CÁTEDRA DE PSICOLOGÍA DE PSICOLOGÍA LABORAL

PRÁCTICAS PROFESIONALES SUPERVISADAS

FICHA DE CÁTEDRA

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN

Investigación social. Contexto y Proceso

En esta ficha, se desarrollarán algunas definiciones básicas sobre investigación en

Ciencias Sociales, metodología de la investigación, recorte de problema o tema de
investigación, y análisis de datos, con la finalidad de orientarlos al momento de
comenzar a pensar, diseñar y elaborar el trabajo de PPS que este año se proponen
realizar. Por ello, los conceptos que se detallan a continuación, intentan ser un marco
ordenador y orientativo, siguiendo autores propuestos por el programa de la materia.

Comencemos definiendo a la Investigación social, tal como la define Sautú, como

“una forma de conocimiento que se caracteriza por la construcción de evidencia
empírica elaborada a partir de la teoría aplicando reglas de procedimiento explícitas.
En su contenido la investigación es temporal-histórica, acotada y acumulativa, está
1
sujeta a inexactitudes y, por lo tanto, es parcial o totalmente refutable”

El hecho de que la investigación sea temporal-histórica, como lo define la autora

citada, es de vital importancia, porque se refiere a que los temas que trata y el modo
como los trata, están profundamente afectados por y relacionados con los
acontecimientos históricos, tanto mundiales como locales. Así cobra vital relevancia la
consideración del contexto. Como lo venimos desarrollando en la cursada, en donde
destacamos siempre que una organización no puede ser pensada, analizada o
comprendida independientemente de su relación con el contexto; en la investigación
sucede lo mismo. Y puntualmente este año, que abordaremos especialmente la
incidencia del contexto (pandemia/emergencia sanitaria) en los procesos y sistemas
de trabajo, y su impacto en la salud mental de los trabajadores.
1
Sautu R., Boniolo P., Dalle P., Elbert R. (2005) Manual de metodología. Construcción del marco teórico,
formulación de los objetivos y elección de la metodología. CLACSO. Colección Campus Virtual. Buenos
Aires, pág.180.
Otro aspecto que es necesario destacar es entender a la investigación como un
proceso: tanto el recorte del problema, los objetivos, las eventuales hipótesis que
construyan al inicio pueden completarse, reformularse y hasta reemplazarse a lo largo
de todo el proceso de investigación. Y en el caso de las PPS, experimentarán que en
muchos casos, aquellas ideas, recortes temáticos y hasta eventuales hipótesis que
delineen al momento de realizar la Evaluación Previa y encarar el comienzo del
trabajo; a lo largo del mismo proceso, en la articulación que vayan haciendo con el
correr de los teóricos, las clases prácticas y la lectura de los diferentes autores, les
permitirán repensar, enriquecer, modificar, completar, y hasta refutar y/o reemplazar o
reeditar lo construido desde el principio.

“La investigación debe ser un proceso cognitivo más que un simple proceso de
validación de ideas ya formuladas¨2

Planteo/Recorte de problema o tema de la investigación. Objetivos

Siguiendo a Sampieri, una vez que se ha concebido la idea de investigación y se ha

profundizado el tema, se está en condiciones de plantear el problema de investigación,
que es “afinar y estructurar” más formalmente la idea de investigación. El problema se
debe plantear en términos concretos y explícitos, de forma clara, precisa y accesible.

Criterios de planteamiento de problema (Kerlinger 1975):

1) El problema debe expresar una relación entre dos o más variables.

2) Debe estar formulado claramente, sin ambigüedad, y en forma de pregunta.
3) Implica la posibilidad de prueba empírica, es decir, observarse en la realidad.

Elementos del planteamiento del problema:

- Objetivos de investigación: establecen qué pretende la investigación, son las

guías de la investigación, el “foco” de la misma. Deben expresarse claramente,
ser congruentes entre sí y ser susceptibles de alcanzarse. Durante el proceso
de investigación, pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos
iniciales e incluso ser sustituídos por nuevos objetivos.
- Preguntas de investigación: deben ser claras y lo más precisas posible. Al
igual que los objetivos, las preguntas pueden modificarse o agregarse nuevas.

