. ¿Cuáles son sus inversiones a la comunidad y sociedad?
35. ¿Cuál es su impacto en la economía del país donde está ubicado?
Genera un compromiso de mejora con algún grupo de interés.
La empresa Indetex y todos sus grupos asociados, así como empleados en las diversas
sucursales distribuidas a nivel internacional se compromete cada vez más a lograr el
mantenimiento de un dialogo profundo y continuo respecto al medio ambiente y la
conservación de la biodiversidad siendo uno de las áreas más afectadas, donde pueda
establecerse temas de protección, cuidado, promoción y prevención en calidad de mantener
y preservar el ecosistema y medio ambiente, así Indetex se compromete a plantear nuevos
escenarios y estrategias que puedan influir en las condiciones favorecedoras para la
producción y generación de ingresos de la empresa que contribuya con una mejora en los
cuidados ambientales, potenciando al mercado para que también pueda establecer políticas
de cuidados al ambiente y sus buenas practicas. Asimismo, Indetex se plantea una mejora
en la gestión que evalué las diferentes perspectivas y el acceso a los recursos que se
encuentren mediando en el marco de protección de este elemento, por lo que se invitará a
todos los grupos de interés a que puedan contribuir con conductas y prácticas que puedan
potenciar los cuidados medioambientales y reproducirlos a otros espacios, gestionar las
oportunidades que puedan presentarse empleando elementos reciclables, mientras se
planifican los riesgos de asumir un nuevo tipo de gestión material para la mayor
preservación del ecosistema y la biodiversidad, de forma eficiente y eficaz.
Por lo tanto, aunado a lo planteado Indetex pretende conformar un equipo
multidisciplinario que plante los conocimientos y recursos necesarios para el manejo de los
restantes grupos de interés en lograr ayudar a mantener el medioambiente y las buenas
practicas reduciendo las perdidas y los costes de esta iniciativa, este grupo se establecerá
para innovación y mejora continua de políticas y prácticas que afecten negativamente los
cambios realizados para potenciar los cuidados del entorno ambiental, con la finalidad de
poder generar productos que afecten en la menor medida el ambiente, lograr con éxito la
credibilidad de la empresa como parte fundamental del proyecto de bienestar y protección
ambiental, rompiendo con paradigmas tradicionales aumentando la credibilidad y
construcción de confianza de la empresa para mantenerse a largo plazo. En este sentido,
esto puede volverse una ventaja competitiva a largo plazo, planificando la forma en que la
empresa logrará mantenerse en un sistema sostenible por sus buenas practicas medio
ambientales.

Establece indicadores de mejora.

-Cantidad de políticas de protección del medio ambiente y protección del ecosistema.

- Aumento del capital producido por la empresa

-Disminución de la corrupción empresarial.

-Protección y seguridad en salud y bienestar de los trabajadores en todas las

sucursales de la empresa.