Aplicación de los procesos organizacionales

en el entrenamiento de fútbol americano, las

organizaciones deportivas y sus
colaboradores.
Cruz Bonilla Cristopher Alexis. 24 de noviembre de 2022

Los procesos

Debemos entender que un proceso es una serie de pasos a seguir de forma lineal o no
lineal para la consecución de un objetivo, aunque no siempre funcionan en su totalidad. El
cuerpo y la mente juegan un papel fundamental y se encuentran en igualdad de importancia
para la rentabilización de un proceso. Estos utilizan la comunicación como técnica y
herramienta en la emisión, recepción y representación de mensajes o ideas. Ayuda a
simbolizar, construir, deconstruir, además de significar o resignificar la información dentro
de las organizaciones.

Tienen como utilidad planear, homologar y ordenar, pues si no hay orden en el trabajo, este
se desperdicia. Las organizaciones en su mayoría hacen uso del orden sistémico partiendo
de la idea de que siempre habrá desorden. Los empleados necesitan un método o proceso
para la realización de actividades, y flexibilidad dentro de estos.

En el deporte, esto se ve reflejado en la necesidad de jugadores profesionales de tener a

un entrenador a la cabeza del equipo, pues, aunque llevan gran parte de su vida dedicada
a la misma actividad, requieren de alguien que plantee procesos y los ponga en marcha
para que el equipo pueda funcionar, así mismo, debe existir flexibilidad en estos para
adecuarse a cada uno de los jugadores.

Como ejemplo, en la NFL, los Gigantes de Nueva York obtuvieron su último campeonato
en 2011, con Eli Manning como mariscal de campo, quién se retiró en 2019, y desde este
punto, han tenido temporadas desastrosas dentro de liga. Su entrenador en jefe anterior no
logró consolidar al equipo y para la temporada 2022, trajeron a Brian Daboll, quien
actualmente los tiene con una racha ganadora, es una persona que ha sabido ponerse al
frente de la organización y mediante a sus procesos, llevar a sus jugadores a la realización
de actividades que los encaminen al cumplimiento de los objetivos semana a semana.

Las organizaciones son cerradas en sus procesos y abiertas al entorno, es decir, bajo el
mismo ejemplo de los Gigantes de Nueva York, no se conocen con exactitud los procesos
que lleva a cabo el nuevo entrenador en jefe dentro del equipo, ni con cada uno de sus
jugadores, pero en su apertura al entorno, están los resultados que son visibles para los
medios, la liga, y principalmente para sus clientes, que son los aficionados.

Humanizar los procesos

Dentro de la humanización de los procesos, lo más importante es la preocupación de la

organización por el bienestar de los colaboradores, en el medio deportivo es de cuidado,
pues los jugadores son quienes dan vida en última instancia al equipo, ya que son las
personas que determinarán los resultados de la empresa mediante sus talentos. Estas
deben velar en cierta medida por las necesidades y el bienestar fisiológico de sus
colaboradores, pues una persona que no tiene la mayoría de estos aspectos resueltos
dentro de su vida, no rendirá bien, en cambio una que sí, contará con mayor accountability.
Este bienestar de los colaboradores, después traerá beneficios a la organización.

Este bienestar incluye en gran medida la salud mental, y para entender esto podemos
recordar en 2009 al F.C Barcelona y a uno de sus jugadores más importantes en aquel
entonces, Andrés Iniesta, pues en el verano de ese mismo año pasó por el fallecimiento de
su mejor amigo Dani Jarque. Esto lo llevó a caer en una depresión que le traería problemas
dentro de la cancha, bajando su rendimiento y eventualmente cayendo en una serie de
lesiones que lo obligarían a perderse varios partidos durante la temporada.

“No tenía ganas de vivir. Era mi cuerpo, pero porque tenía que existir. No tenía esa alegría o energía
que tiene que tener la vida. Te hacen pruebas y estás bien, pero tú notas que algo no funciona. Te
metes en tu cuerpo y tu mente, donde todo lo ves negro. Deseaba que llegase la noche para tomarme
mi pastilla y descansar. Ese era el momento de más placer” declaró el jugador en una entrevista
para YouTube.

