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Universidad popular del cesar

Electiva I

Doc. Jesualdo Hernández

Doc. William Jasso

Resolución pacífica de conflictos

Integrantes:

Barrios Vega Heidy Yaneth

Garnica Sebastián

Maestre Gómez Jesús Daniel

Oliva Tinoco Stiven Javier

Ospino Alvis Alejandra

Rosado Amaris Libys Marcela

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Introducción

En el presente trabajo abordaremos la temática sobre la resolución pacífica de conflictos en la

cual veremos con mayor detalle cuales son los componentes que toman parte en estos dilemas

con el fin darle una solución a disputas largas o cortas. También abordaremos la historia de

Colombia ya que presenta una gran historia que se ve regida por el conflicto entre distintas partes

y en este tema le abordaremos en algunas instancias para aclarar qué, cómo y por qué, se dio

resolución pacífica entre el gobierno colombiano y aquellos entendés que se encontraban en

mayor dispuesta con éste. Como los son LAS FARC y otros grupos armados que desde hace

tiempo han estado causando estragos en el ente territorial. Veremos cuales son las características.

Las situaciones y la mejor procedencia para resolver un conflicto y que ambas partes ganen.

También enfocaremos todo este tema en la psicología explicando la mejor manera de resolver y

evitar cualquier tipo de conflictos.

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Contenido

Antecedentes silosoficos
Antecedentes historicos
¿Que es conflicto?
¿Como se genera un conflicto?
Recursos
Estilo
Percepciones
roles
valores personales

resolucion pacifica de conflictos

mecanismos alternativos de solucion de conflictos
clases de mecanismos de solucion
autocompositivos
consiliacion
heterocompositivos
arbitraje
negociación
mediación
mediación social familiar
mediación conflictos públicos
mediación empresarial
mediación intercultural
mediador
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metodologías de la resolucion de conflictos

Educar en valores:

Educar para la acción

Educar para la resignación

Educar para resolver conflictos

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Antecedentes filosóficos.

El origen histórico de la resolución de conflictos se retoma al origen mismo de la humanidad, por

lo que su génesis es la vida de la comunidad. Existen fragmentos filosóficos como los de

Heráclito y Aristóteles donde se ha traducido que el conflicto es el promotor del cambio y a su

vez es consecuencia de este y simplemente se necesitan 2 seres, ya que el conflicto se caracteriza

por la dualidad de adversario. En la actualidad se acepta que el conflicto puede existir entre

opciones de una misma persona (conflicto interno) y no necesariamente entre adversarios

distintos (conflicto externo). Tras la II guerra mundial, se dio un gran impulso al estudio del

fenómeno antropológico, social, económico y político de la guerra y se fueron modelando

distintas teorías que tienen entre uno de sus capítulos las intervenciones de terceros. Estos dieron

paso a la llamada medición, transformación, resolución de conflictos como la participación de

una tercera persona.

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Antecedentes históricos

“los mecanismos alternativos de solución de conflictos “MASC” son mencionados antecedentes

históricos

En primer lugar, en nuestro país Colombia en el año 1948 como mecanismo de

Solución de conflictos de manera individual, establecido en el código de

Procedimiento laboral” (Santa Maria,2000, p.1). Posteriormente “en la ley 105 de

1890 el arbitraje es incorporado en el código procesal civil modificado por el

Decreto 2651 de 1991 que modificó el procedimiento arbitral” (Castillo, 2015, p.2)

“Uno de los antecedentes más importante se establece en la constitución política

De 1991 en su artículo 116 cuando está plasmó en la estructura del estado, la

Facultad que era otorgada a los particulares de administrar transitoriamente justicia

En nuestro país cuando estos eran conciliadores pues sus decisiones eran

Vinculantes y reconocidas por la ley” (Castillo,2015, p.1). Esta misma facultad

También fue otorgada a los árbitros que realizaban sus fallos basados en derecho

Y equidad.
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¿Qué es un Conflicto?

