I.
El marco de la investigación ¿Cómo obtener el financiamiento para
científica en Chile: las fuentes de
financiamiento y las bases de
datos (indexación)
¿Dónde publicar?
Eugene Garfield, durante la década de los 50, se
dio cuenta de la importancia de saber el impacto
de las publicaciones; crea el ISI, instituto para la
información científica. Lo que busca ISI es
registrar cuantas veces un artículo, país, autor,
universidad es citado.
Esto cambia el sistema de recolección de datos.
Las revistas indexadas son publicaciones de
calidad y que han sido listadas en alguna base de
datos. Estas bases tienen diferentes requisitos,
entre ellos la revisión de especialistas en el área.
Se asegura que las revistas tengan un elevado
factor de impacto.
El factor de impacto se asocia a la cantidad de
citaciones que tiene un artículo en un año.
La calidad no reside solo en el factor de impacto,
sino que en el permanente juicio de pares cobre
el contenido de artículos, este corresponde al
comité editor.
Como base sabremos que estamos trabajando
con una revista de calidad si está:
a) En una base de datos reconocida.
b) Posee un factor de impacto elevado (no
es común en revistas de área social en
Hispanoamérica).
c) Posee comité editor (ial).
Sobre las revistas indexadas y cuartiles
WOS y Scopus son las bases de datos que usan
cuartiles, las demás usan factor de impacto.
Para los cuartiles se ordene las revistas, Q1
corresponde a las 25 revistas con mayor uso
significativo dentro de un área de estudio.
investigar?
ANID, agencia nacional de investigación y
desarrollo, es el encargado de financiar
investigaciones en Chile.
Los grupos de estudio son académicos
seleccionados, de diversas áreas, que definen los
criterios para poder participar en los concursos
para recibir recursos desde ANID. Entre los
criterios se encuentra la publicación de algún
paper y que se encuentre en Q1 o Q2 en alguna
revista ISI o Scopus.
Las bases de datos y las revistas indexadas
1. WOS: Web of Science.
2. Scopus.
3. Redalyc.
4. Scielo.
5. Latindex.
6. EBSCO.
7. Sci-Hub: Permite el acceso gratuito a
papers pagados, posee gran
popularidad dentro de las distintas
comunidades académicas.
II. ¿Qué es la metodología
cuantitativa?
Es una tecnología humana diseñada para
explorar el medio social y natural. Con sus
productos, se toman decisiones de intervención
o asignación de recursos que cambian el medio
explorado, favoreciendo o perjudicando los
intereses de diversos grupos humanos.
Permite acceder a cierta realidad con
independencia de los estados subjetivos del
individuo. Se inscribe dentro de una
epistemología positivista de las ciencias sociales.
Para Ibáñez, una de las características esenciales
es que haga uso de la encuesta social y se
encuentro dentro de la perspectiva distributiva.
Ibáñez señala que la estrategia distributiva
presupone una concepción de sus sujetos de
estudio como entidades atomatizadas, un énfasis
en la investigación de hechos (los cuales se
pueden distribuir en categorías, de allí el nombre
del paradigma), un enfoque ideológico
coherente con la ideología dominante del
capitalismo de producción y un énfasis en la
desmovilización social y en la redundancia de la
información obtenida.
Desde el punto de vista ideológico, detrás de
estas descripciones podemos distinguir
usualmente un intento de hacer una lectura
ideológica y/o valorativa del supuesto
paradigma:
- Algunos enfatizan que esta estrategia es
el único camino para obtener resultados
realmente científicos
- Para otros es sinónimo de dominación
e ideológica dominante.
Para Asún, este tipo de enfoques para la
definición de lo cuantitativo tiene 2 errores
fundamentales:
1. Sobre interpreta el carácter ideológico
de la técnica.
2. Presupone, sin demostrarlo, la
existencia de dos paradigmas cerrados y
coherentes a los que los investigadores
deben adscribirse.
¿Qué característica define lo cuantitativo
como metodología de investigación?
Es la utilización de los números para el estudio
de la realidad natural y social.
Consecuencias
1. Debe existir una capacidad para asignar
números a los sujetos que se estudian.
Esto recibe el nombre de proceso de
medición.
2. Implica disponer de procedimientos de
producción de información que
produzcan datos que son fácilmente
transformables en números. Lo que el
investigador requiere no es trabajar con
encuestas, sino que hacer codificar los
resultados e interpretarlos.
3. Requiere un procedimiento de análisis
de la información que permita
manipular, sintetizar y describir grandes
volúmenes de números con facilidad.
4. Un investigador cuantitativo requiere
una serie de herramientas teórico-
conceptuales que permiten adaptar los
conceptos de las ciencias sociales a una
forma que les permita ser medidos.
5. La utilización de la metodología
cuantitativa esta generalmente asociada
a determinados procedimientos de
selección de los sujetos de investigación
usualmente denominados “muestreos
probabilísticos”.
A grandes rasgos, la metodología cuantitativos
se basa en asignarle números a las magnitudes,
utiliza procedimientos estadísticos y se basa en
la encuesta social.
¿Qué es medir y que consecuencias y
connotaciones tiene la medición?
Medir es asignar números a las propiedades de
nuestros objetos de estudio.
Utilizamos números ya que tienen ciertas
propiedades:
1. Son simples, expresan ideas claras y
univocas.
2. Pueden ser ordenados, ya que se ubican
dentro de un esquema inmutable de
mayor a menor.
3. La distancia, ya que los números se
encuentran en relaciones de distancias
conocidas entre ellas.
El proceso de reemplazo de las propiedades
reales por números implica desarrollar una serie
de operaciones que tienen importantes
consecuencias para la investigación y los
resultados que de ella podremos obtener.
 1. Para poder utilizar números, las
propiedades de los sujetos de estudio
deben ser al menos simples y
distinguibles unas de otras.
2. Esta segmentación de la realidad se
sostiene sobre el supuesto de que nada
esencial de nuestro objeto de estudio se
pierde en este proceso analítico.
3. Esta estrategia transforma en clave
tanto las operaciones teóricas por las
cuales se seleccionan las variables a
medir como las operaciones teóricas y
empíricas por las cuales se delimitan
dichas variables (“definición conceptual
de las variables” y “definición
operacional de las variables”).
4. La necesidad de transformar nuestra
información a números tiene también
implicancias para las características de
los datos que procesamos
efectivamente: estos deben ser lo más
simples posibles.
5. El proceso de segmentación de la
realidad debe perder la perspectiva
global sobre los sujetos que estamos
estudiante (de ellas solo conocemos las
variables que medimos).
III. El sentido de la investigación
cuantitativa
Potencialidades de la metodología
cuantitativa:
- Permite manejar amplios volúmenes de
información.
- Permite manipular amplios números de
variables.
- Permite describir variables de manera
precisa.
- Permite conocer el grade de asociación
entre variables.
- Facilita la toma de decisiones.
- Obliga a definir conceptos de forma
clara y precisa.
- Bien utilizada permite que los
resultados obtenidos tengan
consistencia interna y validez externa.
¿Cuándo utilizar la metodología
cuantitativa?
- Ordenar grandes números de personas.
- Diagnosticas universos heterogéneos.
- Conocer muchas características de un
grupo.
- Conocer el grado en que se posee una
propiedad
- Conocer nivel de asociaciones de
variables.
IV. Metodología cualitativa
Se sitúa sobre un enfoque epistemológico
interpretativo y reflexivo.
En sus diseños recoge fundamentales
Es cualquier investigación que produce
hallazgos que no se llega con procedimientos
estadísticos.
Pueden ser investigaciones sobre la vida de la
gente, comportamientos, emociones, etc.
Lo medular de la investigación cualitativa
comprende entonces el “análisis cualitativo” de
los datos. Busca profundizar en las
subjetividades de los encuestados.
Corresponde a un proceso no matemático de
interpretación, realizado con el propósito de
descubrir conceptos y relaciones con el
propósito de descubrir conceptos y relaciones
en los datos brutos y luego organizarlos en un
sistema explicativo teórico
Los datos pueden consistir en entrevistas y
observaciones, u otros.
El sentido de la investigación cualitativa
Potencialidades de la metodología cualitativa
- Permite explorar la profundidad de los
sujetos.
 - Identifica semejanzas y diferencias coherencia de sus resultados, influencia
entre sujetos. declarada y no controlada del
- Entrega una mirada holística. investigador, no es capaz de identificar
- Respeta los principios de la el azar o el error de sus resultados.
comunicación e interacción humana.
Metodología cuantitativa
- Clarifica significados conocido y devela
sentidos ocultos a través de la - General: Diseño cerrado, objetivo,
interpretación. fáctico, cantidad.
- Genera teorías plausibles sobre el - Medida/Información: Precisión, validez,
fenómeno a estudiar. fiabilidad, descripción, explicar,
Cuando utilizar metodología cualitativa números.
- Limitaciones: Inflexibilidad en la
− Cuando la esencia del fenómeno a recolección de datos (diseño
investigar depende en forma preestablecido), no es sensible a temas
importante de la subjetividad de los delicados, fiabilidad de las respuestas de
actores. los entrevistados, no puede explicar
− Cuando se desean explorar aspectos del más allá de sus predicciones o hipótesis.
fenómeno que se dan por sabidos o que
aparecen como incongruentes.
Complementariedad de los métodos
− Cuando se desea conocer y desarrollar
explicaciones sobre las conductas de los
sujetos.
− Cuando se desea conocer los grados de
satisfacción, la percepción de los
usuarios o el impacto de algún evento
sobre las personas

Comparación de los diseños

V. El problema de investigación
cuantitativa

Plantear el problema de investigación

Afinar y estructurar más formalmente la idea de
investigación.

