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Tabla 1.
Instrumentos de Investigación
Instrumentos Objetivo
Censo Este tipo de estudios suelen ser
utilizados por los Gobiernos para
conocer mejor cómo se conforma la
población del país y cuáles son sus
necesidades. Así, puede identificarse,
por ejemplo, qué región tiene un mayor
porcentaje de viviendas sin electricidad.
Los datos que suelen recogerse en un
censo son: edad, sexo, nivel de
educación, acceso
a servicios básicos, ingresos mensuales
, características de la vivienda habitada,
entre otros. Es decir, pueden
considerarse tanto variables cualitativas
como cuantitativas.
Fichas Una ficha de investigación es un
formato empleado para registrar las
notas y datos referentes a un
estudio específico. Esta es
considerada un elemento
fundamental dentro de cualquier
investigación, ya que ayuda a
conservar la información recogida.
Dentro de este tipo de fichas se
ingresan todos los datos que van a
ser posteriormente desarrollados en
el contenido de la investigación. Es
decir, este formato involucra los
Características
De acuerdo con distintas fuentes como el
Centro Centroamericano de Población de
la Universidad de Costa Rica (CCP) y el
Instituto Nacional de Geografía y
Estadística (Inegi) en México, un censo
de población debe contener cuatro
características fundamentales:
 La enumeración individual refiere
a que se debe contabilizar y
caracterizar a cada uno de los
individuos por separado.
 La universalidad en un territorio
significa que es preciso cubrir
totalmente el área a tratar, esto
es, se toma en cuenta a todas las
personas del área geográfica
concerniente.
 La simultaneidad se traduce en
que la población debe ser
enumerada y caracterizada con la
menor cercanía temporal entre un
individuo y otro a fin de que los
resultados del censo reflejen lo
más cercanamente las
características de una población
en determinado periodo. Por
último, la periodicidad consiste en
que los censos deben de
realizarse cada cierto tiempo de
manera habitual.
 Agrupación física de los datos.
 Contener los datos de forma exacta.
 Hacer mención exacta de la fuente
donde se ha obtenido el dato.
 Cuando un dato ocupa más de una
ficha, conviene repetir la mención de
la fuente y la clasificación, numerar
las diferentes fichas que de él se
hagan.
 Las fichas deben ubicarse en un
fichero de acuerdo con una clara y
rigurosa clasificación.
 Constituye un factor de claridad,
porque permite que se recojan con
autonomía los diferentes aspectos
que se requieren estudiar.

elementos que se van a investigar,
como el tema, contenido, autores,
etc.
Gracias a las fichas de
investigación, quien lleva a cabo el
estudio puede clasificar mucho más
fácil la información allí contenida
para ser utilizada luego. En otras
palabras, por medio de este
formato, el investigador puede
organizar las notas que componen
el estudio.
Análisis de El análisis de contenido es un
Contenido método de investigación para
obtener
datos cuantitativos (numéricos)
científicos, objetivos, sistemáticos
y generalizables a partir de medios
textuales basados en el lenguaje.
En su forma más simple, el análisis
de contenido es lo que sucede si
toma un discurso político y lo pasa
por la función de «búsqueda» en
Microsoft Word para ver cuántas
veces el candidato presidencial usó
la palabra «perdedor». En su forma
más compleja, nos permite
responder preguntas de varias
partes sobre tendencias sociales,
climas culturales y perspectivas
históricas o actuales.
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 Permite estructurar y ordenar
lógicamente las ideas.
 Permite cotejar fácilmente las citas de
los autores consultados.
 Ahorra tiempo, al permitir su
utilización y su consulta rápida.
 Permite tener control sobre el avance
en el dominio de un tema o asunto de
estudio.
 Facilita el proceso de elaboración y
revisión.
 Prepara la elaboración ordenada del
índice bibliográfico.
 Datos
Los datos son la base de este
proceso investigativo. Sin ellos, no
habría ningún contenido que
analizar. Se trata de la información de
la que se obtendrán otros
elementos que deben ser evaluados
con mayor precisión.
Por ejemplo, si quisiéramos conocer
la impresión que la nueva campaña
de una marca ha causado en su
público, los datos serían todos los
comentarios en redes sociales, las
noticias, videos y diversos elementos
textuales o audiovisuales en los que
se habla sobre el tema.
Por supuesto, lo anterior se aplica en
términos muy generales. Porque,
dependiendo de los objetivos de la
investigación, los datos pueden
obtenerse de un solo medio y no de
todos los mencionados, y en un
periodo de tiempo más o menos
largo.
En ocasiones, a la totalidad de los
datos recopilados, se les conoce
como “universo de datos”, o solo
como “universo”.
 Muestreo
Aunque, dependiendo de los autores,
el muestreo es un concepto muy
similar al de los datos, aquí lo
trataremos como una consecuencia
de ellos.
Al hablar de muestreo, nos referimos
a la información, que, en definitiva,
será analizada tras descartar parte de
los datos de menor relevancia o que
fueron eliminados por otra razón.
Por lo general, podemos elegir entre
 3