Se denomina conflicto a todo tipo de enfrentamiento entre dos o más elementos cuya principal

característica es la oposición entre ambas partes, de tal modo que, aparentemente, el triunfo de

una implica la aniquilación de la otra. En la actualidad se acepta que los conflictos son de

naturaleza humana, distinguiéndose entre el conflicto interno, que afecta a un solo individuo en

referencia a la elección de opciones, y el conflicto externo entre dos o más personas llamadas

genéricamente; adversarios. El filósofo presocrático Heráclito escribió que: el conflicto es el

promotor del cambio y a su vez es consecuencia de este, Sin embargo, esta postura no fue

seguida por las escuelas filosóficas posteriores que vieron en el conflicto una fuente de desorden

individual y social. Del mismo modo en la tradición judeo cristiana, el conflicto fue considerado

un elemento negativo que debía ser neutralizado por medio de la persuasión o la sanción.

¿Cómo se genera un conflicto?

Todo conflicto nace de la actividad humana, al necesitar un poco de poder para destacar o tener

un poco de comodidad en la sociedad, o simplemente por no poder establecer los puntos de

diferenciación entre personas. Una de las principales causas de la existencia de conflictos, es que

hombres y mujeres vivimos en un mundo en el cual los bienes son limitados. Por lo tanto, no

podemos disponer de ellos a nuestro antojo.

Se puede utilizar esta clasificación para identificar las causas de los conflictos, y una vez

identificadas, podrían tomarse las medidas apropiadas para prevenirlos.

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 Recursos: Este conflicto nace cuando más de una persona necesita acceder al mismo

recurso. Si este tipo de problema persiste, lo recomendable es que ambas partes se

sienten para discutir abiertamente porque sus necesidades están en desacuerdo. Una

discusión abierta ayudará a cada parte a ver la perspectiva del otro.

 Estilos: Todos los seres humanos somos diferente de acuerdo a nuestros propios

estilos y personalidades. Este conflicto surge sólo cuando dichos estilos o

personalidades chocan. Para prevenir y gestionar este tipo de conflicto en su equipo,

toma en cuenta los estilos de trabajo de las personas, los roles que desempeñan en

cada grupo, tal como hace las elecciones al formar su equipo.

 Percepciones: Cada uno de nosotros vemos el mundo a través de nuestra propia lente,

algo que suele causar conflictos son las diferentes percepciones de los

acontecimientos. Esto aumenta cuando una persona sabe algo que la otra persona no

sabe, y no se da cuenta de esto. Deberás eliminar este conflicto mediante la

comunicación abierta con tu equipo, incluso cuando se trate de comunicar malas

noticias. Esto es realmente positivo porque al compartir directamente con tu equipo se

hará menos probable que ellos lleguen a sus propias interpretaciones.

 Roles: esto sucede cuando debemos realizar algo que no va de acuerdo con nuestra

forma de ser o de pensar

 Valores Personales: ¿Qué pasaría si tu jefe te pide hacer algo que entra en conflicto

con tus normas éticas? ¿Harías lo que le pide o te negarías? Pero al negarte tendrías

también que enfrentar el hecho de perder la confianza de tu jefe o incluso su

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trabajo. Cuando nuestro trabajo va en contra de nuestros valores, el conflicto puede

surgir rápidamente. 

Resolución pacífica de conflictos

La resolución de conflictos es el conjunto de conocimientos y habilidades puestos en práctica

para comprender e intervenir en la resolución pacífica de los enfrentamientos entre dos o más

personas. Implica la práctica de una serie de herramientas que permiten manejar los conflictos de

manera creativa, constructiva y no violenta. La sensibilización y formación de la comunidad,

educadores, adolescentes y servidores públicos para el manejo de la mediación como estrategia

pacífica para solventar conflictos, representa una alternativa para prevenir y controlar cualquier

situación de conflicto (familiar, social, escolar, institucional, otros).

La formación en resolución pacífica de conflictos, constituye una experiencia de aprendizaje que

conecta a las personas con sus valores, sentimientos, el respeto por el otro, la generación y

evaluación de opciones que para solventar las diferencias.

Mecanismos alternativos de solución de conflictos.

Los mecanismos alternativos de solución de conflictos son una alternativa a la

Justicia formal, que buscan resolver de manera idónea las controversias que se

Puedan generar entre las partes, cualquier persona puede hacer uso de ellos y

Tiene distintas alternativas según sus preferencias o necesidades.

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Clases de mecanismos de solución de conflictos

Los mecanismos alternativos de solución de conflictos se dividen en los

Siguientes grandes grupos:

 Autocompositivos

Es la acción en la cual las 2 partes unilaterales o bilaterales pactan entre sí una forma de solución

para sus problemas ya sea monetariamente (pagando una suma equivalente para solventar los

daños del problema) o la mediación de terceros que interactúa con ambas partes y le hacen llegar

a un acuerdo donde ambas ganan.