Aquí es donde el equipo tomó cartas en el asunto y puso en marcha un proceso para
mejorar el bienestar de su colaborador, metiéndolo en un tratamiento psicológico, con el
que se esperaba mejorara su situación y así pudiera regresar a rendir de forma constante
a las canchas. Con esto, el equipo ganaría la liga española, la super copa de España y la
liga de campeones de la UEFA en la temporada siguiente, con gran colaboración de un
recuperado Andrés Iniesta.

Dentro del fútbol americano, como entrenador en categorías inferiores, los jugadores se
vuelven colaboradores y clientes en cierta medida, así que se deben tomar en cuenta los
distintos estratos de su vida, pues al deporte no es a lo único que se dedican. Son hijos y
estudiantes, entre otras cosas, y un desequilibrio en alguno de estos aspectos puede
afectar su rendimiento en el deporte.

Un jugador que sufre violencia en casa o en la escuela, puede volverse agresivo en el

campo, y está en manos del entrenador saber procesar esto, en primer lugar, canalizarlo
con el psicólogo del equipo, después tener una conversación con el jugador y encontrar la
forma de usar esto a favor de él y del mismo equipo. Estas emociones de energía alta,
combinadas con los talentos de un jugador, pueden ser usados dentro de las estrategias
creadas por el entrenador y obtener mejores resultados.

Por otro lado, se debe conocer que el ser humano siempre buscará el ahorro de energía,
obtención de placer con el menor dolor posible, por esto, en las organizaciones se utilizan
los procesos para hacer las cosas más fáciles (ahorro de tiempo/energía), más placenteras
y satisfactorias, al mismo tiempo evitando dolor (esfuerzo).
Un ejemplo dentro de las organizaciones deportivas en los que se aplica el diagrama
mostrado, es en el fútbol y los procesos de transferencias, en donde los presidentes de
cada club hacen sus estrategias y los mejores esfuerzos para traer a sus equipos a los
mejores jugadores, o a los que su director técnico necesite para llenar vacíos, o facilitar el
funcionamiento del equipo.

Este mismo ejemplo puede aplicarse dentro de las organizaciones de fútbol americano
colegial en México, en donde las universidades privadas llevan a cabo procesos de
reclutamiento de jugadores, ofreciendo becas y beneficios para que representen a la
organización. Esto trae ahorro de tiempo y energía a los entrenadores en buscar jugadores,
o tener que desarrollar a algún otro desde cero, en el mejor de los casos mejorará el
rendimiento del equipo, por lo que será más placentero para toda la organización que el
equipo triunfe, y evitará esfuerzos, lo que se plantea como dolor.

Aunque no siempre funciona, usando como ejemplo a una de las organizaciones deportivas
más famosas y exitosas en la historia, el Real Madrid C.F, que en la década de los 2000
formó un quipo de ensueño, en donde su presidente Florentino Pérez, en este proceso de
transferencias, fichó a muchas de las grandes estrellas de aquel momento, bautizados por
los medios como “Los Galácticos”. En una era que comenzó en 2001 y terminó en 2006,
este proceso fue un fracaso medido en el éxito que consiguieron, pues un equipo que se
esperaba que dominara todas las competiciones durante su existencia, solo conquistó 7
trofeos, de 36 posibles durante su existencia.

Proceso de aprendizaje

El cambio es algo que se busca con los procesos, y la mente juega un papel fundamental
en su rentabilización, pues todo cambio significa mejorar y aprender, pero estas dos cosas
generan incomodidad y requieren esfuerzo, entendiéndose como dolor, y es algo que el ser
humano busca evitar.

Uno de los puntos importantes dentro de este proceso es el de eliminar la repetición, pues
esta no nos llevará a un buen aprendizaje ya que no todas las personas aprenden de la
misma forma, por esto se tiene que abordar desde diferentes perspectivas y usar recursos
variados. Esto con la finalidad de crear públicos competentes para trabajar en equipo y
evitar la competitividad individual, un punto muy importante dentro de las organizaciones
deportivas.
Para aprender, la práctica consciente es una gran estrategia, pues no se trata solo de repetir
una acción hasta memorizarla, si no de estar consciente y concentrado dentro de la práctica,
saber que estás haciendo, por qué y para qué lo estás haciendo. Esto en las organizaciones
deportivas puede aplicarse en la creación de estrategias y jugadas, pues cada uno de los
jugadores tiene un rol especifico dentro del equipo, y llevar a cabo la practica consciente
mejorará en gran medida el aprendizaje y la aplicación de estas.

