Centro Universitario Iberoamericano de Estudios Profesionales

Campus Atlacomulco

Lic. Relaciones Internacionales y Comercio Exterior

Materia: Negocios Internacionales

Diana Marlene Mercado Figueroa

Ximena Lovera Peralta

Decimo Cuatrimestre

Fecha de Entrega: 09/10/2023

TAIWAN PAÌS COLECTIVISTA

  Capital: Taipéi Población: 23.375.000
 Superficie: 35.980 km2
 Moneda: Nuevos dólares taiwaneses (1 EUR=33,4240 TWD)
 Religión: Mayoritariamente Sincretismo
 El idioma oficial: es el chino mandarín
 La composición étnica se divide en taiwaneses con el 84%, chinos con el
14% y otros 2% El 43% de la población profesa el Budismo, un 31% el
Confucianismo, Taoísmo 21% y cristianismo 7%.

ECONOMÌA

 Taiwán es considerado uno de los "dragones asiáticos".

 En 2022 la cifra del PIB fue de 722.751 M€, con lo que Taiwan es la
economía número 21 en el ranking de los 196 países
 Taiwán es un gran proveedor mundial de semiconductores, ordenadores,
teléfonos móviles y pantallas para ordenadores.
 El sector terciario en la economía representó el 64% del PIB

CULTURA

 En Taiwán, como se han preservado las culturas tradicionales, se pueden

ver la cultura aborigen, la china y la propia taiwanesa, a la vez que existen
restos históricos dejados por los holandeses y japoneses

SISTEMA DE NEGOCIACIONES

 Los empresarios taiwaneses siempre buscarán entablar una relación

duradera y muy estrecha con el negociador porque centrarán todo su
esfuerzo y tiempo en averiguar si pueden o no confiar en él. Para ellos esto
es fundamental porque más adelante se traducirá en honor, humildad y
armonía mutua.
 En caso de que sientan que no pueden confiar en el negociador, no habrá
dicha negociación nunca más.
 Nunca se les debe prometer algo que no se esté dispuesto a cumplir, la
palabra resulta mucho más vinculante que cualquier cláusula contractual.
 De ser posible, debe intentarse hablar en su idioma aunque sean palabras
de cortesía y buenos modales, ya que ellos lo toman como halago hacia su
persona y su país.
 Al mismo tiempo, la paciencia debe ser la virtud que predomine más
porque a partir de ese momento, las reuniones de negocios pueden
demorarse más de lo previsto y quizá no tengan sentido alguno, pero al
final habrá valido la espera.
 A la hora de saludar se debe estrechar la mano evitando algún contacto
físico de más como un abrazo o un beso. La ligera inclinación hacia el
frente ya no se usa mucho.
 En Taiwán, los apellidos se mencionan antes que el nombre. Por tal motivo
se debe evitar dirigirse a ellos mediante su nombre de pila, a menos que lo
permitan o soliciten. Si a la hora de hacerlo se trata de todo un grupo de
negociadores, es el jefe quien debe presentar al resto de los integrantes, y
en caso de haber contratado a un traductor se deberá presentar como parte
de la misma empresa o equipo de trabajo y no aparte.

 Después de las comidas de negocios y si todo sigue en pie, las reuniones

de trabajo son lo que sigue. En estas se debe ser puntual, ante todo, pues
llegar tarde a una reunión de trabajo se considera inadmisible y una clara
falta de interés por parte del interlocutor. Al entrar a la sala, hay que esperar
a que el anfitrión asigne los asientos.

 Se debe procurar, durante todo el proceso de negociación, mantener al

mismo equipo de trabajo, debido a que los taiwaneses consideran que las
relaciones comerciales deben llevarse a cabo con confianza. Al hablar, el
tono debe ser suave y despacio. La familia, las costumbres autóctonas y
cualquier asunto personal pueden ser aspectos que llevan a una charla.
  Un protocolo de negociación es un sinfín de información que puede
volverse una táctica o estrategia que favorezca el buen entendimiento entre
negociadores extranjeros, siempre y cuando se haya hecho una buena
investigación y buen uso del mismo. Toda la información que se recopila es
como una guía que les permite a los interlocutores formar parte de la
cultura de la contraparte para que con esto logren persuadirla y entender
sus necesidades e intereses mutuos.

¿POR QUÈ ES COLECTIVISTA?

