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J O S É C U E T O P.
Los tres círculos del liderazgo
LA ESCENCIA DEL
LÍDER
CAPÍTULO 1
LA ESENCIA DEL
LÍDER
En los últimos años el tema sobre el liderazgo ha sido materia
de estudio debido a la importancia y efecto que tiene en las
organizaciones y el desarrollo personal. Esa búsqueda del
liderazgo efectivo y cómo lograrlo ha despertado el interés de
quienes analizan por largo tiempo la manera de liderar a
conciencia, dando como resultado un análisis de comportamiento
que se ha establecido en modelos de liderazgos efectivos
para potenciar el valor que se aporta a los objetivos comunes
y a sí mismos. Entre los modelos de liderazgo efectivos se
encuentran:
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Liderazgo basado en valores.
Liderazgo adaptativo.
R ->R’
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CA PÍ TU LO 2
LOS CÍRCULOS
DEL
LIDERAZGO
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LIDERAZGO
BASADO EN RESULTADOS
Ulrich, Zenger y Smallwood, en el libro que comparten autoría
Results-Based Leadership (Harvard Businees School Press),
proponen un enfoque que se basa en los argumentos de que
las cualidades, atributos y características que hacen a un líder
solo representan la mitad de la ecuación. Para estos autores el
liderazgo real se basa en la siguiente fórmula:
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excelente administrador pero nada más.
Los autores de “Results-Based Leadership” (Harvard Businees
School Press), dirigen sus críticas a esas empresas que se
esfuerzan por formar líderes concentrándose solo en desarrollar
sus cualidades, sin profundizar en la necesidad de producir
resultados que es parte consubstancial de la función de quien
lidera un equipo. No es que le resten importancia a las
cualidades que debe tener el líder, las consideran una parte
indispensable e imprescindible de su función, pero insisten en
que no es lo único que los define.
Cualidades y atributos
Son las cualidades las que ayudarán a que el líder sea la
cabeza en quién todos puedan confiar, y según Ulrich,
Zenger y Smallwood, son cuatro los atributos que un líder
debe poseer para asegurar el éxito de su equipo de trabajo.
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Demostrar carácter personal: Serán sus hábitos los que
definirán su integridad ante el grupo que lidera logrando la
confianza de todos, pero será su razonamiento analítico lo que
hará la diferencia entre el éxito y el fracaso.
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Resultados
No se trata de lograr “cualquier” resultado. Para ser
realmente eficaz, el líder debe ser capaz de producir
resultados concretos, esperados y planificados en cuatro
grandes áreas:
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El modelo de liderazgo basado en los resultados propone,
además, un conjunto de catorce pasos que te servirán de guía
para ayudarte a ser un mejor líder, no solo con las cualidades
necesarias, sino con el plus de centrarte en los resultados.
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9 A medida que el proyecto está en marcha se deben medir los
indicadores correctos con la finalidad de saber en qué porcentaje
se está de alcanzar el objetivo planteado, y es el momento de ser
más estrictos aumentando la rigidez de esta medición.
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Síntesis del modelo
El modelo de este liderazgo postula el desarrollo del equipo
de trabajo. Enfocándose en los resultados planteados, y la
necesidad de atributos que debe tener un líder para darle
continuidad a los objetivos que se alcanzaron. Lo que le hace
diferente a los otros modelos de liderazgo es el énfasis que
pone en la planificación, organización y control de aquello
que se desea lograr.
Los atributos que todo buen líder debe tener bajo este
modelo son:
Trabajo en equipo
Integridad
Influencia
Comunicación
Capacidad de motivación
Iniciativa
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LIDERAZGO
BASADO EN SERVICIO
Es la propuesta de Robert K. Greenleaf
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compañías como Starbucks se benefician al inspirar este tipo
de liderazgo centrado en la figura del individuo como parte
fundamental de la empresa. Y según un vocero del Greenleaf
Center for Servant Leadership, una organización internacional
sin fines de lucro que promueve la práctica del liderazgo de
servicio, los líderes servidores se enfocan en resolver las
necesidades de otros en lugar de tratar de adquirir fama,
poder y riqueza para ellos mismos.
