Tipos de comunicación

Nombre de universidad: Universidad Tecnológica De

Ciudad Juárez

Nombre Carrera: Paramédico

Grupo: PMM31

Nombre Alumno: García Otero Melissa Michelle

Fecha: 11/09/2023
Introducción:
Una de las funciones sociales más importantes de una persona se desarrolla a
través de la comunicación, que permite el intercambio de información entre
personas y les permite compartir todo tipo de preocupaciones, deseos,
frustraciones y experiencias en su entorno. La cara de una persona significa que
está feliz. Incluso podríamos hablar de procesos de comunicación producidos por
objetos o máquinas; algunos de ellos son causados directa o indirectamente por
acciones humanas (por ejemplo, una campana que anuncia el final de una
lección), mientras que otros son causados por la "mente" de la máquina, por
ejemplo, los mensajes que aparecen en la pantalla de nuestra computadora,
advirtiendo, por ejemplo, del peligro de un virus informático que nos acecha.
Desarrollo:

La comunicación es el conjunto de acciones que se ponen en práctica para

transmitir, de manera eficaz y eficiente, un mensaje entre uno o más individuos,
los tipos pueden ser:

Comunicación directa

Es aquella comunicación que se produce entre el emisor y el receptor o los

receptores sin ayuda de herramientas. Es también denominada comunicación cara
a cara.

Comunicación indirecta

Este tipo de comunicación se da también, como en el caso anterior, entre el

emisor y el receptor pero con la diferencia que la comunicación se transmite a
través de una herramienta o instrumento, ya que ambos están a distancia. A su
vez, este tipo de comunicación puede ser personal o colectiva, la comunicación
hacia con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento
(periódicos, televisión, radio, conferencias, etc).

Enlace descendente
Este tipo de comunicación también se denomina “comunicación unidireccional”
porque la información se transmite en una sola dirección, del personal superior al
subalterno, sin recibir retroalimentación. Este tipo de comunicación se podía
encontrar donde el estilo de liderazgo era más autoritario, donde se creía que la
comunicación era más rápida y sencilla, por ejemplo en empresa, las
consecuencias de esto eran como la desmotivación, provocando que los
empleados carecieran de integración. entre jefes y empleados, etc.
Comunicación ascendente
La comunicación fluye desde los niveles inferiores hacia los niveles superiores
dentro de la organización. Este tipo de comunicación se encuentra en contextos
más modernos porque para que la comunicación se genere de arriba hacia abajo y
la información transmitida sea útil, deben fomentar este tipo de comunicación
asegurando la participación de personas mostrando interés en la presencia. y
utilizar esto como fuente de motivación, construyendo relaciones de confianza,
lealtad y autoridad.

Comunicación horizontal
En este tipo de comunicación resulta muy favorable una forma de trabajo en
equipo, ya que permite el intercambio de información, la coordinación y resolución
de problemas entre pares, brindándose apoyo emocional entre ellos, etc. Aunque
este tipo de comunicación muy rara vez utiliza los canales formales utilizados por
la empresa, ya que la información que fluye en esta dirección horizontal suele ser
informal.

Comunicación formal

Es aquella información cuyo contenido está referido a aspectos laborales. El

medio utilizado para transmitirla son los que pone a disposición, como ser correos
electrónicos, reuniones de trabajo, comunicados, etc.
Comunicación informal

Es aquel tipo de comunicación cuyo contenido, a pesar de ser de aspectos

laborales, utiliza canales no oficiales, por ejemplo reuniones alrededor de la
máquina de café, encuentros en los pasillos, etc. Es la comunicación informal que
se produce de manera espontánea y que recorre la institución sin respetar canales
y a la velocidad de la luz. Este tipo de comunicación es la que se conoce como
rumor o radio pasillo.

Forma de comunicación
El mensaje que se quiere transmitir en una comunicación puede difundirse de
diversas formas. La forma de comunicarnos dependerá del puesto que ocupemos
en la organización.

Comunicación visual
Consiste en la comunicación que el receptor percibe a través de la vista. Todo
esto en conjunto muchas veces comunica algo más que las palabras del mensaje
en sí, y esto es algo a tener en cuenta porque muchas veces nos preocupamos
por lo que decimos o qué mensaje tenemos que transmitir y nos olvidamos de
estos medios de comunicación secundarios. A través de esta forma de
comunicación se pueden observar movimientos, expresiones faciales y apariencia
general, construyendo así una imagen de la persona, incluso sin tener en cuenta
las palabras que transmite. No fingir es la regla más segura para una buena
comunicación, porque mientras más congruencia haya entre lo que dices y cómo
lo dices, mejor será la primera impresión que darás.