Metodología cualitativa − Plantear un problema debe

- General: Diseño abierto, subjetivo,
simbólico, cualidad.
- Medida/Información: Relevancia,
amplitud, profundidad, comprensión,
interpretar, textos/palabras.
- Limitaciones: Representación, dificultad
para establecer confiabilidad y validez
de sus conclusiones más allá de la
encuadrarse en lo específico.
− Delimitar, tomar ideas abstractas y
acotarlas, hacerlas accesibles haciendo
posible la medición.
− “Un problema de investigación
correctamente identificado es aquel que
se plantea con mayor exactitud: ¿Por
qué?”
 − Se trata de traducir una idea en tu
cabeza y hacerla comprensible para el
resto. Un ejercicio de verbalizar.
− Las ideas que movilizan el acto de
investigar no surgen de la nada,
provienen de antecedentes, estudios
previos, teorías.
− Los propósitos de la investigación
cuantitativa son variados: describir
tendencias, patrones, evaluar
variaciones, identificar diferencias,
medir resultados y probar teorías.
Criterios para plantear el problema
− Relación entre dos o más conceptos,
por ejemplo ¿Existe una relación entre
el tiempo dedicado a las redes sociales y
los niveles de satisfacción con la vida en
jóvenes adultos?
− El problema debe estar formulado
claramente y expresarse con una
pregunta: ¿Qué efecto?, ¿en qué
condiciones…?, ¿cuál es la probabilidad
de…? ¿cómo se relaciona …con…?
− El planteamiento implica la posibilidad
de realizar (responder mediante) una
prueba empírica.
Elementos de un problema de investigación
Pregunta de investigación
1) La pregunta indica el problema que se
estudiará.
2) Resume la investigación, una suerte de
“spoiler”.
3) Es el núcleo de una investigación
científica. Solo se puede responder a
algunas preguntas, aquellas que son
empíricamente investigables:
- Preguntas científicamente legítimas: Se
pueden responder empíricamente.
- Preguntas científicamente ilegítimas: No se
pueden responder empíricamente
Preguntas vagas o no estructuradas.
Preguntas sobre causas últimas o
fenómenos sobrenaturales. Preguntas
cuya contrastación acarrea problemas
éticos.
4) Errores comunes: Elaborar preguntas
de investigación que no sean concretas.
Preguntas demasiado generales no
conducen a una investigación concreta.
5) La pregunta debe ser precisa, debe
agotar la pregunta no crear más
interrogantes para su comprensión.
Requisitos:
- Que no se conozcan las respuestas.
- Que puedan responderse con evidencia
empírica.
- Que impliquen usar medios éticos.
- Que sean claras.
- Que el conocimiento aporte a un nuevo
campo de estudio
Objetivos de investigación
Es necesario establecer qué pretende la
investigación. Los objetivos deben ser
expresados con claridad para evitar distorsiones.
Deben ser factibles. Son las guías del estudio
(tenerlos siempre presente). Deben ser
coherentes entre sí.
Según de Canales se deben considerar los
siguientes criterios:
− Deben estar dirigidos a los elementos
básicos del problema de investigación.
− Deben ser medibles y observables.
− Deben ser claros y precisos.
− Debe ser expresados en verbo en
infinitivo (los que terminan en –ar, -er,
-ir).
Tipos de Objetivos:
− Generales (OG): Da a conocer la
intención subyacente, de aquí se
derivan los objetivos específicos.
− Específicos (OE): Se deben conseguir
para el logro del objetivo general.
Todos los objetivos se anuncian con verbos de
acción y se redactan en infinitivo.
Algunos verbos recomendables para el objetivo
son describir, analizar, comparar, explicar,
comprender, correlacionar, etc.
No recomendables son conocer, estudiar,
investigar, cambiar, producir, lograr, etc.
Justificación de la investigación
Viabilidad de la investigación
Se debe cuestionar qué tan “lograble” es
desarrollar la investigación, tomando en cuenta
disponibilidad en tiempo, recursos financieros,
humanos y materiales.
Se debe considerar:
− Tener acceso al lugar o contexto donde
se realizará el estudio. Ejemplo: Si
tienen interés en la salud mental de
cuidadores de personas autistas, ¿tienen
acceso a ese grupo?
− Proyectar el tiempo que tomará realizar
la investigación. Y siempre considerar
los recursos disponibles. Por ej. Si se
quiere encuestar a una muestra muy
grande es probable se deba gestionar
recursos para encuestadores, call center,
etc.
Consecuencias de la investigación
Es preciso que quienes investiguen se
cuestionen “las consecuencias del estudio”.
¿Cómo afectaría ese estudio a quienes integran
o son parte del objeto estudiado?
Responsabilidad a la hora de investigar, por ej.
¿La investigación va a replicar paradigmas,
conceptos o elementos que como sociedad se ha
luchado para erradicar? ¿Significa un retraso?
VI. Estructura de la metodología
cuantitativa
Con respecto a los procedimientos de muestreo,
se tiene que disponer de un marco de personas
que puedan salir aleatoriamente a responder una
encuesta y la tasa de respuesta suele ser del 10%.
Por eso, hay varias limitaciones que tienen los
procesos.
El proceso de muestreo
La población es el grupo sobre el cual se
pretende generalizar un resultado. Dependiendo
de la homogeneidad de la población, puede
alterarse el proceso de selección de muestra
Las poblaciones se deben situar en torno a
características, contenidos, términos temporales
y términos espaciales.
La muestra
Corresponde a un subgrupo que representa a la
población general.
Pueden ser 2 tipos:
1. Probabilista: Todos los elementos tienen
la misma probabilidad de ser escogidos
como parte de la muestra. Se obtienen
a través de una selección aleatoria y/o
mecánica de los elementos hecha en
base a los parámetros que delimitan una
población.
2. No probabilista: La elección de los
elementos no depende de la
probabilidad, sino de una serie de
causas relacionadas con el investigador
o quien hace la muestra. Los resultados
de este tipo de muestra no pueden ser
generalizados a la población general.
Diseños de muestreo
Las muestras probabilísticas
Una de sus principales ventajas es que permiten
medir el “tamaño del error” de nuestras
predicciones. De hecho, su principal objetivo es
reducir al mínimo este error que es conocido
técnicamente como “error estándar”.
La población tiene ciertas características
(parámetro poblacional), lo que se hace es sacar
una muestra que sea lo más parecida a la
población. Si es que existe una diferencia entre
la muestra y la población, se dirá que hay un
“error”.
Para elaborar una muestra probabilística son
necesarias dos cosas:
- Determinar el tamaño de la muestra,
deben existir registros sobre la
existencia de cada individuo de la
población general para poder generar la
muestra.
- Seleccionar los elementos muéstrales,
de modo que todos tengan la misma
probabilidad de ser elegidos.
Este diseño se usa solo en el muestreo
cuantitativo por sus características.
Persigue la generalización de los resultados
obtenidos en una muestra aleatoria hacia la
población para estimar los parámetros de esta
última y/o probar estadísticamente las hipótesis
formuladas.
Al escoger de forma aleatoria, permite evitar
sesgos y que la muestra esté cargada más hacia
un lado que otro. Sin embargo, cada elemento
seleccionado debe tener su información clara.
Los procedimientos para obtener una muestra
aleatoria son:
- Tómbola, pecera o bolsa: El más simple y
popular, criticado por su escasa
sofisticación.
- Tablas de números aleatorios: Ideal para
muestras pequeñas.
- Programas de números aleatorios:
Recomendado especialmente para
poblaciones extremadamente grande.
Tipos de muestras probabilísticas
1. Muestreo aleatorio simple
Este tipo de muestreo se basa en el azar y
consiste en enumerar cada elemento de la
población y seleccionar a los pertenecientes a la
muestra a partir de los procedimientos ya
descritos
Todos los sujetos tienen la misma probabilidad
de resultar seleccionados en la muestra.
Generalmente se utiliza con poblaciones
pequeñas.
2. Muestreo estratificado proporcional
Se utiliza cuando en una determinada población
existen estratos o categorías, cuyo análisis
diferenciado resulta relevante para los objetivos
de la investigación.
En estos casos se subdivide a la población en
estratos y se selecciona una muestra diferente
para cada estrato.
El objetivo es disminuir la varianza de cada
unidad de la media muestral, ósea para aumentar
la precisión de la muestra.
En todo caso, a mayor sea el número de estratos
identificados, mayor será la muestra.
3. Muestreo estratificado no proporcional
Los estratos no se distribuyen según el peso que
tienen en la población.
En este caso, cada estrato aporta el mismo
número de sujetos a la muestra (con afijación
constante), favoreciendo la comparación de
grupos. El interés es conocer a los grupos en
base a sus promedios u otros, se comparan a
unos con otros.
 4. Muestreo por conglomerado de racimo
Busca elegir una unidad que esté compuesto por
un grupo de elementos que represente a la
población.
En las ciencias sociales se ha utilizado este
diseño para investigaciones de carácter
demográficas basadas en el diseño de encuestas.
Este tipo de muestreo es aplicable cuando en la
población preexiste un agrupamiento natural de
individuos, que no es definido por el
investigador.
Esto lo distingue del muestreo estratificado
donde el
Muchas veces las unidades muestrales se
encuentran encapsuladas en determinados
lugares físicos o geográficos a los que se
denomina racimos.
Consecuentemente, supone la ejecución de un
procedimiento en dos etapas, ambas con
procedimientos probabilistas:
1. Se seleccionan los racimos.
2. Dentro de los racimos, se seleccionan a
los individuos concretos que serán
evaluados.
Permite que durante el proceso de muestreo se
ahorre tiempo y dinero.
5. Muestreos polietápicos
La selección se realiza en varias etapas o pasos,
para que se elijan progresivamente unidades
muestrales menores.
Se puede establecer un procedimiento para
realizar submuestreos en distintos
conglomerados y en etapas sucesivas.
Tipos de muestras no probabilísticas
El uso de estos diseños puede darse en