La comunicación como herramienta juega un papel fundamental en la transmisión y

recepción de mensajes, pues estos se deben moldear a un modelo discursivo que convenza
a los colaboradores de hacer uso de su energía y sentir dolor, ofreciendo como recompensa
el placer.

Existen 4 fases del aprendizaje.

1. Ignorar: No sé que no sé.

2. Conocer y buscar.
3. Comprender.
4. Habilitar e incorporar.

Como entrenador, el verdadero reto antes de iniciar una temporada se da cuando llegan los
novatos, los cuales son personas que quieren integrarse a la organización para colaborar
con el grupo. Dependiendo de sus las necesidades del equipo se pueden aceptar a ciertos
novatos que cumplan con una serie de capacidades físico atléticas evaluadas por el
entrenador, o en otros casos, aceptar a todos los novatos. En este punto los nuevos
prospectos ya pasaron la fase 1 del proceso de aprendizaje, pues ya saben que ignoraban
todo acerca de fútbol americano. Están dentro de la fase 2, conociendo acerca del deporte,
y buscando donde practicarlo, aquí ya existe un interés, puede que miren partidos, noticias,
o cualquier tipo de información acerca de.

La fase 3 es donde se convierte en un reto, pues aquí el novato tiene que comprender
conceptos desde lo más general a lo más particular, conocer la técnica y el por que de las
cosas. Como entrenador de una posición especifica, para hacer entender a los novatos su
asignación en cada jugada es fundamental el uso de la práctica consciente. Por ejemplo, a
un nuevo liniero ofensivo, desde el día uno se le tiene que enseñar su forma de colocación
y la posición en que va cada parte de su cuerpo, explicarle por que es que debe colocarse
así y las cosas que podrían salir mal si no lo hace, lo mismo sucede con la siguiente parte,
que son los pasos y cada uno de sus nombres, se tiene que llevar a cabo explicación y
demostración del uso de los distintos tipos de pasos en situaciones reales.

Luego vienen las formas de bloqueos (pase o carrera) que se utilizarán en las diferentes
jugadas, aquí el entrenador de posición tiene la obligación de sintetizar la información para
hacer uso de la menor cantidad de bloqueos en todas las jugadas posibles; en situación de
pase es sencillo, pues siempre es lo mismo, pero en situación de carrera es donde se tiene
que reducir, esto agilizará el proceso de aprendizaje.

Después viene la repetición de cada uno de los avances anteriores, primero por separado
hasta que uno quede claro, luego el siguiente, y por último se hace todo en conjunto, que
es en este paso donde se completa la fase 3, pues llegando aquí se comprenden los
aspectos particulares de tu posición, y pasan a formar parte del progreso general del equipo
en conjunto.

Por último, la fase 4, que trata de habilitar el conocimiento adquirido, se hace al momento
de los partidos, pues aquí los jugadores novatos ponen en práctica todo lo visto durante los
entrenamientos y que repitieron de forma consciente durante meses. Esto se hace de forma
individual, con la técnica, los pasos y la colocación, y de forma grupal, aplicando
correctamente el diseño de las jugadas.

Orden sistémico y jerarquías

En las organizaciones deportivas de fútbol americano, sobre todo a nivel infantil y juvenil,
están muy marcados los niveles de jerarquías que poseen los integrantes, que va desde el
nivel más alto (primer orden) hablando de un dueño o presidente, hasta el nivel más bajo
(segundo orden) donde se encuentra el personal que no tiene injerencia en el campo. Es
aquí donde los colaboradores de segundo orden se ganan el puesto.

Hablando de ganarse el puesto, este proceso de ascenso es aplicable y de bastante utilidad.

Empezando como un entrenador de posición, se trabaja con un número más reducido de
jugadores, existe menor responsabilidad, pero también menor jerarquía, con el paso del
tiempo, y con más experiencia se puede aspirar a una coordinación de categoría, solo por
debajo del entrenador en jefe de una categoría, pudiendo llegar después a ser el entrenador
general del equipo, responsable de todas las categorías.