dos tipos:
 Muestreo probabilístico
Aquí, toda la población (o datos en
este caso) tiene la misma
probabilidad de ser tomada en cuenta
para el análisis. En ese sentido,
puede realizarse de 4 formas:
 Aleatorio simple: Se eligen las
muestras de manera totalmente
aleatoria.
 Estratificado: Se dividen en grupos de
acuerdo con algunas diferencias
importantes que posean.
 De conglomerados: Se aprovechan
los grupos que ya estaban divididos
de acuerdo con los espacios.
 Sistemático: Se elige la primera
muestra al azar y las demás siguen el
mismo patrón.
 Muestreo no probabilístico
Al contrario del anterior, en el
muestreo no probabilístico todos los
datos seleccionados no tienen la
misma posibilidad de convertirse en
muestras. Así, se divide en cuatro
tipos:
 Intencional o de convivencia: Es el
investigador quien decide qué
muestra favorece más su estudio.
 Por conveniencia: Se toman las
muestras que son de más fácil
investigación.
 Por cuotas: Se seleccionan las
muestras en función de grupos
basados en diferencias
seleccionadas por el investigador.
 Bola de nieve: En caso de tratarse de
personas, la primera de quien se
obtuvo la muestra debe recomendar
a otras con características similares,
y así sucesivamente.
 Unidades de análisis
Las unidades de análisis no son más
que todos los elementos del estudio
que serán sometidos, de una forma u
otra, al análisis de contenido y se
dividen en tres tipos:
 Unidad de muestreo
Se refiere a todos los medios
comunicativos que se utilizarán para
llevar a cabo el análisis de contenido.
A diferencia de los datos, las
unidades de muestreo abarcan solo
lo que será objeto de estudio.
 Unidad de registro
Se trata de los componentes dentro
de la unidad de muestreo que tienen
características ideales para ser
categorizados y analizados. No se

Matriz Una matriz comparativa es una tabla
comparativa de doble entrada que muestra
información de una forma resumida
y concentrada a través de columnas
y filas y sirve principalmente para
comparar las características de
objetos de la misma categoría, por
ejemplo, modelos curriculares,
teorías del aprendizaje, etc.
Lista de Una lista de cotejo es un
cotejo instrumento de evaluación
preestructurado en forma de tabla.
Se aplica con el objetivo de obtener
información sobre el proceso de
aprendizaje y aplicar las mejoras
que resulten necesarias. Este
instrumento resulta útil para evaluar
no solo conductas o actitudes, sino
también productos terminados,
como mapas conceptuales, cuadros
comparativos, exposiciones, líneas
de tiempo, entre otros.
Una lista de cotejo se distingue de
otros instrumentos de evaluación,
como la rúbrica o la escala de
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toman en cuenta en conjunto, sino de
forma independiente.
Lo que define qué es una unidad de
registro y qué no lo es, son las
variables que haya definido
previamente el investigador. Puede
tratarse de palabras claves, temas, el
nombre de una persona, entre otros.
 Unidad de contexto
La unidad de contexto es lo que
plantea la situación en la que se
desarrolla la unidad de registro. Es
decir, las unidades de registros se
encuentran dentro de las unidades de
contexto y no al revés.
Dependiendo, el significado de la
unidad de registro puede variar
notablemente. Son las que le darán
forma a las oraciones o expresiones
puntuales, por lo que una sola unidad
de contexto puede incluir varias de
registro.
 Organiza y clasifica el contenido más
relevante sobre los temas a
comparar.
 Permite describir las
características de los elementos a
diferenciar.
 Permiten distinguir entre dos o más
conceptos de manera fácil y rápida.
 Está conformado por columnas y
filas que contrastan la información
escrita.
 Los contenidos son claros y breves.
 Ayudan a la comprensión de la
información a exponer
 Incluir datos de identificación. Por
ejemplo, el grado, el grupo, la
asignatura, entre otros.
 Tener en claro lo que se desea
evaluar (acciones,
comportamiento, habilidades
entre otro).
 Expresar lo que se desea evaluar
en criterios claros y concretos
evitando ambigüedad.
 Establecer la escala de presencia
o ausencia: si/no.
 Definir en otro cuadro los niveles
de desempeño o referencias
numéricas de acuerdo con
logrados.