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Agregar cosas: Los beneficios que busca están orientados a
sus colaboradores, empresa, sociedad, etc.
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Creer en la gente: La desconfianza no está en su mente,
espera lo mejor de las personas para que estas ofrezcan lo
mejor de su trabajo.
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Síntesis del modelo
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LIDERAZGO
BASADO EN VALORES
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operativas, hay transparencia y fácil disponibilidad de
información que les da acceso a un constante aprendizaje
para ser más efectivos en el trabajo.
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Significan todo para nosotros y vivimos con ellos.
Y despedimos a gente que no tiene esos valores, incluso
cuando demuestren excelentes resultados”, dijo Jack Welch.
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La integridad: “No mentimos, engañamos o robamos y no
toleramos a quienes lo hagan. Es un valor muy importante
para nosotros. Tenemos pasión para ganar. Nuestro objetivo
en el trabajo cada día es ganar con los consumidores y
vencer a la competencia”, manifiesta MacDonald.
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Síntesis del modelo
1 Efectividad
Un proyecto debe medirse por el logro de los objetivos.
2 Moral
Es indispensable dentro de las relaciones del equipo.
3 Tiempo
Los objetivos deben tener un tiempo determinado para
cumplirse.
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LIDERAZGO ADAPTATIVO
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técnicos, aunque en la práctica la mayor parte de los problemas
son mixtos y están entretejidos dentro de situaciones que
requieren de procesos ya establecidos y de mucho atrevimiento
para encontrar soluciones a los momentos de crisis.
Problemas técnicos:
Desafíos adaptativos:
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Enfrentar desafíos adaptativos implica un desequilibrio
en el orden a la que está acostumbrada a operar la
empresa, también en la orientación que sigue con
respecto a los problemas ya afrontados y al desbalance
en la protección
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Ayudar al equipo de trabajo a tolerar el malestar que
experimentan frente a las situaciones de conflicto.
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Un líder adaptativo debe tener un alto grado de autogestión
que le permita sacar lo mejor de sí para enf rentar los
desafíos, sabe que es responsable por hacerse cargo de los
problemas y de darles solución. Tiene algunas carácterísticas
que lo definen:
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Síntesis del modelo
Trabajo en equipo
Influencia
Comunicación
Capacidad de motivación
Iniciativa
Observación
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Gestión personal
Visión
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LIDERAZGO
BASADO EN PRINCIPIOS
Según Stephen R. Covey, autor de este modelo, la gente
ineficaz administra su tiempo basándose en prioridades.
Mientras que la gente eficaz organiza su vida y sus relaciones
basándose en principios, en leyes y normas de valor universal.
Y este liderazgo es precisamente la habilidad de aplicar estos
principios a los problemas, traduciéndose en calidad,
productividad y relaciones f ructíferas para todos. Covey
establece algunas características de liderazgo centrado en
principios.
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Está orientado a servir: Entiende que su rol tiene que ver
con llevar a las personas adonde quieren o deben llegar a
través del servicio. Por ejemplo, abrirles puertas a las cuales
ellos no tienen acceso, conectarlos con otras personas de
influencia, servir de mentor, corregirlos, retarlos y a veces
hasta confrontarlos. Para este líder el liderazgo no es una
carrera, es una misión de vida.
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Enfocan su vida como una gran aventura: Ve la vida como
una gran expedición donde necesita conquistar territorios
nunca antes explorados. Este tipo de líder no está seguro de
lo que va a encontrar, sin embargo, está convencido de que
las barreras y conflictos valen la pena. Su seguridad no
necesariamente viene de la abundancia de sus recursos
o algo externo, sino de su iniciativa personal, creatividad,
voluntad, coraje y su inteligencia que cultiva continuamente
(interno).
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Mente: Lee, se educa, investiga, aprende; se embarca en nuevos
territorios.