muestreos cuantitativos y cualitativos.
Su propósito es formarse una impresión gruesa
acerca de la población.
Se adecúa a diseños de investigación en los
cuales su propósito es exploratorio.
Se usa cuando las poblaciones objeto de estudio
son de difícil registro o localización. Por ej.:
poblaciones marginales.
Aquí se pueden presentar sesgos, pero no se
mide el error.
Son aconsejables cuando:
- Aun no se han determinado todas las
características de la población mayor.
- Los límites del grupo no son naturales.
- La generalización no es un objetivo
importante.
- Solo algunos o un subconjunto de
características son relevantes para
responder al problema de investigación.
- Los investigadores no tienen acceso a la
totalidad de la población.
- Se pretende describir un fenómeno
poco conocido.
1. Muestreo sistemático
Tiene ciertas características de aleatoriedad y al
mismo tiempo no probabilísticos.
Obtiene una colección de elementos de cada
enésimo número de persona desde una lista
predeterminada de ellas.
2. Muestreo por cuota
Se utiliza en estudios de opinión y
mercadotécnica. Consiste en administrar
encuestas o cuestionarios en la calle a individuos
según la proporción de ciertas variables
demográficas en la población.
El investigador:
- Obtiene un numero deseado de
elementos, seleccionando aquellos más
accesibles y aquellos que poseen ciertas
características que le interesan.
 - Decide qué características importan, el
tamaño de cada cuota y el número de
cuotas que comprende la muestra.
- Identifica diferentes perfiles entre los
principales grupos de la población.
- Selecciona a los sujetos, de manera no
aleatoria para representar a cada grupo.
3. Muestras accidentales
Es semejante al de cuotas. Sin embargo, esta vez
el investigador no pone atención en incluir
personas que posean ciertas características, sino
más bien, se guía por la conveniencia y la
economía.
4. Muestreo intencionado
También denominado “muestreo por juicio”.
El investigador ejercita su juicio para incluir
elementos que se presupone son típicos de una
población que busca estudiar.
Es fundamental el conocimiento previo que
posea el investigador acerca de las características
de la población.
5. Muestreo bola de nieve
Se accede a los sujetos de forma progresiva. Se
va complejizando.
Es una técnica socio métrica y requiere que el
investigador elabore un perfil de una o más
características concretas en los usuarios
seleccionados.
Formulación de Hipótesis
Indican lo que tratamos de probar. Son
explicaciones tentativas acerca de las relaciones
entre dos o más variables y se apoyan en
conocimientos organizados y sistematizados.
Deben formularse a manera de proposiciones. Y
están sujetas a comprobación empírica.
En definitiva, la investigación se trata de si se
acepta o no la hipótesis. Son respuestas
provisionales a la pregunta de investigación. No
son necesariamente verdaderas, ya que son
explicaciones tentativas no los hechos en sí.
Tipos de hipótesis
Las variables
Una propiedad que puede fluctuar y cuya
variación es susceptible de medirse. Ejemplos:
Género, Presión arterial, Atractivo físico,
Aprendizaje de conceptos, Religión, Resistencia
de un material, Masa, Exposición a una campaña
de propaganda política.
Cualquier característica capaz de asumir
distintos valores. Ejemplo: Inteligencia – no
todas las personas la poseen en el mismo nivel,
es decir, varían en inteligencia.
Las variables adquieren valor para la
investigación científica cuando llegan a
relacionarse con otras variables (formar parte de
una hipótesis o una teoría).
Origen de las hipótesis
Es natural que surjan del planteamiento del
problema y el marco teórico (de un postulado de
una teoría, estudios revisados previamente,
antecedentes, generalizaciones aplicadas a la
investigación a realizar). La hipótesis también
puede ser entendida como una respuesta a la
pregunta de investigación. Por tanto, existe
relación estrecha entre planteamiento del
problema, la revisión de la literatura y la
hipótesis.
Postular hipótesis sin haber revisado
cuidadosamente la literatura puede conducirnos
a errores como postular algo demasiado
comprobado o que ha sido rechazado
contundentemente.
Características de las hipótesis
1. La hipótesis debe referirse a una
situación social real.: Se trata de
contextualizar la hipótesis, ya que ésta
solo puede someterse a prueba en un
grupo y contexto bien definido.
Aprobar nuestra hipótesis
contextualizada aporta evidencia a la
hipótesis general.
2. Las variables de las hipótesis deben ser
comprensibles, precisas y lo más
concretas posibles: Términos vagos o
confusos no tienen cabida en una
hipótesis (lo rebuscado no es sinónimo
de acierto).
3. La relación entre variables propuesta
por una hipótesis debe ser clara y
verosímil (lógica): En la hipótesis debe
quedar claro de qué forma se relacionan
las variables y por supuesto no puede
ser una relación ilógica. Debe ser
posible considerarla.
4. Los términos o variables de las
hipótesis deben ser observables y
medibles, así como la relación planteada
entre ellos, o sea, tener referentes en la
realidad.
5. Las hipótesis deben estar relacionadas
con técnicas disponibles para probarlas:
Al formular hipótesis se debe analizar si
existen técnicas o herramientas de
investigación para verificar.
Tipos de hipótesis
1. Hipótesis de investigación
Proposiciones tentativas acerca de las posibles
relaciones entre dos o más variables. Se suele
simbolizar como Hi (una) o H1, H2, H3…
(varias). También se les denomina “hipótesis de
trabajo”.
Las hipótesis de investigación pueden ser:
1.1. Descriptivas
Se suelen utilizar en estudios descriptivos para
intentar predecir un dato o valor en una o más
variables que se van a medir u observar. Pero no
en todas las investigaciones descriptivas se
formula hipótesis de esta clase. En parte porque
no es sencillo realizar estimaciones precisas
sobre ciertos fenómenos.
1.2. Correlaciones
Especifican las relaciones entre dos o más
variables.
Corresponden a los estudios correlacionales
(“El tabaquismo está relacionado con niveles
altos de infelicidad”). No sólo pueden establecer
que dos o más variables se encuentran asociadas,
sino cómo están asociadas.
Pueden ser relaciones directamente
proporcionales.
En una hipótesis de correlación, el orden en que
se coloquen las variables no es relevante. En las
correlaciones no se habla de variable
independiente (causa) y dependiente (efecto),
cuando sólo hay correlación estos términos
carecen de sentido.
1.3. Diferencia entre grupos
Investigaciones cuya finalidad es comparar
grupos.
1.4. Causalidad
No sólo afirma la o las relaciones entre dos o
más variables y manera en la que se manifiesta.
Además, propone un “sentido de
entendimiento” de las relaciones. Establecen
relaciones de causa-efecto.
Las hipótesis causales se simbolizan X → Y (Lo
que se traduce en “una variable influye en, o
causa, otra variable”).
Si dos variables están correlacionadas, ello no
necesariamente implica que una será la causa de
otra. Por tanto, de una correlación no siempre
se puede inferir causalidad.
Para establecer causalidad, primero se debe
demostrar causalidad y además la causa debe
ocurrir antes que el efecto, y, cambios en la causa
deben producir cambios en el efecto.
En la redacción de una hipótesis de causalidad,
las posibles “causas” son variables
independientes y los posibles “efectos” son
variables dependientes.
Tipos de hipótesis causales:
1.4.1. Hipótesis causales bivariados: Se plantea una
relación entre una variable independiente y una
variable dependiente. Ej. “El consumo diario y
sostenido de una alimentación balanceada
reduce los índices de ansiedad en estudiantes de
educación superior”
1.4.2. Hipótesis causales multivariadas: Plantean una
relación entre diversas variables independientes
y una dependiente, una independiente y varias
dependientes o diversas variables
independientes y varias dependientes. Ej. “La
cohesión y la centralidad en un grupo sometido
a una dinámica, así como el tipo de liderazgo que
se ejerza dentro del grupo, determinan la eficacia
de éste para alcanzar sus principales metas”
2. Hipótesis nulas
Son, de alguna manera, la hipótesis de
investigación al revés. Se simbolizan “Ho”.
Sirven para refutar o negar lo que afirma la
hipótesis de investigación.
− Hi: “Los adolescentes le atribuyen más
importancia al atractivo físico en sus
relaciones de pareja que las
adolescentes”
− Ho: “Los adolescentes no le atribuyen
más importancia al atractivo físico en
sus relaciones de pareja que las
adolescentes”
La clasificación de hipótesis nulas es bastante
similar a la de las hipótesis de investigación:
Descriptivas de un valor o dato, hipótesis que
niegan o contradicen relación entre dos o más
variables, otras que niegan que haya diferencia
de grupos y otras que niegan relación de
causalidad entre dos o más variables.
3. Hipótesis alternativas
Son las posibilidades alternas de la hipótesis de
investigación y nula. Ofrecen una descripción o
explicación distinta de las que se proporcionan
la Hi / Ho.
Se simboliza como Ha y sólo puede formularse
cuando efectivamente hay otras posibilidades,
además de la de investigación y la nula.
− Hi: “Los jóvenes le atribuyen más
importancia al atractivo físico en sus
relaciones de pareja que las jóvenes”.
− Ho: “Los jóvenes no le atribuyen más
importancia al atractivo físico en sus
relaciones de pareja que las jóvenes”.
− Ha: “Los jóvenes le atribuyen menos
importancia al atractivo físico en sus
relaciones de pareja que las jóvenes”.
4. Más sobre las hipótesis
No existe una regla concreta para determinar si
toda investigación debe tener Hi, Ho, Ha.
Distintos artículos elaboran en algunos casos
solo el planteamiento de un tipo de hipótesis o
más de una.
La opción más común es incluir únicamente la
o las hipótesis de investigación.
El número de hipótesis también está sujeto a la
investigación, todo depende del planteamiento
del problema.
El número de hipótesis no define la calidad del
estudio. Solo hay que tener el número necesario
