Consecutivo No.

202370376428
EMAIL, 23/06/2023
Señor:
JORGE IRIARTE ARIAS
asoceibas29@hotmail.com
NIC: 3814950

ASUNTO: Petición No. 202360059165

Estimado Señor Iriarte:

En atención a su petición presentada en nuestras oficinas el 19 de abril de 2023,

mediante la cual nos solicita instalación formal del servicio de energía eléctrica en el
sector la ceiba, al respecto le manifestamos lo siguiente:

En primera instancia es válido mencionar que a su escrito se le dio ampliación de

términos por 30 (treinta) días hábiles, a partir 10 de mayo de 2023 con el fin de emitir
una respuesta de fondo, donde se le indicó que le estaremos notificando su respuesta a
más tardar el 23 de junio de 2023, para así practicar visita técnica para verificar
factibilidad de normalización del servicio.

Una vez analizados los argumentos en su escrito y en aras de dar oportuno trámite a su
solicitud, se procedió a gestionar su caso con nuestra área correspondiente, quienes nos
indican que, la unidad de Desarrollo de media y baja tensión no tiene proyectos de
inversión alguna para el sector indicado.

Teniendo en cuenta lo anterior, mientras no se cuente con proyecto o planificación de

trabajos en el sector por parte del área encargada, no es procedente efectuar la
normalización del servicio. No obstante, se tendrá en cuenta su requerimiento para ser
incluido en planificaciones futuras,

Por lo anterior, le informamos que no se accede a su petición.

Quedamos a sus gratas órdenes, le recordamos que trabajamos para lograr el más
importante objetivo para la Compañía, el cual es brindarles a nuestros clientes un
servicio confiable, y de excelente calidad en beneficio de mantener una relación cordial
entre la Empresa y el cliente.

Agradecemos nos haya brindado la oportunidad de atenderle y reiteramos nuestro

compromiso de mejoramiento continuo para satisfacer sus necesidades.

Para más información acerca de esta respuesta usted puede comunicarse con nuestro
Contact Center marcando el No  115 de una línea fija o (605)-6502120 desde cualquier
operador móvil, Oficina virtual accediendo desde la página www.energíacaribemar.co

Cordialmente,

NILHEM FIGUEROA ESPINOZA

Coordinador Central de Escrito

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