Alumna: Irma Rodriguez B.

3-10- 2023
Curso Desafíos del Capital Humano en la Automatización y Transformación
Digital
TAREA 1
Caso La Presse
Caso La Presse
Profesora: Denisse Goldfarb / Ayudantes: Pamela Morales y Javier Fenick

Preguntas

1. Con respecto al caso La Presse, ¿cómo describirías su tipo de cultura organizacional?

Responde y justifica usando al menos cinco argumentos presentados en el caso.
(Opciones: Logro, Centrada en el Cliente, Un Equipo, Innovación, Personas Primero, Bien
Común)

2. Piensa en tu trabajo actual o el último lugar donde trabajaste. ¿Qué tipo de cultura
organizacional existe? ¿Dirías que es una cultura fuerte o débil? Responde y justifica
dando al menos tres ejemplos usando como base el modelo del iceberg (lo visible y lo
invisible).

 Alumna: Irma Rodríguez Baeza

 Fecha de entrega: 3 de octubre 2023
 Ponderación: 25%
 1

Desarrollo

Respuesta 1: De los cinco arquetipos1 de cultura organizacional, (logro, centrada en el cliente, innovación,
de equipo y personas primero) considero que en este caso La Presse se orientan hacia el cliente y a la
innovación, logrando así mantener su trayectoria destacada por más de 130 años de existencia, innovando
en su modelo de negocio con nuevas tecnologías en sus procesos; alianzas estratégicas (Ej.: Apple) y
enfocados con contenidos dinámicos, atractivos y diversos (alta resolución en versión digital y buen
material en formato físico).

Lo señalado anteriormente se fundamenta con algunos ejemplos que detallo a continuación:

CENTRADO EN EL CLIENTE
Desde sus inicios se han preocupado de mantener estándares altos de calidad, en pro de la satisfacción
de sus lectores, de manera que tengan la mejor experiencia con ellos. Su atención está, en la
actualidad, en el segmento etario de entre los 25 y 49 años, quienes prefieren el formato digital para
informarse y entretenerse. Asimismo, procuran satisfacer a sus lectores fieles al formato de
noticias clásico, en papel.

INNOVACIÓN
Incorporaron un software de edición en 1980 con el que aumentaron su productividad y, a la vez,
disminuyeron el riesgo de paralización por huelgas (1964, 1971 y 1977). Cabe señalar que su costo
de producción era del 50%, incluyendo remuneraciones)
a. Hicieron alianza estratégica con Apple para crear una versión digital del diario para iPad y
iPhone (posteriormente Android)
b. Fueron pioneros en la incorporación de algoritmo para detectar las preferencias de lectores
(suscritos o no) y ofrecer noticias u otro contenido (política, negocios, deportes, ocio, etc.)
c. Incorporaron imágenes interactivas, galerías de fotos, pestañas, pantalla con
desplazamiento videos que mejoraron en gran medida la experiencia de lectura con
respecto a sus competidores.
d. Mejoraron la eficiencia de sus procesos centrando sus esfuerzos en trabajar la versión
digital del diario y externalizaron el proceso de impresión en papel de venta los fines de
semana.

LOGRO

1
Arquetipos de Cultura Organizacional: https://www.linkedin.com/pulse/los-cinco-arquetipos-culturales-en-las-empresas-lugo-
gutierrez/?originalSubdomain=es
 2

La Presse ha alcanzado su liderazgo en el mercado editorial de habla francesa en América, por

calidad de sus contenidos, nivel de ventas y por buscar estar a la vanguardia. Esto, los llevó a
convertirse en el primer diario 100% digital del mundo para edición entre semana (versión impresa
en fines de semana) años antes que sus competidores y cuando aún no se veía un crecimiento
exponencial de la digitalización a nivel mundial.

Respuesta 2: Organización actual: Pontificia Universidad Católica de Chile

la Pontificia Universidad Católica de Chile se caracteriza por una cultura que combina la excelencia académica
con los valores y principios católicos, el compromiso social y la apertura al pluralismo. Su objetivo es brindar
una educación de calidad que forme profesionales éticos y ciudadanos comprometidos con el bienestar de la
sociedad.

Considero que es una cultura bastante sólida ya que los valores son compartidos por los miembros de la
comunidad UC (académicos, el personal y los estudiantes). Sin embargo, también tiene parte de adaptativa,
al estar abierta a incorporar cambios e innovando acorde a las necesidades de los tiempos actuales.

A partir del Modelo de Iceberg2 puedo mencionar algunos aspectos como:

Visibles Ocultos
Objetivos: Excelencia académica y compromiso con Influencia: Los valores y principios están influenciados
la investigación y enseñanza de calidad. por la fe católica, reflejados en la Pastoral UC, ayuda
Instalaciones: Fundación sin fines de lucro que para estudiantes, apoyo académico, iniciativas de
reinvierte sus ingresos en infraestructura, entre servicio a la comunidad.
otros. Competencias: Personal académico y profesional
Resultados: Primeros lugares en rankings de altamente competentes que garantizan la excelencia
universidades a nivel nacional e internacional. académica y de procesos.
Ambiente laboral: Ambiente grato y colaborativo, Emocional: Sentimiento de pertenencia y orgullo por
que valora el trato respetuoso e inclusivo. parte de los colaboradores, quienes sienten
Ambiente laboral: Ambiente cordial y colaborativo emocionalmente comprometidos y alineados con la
que promueve el desarrollo profesional, lo que se misión formadora de la universidad.
observa en su baja rotación.

2
Cultura Empresarial con Modelo de Iceberg: https://www.youtube.com/watch?v=IH8jzE2ZiPM