apreciación, en que solo acepta dos
opciones posibles: sí o no, se
observa o no se observa, presente o
ausente.
Escala de Una escala de apreciación es un
observación instrumento que identifica la
frecuencia o intensidad de una
conducta, rasgo, aspecto o
desempeño a observar. También da
cuenta de los niveles de aceptación
de un indicador, mediante una o
más escalas.
Registro Son registros diarios, sistematizados
descriptivo y planificados, donde se señala a
detalle la actuación del estudiante
en el desarrollo de las actividades.
Diario El diario de campo es una
campo herramienta de investigación que
contiene todos los datos recogidos
sobre el terreno en
una investigación de campo.
Generalmente, el investigador utiliza
un diario de campo para registrar
sus observaciones y pensamientos
de forma ordenada, ya que este
registro permite recoger pistas sobre
el funcionamiento de un sistema
social.
Un diario de campo debe ayudar al
investigador a comprender el
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 Los cuadros de escalas de
observación son un formato de
tipo matriarcal (integra cuadros y
columnas) en el que cada una se
refiere a diferentes graduaciones
de la variable y reglones son los
factores de observación.
 Debe enfocarse a medir los
objetivos a medir planteados
(contenido, procedimiento,
actitud).
 Deben utilizar un rango para
medir el desempeño.
 Es una evaluación instantánea.
 Permite al evaluador obtener
directamente datos de la realidad
empírica.
 Captan los elementos más
importantes y con el mayor
detalle.
 Suelen ser más frecuentes y
complejos que los anecdóticos.
 La diferencia entre el registro
anecdótico es que en éste se
registra una historia y en el
descriptivo se registra un
aprendizaje, un logro o una
dificultad.
 Precisión en la escritura.
 Organización previa.
 Contenido descriptivo.
 Centralización en el problema de
la investigación.
 Recoge información objetiva y
subjetiva.
 Puede incluir fechas y horas de
las observaciones.
 Puede contener dibujos,
fotografías o ilustraciones
relacionadas con las
observaciones.
 Puede ayudar a mantener la
objetividad al registrar solo

entorno físico y social de un sistema
determinado. Por ello, debe ser
utilizado para describir quién, qué,
por qué, dónde, cuándo y cómo
suceden los eventos, actividades o
procesos que se desean responder
como parte de la pregunta de
investigación.
Fichas de Las fichas de observación o campo
observación permiten llevar un registro ordenado
de los datos de observaciones más
importantes de una investigación.
Además, sirven como una
herramienta de aprendizaje.
Cámara, Sirve para contar con evidencia de
fotografía, lo observado.
video
Teléfono Permite obtener información a
través de preguntas elaboradas.
Grabador Una de las herramientas
de investigación que es muy útil por
si el entrevistador se le complica
entender al entrevistado sea por la
velocidad en la que habla o por
regionalismos que utiliza.
La grabadora de voz
le permitirá analizar las respuestas a
su pregunta palabra por palabra.
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hechos observables y
verificables.
 Puede construirse en dos tipos de
formatos.
 Debe conservar siempre la
objetividad.
 Utiliza la estructura de un cuadro.
 Evalúa a los alumnos por
separados, o como grupo.
 Determinar los objetivos de
la observación.
 Calidad de la imagen(resolución).
 Espacio del
dispositivo(almacenamiento).
 Alta fidelidad en cuanto a la toma
de evidencias
 Capacidad de reproducción en
masa
 Seguridad y confidencialidad
 Tipo de teléfono.
 Tipo de procesador.
 Gestionado de datos para la
obtención de la información del
navegador.
 Las grabaciones también pueden
utilizarse con una finalidad
evaluativa.
 El fácil acceso a todo tipo de
materiales para escuchar la
información una y otra vez.
 Para los estudios en general,
facilitan la adquisición de
vocabulario y la mejora de
la praxis.