para guiar el estudio.
En una investigación también pueden estar
contenidas hipótesis descriptivas,
correlacionales, de diferencia de grupos y
causales.
Prueba de hipótesis
En el proceso cuantitativo las hipótesis se
someten a pruebas empíricas para determinar si
son apoyadas o refutadas.
No se puede indicar que una hipótesis es
“verdadera” o “falsa”, sólo si es “apoyada o no”
de acuerdo con ciertos datos obtenidos en la
investigación. Técnicamente, se aporta
evidencia a favor o en contra.
La prueba vendría a ser la implementación de un
diseño de investigación, recolección de datos
con uno o varios instrumentos de medición y el
análisis e interpretación de esa misma data.
Utilidad de las hipótesis
1. Guían: Formularlas nos ayuda a saber lo
que tratamos de buscar, de probar.
2. Describen y explican, según sea el caso: Si una
hipótesis recibe evidencia empírica, a
favor o en contra, nos dice algo sobre el
fenómeno en cuestión.
3. Probar teorías: Si varias hipótesis de una
teoría se comprueban la teoría se
solidifica. Más evidencia a favor de la
hipótesis, más evidencia a favor de la
teoría.
4. Sugerir teorías: Se puede llegar a formular
una teoría o bases para una.
No siempre los datos y resultados apoyan la
hipótesis, sin embargo, esto no significa que la
investigación carece de utilidad. Estas hipótesis
en las que no se aportó evidencia a favor, dan
luces y direcciones a quienes investigan sobre
dónde dirigir su atención. Si esto sucede, debe
reportarse en la investigación que no se aporta
evidencia a favor de la Hi.
Variables
Definición de variables de una hipótesis
Es indispensable definir los términos o variables
incluidas en la hipótesis:
1. Para que toda persona que consulte a la
investigación le dé el mismo significado
a los términos o variables de la
hipótesis.
2. Asegurarse que las variables pueden ser
medidas, observadas, evaluadas, es
decir, que de ellas se pueden obtener
datos en la realidad.
3. Confrontar la investigación con otras
similares, saber si “hablamos de lo
mismo” y poder comparar resultados.
4. Evaluar de mejor manera los resultados
de la investigación.
Definición conceptual o constitutiva
Trata a la variable con otros términos.
Se trata de definiciones de diccionarios o de
libros especializados. Esto sería “definiciones
reales”. Adecuan la definición conceptual a las
necesidades prácticas de la investigación.
Tales definiciones son necesarias pero
insuficientes para definir las variables de la
investigación porque no nos vinculan
directamente con la “la realidad” o con “el
fenómeno, contexto, expresión, comunidad o
situación” ¿Por qué? Porque continúan en su
carácter de concepto.
Se deben definir las variables de las hipótesis
para comprobarse y contextualizarse, elaborar
definiciones operacionales.
Definición operacional
Constituye el conjunto de procesamiento que
describe las actividades que un observador debe
realizar para recibir las impresiones sensoriales,
las cuales indican la existencia de un concepto
teórico en mayor o menor grado.
Especifica qué actividades u operaciones deben
realizarse para medir una variable e interpretar
los datos obtenidos. Nos dice que para recoger
dato respecto de una variable hay que hacer esto
y aquello.
La definición operacional de “Inteligencia”
serían las respuestas a una determinada prueba
de inteligencia, por ejemplo, WISC.
En definitiva, la operacionalización puede
entenderse como la escala o instrumento que
excede lo conceptual de la variable y recoge lo
“real”.
Criterios para evaluar definición conceptual:
− Adecuación al contexto.
− Capacidad para captar componentes de
la variable.
− Confiabilidad.
− Validez
Conceptual-Operacional: Ejemplo
Hi: A mayor motivación intrínseca en el trabajo,
menor ausentismo.
Variable 1: Motivación intrínseca en el trabajo
Variable 2: Ausentismo laboral
Definición conceptual
Variable 1: “Estado cognitivo que refleja el
grado en que un trabajador atribuye a fuerza de
su comportamiento en el trabajo a satisfacciones
o beneficios derivados de sus tareas laborales en
sí mismas. A sucesos que una fuente externa no
mediatiza a las tareas laborales del trabajador.
Definición operacional
Variable 1: “Autorreporte de motivación
intrínseca (cuestionario autoadministrado) del
Inventario de Características del Trabajo,
versión mexicana”.
Variable 2: “Revisión de los registros
electrónicos de asistencia al trabajo durante el
último trimestre”.
VII. Diseños experimentales
de investigación
Los diseños experimentales significan una
manipulación con respecto a alguna de las
variables de la muestra. Buscan explorar la
relación entre las variables dependientes y las
independientes.
Requisitos para un experimento puro
- Manipulación intencional de 1 o más
variables independientes.
- Medir el efecto que la VI tiene sobre la
VD. Esta relación debe ser lo más
“limpio” posible, se deben eliminar
factores que puedan alterarla.
- Controlar la validez interna de la
investigación (depuración de variables
extrañas).
Fuentes de invalidación interna
La historia
Acontecimientos que varían durante el
desarrollo del experimento y que intervienen
sobre la VD.
Procesos de maduración
Procesos internos que operan en los
participantes como consecuencia del paso del
tiempo. Por ejemplo, se puede realizar una
investigación en niños, pero eventualmente
estos niños crecerán.
Inestabilidad
Poca o nula confiabilidad en las mediciones,
fluctuaciones en las personas seleccionadas.
Los procesos de medición del experimento son
distintos entre sí, no son estables.
Por ejemplo, se intenta medir la reacción frente
a un estímulo, pero no se toman en cuenta
variables como el contexto.
Sensibilización
Aprendizaje que supone participación en la
investigación.
Suele surgir al aplicar pretest en las
investigaciones, interfieren en los resultados
posteriores.
Efecto placebo
Influencia psicológica de someterse a algún
tratamiento. Solo someterse a un experimento
tiene efectos. No es necesario que realmente
tenga una utilidad.
Regresión estadística
Puntuaciones extremas se acercarán al promedio
en mediciones posteriores. Estas puntuaciones
altas son productos de alteraciones en el pretest.
Hay que ser cuidadoso con el momento y las
condiciones sobre las que se hacen las
mediciones. Lo ideal es realizar el pretest bajo
condiciones de calma, no de ansiedad, nervios ni
otros.
Selección
Los grupos no son equiparables o la muestra no
representa a la población.
Mortalidad experimental
Perdida espontanea de participantes que puede
impactar sobre la equivalencia de los grupos.
El experimentador
Actitudes, expectativas y prejuicios que pueden
alterar el curso de la investigación.
Validación de un experimento
Un experimento va a lograr validación por dos
vías:
1. Existencia de varios grupos de
comparación, mínimo 2.
2. Equivalencia de los grupos en todo
menos en la manipulación de la VD.
Equivalencia de los grupos
Equivalencia inicial
Supone que los grupos son similares si al
iniciarse el experimento en todas aquellas
variables relevantes.
Las variables más comunes son: sexo, edad,
nivel socioeconómico.
Hay dos formas de asegurar la equivalencia
inicial: la aleatorización y el emparejamiento.
Equivalencia durante el experimento
Supone que los grupos deben mantenerse igual
en lo concerniente al tratamiento experimental.
Deben cuidarse especialmente cuestiones como
las instrucciones, personas a cargo de la
manipulación, horario, etc.
A mayor control, mayor seguridad del impacto
de la VI sobre la VD.
Tipos de diseños experimentales
Simbología de diseños experimentales
1. Preexperimental
Grado de control mínimo, no tienen grupo de
control y solo tienen la condición experimental.
Poseen solo un grupo.
Son adecuados solo como ensayos de
manipulación de variables, orientados al
desarrollo de otros experimentos con mayor
control.
 2. Experimentos verdaderos
Solo con post prueba y un grupo de control.:
- Se aplica cuando resulta imposible
conocer el comportamiento de una
variable antes de la aplicación
experimental.
- En este diseño se logran controlar todas
las fuentes de invalidación interna.
Diseño con pre y post prueba y grupo de control:
Diseño de 4 grupos de Solomon:
− Mezcla diseños con y sin pretest, lo cual
da origen a cuatro grupos: 2
experimentales y 2 de control.
− Permite al experimentar verificar los
posibles efectos del pretest sobre el
post test.
Series cronológicas múltiples
− Son distintos grupos de control, se le
hacen mediciones a largo plazo sobre
los efectos del experimento.
− Se aplica cuando el interés radica en
conocer el efecto de las variables
independientes en el mediano o largo
plazo.
− Puede ser hecho con o sin pretest y las
post pruebas pueden ser tantas como se
requiera.
Series cronológicas con repetición de estimulo
− Muchas veces el efecto del tratamiento
es nulo o mínimo si solo se aplica una
vez.
− En esos casos se debe repetir el
tratamiento experimental y administrar
un post prueba después de cada
aplicación.
− Puede aplicarse con o sin pretest.
3. Cuasi experimentos
Tienen una estructura idéntica a la de los
experimentos verdaderos y pueden presentarse
con las mismas submodalidades.
La única diferencia es que no hay asignación al
azar o emparejamiento debido a que se trabaja
con grupos son preexistentes (por ejemplo:
grupos escolares, grupos juveniles, etc.)
La validez externa
Se refiere a que tan generalizables son los
resultados de un experimento a situaciones no
experimentales y a otros sujetos y/o
poblaciones.
Mientras la validez interna da cuenta de la
equivalencia de los grupos que participan entre
sí y al control de variables extrañas, la validez
externa da cuenta la equivalencia de los grupos
y de la situación experimental misma con otras
situaciones de la vida cotidiana.
Fuentes de invalidación externa
Efecto reactivo o de interacción de las pruebas
La preprueba aumenta o disminuye a
sensibilidad o la calidad de la reacción de los
sujetos a la variable experimental. En este
contexto la preprueba pasa a formar parte del