Un error que pueden llegar a cometer estas organizaciones, principalmente las que se
encuentren bajo una crisis de resultados, es traer a alguien ajeno a la organización para los
puestos de entrenador en jefe o entrenador general de la organización, pues esto puede
romper con el sentido de pertenencia que han generado quienes, si empezaron desde
abajo, y en algún punto de sus vidas han formado parte de la organización. Esto se debe a
que buscan el uso de todos sus medios para lograr los fines que tienen marcados, y en
última instancia la solución es traer a alguien externo.

Aunque si es necesario el cambio de entrenadores de manera esporádica en cada

categoría, esta afirmación se hace bajo la premisa de que, si no se hace espacio en los
lugares de la organización, el trabajo se ahoga. En mi opinión el periodo adecuado para un
entrenador en jefe frente una categoría es de dos o tres años, pues los jugadores necesitan
tener otra perspectiva del deporte, verlo desde otros ojos y así seguir ampliando su
conocimiento y experiencia. Estos cambios deben hacerse entre los colaboradores que se
han ganado el puesto con el tiempo, y con quienes estén calificados con el nivel de
experiencia para ascender y ponerse al frente de una coordinación, o como entrenador en
jefe.

Por esto, se debe tener en consideración que exista un balance entre dar y tomar, sabiendo
que no puedes dar a la organización más de lo que puedes tomar de ella, y viceversa, debe
existir una igualdad, un balance de 50-50, pues en cualquier momento puedes ser relevado,
o salir de la organización, tomando en cuenta que en estas relaciones la empresa siempre
busca quien puede dar más plusvalía cuidando el capital.

En un equipo, los altos mandos calificaran el trabajo de los entrenadores con base en
resultados (victorias/derrotas), si las cosas no salen como se esperan, pueden deshacerse
del personal, por esta razón se debe mantener un 50-50. De otra forma tampoco es correcto
entregar más de lo debido como entrenador para obtener resultados, si la organización no
brinda los recursos necesarios, de esta forma no puedes tomar lo mismo que das.

Patrones y dinámicas ocultas

Podemos entender esto como algo diferente a los procesos, son cosas que suceden como
una constante, la mayoría de veces de forma inconsciente, y las personas que trabajan en
la organización, son el reflejo de estas dinámicas o patrones. Tienen que ver con la memoria
colectiva y la cultura de la organización.

Como entrenador, trabajando en un equipo es muy fácil caer en estos patrones, más cuando
este tiene bastantes años de existencia, y se hace bajo el nombre de “tradición”. Sucede
principalmente con el uso de viejas enseñanzas del deporte, cosas que funcionaron en el
pasado y quieren implementarse ahora, se puede ver también con los colaboradores,
teniendo frente a las categorías a entrenadores de edad avanzada solo porque en algún
momento llegaron a hacer algo importante por el club.

Esto termina por ser perjudicial para la organización, pues no se hace espacio en los
puestos, y no hay una debida actualización del fútbol americano, manejando sistemas que
se usaban muchos años atrás, o dinámicas de entrenamiento que antes parecían
adecuadas, pero hoy en día son obsoletas, lo que termina por hacer que los jugadores no
estén lo suficientemente preparados para enfrentar a equipos que manejan sistemas de
juego actuales.

Para intentar erradicar esto se deben llevar a cabo rituales con los cuales se conmemore el
pasado pero también se salvaguarde el futuro, echando una mirada en el hacia atrás de la
organización, y de las personas que lograron algo con el equipo, pero también haciendo
cosas en el presente que aseguren un buen futuro como la rotación de personal entre
entrenadores que estén actualizados en sistemas de fútbol y capacitados para trabajar con
los jugadores, esto desde entrenadores en jefe hasta los entrenadores de posición.

Es la base para intentar deshacer otros actos inmersos en las organizaciones que se han
vuelto parte de su cultura, en este caso las novatadas, que son acciones que los jugadores
con experiencia en el equipo realizan a los recién llegados por el simple hecho de ser
nuevos, jerarquía que no debería ser marcada por ellos, si no por el entrenador.

Dar vida

El primer éxito que se tiene como ser humano, es el haber nacido, por haber dicho si a la
vida. Luego, en el plano organizacional, estas buscan generar vida a través de generar
valor, y podemos entender que las personas y las empresas se dan vida mutuamente.