Guía de Directa o personal. Se define el
encuestas asunto a tratar, se realizan las
preguntas a tiempo, no deben ser
demasiadas, y además concretas
(pudiendo ser de modo personal o
por teléfono).
Cuestionario Los cuestionarios representan un
recurso idóneo para captar la
información de la organización en
todas las versiones, ámbitos y
niveles; toda vez que permiten no
solo la recopilación de datos, sino la
percepción del medio ambiente, la
cultura organizacional
predominantemente y el nivel de
calidad del trabajo en función de su
gente. Un cuestionario es un
mecanismo de investigación
diseñado con el objetivo de obtener
información acerca de cómo ciertas
personas se sienten acerca de
problemas, productos o servicios
específicos.
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 Permiten realizar actividades para
mejorar la habilidad de escuchar:
sostener la atención, seguir
instrucciones, escuchar
críticamente, apreciar la buena
dicción.
 Pueden repetir incansablemente
su contenido, por lo que resultan
de gran utilidad en la enseñanza
de la dicción de documentación.
 Quién está llevando a cabo la
investigación.
 Cuál es el o los objetivos de la
encuesta (es decir, qué
planeas hacer con los
resultados).
 Por qué es importante (y por
qué valoras) la participación
de los encuestados.
 Si la encuesta es anónima.
 La duración de la encuesta (es
decir, aproximadamente
cuánto los llevará responder tu
cuestionario).
 Alguna otra información que
quieras incluir (p. ej.,
instrucciones generales o
cuestiones relacionadas con la
confidencialidad).
 Pregunta cerrada simple.
Las alternativas de respuesta
están limitadas a dos o tres
posibilidades. Este tipo de
preguntas nos permite registrar,
interpretar, codificar y analizar
con mucha facilidad, y no
requiere de alto entrenamiento
para el entrevistador, sin
embargo, no proporciona
información con más grado de
detalle por que requiere porque
requiere de decisiones
polarizadas.
 Pregunta cerrada con respuestas
múltiples.
En este esquema se propone un
número mayor de alternativas, lo
que permite más posibilidades de
respuestas. También es fácil de

Test Los test psicológicos,
test psicométricos o reactivos
psicológicos son instrumentos
experimentales con una firme base
científica y una amplia validez
estadística que tienen como
finalidad la medición y/o evaluación
de alguna característica psicológica,
ya sea específica o general de un
determinado sujeto.
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codificar y analizar. Su desventaja
radica en la dificultad para
obtener las categorías de
respuestas más adecuadas para
el objeto de la investigación.
 La pregunta abierta.
En esta alternativa, el número de
respuesta posibles es infinita, por
lo que requiere de mayor
experiencia del entrevistador para
centrar la respuesta. Por otra
parte, permite un contacto más
estrecho entre el entrevistado y el
entrevistador, con el consecuente
mayor grado de motivación. sin
embargo, presenta dificultades
para clasificar las categorías por
el amplio número de
posibilidades, la presencia de
prejuicios por parte del
entrevistador y, también del
codificador para clasificar las
respuestas
 Preguntas cerradas y abiertas o
de código múltiple.
Se plantean primero las
preguntas cerradas,
estructuradas lógicamente, para
llevar después al entrevistado a
campos más restringidos que le
permitan verter su opinión de una
manera especifica
Su redacción debe invitar a la
colaboración.
La secuencia de preguntas debe
se amena y despertar de forma
que el entrevistado no parezca
sometido a un examen
 El proceso de medir su nivel de
inteligencia para efectos de poder
comparar su rendimiento
intelectual en relación con su
grupo de pares,
 La evaluación y medición de los
rasgos generales de personalidad
de un individuo,
 La determinación de un perfil
psicológico específico,
 La constatación –a nivel clínico y
psiquiátrico– de trastornos
 9

mentales y el consiguiente
diagnóstico y tratamiento
psicoterapéutico, y finalmente
 Verificar –ahora en el ámbito
laboral– si los rasgos
psicológicos, las competencias y
las características personales que
distinguen a una determinada
persona se correlacionan con el
perfil del cargo que ha sido
levantado por alguna
organización, sea ésta pública o
privada.
.

