METODOS ALTERNATIVOS

PARA RESOLVER
CONFLICTOS
NOMBRE :BRILLITH BUZON
RESOLUCION DE CONFLICTOS
UNIVERSIDAD :MINUTO DE
DIOS.

Es una discordia que se

presenta entre dos
concepto
individuos o grupos que
de conflicto manifiestan puntos de
vista diferente y de esta
forma tratan de
quebrantar a otros
eventualmente utilizando
la violencia.

Los conflictos pueden ser

interpersonales
,intrapersonales,intergrupal,
intragrupal ,manifiesto y
latente.
 Caracteristicas
fenomeno siempre
presente.
proceso visible y
dinamico .
se da entre dos o
mas personas .
implica un asunto de
poder .
genera acciones y
reacciones.

Habilidades para resolver conflictos

Resolución
Emoción
Creatividad
Cooperación
Comunicación
Empatía
 MECANISMO PARA RESOLVER CONFLICTOS
mecanismo exogeno :Requiere de un
tercero

mediacion ARBITRAJE

JUSTICIA

Mecanismo Endógeno :Las mismas partes

resuselven sus conflictos.
Negociacion Confrontacion
 Acomodacion

Bibliografia:https:https://www.google.com/search?
q=todo+sobre+resolucion+de+conflictos&rlz=1C1CHBF_es
CO861CO862&oq=todo+sobre+resolucon&aqs=chrome.1.6
9i57j0i22i30j0i8i13i30l2.14375j0j1&sourceid=chrome&ie=U
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