2
Marradi, Archenti y Piovani (2007) Metodologia de las Ciencias Sociales, Bailyn pág.52.
 - Justificación de la investigación: se trata de justificar las razones que
motivan el estudio ((beneficios, razones de utilidad).

Análisis documental.

Este año, las PPS tendrán ciertas características particulares dadas por el contexto
actual en el que desarrollamos la cursada, y que ya fuera explicitado en la
presentación de la materia y de las PPS.

Es por ello, que cobra fundamental relevancia abordar el tema del análisis documental
en investigación, ya que será una de los aportes que, en tanto herramienta, estará
presente en el proceso de sus PPS.

El análisis documental es un conjunto de operaciones encaminadas a representar un

documento y su contenido bajo una forma diferente de su forma original, con la
finalidad posibilitar su recuperación posterior e identificarlo.

Solís Hernández (2003) lo define como la operación que consiste en seleccionar ideas
informativamente relevantes de un documento, afín de expresar su contenido sin
ambigüedades para recuperar la información contenida en él. Los propósitos del
análisis documental trascienden la mera recuperación/difusión de la información. Ellos
también se orientan a facilitar la cognición y/o aprendizaje del individuo para que este
se encuentre en condiciones de resolver problemas y tomar decisiones en sus
diversos ámbitos de acción.

El análisis documental es un conjunto de operaciones encaminadas a representar

un documento y su contenido bajo una forma diferente de su forma original, con la
finalidad posibilitar su recuperación posterior e identificarlo.

Las técnicas documentales consisten en la identificación, recogida y análisis de

documentos relacionados con el hecho o contexto estudiado. En este caso, la in-
formación no nos la dan las personas investigadas directamente, sino a través de sus
trabajos escritos, gráficos, etc.

La investigación documental es una técnica de investigación cualitativa que se

encarga de recopilar y seleccionar información a través de la lectura de documentos,
libros, revistas, grabaciones, filmaciones, periódicos, bibliografías, etc.

Es un procedimiento científico, un proceso sistemático de indagación, recolección,

organización, análisis e interpretación de información o datos en torno a un
determinado tema, para dar origen a la construcción de nueva información. El
conocimiento se construye a partir de la lectura, análisis, reflexión e interpretación de
dichos documentos.

Utiliza fuentes secundarias, es decir, datos obtenidos, elaborados y procesados por

otros. No obstante esto, al realizar análisis documental se busca información, se
analiza, sintetiza e interpreta información para convertirla en conocimiento original y
creativo.

Dado que se les proveerá en cada EPS algunos informes realizados por alumnos/as
que han trabajado en las organizaciones propuestas, sumado a la búsqueda, acopio y
análisis de información proveniente de otras fuentes que Uds deberán aportar, tengan
en cuenta que el análisis documental implica:

1) Acopio de información o de fuentes de información: las fuentes de

información son el conjunto de libros, documentos, material audiovisual
en los que podemos encontrar información.
Fuentes primarias: información proveniente directamente de la
investigación (artículos de revistas, tesis, monografías, libros)
Fuentes secundarias: información procesada por otras personas
(manuales, tratados, diccionarios, enciclopedias)
Fuentes terciarias: ayudan a obtener información (bases de datos,
buscadores)
2) Organización de los datos
3) Análisis de datos y organización del informe de análisis.

El aporte de la técnica de análisis documental está pensado para que lo puedan

conocer y utilizar como una herramienta que les servirá de apoyo, y les aportará
insumos para enriquecer su proceso de trabajo.

Es de destacar, tal como lo han leído en los instructivos correspondientes, que

además de análisis documental como herramienta del proceso de su trabajo integrador
de PPS, también realizarán a lo largo del desarrollo de los EPS, la elaboración de
entrevistas y cuestionarios a implementar a referentes institucionales/trabajadores,
temas que serán abordados en la próxima Ficha de Cátedra.
A continuación, encontrarán un Glosario sobre los temas abordados en la presente
Ficha.