Ser optimista
Trabajo en equipo (sinergia
Influencia
Comunicación
Capacidad de motivación
Iniciativa
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Conclusiones
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CAPÍTULO 2
LA ESCENCIA
UN SOLO LIDERAZGO
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que estructura ese modelo, desarrolla la visión planteada por
el modelo de liderazgo adaptativo para prever retos de
adaptación que potenciará los resultados que busca. Dicho
de otro modo, las características claves de los modelos de
liderazgo pueden estarincorporadas en un mismo líder que lo
potenciaría dentro de los desafíos que enfrente su equipo, la
diferencia radica en el enfoque principal que lo motiva.
Por ejemplo:
La pregunta es:
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Tiene sentido que desde el enfoque de servicio quiera contribuir
a facilitarle a Laura la adaptación a su puesto de trabajo.
También, que desde un enfoque en los resultados sea
consciente de que esas capacitaciones son importantes para
que no se sienta la ausencia de la jefa anterior y, por el contrario,
se sigan teniendo mejores resultados. Por otro lado, puede
que sean sus principios los que la motiven a quedarse dos
veces por semana buscando generar resultados sostenidos, el
bienestar de Laura y del equipo que tiene bajo su cargo.
En conclusión
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Que sepa trabajar en equipo
Comunicarse asertivamente
Tener iniciativa
Ser optimista
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¿Has sido optimista? Sí No
En la mayoría marcaste SÍ
SORPRESA
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CÍRCULO 1
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Aquí tengo otras preguntas para ti:
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CAPÍTULO 2
1 La autoconsciencia
Es la capacidad que tiene una persona de reconocer su
propio estado emocional y qué posibilidades le abre o le
cierra frente a determinadas circunstancias.
2 La autogestión
Una vez que la persona toma consciencia de lo que siente,
se debe preguntar, ¿qué hago con esto? ¿Me suma para
ser efectivo o no? Se sabe, por ejemplo, que los ajedrecistas
y en general los deportistas de élite tienen un coach o
psicólogo
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con su desempeño en competencia. Ten presente que
cuando hablamos de gestión en las emociones también
hablamos de gestión de pensamientos, este tema lo
desarrollamos a profundidad en el libro SER COACH.
Por ejemplo:
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Gritar: ¡Caramba fijate por donde vas, sientate a comer!
¡ahora quien va a limpiar esto!
Escenario 1:
Tu celular se descarga, no suena la alarma, te despiertas tarde,
recuerdas que tenias una reunión, encuentras 8 llamadas perdidas
de la persona que te está esperando, la llamas, te contesta molesta,
te dice que ya no puede reunirse contigo. Sales de tu casa en
camino a otra reunión y a una cuadras de tu casa se te baja la
llanta del auto, te vez obligado a cancelar la siguiente reunión,
tardas en cambiar la llanta, llegas a casa y ya es hora del
almuerzo.
Escenario 2:
Te despiertas temprano, haces ejercicio, tomas un buen desayuno,
te cambias y asistes puntual a tus dos reuniones de la mañana
concretando dos ventas importantes y llegas a tu casa contento
a almorzar.
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Esto nos permite concluir que es más facil ser conscientes
de nuestras emociones y gestionarlas cuando previamente
al evento que nos podría generar molestia estamos de
buen estado de animo.
Atractores de Emoción
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La exaltación emocional positiva versus negativa.
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El PEA se caracteriza por variar los grados de la emoción positiva.
Pero, ¿qué es la emoción positiva? La emoción positiva se refiere
a los sentimientos que experimentamos y frecuentemente se
expresan en respuesta a una situación placentera u objeto de
placer.
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Sin embargo, la emoción positiva debe también estar
acompañada de la activación del sistema nervioso
parasimpático y la red-neuronal llamada: red conocida por
defecto.
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Está caracterizado por la exaltación de un sistema nervioso
diferente llamado el sistema simpático nervioso. El sistema
simpático nervioso está asociado con la respuesta humana al
estrés y es exaltada cuando sentimos que estamos frente a
un peligro físico. También es exaltado cuando sentimos
quehay algo importante a punto de ocurrir. Puede tratarse de
algo que es incierto en nuestro entorno, y/o que está siendo
evaluado.