Comunicación verbal
Consiste en la comunicación que produce el emisor a través del habla, a través de
conversaciones telefónicas, presentaciones, discursos formales, etc. En esta
forma de comunicación, el tono de voz es más importante. Y esta es la ventaja de
esta forma de comunicación que nos proporciona información adicional a la escrita
y visual que se nos brinda, además de ser una forma de comunicarnos ágil, rápida
y dinámica. La desventaja de la comunicación oral es el grave problema de la
inexactitud, porque entra en juego la forma de interpretación y percepción del
receptor, que puede no ser la misma que la del emisor.

Comunicación escrita
Consiste en comunicaciones producidas por editores a través de escritos,
incluyendo: memorandos, cartas, informes, correos electrónicos y otros
documentos escritos. La ventaja de este tipo de comunicación es que, con el
tiempo, el uso de archivos u otras formas de comunicación escrita nos ayuda a
recordar la información que nos han proporcionado anteriormente. Dentro de este
tipo de comunicación hay una que cada vez está ganando un lugar en las
empresas: el correo electrónico. La desventaja del correo electrónico es que el
destinatario no puede comprender con precisión lo que piensa o envía el
remitente.

Proceso de comunicación

El proceso de comunicación inicia cuando el emisor tiene clara la idea que desea
comunicar, formula el mensaje y lo envía a través de un canal (voz, mensaje
escrito, lenguaje corporal, etc.). Luego, el mensaje es recibido y decodificado por
el receptor, quien, a continuación, podrá responder e intercambiar su opinión. Por
ejemplo, cuando hacemos una llamada, el emisor y el receptor intercambian
mensajes directos, a través de una conexión telefónica que sirve de canal para la
comunicación.

Proceso de la comunicación se desarrolle de manera correcta y sea efectivo, se

vale de los siguientes elementos:

Emisor: es el individuo que empieza el proceso de comunicación, codifica y envía

un mensaje a otra persona.

Receptor: La persona que inicia el proceso de comunicación, codifica y envía el

mensaje a otra persona.
Receptor: Quien recibe y decodifica el mensaje que recibe del emisor.
Código: signos o símbolos utilizados por el remitente para crear un mensaje y
conocidos por el destinatario para su interpretación o decodificación.
Mensaje: Información o contenido que el remitente pretende compartir con el
destinatario.
Canal de comunicación: Es el medio físico utilizado por el remitente para enviar el
mensaje, ejemplo el aire en la comunicación oral, los medios digitales, el papel, un
teléfono móvil, etc.

Ruido: son los medios externos u obstáculos que pueden afectar la emisión y/o
recepción del mensaje. Por ejemplo, falla del servicio de Internet, una distracción,
música alta, etc.

Retroalimentación o Feedback: Esta es la respuesta que el receptor envía al

emisor y viceversa.
El proceso de comunicación pasa por las siguientes etapas:

Codificación del mensaje: el emisor desarrolla y prepara el contenido del mensaje

según la comunicación a utilizar (escrita, verbal, visual, no verbal) y dominada por
el destinatario. Por ejemplo, Julia enviará mensajes mediante comunicación
escrita.
Selección del canal de comunicación: es el paso en el que el emisor selecciona el
canal que considera más adecuado, según las circunstancias, para enviar el
mensaje.
Transmisión de mensajes: en esta etapa el proceso dependerá del canal
seleccionado, como mensaje de texto, teléfono o videollamada, correo electrónico,
etc.
Recepción del mensaje: es cuando el destinatario recibe el mensaje. Por ejemplo,
cuando Luisa escucha una notificación de que recibió un mensaje de texto en su
celular. En esta etapa el proceso de comunicación será exitoso si el destinatario
comprende el mensaje recibido.
Respuesta del receptor: finalmente, el destinatario compartirá su respuesta con el
remitente del mensaje, dando lugar a retroalimentación e intercambio de mensajes
entre los participantes en un proceso de comunicación bidireccional. Si la
comunicación es unidireccional, el remitente no recibirá respuesta del receptor.
Conclusión:

La comunicación es un elemento estructural o dimensión fundamental del

individuo y de la comunidad humana, y por tanto es un factor que no puede
considerarse de forma aislada en un individuo o en un organismo social. La
comunicación permite la transferencia de información y el intercambio de ideas, lo
que enriquece la experiencia humana.

Referencias:

ALLIENDE, F.y M. Condemarín (1993). La lectura: teoría, evaluación y desarrollo.

Editorial Andrés Bello. Chile.

ARELLANO, A. (1993). Guía teórica y práctica para los instructores del área de
lectoescritura. Apuntes. Costa Rica.

OGLE, Donna (1993). Estrategias de lectura acerca del mundo real: el texto
expositivo. En Revista Lectura y Vida. Colombia.

RODRIGUEZ CASTELO, H. (1981). Claves y secretos de la literatura infantil y

juvenil. Instituto Otavaleño de Antropología. Quito, Ecuador.