tratamiento experimental.
Efecto de interacción entre errores de selección y
tratamiento
La muestra es sesgada porque hay una variable
que interviene sistemáticamente sobre uno de
los grupos.
Efectos reactivos de los tratamientos experimentales
Muchas veces la sola presencia de los
investigadores o la misma situación
experimental hace que los sujetos alteren su
conducta normal.
Interferencia de tratamientos múltiples
Si los tratamientos no son de efecto reversible,
las conclusiones solo pueden extenderse a
aquellas personas que los experimentaron de la
misma forma y con la misma secuencia.
Imposibilidad de replicar los tratamientos
La complejidad de los tratamientos que
constituyen la manipulación de la variable
independiente hace imposible que se repita en
situaciones no experimentales.
VIII. Diseños no experimentales
Investigación donde no se hacen variar en forma
intencional las variables independientes para ver
su efecto en otras variables. Se observan
fenómenos tal como se dan en un su contexto
natural.
No se genera ninguna situación, sólo se
observan situaciones ya existentes, no
provocadas intencionalmente. Los individuos ya
pertenecen a un grupo o nivel determinado de la
variable independiente por autoselección.
Ej.: Mayor consumo de alcohol, mayor lentitud
en los reflejos de las personas.
− Diseño experimental: Diversos grupos
asignados al azar. A cada grupo se les
indica consumir cierta cantidad de
alcohol (bajo, medio, alto). Controlan
cantidad de tiempo que beben, el
mismo tipo de bebida, etc. Finalmente,
miden la calidad de respuesta de los
reflejos en cada participante y se
comparan los grupos.
− Diseño No Experimental: Se acude a
lugares donde se consume alcohol,
quienes han bebido cantidades bajas,
medias, altas. Miden la calidad de los
reflejos y llevarían a cabo
comparaciones.
Tipos de diseño no experimental
1. Transeccional o transversal
Recolectan datos en un solo momento, en un
tiempo único.
Pueden abarcar varios grupos o subgrupos de
personas, objetos o indicadores, comunidades,
situaciones o eventos.
Se dividen en:
Exploratorios
Comenzar a conocer una variable o un conjunto
de variables, comunidad, contexto, evento,
situación.
Exploración inicial de un momento especifico.
Se suelen aplicar a problemas de investigación
nuevos o poco conocidos.
Descriptivos
Su objetivo es indagar la incidencia de las
modalidades o niveles de una o más variables en
una población.
Ubican en una o diversas variables a un grupo
de personas, seres vivos, objetos, situaciones,
contextos, fenómenos, comunidades, etc. y
entregar su descripción.
Estudios descriptivos con hipótesis descriptivas
(pronóstico de cifra o valores).
Es, por ejemplo, cómo se distribuyen las
personas en variables género, edad, estado civil,
nivel educativo, etc.
No se vinculan variables. El interés es cada
variable tomada individualmente.
Correlacionales-causales
Relaciones entre dos o más categorías,
conceptos o variables en un momento
determinado. A veces, únicamente en términos
de correlación (existencia de relación), otras
veces en función de relaciones causa-efecto.
Por tanto, pueden establecer relaciones entre
variables sin precisar sentido de causalidad
(hipótesis correlacionales) o pretender analizar
relaciones causales (hipótesis causales).
En este tipo de diseños, las causas y los efectos
ya ocurrieron en la realidad (estaban dados y
manifestados) o suceden durante el desarrollo
del estudio.
La causalidad ya existe, pero quien investiga
determina su dirección y establece cuál es la
causa y cuál el efecto.
2. Longitudinal o evolutiva
Analizar cambios al paso del tiempo en
determinadas categorías, conceptos, sucesos,
variables, contextos o comunidades o,
relaciones entre éstas.
Recolectan datos en diferentes momento o
periodos para hacer inferencias respecto al
cambio, sus determinantes y consecuencias. Son
estudios de seguimiento.
Se fundamentan en hipótesis de diferencia de
grupos, correlacionales y causales.
De tendencia (población)
Analizan cambios al paso del tiempo en
categorías, conceptos, variables o sus relaciones
de alguna población general.
Se centran en la población o universo.
Ej. Analizar cambios de actitud hacia el aborto
por parte de universitarios/as de la escuela de
Psicología UV. Se mide en varios puntos de
tiempo (cada año o en equis momento durante
10 años).
Se puede estudiar toda la población o una
muestra de ella.
Los participantes o casos de investigación no
son los mismos (estudiantes) pero la población
sí (estudiantes de una comunidad particular).
Muestras distintas, misma población.
De evolución de grupo: Cohorte (subgrupo)
Se examinan cambios a través del tiempo en
subpoblaciones o grupos específicos. Se centran
en las cohortes o grupos de individuos
vinculados de alguna manera o identificados por
una característica común (edad, época, región
geográfica).
Ej. Cohorte = chilenas y chilenos nacidos el año
1973.
Seguimiento de los grupos al paso del tiempo.
Se extrae una muestra cada vez que se recolectan
datos sobre el grupo o la subpoblación, más que
incluir toda la subpoblación.
Muestras distintas, misma subpoblación
vinculada por algún criterio o característica.
Panel (mismos casos)
Toda una población o grupo es seguido a través
del tiempo. Los mismos casos o participantes
son medidos u observados en todos los tiempos
o momentos.
Ej. Observar anualmente (durante 5 años) los
cambios en las actitudes (mediante escala) de un
grupo de trabajadores en relación con un
programa para elevar la productividad.
Cada año se observa la actitud del mismo grupo,
es decir, son exactamente las mismas personas.
Habitualmente se utilizan en seguimiento de
conducta animal colocándoles dispositivos de
rastreo.
Además de conocer cambios grupales, se
conocen los individuales.
Desventaja: Dificultad de obtener exactamente
los mismos individuos para futuras mediciones.
Útil para hacer estudios en poblaciones o grupos
más específicos, poblaciones relativamente
estáticas.
IX. Investigación no experimental vs
Investigación experimental
La elección depende del problema que se quiere
resolver y del contexto de estudio.
En un experimento se analizan las relaciones
“puras” entre variables de interés, sin
contaminación de otras variables, esto permite
establecer relaciones causales con mayor
precisión.
En las no experimentales resulta más complejo
separar los efectos de las múltiples variables que
intervienen (puede hacerse por inferencia).
Ambos tipos de investigación pueden replicarse,
es más complejo en el caso de lo no
experimentales longitudinales.
En los experimentos, las variables no muestran
su verdadera magnitud de sus efectos, la cual
suele ser mayor fuera del laboratorio.
En la no experimental, estamos más cerca de las
variables formuladas hipotéticamente como
“reales”, tenemos mayor validez externa, es
decir, posibilidad de generalizar los resultados a
otros grupos y situaciones comunes.
En los experimentos, se suelen utilizar un
número acotado de individuos, no más de 200
personas, lo que dificulta la generalización de
resultados a poblaciones más amplias.
Bonus: Estudios de caso
Diversas concepciones: a la par de los
experimentales, no experimentales, sólo diseño
experimental, sólo asociado a muestreo.
Poseen sus propios procedimientos y clases de
diseños. Estudios que al utilizar los procesos de
investigación cuantitativa, cualitativa o mixta
analizan profundamente una unidad holística
para responder al planteamiento del problema,
probar hipótesis y desarrollar alguna teoría.
A veces, utilizan estudios experimentales. Otras,
diseños no experimentales (transversal o
longitudinal) y en ciertas ocasiones se convierte
en un estudio cualitativo.
Puede tratarse de un individuo, una pareja,
familia, un objeto, sistema (fiscal, educativo),
organización (hospital, escuela), un hecho
histórico, un desastre natural.
Ej. Pregunta de investigación: ¿Cómo puede
caracterizarse el clima organizacional de la
empresa Cruz Verde? (Unidad: organización);
¿Por qué se divorciaron Sebastián y José?
(Unidad: pareja).
X. Introducción a la recolección de
información, identificación y
operacionalización de variables
Cuando algo no está validado indica que no
mide correctamente una variable. La medición
incorrecta puede ser por diversos factores, uno
de estos siendo la recolección de datos, no
considerar las variables culturales de las
poblaciones a medir, entre otros.
Las técnicas de recolección de datos
cuantitativas se dividen en cuestionarios y en
escalas.
Etapas de recolección de datos
- Seleccionar un instrumento de medición:
Puede escogerse uno de los que ya
existen o bien desarrollarse uno.
- Aplicación del instrumento: Supone
obtener observaciones y mediciones de
las variables que son interés para
nuestro estudio.
 - Codificación de datos: Traducción de la
información recopilada a datos
trabajables.
Pasos para construir un instrumento de
medición
1. Listar variables a medir (ej. edad, estrés,
ansiedad, etc.).
2. Revisar definición conceptual y las
dimensiones involucradas (asociadas).
3. Definir operacionalmente cada
variable.
4. Seleccionar un instrumento o construir
uno (cuidando su pertinencia,
validación, confiabilidad y validez) o
construir uno (para lo que hay que listar
cada variable, establecer sus
dimensiones y especificar los
indicadores e ítems precisos por los que
se medirá).
5. Indicar el nivel de medición de cada
ítem, es decir, el rango de respuestas de
cada variable:
5.1. Nominal: Las categorías no
tienen orden o jerarquía, solo
reflejan diferencias en la
variable y su función es
clasificatoria. Es un tipo de
respuesta que presenta
distintas alternativas, todas las
etiquetas tienen el mismo
valor.
5.2. Ordinal: Hay varias categorías
que mantienen un orden de
mayor a menos, establecen un
continuo (por ej.: prestigio, CI,
autoestima, etc.)
5.3. Intervalar: Son variables
numéricas cuyos valores
representan magnitudes y la
distancia entre los números de
su escala es igual.