 Manera de vestir
Entrevista Orientada a obtener información de Hay que llevar la ropa adecuada
personal forma oral y personalizada sobre al puesto de trabajo en el cual se
acontecimientos y aspectos opta. No es el mismo el traje que
subjetivos de los informantes en la persona candidata tiene que
relación con la situación que se llevar para ocupar un puesto de
estudia. trabajo de dependiente/a en una
tienda de alta costura, que lo que
tiene que llevar de dependiente/a
en una tienda del mercado. Pero
no solos hace falta que la ropa
sea la adecuada, hace falta que
esté limpia y que no haya
rasgones.
 Higiene
Tiene mucha importancia la
referida en el pelo y en las
manos, sin olvidar el tema de los
olores corporales. Una higiene
olvidada es más fácilmente
identificable que una higiene
cuidada en exceso.
 Dar la mano
Es uno de los aspectos más
importantes, es el primer contacto
físico y dirá mucho de nosotros.
La forma de dar la mano
predispone la actitud del
entrevistador; hay que evitar dar
la mano de forma floja ya que
denota falta de energía y falta de
decisión. Debemos darla con
firmeza, que denote seguridad.
Una mano húmeda provoca una
sensación desagradable en la
otra persona.
 Expresión facial
 10

La expresión de la cara indica

nuestro estado de ánimo,
nuestros sentimientos, por lo
tanto, hace falta que nuestra
expresión concuerde con el
mensaje que estamos dando.
 Sonrisa
La sonrisa en momentos
concretos de la entrevista es
importante ya que significa
apertura de los canales de
comunicación. También, la
sonrisa a veces puede
comunicar una imagen de
persona agradable.
 Contacto visual
Mirar a la cara de la persona con
la que se está hablando es el
mejor procedimiento para mostrar
sinceridad.
 Postura corporal
Una vez en la entrevista, es
importante sentarnos de forma
adecuada: erguidos pero
naturales, sin cruzar brazos o
piernas, ya que dan la impresión
de “cerrarnos” ante el
entrevistador. Nunca “invadir” el
espacio del seleccionador: no
apoyar objetos en la mesa o
incorporarnos sobre ella durante
la entrevista, ni apoyado atrás
(puede demostrar desinterés).
 Gesticulación de las manos
Durante la conversación es
correcto que apoyemos nuestras
explicaciones con los gestos de
las manos, sin embargo, en
ningún caso, esta gesticulación
tiene que ser excesiva.
 Manías o tics
Hay que evitar movimientos que
se acostumbran a hacer cuando
se está nervioso, rascarse la
nariz, tocarse el pelo... estos
movimientos denotan nerviosismo
e inseguridad, falta de control.
 Comer chicle
En ningún caso entraremos en
una entrevista comiendo chicle.
 Puntualidad
A una entrevista de selección
 11

siempre es necesario llegar con

antelación suficiente para
tranquilizarse antes de su inicio.
No llegar tarde, pero tampoco
excesivamente pronto. El
seleccionador también tiene una
agenda es conveniente no ir
acompañado.
 Móvil
Antes de entrar a la entrevista, es
necesario apagar el móvil para
evitar interrupciones inoportunas

 Planeación de la entrevista.
Entrevista Comprende de 6 a 10 personas que  Definir los propósitos y elabora
de grupo cumplan características una guía.
(focus predefinidas, se realiza en una  Determinar los recursos
group) atmosfera tranquila que estimule la humanos, tiempo y presupuesto.
conversación  Ejecución de la entrevista:
 Presentarse y explicar los
propósitos de esta.
 Mostrar interés y saber escuchar.
 Verificar si todas las preguntas
han tenido respuestas. Entre
otros.

Material Procedimiento mediante el cual se  Es una técnica estadística.

experimental trata de comprobar una o varias
hipótesis relacionadas con un
determinado fenómeno
 Está basada en manipulación
intencional de la variable.
 Independiente para medir sus
efectos en relación con la variable
dependiente.

Figura 2
Censo
 12

Figura 3.

Fichas

Figura 4.

Análisis de Contenido
 13

Figura 5.

Matriz Comparativa

Figura 6.

Lista de Cotejo
 14

Figura 7.

Escala de Observación

Figura 8.

Registro Descriptivo
 15

Figura 9.

Diario de campo
 16

Figura 10.

Fichas de observación

Figura 11.

Cámara, fotografía, video

 17

Figura 12.

Teléfono

Figura 13.

Grabador.
 18

Figura 14.

Guías de Encuestas
 19

Figuras 15.

Cuestionarios
 20

Figura 16.

Test

Figura 17.

Entrevista Personal
 21

Figura 18.

Entrevista en Grupo
 22

Figura 19.

Material Experimental
 23

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