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A diferencia de los beneficios de salud asociados con las
emociones positivas, la exposición prolongada a emociones
negativas puede ser dañina para nuestra salud y bienestar.
Nuestra visión en realidad se estrecha y nuestra energía con el
tiempo se agota cuando tenemos experiencias negativas.
La permanencia en estados emocionales negativos nos cierra
emocionalmente, cognitivamente y psicológicamente.
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CAPÍTULO 2
CÍRCULO 2
LA VISIÓN
No hay grandes líderes sin grandes visiones. La
visión del líder es una imagen clara que traslada
a su equipo hacia un escenario futuro deseado,
al que deben llegar.
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menos terminaciones. Es necesario tener ambas (IE y visión),
para que incorpores dentro de ti las destrezas que se necesita
para SER un líder, cómo desarrollarlas y potenciarlas para
diferenciarte de los demás, tema que veremos en el trascurso
de este libro.
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CAPÍTULO 2
CÍRCULO 3
LA AUTODISCIPLINA
Para explicar este punto quiero invitarte a reflexionar
en cómo sería tu día ideal de mañana, no incluyas
cosas insólitas como ganarte la lotería o salir a
un viaje no programado a Hawái, sino todo lo
contrario.
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“La autodisciplina es cumplir y hacer
realidad tu día ideal”
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En nuestro taller de descubriendo vocacional dirigido a
adolescentes a punto de tomar la decisión de qué profesión
estudiar, uno de ellos, Henry, compartió su deseo de sentirse
útil en un futuro para su familia y la sociedad, y quería elegir
una carrera universitaria que lo ayude a lograr ese objetivo.
El taller sirvió para que él se dé cuenta que puede empezar a
sentirse útil desde hoy, útil a su familia, sí; pero principalmente
útil a sí mismo.
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Los líderes más grandes del mundo se despiertan temprano,
y tienen una rutina diaria que empieza a la misma hora:
hacen ejercicio, leen mucho, tratan de mantener su mente
positiva. Lamentablemente, así como Henry, muchos adultos
esperan tener el puesto o la empresa para empezar a
comportarse como líderes. Sin embargo, ya hemos dicho que
liderazgo se trata de SER LÍDER.
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CA PÍ TU LO 3
La dieta
MENTAL
SANA
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CAPÍTULO 3
LA DIETA
MENTAL SANA
¿Cuándo será más fácil tener autoconciencia y
autogestión emocional?
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Así como las horas de sueño hay diversos factores que conforman lo que el
Phd. Steven Poelmans denomina, “La dieta mental Sana” (DMS), que tiene
como propósito cuidar nuestro cerebro para obtener un rendimiento
sostenible en el tiempo, llevarnos a un bienestar físico y mental necesario
para elevar nuestros niveles de inteligencia emocional y el acceso a un
mejor rendimiento.
En este capítulo revisaremos cada uno de los siete componentes que según
Poelmans conforman la DMS.
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01
EL TIEMPO DEL SUEÑO
Hay estudios que aportan pruebas sólidas sobre
la importancia de dormir bien, y que esto abarca
más allá del cuerpo influenciando en funciones
cerebrales como la memoria, el proceso creativo
y la regulación de las mociones.
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sueño de ese día hay una reactivación o "reproducción" de
esta activación del hipocampo, como si el cerebro estuviera
reprocesando la información recientemente aprendida.
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Pero, ¿cuántas horas debemos dormir?, puede variar de
acuerdo a cada persona. Se habla de un promedio de ocho
horas.
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Es importante que empieces a hacerte el hábito de tomar una
siesta de manera regular, y no cuando solo te sientas exhaus-
to. Agregar una siesta de veinte minutos a tus actividades
diarias te dará importantes beneficios para la cognición, la
regulación emocional y el rendimiento general.
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02
EL TIEMPO DEL JUEGO
Según un informe de la Academia Estadounidense
de Pediatría (American Academy of Pediatrics,
AAP).