5.4. Razón: En este nivel, el 0 es real
y es absoluto, cero absolutos
implican que hay un punto en
la escala donde está ausente o
no existe la propiedad.
6. Definir la forma en que se codificaran
los datos/Recodificación y calculo: El
proceso de recodificación es la
“reorganización” y “renominación” de
las categorías existentes para poder
disminuir la cantidad de categorías (por
ej.: pasar de 14 categorías religiosas a 4),
esto depende de la cantidad de
respuestas obtenidas en cada categoría
y si es posible que algunas categorías
puedan albergar otras.
7. Aplicación de una prueba “piloto”
entre un grupo con características
similares a las de la muestra: Se aplica la
prueba a un pequeño grupo
determinado para poder comparar las
futuras repuestas o para revisar la
aplicación de la prueba.
8. Realización de modificaciones y ajustes
al instrumento a partir de los datos
arrojados por el “piloto”.
¿Cómo debe ser un buen instrumento de
medición?
• Validez: Se refiere al grado que un
instrumento mide a variable que dice
medir.
• Confiabilidad: Se refiere al grado en que
aplicación al mismo sujeto u objeto
produce resultados iguales, mide
correctamente lo que dice medir. Se
asocia a la alfa de Cronbach, el cual
mide la consistencia interna de los ítems
de un test.
Factores que pueden afectar la validez y la confiabilidad
• La improvisación: La selección y/o
construcción de un instrumento
demanda un análisis riguroso de los
objetivos y variables de la investigación
y no puede ser tomado a la ligera.
 • Escala o nula validación: Los instrumentos
desarrollados en otros contextos
culturales debe ser sometido a un
proceso de adaptación que los adecue a
la realidad en que serán aplicados.
• Falta de empatía: El instrumento resulta
inadecuado para el público al que va
dirigido (lenguaje, complejidad, etc.).
• Condiciones ambientales inadecuadas: El
ruido, el frío, el cansancio u otros
factores impactan negativamente sobre
la validez y confiabilidad de los
instrumentos.
XI. Construcción de cuestionarios:
Identificación y operacionalización
de variables
Variable
Propiedad que varía de sujeto a otro y que se
puede medir con algún tipo de instrumento.
El proceso de operacionalización de variables
Este proceso consiste en:
1. Definir cuidadosamente un concepteo
que se pretende medir y que no es
observable directamente.
2. Derivar supuestos que relacionen el
contexto a medir con otra serie de
fenómenos, usualmente más simples,
que serían consecuencias observables
de la existencia en determinado grado
del concepto latente (estas
consecuencias se denominan
“indicadores”).
3. Medir el nivel de presencia de estos
indicadores.
4. Deducir de dicho número el grado en
que el objeto estudiado posee la
variable latente.
Concepto complejo v/s concepto simple
Un concepto simple es aquel conocido y utilizado
regularmente por las personas a las que se desea
investigar.
En la cultura cotidiana de estos sujetos se tiende
a utilizar el concepto, lo que permite suponer un
nivel relativamente alto de comprensión de su
significado y este significado es compartido
socialmente.
Se puede suponer un acuerdo entre el lenguaje
del investigador y de los encuestados sobre el
concepto/variable a medir, se puede obtener
muy directamente la información buscada sobre
la presencia o no del concepto en los sujetos o
el grado en que estos lo poseen.
Los conceptos complejos no son usados en el habla
cotidiana, al menos no lo hace de manera similar
a como los entiende l investigador.
El proceso de operacionalización es el proceso
de “traducción” entre el lenguaje del
investigador hacia el habla de los sujetos, es
decir la forma en que los sujetos son capaces de
“expresar” el concepto o variables que el
investigador quiere conocer.
Fases de la operacionalización
Teórica
Definir el constructo que usaremos y sus
dimensiones, es decir, sus unidades teóricas
menores y más simples.
Si aún son demasiado complejas debe repetir el
proceso de desagregación hasta llegar a
subconceptos, los cuales deben poder ser
comprensibles.
Empírica
Aplicación de preguntas concretas para poder
medir y visualizar las subcategorías teóricas.
Consideraciones
Las personas ya están en condiciones para dar
respuesta a las preguntas, se puede manejar esta
información para la aplicación de escalas o
índices.
 XII. El cuestionario como
conjunto
Estructura
1. Presentación
Se explica sumariamente a los encuestados el
sentido y organización que realiza el estudio.
Se recalca la necesidad de que las personas
respondan seriamente.
Se enfatiza que no hay respuestas correctas ni
incorrectas.
Se explica el tiempo promedio que tomará la
encuesta y se pide su colaboración.
2. Preguntas de identificación o demográficas
Conviene comenzar la aplicación del
cuestionario con preguntas simples y fáciles de
responder, por lo que preguntas como edad,
lugar de residencia, trabajo, sexo, nivel
educativo.
3. Preguntas temáticas
Acá se deben incluir preguntas sobre el tema a
estudiar.
El orden de las preguntas: para facilitar la tarea
de responder, se debe tratar de crear una
secuencia lógica de temas, que se articulen de lo
más simple a lo más complejo (en lo posible).
Disminuir en lo posible los cambios de estilos
de preguntas, agrupando preguntas similares (ej.
Juntar todos los V o F)
Hay que considerar que la calidad de la respuesta
depende del cansancio de quienes responden.
4. Preguntas de identificación intrusivas
Se refiere a todas aquellas preguntas de
identificación que generan más inseguridad en
los encuestados (ej. Situación socioeconómica).
5. Cierre
Al finalizar la encuesta debemos agradecer a las
personas su participación.
Si el tema es complicado se puede permitir que
las personas agreguen libremente lo que deseen
a lo ya preguntado.
XIII. Encuestas
De las más conocidas y practicadas por
investigadores/as sociales.
Orígenes en la indagación social empírica,
estudios sociales en Gran Bretaña. Mayor
apogeo a partir de la Segunda Guerra Mundial:
encuesta pasa a ser la estrategia predominante en
la investigación social.
− Definición: aplicación de un
procedimiento estandarizado (igual
para todos/as) para recabar
información (oral o escrita) de una
muestra amplia de personas. Técnica de
recolección de información.
Características de la encuesta
1. La información se adquiere mediante
observación indirecta: A través de
respuestas (verbales o escritas) de
personas encuestadas.
2. La información abarca amplio abanico de
elementos: Aspecto objetivos (hechos) y
subjetivos (opiniones, actitudes) del
presente o del pasado.
3. Para que las respuestas puedan compararse la
información se recoge de forma estructurada: Se
formulan las mismas preguntas, en el
mismo orden, a cada una de las
personas encuestadas.
4. Las respuestas se agrupan y cuantifican para,
posteriormente, examinar (mediante análisis
estadísticos) las relaciones entre ellas. Interés
de quien investiga excede a la persona
de quien obtiene los datos, se extiende
a la población a la que ésta pertenece.
 5. La significatividad de la información
recopilada dependerá de la existencia de
errores de muestreo (diseño muestral) y
de errores ajenos al muestreo (diseño de
cuestionario, tratamiento de los datos).
Errores en el desarrollo de la encuesta
1. Errores de muestreo: Debido al diseño de
la muestra, cómo se seleccionaron las
unidades muestrales y heterogeneidad
de la población.
2. Errores de cobertura: Referidos a la
idoneidad del marco muestral elegido
para la selección de la muestra. Si
incluye o no a todas las personas que
integran la población de interés.
3. Errores de no respuesta: Cuando las
personas seleccionadas en la muestra
no participan en el estudio, ej. No son
Obstáculos que enfrenta la encuesta
rastreables, no quieren participar u
otras causas. Cuando sólo responden
algunas preguntas de la encuesta.
4. Error de medición: Los datos recogidos no
son medidas adecuadas para los
conceptos que se analizan. Esto puede
ser a causa de:
- Errores en el diseño del cuestionario, es
decir, formulación y orden de las
preguntas y en el modo de
administrarlo.
- Sesgos introducidos por quien
entrevista, en el caso de encuestas no
autoadministradas.
- Sesgos atribuibles a la persona
entrevistada, cuando no aporta
respuestas veraces, por ej. por fallos de
memoria, factores de la situación social.
Ventajas de la encuesta
1. Cualidades de la información que recopila:
diversa, de un conjunto amplio de
personas, ubicadas en diferentes áreas
geográficas.
2. Fiabilidad: Si bien la fiabilidad estará
condicionada al tipo y magnitud de los
errores cometidos en su desarrollo. La
estandarización de la respuesta asegura
la fiabilidad. A mayor estandarización,
mayor fiabilidad.
3. Comparación: Permite comparar datos
obtenidos de estudios realizados en
fechas, países o lugares diferentes. Sin
embargo, para ello es preciso se utilicen
las mismas preguntas (mismo
instrumento, mismo cuestionario).
4. Estadística: Los procedimientos
matemáticos en el diseño de la muestra,
por ejemplo, o los procedimientos
estadísticos a las respuestas, otorgan
sustento a los resultados y así poder la
generalización de los datos obtenidos.
1. Comunicación: No es aconsejable la
encuesta en aquellas poblaciones con
dificultades en la comunicación, ej.
Infancias, personas analfabetas.
2. Preguntas y respuestas: La información que
se obtiene es a partir exclusivamente de
la formulación de la pregunta y por la
veracidad de las respuestas de las
personas encuestadas:
- Las preguntas son en su mayoría
cerradas, por lo que se limitan a lo que
especifica quien investiga.
- Sugerencia de complementariedad de
estrategias de investigación.
3. Presencia de encuestador/a: Provoca un
efecto de reactivo en las respuestas de
las personas encuestadas, es decir, las
afectan.
- Se puede reducir aquello con un
correcto diseño y adecuada selección y
formación de encuestadores/as.
4. Confusión sobre las relaciones entre variables:
Las encuestas suelen realizarse en
estudios no experimentales