 Taiwán tiene cinco poderes, conocidos como Yuans: Yuan Ejecutivo, que
incluye la presidencia, el primer ministro y los ministerios; el Yuan
Legislativo, compuesto por la Asamblea Nacional unicameral e integrada
por 113 legisladores electos por el pueblo; el Yuan Judicial que incluye la
Corte Suprema de 15 miembros y que tiene bajo su autoridad la supervisión
de las cortes de distrito, las cortes administrativas y las cortes disciplinarias;
el Yuan de Exámenes, que administra el Servicio Civil; y el Yuan de Control,
que tiene a su cargo las auditorías de las agencias gubernamentales y la
imputación y censura de los funcionarios gubernamentales.
 Se caracteriza por una familia extensa de varias generaciones (aunque
cada vez menos), una interdependencia muy fuerte entre los miembros de
la familia, y una educación basada en la obediencia y responsabilidad hacia
el grupo, sacrificando la libertad e independencia personales.
 ESTADOS UNIDOS DE AMERICA PAIS INDIVIDUALISTA

 Nombre oficial: The United States of America, o USA en siglas; Estados

Unidos de América, de manera abreviada, Estados Unidos, EUA o EE. UU.
 Superficie: Incluyendo territorios y agua totalizan 9.826.675 Km² (9.161.966
Km² de territorio - contando solamente los 50 Estados y el Distrito de
Columbia 664.709 Km² de agua y unas fronteras de 12.034 Km.
 Poblaciòn de 332.314.000 personas
 Moneda: El dólar $ ha sido la moneda oficial del país desde 1792
 Forma de Estado: República Federal Constitucional con un sistema
presidencialista

Indicadores de crecimiento 2020 2021 2022 (E) 2023 (E) 2024 (E)

PIB (miles de millones de USD) 21.060,4 23.315,08 25.464,4 26.854,60 27.741,12

5 8

PIB (crecimiento anual en %, precio constante) -2,8 5,9 2,1 1,6 1,1

PIB per cápita (USD) 63.577 70.160 76.348 80.035 82.132

Saldo de la hacienda pública (en % del PIB) -10,7 -10,7 -5,9 -6,6 -6,7

Endeudamiento del Estado (en % del PIB) 133,5 126,4 121,7 122,2 125,8

Tasa de inflación (%) 1,3 4,7 8,0 4,5 2,3

Tasa de paro (% de la población activa) 8,1 5,4 3,6 3,8 4,9

Balanza de transacciones -619,70 -846,35 -925,56 -728,79 -689,93

corrientes (miles de millones de USD)

Balanza de transacciones corrientes (en -2,9 -3,6 -3,6 -2,7 -2,5

% del PIB)

ECONOMÌA
CULTURA

 Los estadounidenses son, en general, personas muy amigables y felices de

ayudar cuando se les pregunta. (Los sureños tienen una reputación bien
merecida como las personas más hospitalarias del país, y con frecuencia
harán todo lo posible para que un extranjero se sienta como en casa).
También tienden a ser muy directos y abiertos, lo que puede sorprender a
las personas que provienen de culturas más reticentes.
 Hay oficialmente 10 días festivos en el calendario estadounidense donde el
gobierno federal está cerrado por negocios.

 Día de año nuevo (1 de enero)

 Cumpleaños de Martin Luther King, Jr. (Tercer lunes en enero)
 Día del Presidente (Tercer lunes en febrero)
 Día de la Memoria (último lunes en mayo)
 Día de la Independencia (4 de julio)
 Día del Trabajador (primer lunes en septiembre)
 Día de Colón (segundo lunes en octubre)
 Día del Veterano (11 de noviembre)
 Día de acción de gracias (cuarto jueves en noviembre)
 Día de navidad (25 de diciembre)
El Día de Acción de Gracias y el Día de la Independencia (también llamado 4 de
julio) son dos días festivos por excelencia en los que los amigos y familiares se
reúnen tradicionalmente para celebrar.

 Los estadounidenses aman los deportes. El fútbol, el baloncesto, el béisbol

y el hockey son los cuatro deportes más grandes para la audiencia en los
EE. UU., con otras actividades como el fútbol, las carreras de automóviles,
 el tenis y el golf, cada uno con una gran base de exclusivos fanáticos.
Escucharás el himno nacional estadounidense antes de la mayoría de los
eventos deportivos profesionales, y muchos estadounidenses se pondrán
de pie, se quitarán los sombreros y mirarán a la bandera durante toda la
canción.

SISTEMA DE NEGOCIACIÒN

 Es posible que su interlocutor desconozca su país, o la cultura de éste.