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importante que no requiere de aprendizaje, es un proceso
“expectante a la experiencia” (Gordon, Burke, Akil, Watson y
Panksepp, 2003). Y según Stuart Brown del Instituto Nacional
para el Juego, “la diversión aumenta la capacidad de innovar,
adaptarse y dominar las circunstancias cambiantes. No es
solo un escape; puede ayudarnos a integrar y conciliar
circunstancias difíciles o contradictorias, y a menudo nos
puede mostrar una salida a nuestros problemas”.
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03
EL TIEMPO DE INACTIVIDAD
“Desconexión para la integración
y el conocimiento”
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Este tiempo de inactividad puede ocurrir entre actividades
mientras vas en un avión, mientras escuchas música o estás
o estás hojeando una revista, esto se da si realmente no
prestas atención sostenida y enfocada a lo que escuchas o
escribes.
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Esto se ve explicado en el libro “The Break-out Principle”
escrito por Herbert Benson y Willian Proctor (2003),
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El hecho de que el pensamiento inconsciente y el tiempo de
incubación conduzcan a una mejor toma de decisiones y
conocimiento tiene profundas implicaciones para el
autoliderazgo. Los gerentes no siempre tienen la oportunidad
de analizar toda la información que cae en sus manos, evaluar
todas las opciones con deliberación consciente y pensar en
todas las soluciones. Su "racionalidad limitada" y su tiempo
limitado los obliga a confiar en sus intuiciones más intuitivas
y repentinas.
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04
EL TIEMPO DE REFLEXIÓN
Reflexión, sintonía y mindfulness
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¿Cómo practicarla?
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De la práctica de esta atención dependen estímulos que
procesamos que tienen que ver directamente con la memoria
y el aprendizaje, ya que activa la corteza prefrontal dorsolateral,
debido a la atención y autoobservación, mientras que la
metacognición activa la corteza prefrontal favoreciendo un
procesamiento más consciente de la información.
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06
TIEMPO FÍSICO
”Mejorar la plasticidad del cerebro a
través del ejercicio”
La función cardiovascular.
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Ayuda al control de nosotros mismos, nos vuelve más atento
hacia cómo debemos comportarnos y lo que debemos evitar.
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07
TIEMPO DE ENFOQUE
“Gestión de atención para el rendimiento”
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enfocar la atención es un indicador continuo de aptitud
mental. Por lo tanto, el tiempo de enfoque es un proceso
cognitivo necesario para un desempeño efectivo.
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En última instancia, estas formas de memoria
explícita pueden recuperarse de manera flexible, lo
que nos permite tener un contexto para el presente,
una comprensión del pasado y planificar de manera
más efectiva para el futuro.
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Entre los momentos de interacción con otras personas
(tiempo de conexión), y los momentos de introspección, de
conectarnos con nosotros mismos (tiempo de reflexión), que
hay que entrenar con ejercicios de mindfulness y relajación
para gestionar la toma de decisiones desde la serenidad y
el bajo estrés.
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CA PÍ TU LO 4
ACTIVIDADES
CAPÍTULO 4
ACTIVIDADES
Atractores emoción positiva
Pensamientos
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Agradecimiento
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Actividades
Escribe tres actividades que hagan sentir bien (puede ser comer
un chocolate, practicar un hobby, etc).
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Logros
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Si pudieras elegir que capacidades o competencias te gustaría
tener o mejorar, ¿Cuáles serían?
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¿Que cosas harías que hoy no haces como te gustaría?
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Dieta mental sana
Tiempo de
enfoque
Tiempo de
Tiempo de
ejercicio
no hacer
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Tiempo Tiempo
de dormir lúdico
Tiempo Tiempo de
interior conexión
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Ahora es tu turno
Tiempo de
enfoque
Tiempo de
Tiempo de
ejercicio
no hacer
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9
8
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6
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3
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Tiempo Tiempo
de dormir lúdico
Tiempo Tiempo de
interior conexión
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