transeccionales. Muchas veces se puede
 llegar a confundir una correlación con
causalidad.
Resumen
Modalidades de la encuesta
1. Administrada por terceras personas
Personal
Administración de la encuesta mediante
entrevista personal, por separado, a cada
persona seleccionada en la muestra.
Quien entrevista/encuesta formula las
preguntas y anota las respuestas en la encuesta.
Alta responsabilidad de quien realiza la
entrevista/encuesta en el éxito del proceso. •
Por lo que, precisan de equipo de supervisión.
El encuestador debe establecer empatía,
conseguir cooperación, formular las preguntas,
asegurar la adecuación de respuestas y su
registro, tomar decisiones de campo.
Entre sus facilidades podemos encontrar el
tratamiento de temas complejos (dar
definiciones, apoyos visuales), asegurar
comprensión de las preguntas y consistencia de
las respuestas, recolección información extra
(entorno, datos personales, información
observable), despertar interés en la persona
encuestada.
Entre sus problemas podemos encontrar el
acceso a las viviendas, localización, reactividad
de respuestas de persona encuestada (respuestas
deseables socialmente).
Encuesta telefónica
Entre sus ventajas podemos encontrar el
abarato del costo de trabajo de campo, más
eficacia con respecto al tiempo, abarca núcleos
dispersos de población, acercamiento a grupos
menos accesibles, permite repetir los intentos de
obtener las respuestas, se puede supervisar a los
encuestadores.
El computer assisted telephone interview
(CATI) permite ingresar los datos a una
computadora al mismo tiempo que se realiza la
entrevista telefónica.
Entre sus criticas podemos encontrar errores de
cuberturas hacía quienes no tienen teléfonos o
sus números no figura, la comunicación es
solamente verbal, problemas con que las
personas memoricen las opciones y obstáculos
físicos (líneas ocupadas, buzón de voz, etc.).
2. Autoadministradas
Encuestas por correo (carta)
Ausencia de encuestadores/as u integrantes del
equipo investigador. Persona encuesta rellena la
encuesta y quien lo remite (por correo) a la
empresa o centro que se lo ha enviado.
Entre sus ventajas podemos encontrar una
cobertura ampliada, se abaratan los costos de
trabajo, evitar sesgo de respuestas al haber
privacidad, mayor tiempo de respuesta.
Entre sus inconvenientes podemos encontrar
un bajo porcentaje de respuestas devueltas, poca
certeza sobre quien responde realmente la
encuesta, imposibilidad de ayudar a comprender
las respuestas, entre otros.
Tasa de respuesta se puede aumentar con: (i)
Buen diseño del cuestionario, fácil de rellenar,
(ii) Incluir carta de presentación garantizando
relevancia de sus respuestas y asegurando
anonimato, (iii) Adjunta sobre contra reembolso
para asegurar la remisión de la encuesta y (iv)
Enviando recordatorios con copia de la encuesta
a quienes pasado equis cantidad de tiempo no
hayan enviado sus respuestas.
Fases de la encuesta
Fases de la encuesta
Fases de la encuesta
Tipos de preguntas en la encuesta
1. Preguntas cerradas
“Respuesta fija”, “Precodificada”, ya están
acotadas (establecidas) cuando se diseña la
encuesta.
Se determinan las opciones de respuesta
posibles. La persona encuestada responde según
esta delimitación previa de opciones.
Codificación: Las opciones de respuestas poseen
cada una un código numérico (“etiquetas”). Este
código facilita el traspaso de los datos al
programa donde se harán los análisis. También
se encuentran en los libros de código de las
encuestas, facilitando corrección y
modificaciones durante el diseño.
Quien diseña, se debe informar previamente
respecto a categorías de respuestas. Las
opciones de respuesta que se dejan disponibles
es una decisión de quien investiga por lo que
requiere resguardos y ética.
En el caso de las preguntas con opción múltiple,
debe especificarse si existe límite o no de
selección de opciones. “Sólo tres”, “Las que
desee”, etc.
En el caso de las preguntas con opción múltiple
y, en encuestas realizadas “cara a cara”, se
sugiere utilizar tarjetas, en vez de leer y forzar la
memorización, se entregan tarjetas con las
opciones.
La codificación de las respuestas debería
seguirse con la misma pauta, es decir, que
siempre se utilicen los mismos códigos. Ej. Sí =
1, No = 2, Prefiero no decirlo = 0
Entre sus ventajas podemos encontrar la rapidez
y comodidad del registro, centrar en las personas
encuestadas las respuestas que son consideradas
relevantes, inmediatez de las respuestas,
comparación de respuestas al poseer los mismos
términos, elimina ambigüedades.
 2. Preguntas abiertas
No existen respuestas predeterminadas. La
persona se expresa y responde con sus propias
palabras.
Cierre de la pregunta abierta: Este tipo de
preguntas suponen tiempo y costo a la hora de
traducir las respuestas en categorías que
resuman.
Se codifican las respuestas abiertas. Puede ser la
totalidad de las respuestas o una muestra que
oscila entre el 20% o 50% de las encuestas
completadas.
De esa muestra, se debe transcribir las
respuestas emitidas (en caso de encuestas en
papel). Buscar términos comunes y en función
de aquello agruparlas en un número reducido de
categorías. Se debe considerar:
- Variabilidad de las respuestas.
- Objetivos de la investigación, cuanto
interés se tiene sobre estas preguntas, si
requiere mayor especificación se
deberían elaborar más categorías, de
caso contrario, puede tratarse de
categorías genéricas.
A las categorías creadas se les asignará también
un número de código.
En la codificación de preguntas abiertas es
probable cometer errores en el registro y
traducción de la información. En encuestas no
autoadministradas el/la encuestador/a deberá
anotar textualmente la respuesta dictada.
Sin embargo, son preguntas de gran utilidad en
estudios exploratorios, cuando quien investiga
no dispone de todas las posibilidades de
respuestas a una determinada cuestión, cuando
se desea conocer mayor especificación de una
respuesta dada con anterioridad.
Cuando se quiere conocer el valor numérico
exacto de una variable (se hacen preguntas
abiertas numéricas), estas respuestas luego se
trabajan en términos de intervalos. Ej. De 1 a 5,
5 a 10, etc.
3. Preguntas cerradas vs Preguntas abiertas
Formulación de preguntas
El éxito de una encuesta depende ampliamente
de las adecuaciones en el proceso de medición,
cómo se han operacionalizado los conceptos
teóricos en las preguntas concretas de la
encuesta.
Por ello, es relevante el planteamiento previo del
problema, la pregunta de investigación,
directrices de objetivos, las variables que se
desean medir y las relaciones entre éstas que
buscan ser evaluadas en análisis de los datos.
Otros pasos previos:
- Definición de la población a la que se le
aplicará la encuesta y cómo se
administrará la encuesta.
- Revisión bibliográfica: Consulta de
expertos/as, archivo de datos de
encuesta, etc.
- Grupos de discusión y entrevistas a
profundidad en integrantes de la
población que se desea investigar, sobre
todo cuando se desconoce información
específica sobre el problema de estudio
y la población de interés.
Se suelen seguir dos caminos: utilización de
preguntas existentes o elaboración de nuevas
preguntas.
 1. Criterios para la formulación de preguntas XIV. Diseño de encuesta
Preguntas existentes Escalas
Deberá hacer pretest por dos razones esenciales: Usual en encuestas de opinión, percepción,
disposición, tendencia sobre un concepto.
- El lenguaje cambia: Es preciso
modificar palabras, ajustarlas al público Los procedimientos escalares permiten
de interés, en definitiva, adecuar y identificar la dirección de dicha actitud,
contextualizar las preguntas ya tendencia, opinión, sino también la intensidad.
existentes.
“Attitude can be measured” [Actitudes pueden
- Significado de las preguntas: Éstas
ser medidas], 1928. Han surgido múltiples
pueden estar afectadas por el contexto
escalas de actitudes, donde se plantea una
de las preguntas adyacentes en la
afirmación y la persona encuestada responde su
entrevista/proceso de encuestaje.
grado de acuerdo con las mismas.
Preguntas nuevas
Escala de Thurstone
− Formular preguntas relevantes: Cada
Proposiciones relativas a una determinada
vez que se elabore una pregunta,
actitud, expresada en forma de aseveraciones.
consúltese ¿por qué estoy preguntando
esta pregunta? Se pide indique su acuerdo o desacuerdo en cada
− Preguntas breves fáciles de aseveración.
comprender: Pensar siempre a quiénes
Los ítems (aseveraciones, afirmaciones) deben ir
van dirigidas, elaborar en función de ese
en un orden en donde la actitud vaya
vocabulario.
aumentando o disminuyendo, mostrando un
− Evitar palabras ambiguas: Palabras
continuo. El promedio de las respuestas
técnicas, como: “Axiomas”, resumirá la actitud ante el problema que se
“Cognición”, “Socialización”. O investiga.
palabras sujetas múltiples
interpretaciones, como “bueno”, No es muy común su uso en la investigación
“malo”, etc. social debido a su laboriosidad.
− Evitar preguntas que induzcan a una
respuesta estereotípica u “obvia”:
Consultar “¿Es usted machista?” es
poco probable respondan con
sinceridad, utilice preguntas indirectas
con por ej. Situaciones hipotéticas “¿Le
gustaría que sus hijos varones asistan a
clases de cocina?”
− Se deben utilizar técnicas para obtener
respuestas honestas frente preguntas
que indiquen deseabilidad social. Escalograma de Guttman
− No poner incomoda a la persona.
A diferencia de la escala anterior, se reduce el
número de ítems, se elimina la prueba de jueces.
Los ítems figuran ordenados de forma La puntuación global de la escala usualmente es
acumulativa y jerárquica, la afirmación de uno de la suma de todas las puntuaciones registradas
ellos supone la corroboración de los (incluida las inversas).
precedentes.
No precisa de la prueba de jueces.
A cada categoría de respuesta se la asigna una
puntuación fija, por lo que, quienes contesten de
manera favorable (de acuerdo) poseen mayores
puntuaciones que aquellos que responden lo
contrario (en desacuerdo).

