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  • Propuesta de Dashboard para Comunicación Interna SGC

    Cargado por

    Adri Vivas V&V
    20 vistas1 página
    Este documento presenta un resumen de los indicadores clave de desempeño de una organización para medir su calidad. Incluye métricas como el cumplimiento de objetivos, niveles de satisfacción de clientes y empleados, resultados de auditorías, capacitación y quejas resueltas. También destaca a los mejores colaboradores del mes y el progreso hacia las metas anuales de cursos y atención de quejas de clientes.

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    Propuesta de dashboard para Comunicación Interna SGC

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    DASHBOARD GRUPO ERA

    Nuestra Historia " POLÍTICA DE CALIDAD "


    Cultura Organizacional MiSIÓN Visión
    KPI´s (Indicadores de Calidad)
    Procesos ISO 9001:2015
    Reglamento Interno OBJ.1 OBJ.2
    Prestaciones 100% 100%
    95%
    Plan de Desarrollo 95% 90% 95%
    Programa de Auditorias 90% 90%
    Resultados de Auditorias 85% 85%
    Empleados del Mes OBJETIVO REAL OBJETIVO REAL
    Matriz de Capacitación (Avancd personal)
    Capacitación 2023 SATISFACCIÓN DE CLIENTES
    Satisfacción de Clientes 105%
    APROBACIÓN DE AUDITORIAS
    Bolsa de trabajo 100% 100%100%100%
    100%
    95% 95% 150%
    Calendario de Actividades Recreativas 90%
    92%
    90% 90% 90%
    Foro De Ideas 85% 85% 85% 85% 100% 100%
    Cumpleaños 80%
    75% 50% 50%
    Quejas
    Buzón de Sugerencias 0%
    AUDITORIA 1 AUDITORIA 2

    TOP COLABORADORES DEL MES


    82%
    80%
    80% 79%

    78% 77%
    76%
    76%

    74%
    ERNESTO PATRICIA ANA LAURA JORGE

    CURSOS ACUMULADOS 2023 =70% Control de Quejas 2023


    12 5 44
    10 4 3 3 33 33 3
    10 3 2 22 2 2 22 22
    8 7 2 1 11 1 1 1
    1
    6
    0
    4
    2
    0
    OBJETIVO ANUAL REAL GENERADAS SOLUCIONADAS

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