 No espere que hablen otro idioma que no sea inglés para los interlocutores
de origen anglosajón. Aunque puede encontrarse con clientes de origen
hispano que dominen el español.
 Entre los mejores temas para conversaciones están el trabajo, los viajes, la
comida, el deporte, el cine y la música.
 Se deben evitar los temas relativos a la política exterior de los EEUU, las
minorías raciales, el aborto y la religión.
 Hay que tener cuidado en no criticar su forma de vivir.
 En las comidas informales se suele dividir la cuenta entre los comensales.
 El saludo más habitual es el apretón de manos, tanto en hombre como en
mujeres.
 Las expresiones más frecuentes son Pleased to meet you, Hello y How are
you? Sustituido en la costa oeste por Howdy?
 En un primer contacto, se usa el Mr. O Mrs. (para mujeres) seguido del
apellido, aunque rápidamente se empieza a llamar por el nombre de pila.
 Las tarjetas profesionales se intercambian en las reuniones de negocios
pero no en actos sociales.
 Los regalos deben ser de poco valor, y sólo deben entregarse si se ha
alcanzado el acuerdo, si se reciben hay que abrirlos de inmediato y es
habitual regalar objetos con el logo de la empresa.
 No existen los almuerzos de negocios, suelen ser sustituidos por
desayunos.
 Los norteamericanos suelen ser prepotentes, poco sofisticados e incluso
ingenuos en sus planteamientos, aunque no debe subestimárseles.
 Las empresas son bastante accesibles, es recomendable enviar catálogos
antes de concertar la entrevista.
 El lenguaje debe ser directo y claro, y la negociación suele llevar un ritmo
muy rápido.
 Suelen usar técnicas intimidatorias del tipo “lo tomas o lo dejas”.
 Lo más valorado es la profesionalidad, prepare bien sus exposiciones.
 Sea escrupulosamente puntual.
 Las negociaciones suelen centrarse mucho en el aspecto de la
rentabilidad, y si es a corto plazo, mucho mejor.
 El hábito de regatear el precio no está muy extendido.
 Las posiciones iniciales de la negociación se diferencian poco de las
finales, hay poco margen.
 Se sienten defraudados si tenemos que consultar con otra persona a la
vuelta para confirmar el acuerdo.
 Los contratos suelen ser extensos y muy detallados.
¿POR QUÈ ES INDIVIDUALISTA?

 Estados Unidos se caracteriza por ser una cultura individualista teniendo un

puntaje de 91 en esta dimensión. Lo importante para la sociedad de este
país es que cada persona vea por sí mismo y su familia inmediata, no
tienen que ver por los demás.
 Es más acentuado el individualismo en los países desarrollados porque a tener
más oportunidades de vivir a cuenta propia y tener éxito a cuenta propia es
mucho más fácil olvidar que todos tus éxitos están basados en los esfuerzos de
otros, en la existencia de una sociedad estable y de una moneda fuerte, de
todos los privilegios que te otorga el simple hecho de haber nacido en este
país.
 CUBA PAIS TOTALITARISTA

 Nombre Oficial: República de Cuba.

 Superficie: 114.525 Km2

 Capital: La Habana.

 Idioma: español.

 Religión: Cuba es un Estado laico

 Moneda: Tras el proceso de ordenación monetaria de 2021, actualmente el peso cubano

(CUP) es la única como moneda de curso legal. Desde el pasado mes de agosto, el tipo de
cambio es 1 USD = 120 CUP.

 Forma de Estado: La Constitución de 2019 define Cuba como un Estado socialista de

derecho y justicia social, independiente y soberano.

 Población: 11.113.215

ECONOMÌA

 PIB: 460.994 Millones de euros

 PIB per Cápita: 40.954 euros
 INFLACIÒN: 45.4%

NEGOCIACIONES

 Estrategias de negociación
 Contactos iniciales
 Uso de intermediarios
 Reuniones de negocios
 Comunicación verbal y no-verbal
 Tácticas de negociación
 Regateo y negociación de precios
 Toma de decisiones
 Cierre de acuerdos
  Protocolo cultura de negocios
 Uso del tiempo y puntualidad
 Saludos y presentaciones
 Nombres y títulos
 Charlas preliminares
 Estereotipos culturales
 Costumbres en la mesa
 Regalos de empresa
 Apariencia y forma de vestir

¿POR QUÈ ES TOTALITARISTA?