¿Cómo tú con tus talentos puedes aportar para que el sistema sea más exitoso?

En el deporte profesional es muy sencillo, las organizaciones buscan a los jugadores que
mejor se adapten a sus necesidades deportivas y los ponen a jugar en conjunto para
intentar conseguir logros, estos logros dan vida al equipo, pues entre más éxito medido en
victorias genere, más satisfechos están los aficionados, que son los principales clientes, y
más ingresos genera la organización. Con esto se pagan los sueldos de los jugadores,
dinero con el que satisfacen sus necesidades fisiológicas, carencias y lujos.
En el fútbol americano infantil y juvenil es un poco más complejo, pues los jugadores llegan
en busca de practicar un deporte, y sus padres pagan por ello a la organización. Pero se
puede ver desde la misma perspectiva en la que todos los involucrados se dan vida
mutuamente.

Con esta gráfica se entiende como cada una de las partes que forman la vida en la
organización, de cierta manera ponen a trabajar sus talentos o algo que pueden ofrecer
para que esta funcione, aunque los talentos más importantes son los de los entrenadores,
y de los jugadores, pues sin gente talentosa en esos puestos, no se pueden obtener
resultados medidos en victorias, o en el desarrollo personal y deportivo de cada jugador.

Becas

El proceso de becar jugadores, es algo que debe implementarse en las organizaciones de

fútbol infantil y juvenil, pues es una forma de dar vida a los jugadores becados, a los
entrenadores y a la organización traducido en resultados. Ayudará a que jugadores que no
tienen la oportunidad de pagar los servicios que ofrece el equipo, ahora la tengan con tal
de poner sus talentos a trabajar para el éxito de la organización, o de la misma forma con
jugadores talentosos que son parte de otra organización, con una mejor oferta meterlos a
las filas del equipo y así poder facilitar el trabajo de los entrenadores, y mejorar al club con
base a sus resultados, pues con mejores resultados, el equipo se pondrá en el ojo de más
personas que quieran formar parte de él, lo que se traduce como generar vida a través de
generar valor.

Cambio

Se necesita un cambio en la organización para la que trabajo, se trata de sustituir procesos.

El problema más grande que se puede identificar, es que se trata de vivir de las glorias
pasadas, siendo una de las primeras organizaciones dedicadas a fomentar el fútbol
americano infantil y juvenil, y uno de los pocos equipos privados que se lograron meter
entre los 10 grandes del país en la categoría de liga mayor, es una organización con historia,
que actualmente solo vive de eso, pues los errores lo han llevado a jugar en la segunda
conferencia de la liga.

Hacer espacio es uno de los primeros procesos a aplicar, debido a que, por mantener
entrenadores veteranos, no existe una actualización de los sistemas ofensivos y defensivos
del deporte, manejando fútbol del pasado, lo que pone al equipo en desventaja frente a
otros, y limita el aprendizaje de los jugadores. Hablando del proceso de aprendizaje, esto
es algo que se ve afectado por los métodos arcaicos de los que hacen uso los entrenadores
veteranos.

Otro punto importante es el uso de los recursos que entran al equipo, pues estos se podrían
usar para optimizar las condiciones de la organización, con buenas ofertas monetarias se
pueden buscar a entrenadores que manejen sistemas de fútbol americano actuales, y que
hayan formado parte de la organización, pero por la falta de apoyo prefieren trabajar para
otros equipos.

Con el aprovechamiento de estos recursos se puede llevar a cabo el proceso de becar

jugadores, esto será de utilidad, pues al darle buenas ofertas monetarias a jugadores
talentosos, llegarán al equipo para sumar, y mejorar los resultados en el campo, lo que
eventualmente traerá más personas el equipo por el simple hecho de ser exitoso, sumando
aspectos como que es un club con historia.
Pero el cambio depende de uno mismo, las personas deben darse cuenta que son ellas las
que tienen que cambiar, y de las cosas que tienen que cambiar, pues realizaran los cambios
bajo sus propios términos, y de lo que a ellos les haga sentido. Hay que saber que, para
logar un cambio, no se debe ir en contra de este sistema, si no entenderlo, y con base a
actos propios, lograr los cambios desde adentro.