GLOSARIO

Trabajo De Campo Es una de las diferentes fases de la investigación. Es el conjunto

de acciones para obtener en forma directa datos de las fuentes primarias de
información (personas en el lugar y tiempo en que suceden los hechos o
acontecimientos de interés para la investigación).

Teoría: en investigación social las teorías son generalizaciones acerca de entidades

abstractas, del cómo y del por qué de su ocurrencia; son ideas acerca de lo social, las
relaciones sociales y de la sociedad y su cambio. Es el marco general de la
investigación, el hilo conductor, el andamiaje sobre el que se construye una
investigación.

Investigación social cualitativa: su propósito es investigar la construcción social de

significados, las perspectivas de los actores sociales, los condicionantes de la vida
cotidiana o brindar una descripción detallada de la realidad.

Investigación social cuantitativa: su propósito es describir la distribución de rasgos,

opiniones, conductas, etc, en una población, o poner a prueba hipótesis causales, o
medir la incidencia de un suceso, establecer las condiciones de su ocurrencia y
consecuencias.

Metodología: Aplicación coherente de un método. Conjunto de métodos utilizados en

la investigación científica.

Método: conjunto de enfoques, procedimientos y herramientas sujetos a un continuo

proceso de adecuación a los objetivos de la investigación dentro de alguna perspectiva
teórica. Es el resultado de un diseño específico que se elabora, básicamente, a partir
de dos elementos: los conceptos que provee la teoría y las características de los datos
disponibles.

Análisis documental: El análisis documental es una forma de investigación técnica,

un conjunto de operaciones intelectuales, que buscan describir y representar los
documentos de forma unificada y sistemática para facilitar su recuperación.

Análisis de información: El análisis de información, por su parte, es una forma de

investigación, cuyo objetivo es la captación, evaluación, selección y síntesis de los
mensajes subyacentes en el contenido de los documentos, a partir del análisis de sus
significados, a la luz de un problema determinado. Así, contribuye a la toma de
decisiones, al cambio en el curso de las acciones y de las estrategias. Es el
instrumento por excelencia de la gestión de la información.

El tratamiento documental utiliza elementos propios del análisis de información, sobre

todo, cuando se realiza la elaboración de resúmenes y notas que facilitan el acceso y
utilización de la información contenida en los documentos.

Ambos procesos, documental y de información, confluyen en el propósito de crear vías

para hacer llegar la información al usuario que la requiere, permiten captar e
interrelacionar ideas esenciales y son partes de un proceso integrador, cíclico y
sistémico único.

Tanto uno como el otro, nacen como respuesta a la necesidad de una metodología
científica para tratar rigurosamente los documentos y la información existente en
diferentes contextos.

Bibliografia:

- Hernández Sampieri, R. (1997) “El Problema de Investigación” en Hernández

Sampieri Metodología de la Investigación. Colombia-McGraw-Hill.

- Sautu R., Boniolo P., Dalle P., Elbert R. (2005) Manual de

metodología.Construcción del marco teórico, formulación de los objetivos y
elecciónde la metodología. CLACSO. Colección Campus Virtual. Buenos Aires.

- Marradi, Archenti y Piovani (2007) Metodologia de las Ciencias Sociales, Cap.

3, 4 y 10

- Prof Oneyda Mengo (2009) Análisis documental, Univ de Venezuela, Fac

Agronomía.
- Lic. María Elinor Dulzaides Iglesias y Lic. Ana María Molina Gómez. Análisis
documental y de información: dos componentes de un mismo proceso.
ACIMED v.12 n.2 Ciudad de La Habana mar-abr. 2004

- TANCARA, C. (1988). La investigación documental en la investigación

científica. la Paz, Centro Nacional de Documentación científica y Tecnológica.

- Marlery Sánchez Díaz Juan Carlos Vega Valdés. Algunos aspectos teórico-
conceptuales sobre el análisis documental y el análisis de información. Rev.
Ciencias de la Información Vol. 34, No. 2, agosto, 2003