 La dictadura es un sistema de gobierno o régimen gubernamental donde

todos los poderes del Estado se concentran en un individuo, un grupo o un
partido. Una dictadura no permite la oposición a sus acciones y a sus ideas,
tiene poder y autoridad absolutas.
 Por más de 60 años ha sido gobernado exclusivamente por el mismo
Partido Comunista. Los partidos políticos en Cuba están prohibidos. Fidel
Castro fue nombrado primer ministro el 16 de febrero de 1959 y elegido
presidente de los Consejos de Estado y de Ministros de la República de
Cuba el 3 de diciembre de 1976, cargos que ocupó hasta el 24 de febrero
de 2008. Son 49 años continuos. Luego, fue Raul Castro. Fue presidente
del Consejos de Estado y de Ministros de la República de Cuba, por tanto,
presidente de Cuba desde el 2008 hasta 2016. Fue también desde 2011
hasta 2021, el primer secretario del Partido Comunista de Cuba,
sustituyendo también a su hermano Fidel en el cargo.
 El Estado controla todos los aspectos de la vida de
las personas, no solo sus cuerpos, sino también
sus mentes y sus espíritus, tratándolas como
meros medios y negándoles, en definitiva, su
condición humana.
NORUEGA PAIS DEMOCRATICO
 Nombre oficial: Reino de Noruega
 Superficie: 385.186 km² (323.779 km²
 Población: 5.415.166 hab.
 Capital: Oslo (697.549 hab.)
 Idiomas: Noruego
 Moneda: Corona noruega (100 øre).
 Forma de Estado: Monarquía constitucional

ECONOMIA
CULTURA

Los noruegos son reservados, sinceros y humildes como características

generales, sin establecer grandes diferencias sociales, lo que se traduce en que
individuos que ocupan un rango más alto suelen consultar a las de menor rango y
que suelen formarse amistades duraderas entre personas de distintos
antecedentes con gran facilidad

La igualdad es un punto importante para la cultura noruega y los títulos o las

posiciones no significan demasiado en las relaciones sociales, ya que el orgullo no
está del todo bien visto pese a que hay un sentido de individualismo en la vida de
las personas por buscar sus objetivos personales y profesionales.

El saludo y la muestra de agradecimiento de los noruegos son con un apretón de

manos firme, y el beso o el abrazo se reservan para los amigos más cercanos.

Otro rasgo importante de los noruegos es su franqueza en el diálogo, ya que no se

andan por las ramas a la hora de hablar algo de manera directa. A diferencia de
otros países y culturas, no hace falta rellenar espacios y no existen los “silencios
incómodos” en las conversaciones, fiestas o reuniones.

NEGOCIACIONES

Los empresarios noruegos no se quejan del alto costo de vida en su país, es un

tema que les molesta, ya que en gran medida el alto costo de vida es el precio que
 tienen que pagar para mantener el estado de bienestar en un país escasamente
poblado.

La personalidad del negociador y las habilidades sociales tienen cierta importancia

inicial, pero no se tienen en cuenta al tomar la decisión final. Los negociadores se
orientarán hacia los hechos y las cifras en lugar de la visión empresarial. Aunque
el gerente es quien toma la decisión final, no lo hará sin la recomendación de los
subalternos que estuvieron al tanto del proyecto. Es difícil renegociar los términos
después de un acuerdo que se ha pactado, así las circunstancias hayan
cambiado. Los noruegos no son negociadores tácticos, si dicen que el productos
es demasiado caro es así. Durante las conversaciones hay que tener cuidado con
el humor relacionado con la cultura y la de los países vecinos, particularmente
algo relacionado con los suecos, ya que va a encontrar que los noruegos tienen
una fraternal relación amor-odio con sus vecinos suecos. Por último, es muy
importante no hacer promesas ni comprometerse en algo que pueda llegar a
incumplir. La seriedad en sus compromisos, las fechas, horarios establecidos,
precios y calidad, deben respetarse de lo contrario la contraparte pierde el interés.

¿POR QUE ES DEMOCRATICO?

El Parlamento es una parte trascendental del sistema político de Noruega y sus

miembros son elegidos de forma popular, por lo que es el pueblo el que determina
el destino de muchas acciones del país y tiene una incidencia importante,
considerando que un cambio en la conformación parlamentaria también puede
representar cambios en otros puestos de confianza.

En algunas ocasiones el gabinete del Poder Ejecutivo cuenta con el apoyo de la

mayoría del Storting, pero a veces solo tiene una minoría y allí empiezan a jugar
las alianzas y las negociaciones entre los diferentes partidos representados a nivel
parlamentario para la toma de decisiones.
 Entre los partidos, el más grande a nivel histórico es el Partido Laborista con una
visión social demócrata e internacional, apoyado habitualmente por el Partido
Socialista de Izquierda. Con una ideología de centro y una popularidad que ha
crecido en los últimos años están los Cristianos Demócratas, el Partido Central y
el Partido Liberal, mientras los derechistas son el Partido Conservador y el Partido
Progresista

El Storting, el parlamento de noruego, tiene 169 representantes y las elecciones

se celebran cada cuatro años. Desde la Segunda Guerra Mundial, la participación
media en las elecciones parlamentarias ha sido de aproximadamente el 80%, sus
instituciones públicas fuertes, una cultura basada en la confianza y la baja
desigualdad.