NOMBRE: YESICA

APELLIDO: RAMIREZ OZORIA

SECCIÓN: 02
MATRICULA: 100586597
MAATERIA: ADMINISTRCIÓN Y GERENCIA
FARMACÉUTICA
MAESTRO: FELIX CASTRO LOPEZ
 CUESTIONARIO de la página 152

1. Explique la importancia de la función en el proceso

administrativo y la relación con las actividades de planeación,
organización y control, así como las áreas de producción,
finanzas, marketing, desarrollo humano, etc.
La función de dirección es el arte de pensar, dirigir y actuar, de
hacer que las cosas se realicen, de obtener resultados, los cuales
pueden ser definidos, previstos, analizados y evaluados, y deben
obtenerse a través de las personas, en una interacción humana
constante.
Su relación con el proceso administrativo y las áreas de
producción, es que es necesario plantear de forma alineada la
planeación, organización, dirección y control, en cada una de las
áreas de producción, finanzas, marketing, desarrollo humano,
etc.
2. Comente el significado de la función directiva.
La función de dirección es de suma importancia en el proceso de
administración, ya que este permite motivar e influir en las personas y en sus
equipos de trabajo con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
3. Explique la relación entre la función directiva y el desarrollo del
potencial humano en las organizaciones.
La motivación son las razones que impulsan a una persona a
realizar cierta tarea, esta comprende algunos factores que
provocan y dirigen la conducta a lograr un objetivo. Hay muchas
cosas que pueden lograr motivarnos a algo de pronto una
persona, una actividad, un logro etc.
4. Enuncie de forma clara las habilidades o competencia
interpersonales que requiere aplicar un buen directivo para el
desarrollo de su actividad.
  Motivación: fuerzas internas y externas que causan
entusiasmo y perseverancia para emprender un
determinado objetivo, reconocimiento.
 Liderazgo: habilidad que tiene un individuo para influir en
la forma de ser de las personas, haciendo que trabaje con
entusiasmo en el logro de sus actividades.
 Comunicación: Proceso mediante el cual se transfiere
información.
 Trabajo en equipo: Condición de trabajo que genera
entusiasmo y produce satisfacción en las tareas
encomendadas.
 Gestión del cambio: Evaluación y planificación del proceso
de cambio para asegurar que, si se esté llevando a cabo, se
haga de la forma más eficiente y siguiendo los
procedimientos establecidos.
 Manejo de conflictos: Conjunto de estrategias y
actividades que permiten transformar las relaciones de
confrontación, en relaciones de colaboración y confianza,
para una convivencia pacífica.

5. En un trabajo en equipo, realice al menos dos entrevista a

personas con cargos directivos en empresas reconocidas en su
entorno y pregunte por la importancia de la función directiva y,
en particular por las habilidades que en la actualidad requiere
tener un directivo para responder de forma competitiva a los
restos del nuevo ambiente interno y externo de las
organizaciones.
La función directiva es muy importante, ya que esta es la base
para conseguir los objetivos fijados por la empresa, coordinando
e integrando todos los factores productivos para alcanzar estos
objetivos, para una excelente función directiva es necesario
planear, mirar al futuro para prever que será necesario para el
desarrollo de la empresa en los próximos años; organizar,
establecer una estructura organizativa de la empresa adecuada a
la actividad que desarrolla que permita atender a las
 necesidades delos empleados; la dirección de los recursos
humanos, seleccionando, formando y asignara las personas un
puesto de trabajo, para ello, estas personas deben ser motivadas
e identificadas con la labor que desempeñan; y por ultimo
controlar, supervisar las actuaciones de la empresa.

CUESTIONARIO DE LA PAGINA 166

1. Explique la importancia de la motivación humana y la

relación de esta con la competitividad de las organizaciones.
La motivación son las razones que impulsan a una persona a
realizar cierta tarea, esta comprende algunos factores que
provocan y dirigen la conducta a lograr un objetivo. Hay
muchas cosas que pueden lograr motivarnos a algo de pronto
una persona, una actividad, un logro etc. y sin duda una
persona motivada es más feliz.
Las organizaciones motivan a sus empleados de diversas
maneras, económicas, en tiempo, bonos, viajes etc.; Los
beneficios de un personal motivado es mucho más productivo
en sus tareas diarias lo que para las empresas es una gran
ganancia, aparte de ello se logra una fidelización de los
mismos para con la compañía.
2. Describa y comente las diferentes teorías de la motivación
humana en el trabajo.

-Teoría del contenido: Son teorías que estudian y suponen algunos aspectos
como el nivel de satisfacción, necesidades y anhelos que pueden motivar a
las personas.
-Teoría de la Jerarquía de las necesidades de Maslow: Quien da un orden
jerárquico de las necesidades del ser humano.
-Teoría ERC de Alderfer: Quien habla de tres grupos de necesidades: de
existencia, de relación y decrecimiento.
- Teoría Bifactorial de Herzberg: Quien habla de que las personas
condicionan sus actos a dos factores: motivacionales y del ambiente laboral.
3. Explique los temas actuales sobre la motivación humana en el trabajo.
Si hablamos de motivación hablamos de un proceso que viene dentro de la
persona, por lo cual las empresas no pueden interceder dentro de la misma lo
que pueden hacer es buscar estímulos que logren incentivarlo. Pero por el
contrario pueden hacer un ambiente auto motivador dentro de sus labores
diarias y su entorno organizacional.

No puede una compañía pretender hacer todo un plan para mantener a su

gente motivada pues tal vez no sea bien recibido pero por el contrario se
pueden plantear actividades, situaciones o “beneficios” que logren ser
transversales entre los objetivos personales y corporativos.
4.Elabore un mapa conceptual sobre la motivación humana en el trabajo.
5.En un trabajo en equipo entreviste al menos tres directores
del área de gestión humana de tres organizaciones importantes
en su ciudad e indague sobre las estrategias utilizadas para
motivar a las personas en el trabajo.

Su gerente Fausto López, fue muy amable al recibirme en su

oficina, el mismo me informo que en este momento no podía
brindarme la atención que merecía, por lo cual me refirió con su
asistente Administrativa Lic. Raquel Aria.
Según por las informaciones suministrada por las asistente del
gerente, el mismo es un líder que trabaja en positivo, confiando
en el saber hacer de sus empleados, es decir, es consciente de
que sus trabajadores están preparados para desempeñar las
tareas que les ha encomendado y por, lo tanto, hay que “dejarles
hacer”.

El Señor Fausto López caracteriza por dejar libertad a sus

empleados para que realicen las tareas como más práctico les
resulte.
Al final cuentan los resultados y no tanto el procedimiento. Eso
no quiere decir que se mantengan siempre al margen.
Cuando es necesario aconseja u orienta, pero nunca impone su
criterio.