 Conciliación

La conciliación es un mecanismo de solución de conflictos por excelencia y

Actualmente el más utilizado por la sociedad colombiana, en el las partes que

Tienen una controversia asisten ante un tercero imparcial designado ya sea por las

Partes o por la legislación colombiana, el cual guía, asiste y propone distintas

Soluciones a las partes, pero son estas quienes toman la decisión final pues el

Conciliador no puede imponerlas. Si las partes logran llegar a un acuerdo, el

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Conciliador lo debe aprobar y estas se encuentran en la obligación de cumplirlo ya

Que presta merito ejecutivo y hace tránsito a cosa juzgada.

 Heterocompositivos

En los mecanismos Heterocompositivos resuelven los conflictos un tercero

Completamente ajeno a las partes que impone una decisión a las mismas. Esta vía

Funciona únicamente cuando alguna de las partes así lo decide.

Como mecanismo de solución de conflicto encontramos la vía judicial ordinaria y el

Arbitraje.

 Arbitraje

El arbitraje consiste en unos mecanismos mediante el cual las partes pactan que

Previa o posteriormente al nacimiento de una controversia están serán resueltas

Por medio de un tercero llamado arbitro el cual decide por medio de un litigio y

Resuelve el conflicto por medio de un laudo arbitral que es de obligatorio

Cumplimiento para las partes después de la homologación que realice el juez del

Laudo arbitral.

-Arbitraje ad-hoc: Este tipo de arbitraje es el que está dirigido de forma directa por los árbitros,

Motivo por el cual no se requiere un centro de arbitraje que se encargue de la

Administración del trámite, cuando se realiza este tipo de arbitraje, ambas partes
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Han acordado las reglas que tendrán en cuenta durante el procedimiento, que

Claramente deben estar ceñidas.

 Negociación

La negociación es el proceso en el que dos partes, con intereses comunes, por un lado, y en

conflicto, por otro, se reúnen para proponer y discutir alternativas con el fin de llegar a un

acuerdo

 Mediación

La Mediación es un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto

trabajan con un profesional imparcial, el mediador, para generar sus propias soluciones para

resolver sus diferencias. Hay diferentes tipos de mediación:

o Mediación social:

o Mediación familiar:

o Mediación en conflictos públicos:

o Mediación empresarial:

o Mediación intercultural:

 Mediador
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Los mediadores o mediadoras son profesionales especializados que facilitan el diálogo entre las

personas que concurrieron al proceso de mediación. Son una figura neutral e imparcial que

facilitan el diálogo entre las partes del conflicto para que encuentren una solución.

Metodologías de la resolución de conflictos

Metodología El programa de resolución de conflictos se encuentra diseñado bajos los principios

de la educación para la paz, así educar para La Paz significa una educación desde y para la no

violencia, educar contra el conformismo y para la justicia desobediencia

o Educar en valores:

o Educar para la acción

o Educar para la resignación

o Educar para resolver conflictos

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Conclusión

El conflicto es una situación inherente al ser humano como "animal social", le es consustancial

como miembro de un grupo social. El conflicto se puede dar en el contexto de diferentes puntos

de vista, de diferentes objetivos e intereses o de una socialización, de una historia personal, de un

aprendizaje y de unas experiencias vividas personal y colectivamente que son diversas. En este

entramado de las complejas relaciones grupales, el conflicto aparece de manera social ("natural"

como especie humana). No se trata de negarlo, sino de transformarlo y considerarlo como una

oportunidad de mejora. La gestión del conflicto podrá determinar si éste finalmente puede ser

vivido como positivo, y si ha contribuido al desarrollo y enriquecimiento del grupo y de sus

relaciones interpersonales.
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Webgrafia

 Https://www.significados.com/conflicto/

 Https://mediadordeconflictos.com/

 Http://www.cccucuta.org.co/media/Conciliacion/que_es_conciliacion_beneficios_

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 Http://www.crisoltic.com/2012/02/conflicto-y-negociacion.html

 Http://webcache.googleusercontent.com/search?

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conflictos-lina

 Https://es.wikihow.com/evitar-conflictos
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 Http://ocw.udl.cat/ciencies-socials-i-juridiques/teoria-i-tecniques-de-

negociacio/continguts-1/conclusiones.pdf