Liderazgo

Liderazgo Situacional: modelo de desarrollo de equipos Parte 2

Liderazgo Situacional: modelo

de desarrollo de equipos Parte 2
Continuando con el modelo de Liderazgo
Situacional, nos adentramos en las etapas más
desarrolladas de la conformación de equipos de
trabajo, donde el líder uye acorde a cómo el
grupo se desenvuelve.

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Imaginemos que lideramos una peluquería con más de cuatro años en el rubro. La peluquera más “nueva” de la
empresa lleva un año y medio con nosotros y todo marcha de buena manera.

Pese a que todo anda bien, sabemos que el equipo no se conforma con solo trabajar, sino que también les
motiva pensar en tomar mayor protagonismo en las decisiones que la empresa tomará. Y sabemos que las
ansias de progreso y de innovación son el engranaje perfecto para cualquier iniciativa.

Por ende, ¿qué debe decidir el liderazgo de la peluquería si quiere manejar a su equipo de forma efectiva? Con
el conocimiento de las siguientes etapas esperamos que puedas llegar a la respuesta correcta.

Etapa 3: Integración u Organización

En este momento, el equipo se siente cada vez más empoderado y empieza a requerir mayor participación en
las decisiones. Por lo anterior, se comienzan a desarrollar prácticas que permiten trabajar juntos con mayor
facilidad. Además, crece la con anza y el equipo ya se siente integrado con los valores, normas y metas.

Podemos observar esto en una organización de ayuda social para personas en situación de calle. Los
colaboradores ya pasaron por un proceso de adaptación y aceptación de las normas y valores institucionales y
ahora se atreven a proponer iniciativas de proyectos para fortalecer y diversi car la ayuda. El liderazgo toma el
rol de apoyar esas voluntades y enseñar a diseñar proyectos adecuados.

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Desarrollar la seguridad en el equipo y aumentar el empoderamiento para la toma de decisiones.

Estilo de liderazgo en equipos: Apoyo

El líder se encarga de:

Promover el apoyo y la colaboración para que los integrantes desarrollen seguridad acerca de su capacidad de
trabajar en conjunto.

Dar menos dirección en torno a la tarea y más apoyo concentrado en la creación de seguridad, con anza, participación
y liderazgo compartido.

Concentrar la atención en el aumento de la productividad y en el desarrollo de habilidades de solución de problemas y

toma de decisiones.

Etapa 4: Producción o Realización

En esta etapa, el equipo tiene una alta producción, se evidencia un ambiente entusiasta y el centro de atención
es el desempeño. Asimismo, los integrantes manejan con claridad los propósitos y metas, tienen un gran
compromiso y existe la con anza en el colectivo para superar obstáculos.

Además, la comunicación es abierta y la con anza y el respeto se han establecido como un común entre todos.

Esta etapa puede evidenciarse en un restaurante con años de funcionamiento. El buen desempeño del
colectivo lleva a que las ventas aumenten y se consolide la imagen de la empresa. El equipo "trabaja solo", sin
la necesidad de que el jefe o líder esté supervisando constantemente, al contrario, tiene la con anza para
delegar tareas.

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Mantener o aumentar la autonomía para enfrentar nuevos desafíos

Estilo de liderazgo en equipos: Delegación

El líder se encarga de:

Evaluar la necesidad de generar nuevos desafíos para mantener en alta la moral y concentración en las tareas.

Promover instancias de reconocimiento y celebración continua de los logros del equipo.

Fomentar la autonomía en la toma de decisiones dentro de fronteras establecidas.

Etapa 5: Término
Esta etapa no se alcanza en los equipos de carácter continuo, a menos que tenga lugar una drástica
reorganización. Ocurre principalmente en los equipos especiales o en las fuerzas de tarea temporales.

La productividad puede aumentar o disminuir a medida que se acerca el nal de la experiencia. Puede haber un
ambiente tenso por cumplir plazos.
Este es un caso excepcional y se puede observar en una producción cinematográ ca. El equipo se conforma
exclusivamente para el proyecto, el cual tiene una fecha de término, lo que puede ser difícil de llevar dadas las
sensaciones de culminación de una etapa y la gran cantidad de trabajo que generalmente comporta cerrar una
producción así.

Mantener la productividad y la moral necesarias y manejar el cierre, el reconocimiento y la celebración.

Estilo de liderazgo en equipos: Apoyo

El líder se encarga de:

Conducir a aceptar y reconocer los sentimientos que se encuentran en esta etapa si es necesario.

Si tiene lugar una baja signi cativa en la productividad y la moral, aumentar el apoyo, así como también algo de
dirección, para mantener el alto desempeño.

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A continuación te mostramos con un ejemplo, cómo evolucionan los equipos de trabajo por las diferentes
etapas de desarrollo y cómo los líderes se hacen cargo de esto.

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En síntesis, a través de este modelo podemos conocer a ciencia cierta el proceso de madurez de un equipo de
trabajo y sus etapas de desarrollo, lo que comporta un insumo esencial para los líderes. Las acciones de
liderazgo se adecuan a los tipos de equipos, ya sean permanentes o por proyecto, y son mucho más efectivas
para formar equipos de alto desempeño.

Comparte tu experiencia
¿Qué nivel de madurez observas que tiene tu equipo de trabajo y qué etapa atraviesa? ¿Cuáles serían las
acciones básicas que un líder debería implementar en tu círculo?

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