Las categorías de respuestas pueden ser

dicotómicas o incluir más de dos opciones de
respuesta.:

- De acuerdo (1)
Diferencial semántico de Osgood
- En desacuerdo (0)
- Sí (1) Se pide a los/as encuestados/as que marquen
- No (0) una de las posiciones (generalmente siete) que
median entre dos adjetivos polares(extremos-
antagónicos).

Cada posición representa una opción de

respuesta.

Se miden sentimientos (positivos o negativos)

de las personas hacia un objeto concreto de
actitud.

Se sugiere que pares de adjetivos se alternen para

que no permanezcan en los mismos extremos
las respuestas.
Escala Likert
Se asigna “1” a la respuesta más negativa y “7” a
Formatos más utilizados cuando se desea la más positiva.
preguntas varias cuestiones que comparten las
mismas opciones de respuesta. La puntuación global será el promedio de todas
las respuestas para la totalidad de enunciados
Se confecciona una “matriz” de ítems o propuestos.
aseveraciones, afirmaciones, en la cual se escoge
la categoría de respuesta que más acomode. Es útil en situaciones donde la gente es probable
que presente fuertes reacciones emocionales
Usualmente existen cinco categorías de hacia una determinada cuestión.
respuesta (“Muy de acuerdo”, “De acuerdo”,
“Ni de acuerdo ni en desacuerdo”, “En
desacuerdo”, “Muy en desacuerdo”) A las
cuales, se les suele asignar puntuaciones del 1 al
5 o a la inversa, en función con lo que signifique
la respuesta para lo que estén midiendo.
Sobre diseño
Debe diseñarse la encuesta de manera que luzca
atractiva y cómoda de responder.
Para las encuestas autoadministradas es aún más
Sobre el orden de las preguntas
relevante, por ello las siguientes
recomendaciones para encuestas escritas, sobre
todo:
− Utilizar formato de libro: Pasar de una hoja
a otra, de manera símil a un libro.
− Espaciar las preguntas: Muchas veces se
acoplan con la idea de hacer más corto
la encuesta, sin embargo, produce
errores.
− Espacio para preguntas abiertas: Dar
espacio suficiente para las respuestas de
las preguntas abiertas, el espacio que se
deje suele ser interpretado cómo la
cantidad de información que se está
solicitando.
− Imprimir encuesta en colores blancos.
− Numerar las preguntas.
− Evitar que las preguntas queden partidas entre
una página y otra.
− Una pregunta larga no debe seguirse de una
pregunta breve, ésta última usualmente se
omite por error.
− Proporcionar instrucciones, cuántas
opciones de respuesta puede elegir,
ejemplos, definiciones etc., son
elementos que dan información para
responder la pregunta y éstos van al
finalizar la pregunta.
− Disponer las respuestas en sentido vertical,
para preguntas cerradas, para matrices como
Escala Likert, van de manera horizontal.
− Preguntas filtro (las que se formula antes
a otra, para eliminar a quienes no deben
hacer la pregunta siguiente) deben
señalizarse para que las personas
comprendan que solo quienes entregan
X respuesta pueden responder X
pregunta.
− Habilitar espacio en la encuesta para
información que pueda añadir
encuestador/a, ej. Nombre, fecha,
lugar, etc.
− Comenzar encuesta con un mensaje de
presentación: Identificación de la
institución a cargo de la investigación,
breve explicación de por qué se realiza,
qué tipo de información se precisa,
cómo se ha seleccionado al
encuestado/a, interés del estudio,
beneficios de su participación,
explicitar anonimato de las opiniones
que se manifiesten.
− Datos de control: Para casos de encuestas
presenciales, anotar número de la
encuesta, si hubo sustitución de la
persona a encuestar, duración de la
aplicación, nombre, dirección, celular,
nombre de quien entrevista, fecha,
hora. Información asociada al control
del trabajo de campo.
− Preguntas iniciales: Deben despertar el
interés de la persona encuestada, y no
ser complicadas. Partir con preguntas
sencillas (técnica embudo) es bastante
útil en encuestas presenciales, pierde
sentido en encuestas
autoadministradas.
− Preguntas claves: Deberían ir ubicadas en
el centro de la encuesta, tercio medio de
la encuesta; posterior a la captura de
interés, antes del cansancio de la
persona encuestada.
− Secuencia según batería: Las preguntas
deben ir agrupadas según la batería a la
que pertenecen, es decir, agrupadas
según un mismo tema.
− Preguntas “amenazas” al final: Cuando la
reacción a éstas no afecten las
respuestas de preguntas posteriores,
preguntas de identificación se aconseja
 dejarlas al final debido a la reacción
negativa que puede provocar dar
información personal. Excepción con
preguntas filtro.
Es ideal elaborar encuestas que no sean extensas
y así evitar fatigar a la persona que responde.
La prueba o pretest de la encuesta
Debe probarse antes de su aplicación definitiva,
a una pequeña muestra de individuos (menor a
100 personas) de iguales características que la
población.
Se pretende comprobar:
− Las preguntas tienen sentido, se
comprenden y provocan respuesta
esperada.
− Categorización de las respuestas de las
preguntas cerradas sea correcta.
− La secuencia lógica de la encuesta es
adecuada. Su duración es adecuada.
− Las instrucciones se comprenden.
− Las preguntas filtro poseen buen
formato y efectivamente filtran.
De los resultados, se espera modificaciones en
las preguntas, secuencia, inclusión de otras
preguntas, eliminación, redacciones, etc.
Proporciona más información sobre:
− Porcentaje aproximado de no
respuesta.
− Idoneidad del marco muestral.
− Viabilidad de la población.
− Preparación de encuestadores/as
(personales y telefónicas).
− Coste aproximado del trabajo de
campo.
Trabajo de campo en una encuesta
Más delicada y costosa. Su coste aumenta según
la complejidad de la encuesta y del diseño
muestral elegido.
Salvo encuestas autoadministradas, la aplicación
de la encuesta requiere una red de campo, un
equipo de entrevistadores/encuestadores y
supervisores/as.
Formación de entrevistadores/encuestadores
La calidad de información recogida en encuestas
no autoadministradas depende en gran medida
del equipo que recoleta. Deben:
− Localizar personas a encuestar.
− Motivarles a participar.
− Leer correctamente las preguntas.
− Comprobar que la respuesta proviene
de una verdadera comprensión de la
pregunta.
La formación de este equipo suele durar 2 a 5
días.
Supervisión de trabajo de campo
Funciones principales de quien supervisa:
− Revisión de encuestas: Comprueba
datos de identificación, porcentaje de
respuestas, codificaciones de las
preguntas, omisión, la calidad de las
respuestas, seguimiento de preguntas
filtro.
− Conversar (si se puede) con el equipo
de campo para conocer problemas en la
administración de la encuesta.
− Comprobar si se encuestó a quien debía
encuestarse.
− Realizar informe, con la data recopilada.
XV. Las técnicas de
recolección de información
cuantitativa: las escalas
La construcción de escalas e índices
¿Cuántas preguntas se deben utilizar para medir
un concepto?
¿Se puede utilizar una pregunta para medir un
concepto? Si, pero trae un conjunto de
inconvenientes:
- Es probable que las preguntas sean
influidas por el fraseo específico
utilizado.
- Mientras más complejo el concepto,
más complicado será confiar en una
sola pregunta. Si existen subconceptos,
al menos se deberá tener una pregunta
por cada uno.
Para evitar estos problemas se utilizan varias
preguntas para medir un solo concepto.
Si bien cada pregunta está influida por las
características de su redacción, algunas
distorsionarán la opinión de las personas hacia
un sentido, otras lo harán en dirección opuesta,
por lo q la medición conjunta (promedio) será
una mejor estimación de a actitud, opinión o
conocimiento.
Dados los múltiples errores que se pueden
cometer al medir un concepto con una sola
pregunta, utilizar múltiples preguntas para medir
un concepto debería ser un primer deber en la
construcción de un instrumento.
Criterio de factibilidad: Equilibrar lo que se quiere
preguntar con la capacidad de las personas para
responder. No se pueden utilizar muchas
preguntas en algo “sencillo” ni en ciertos grupos
de gente.
¿Cuál sería el mínimo y el máximo?
El mínimo absoluto es realizar al menos una o
dos preguntas por cada concepto simple.
Lo óptimo es tener claro cuáles son los
conceptos centrales y en esos desarrollar la
mayor cantidad de preguntas.
En los menos relevantes se harán una o dos
preguntas.
Escalas e índices
1. Índices
Es una fórmula que combina un conjunto de
preguntas para producir una sola puntuación
que indicara el grado en que los sujetos de
estudio poseen un concepto latente.
No existen reglas rígidas para la construcción de
índices, quedando las decisiones a tomar en
manos del investigador.
Es tomar un conjunto de preguntas y
“sumarlas”, es más simple que las encuestas.
Orientaciones generales
• Peso que se asigna a cada pregunta: Si no hay
razón teórica o empírica para asignar
más peso a una pregunta, lo más
adecuado es que todas pesan lo mismo.
• Consistencia interna: Es un criterio
relevante a la hora de decidir que
preguntas incluir en un indicie. Si
estamos midiendo un solo concepto, se
espera que las preguntas que lo midan
se encuentren relacionadas entre sí.
• Puntuaciones: Para conceptos complejos
se pueden construir puntuaciones
globales y para subconceptos se
construyen puntuaciones intermedias
(“subíndices”).
2. Escalas
Son índices que se rigen por reglas de
construcción fuertemente estructuradas, que
determinan los tipos de preguntas, alternativas
de respuestas y el análisis estadístico.
Son índices formalizados.
Hay tantos tipos de escalas cómo
procedimientos de construcción formalizados
se han desarrollado en la literatura y en la
investigación social.
Los más conocidos son la escala sumativa o la
escala Likert
Escalas de actitudes
1. Escalas tipo Likert
Se centra en actitudes. Estas pueden definirse
como una organización duradera de creencias y
cogniciones con una carga afectiva relacionada
con un objeto social definido y que predispone
a una acción coherente con las cogniciones y
afectos relativos al objeto.
Tienen destinas propiedades:
- Dirección: Favorable o desfavorable.
- Intensidad: Alta, media, baja.
Consiste en un conjunto de ítems presentados
en forma de afirmaciones o juicios ante los
cuales se pide la reacción de los sujetos.
Las afirmaciones califican al objeto de la actitud
que se está midiendo.
Es muy recomendable que no excedan las 20
palabras, así son comprensibles.
Una vez presentada la afirmación a los sujetos se
les pide posicionarse en un rango de repuesta de
5-7 opciones, a cada uno de los cuales se les
asigna un valor número. Tienen una distancia
equivalente entre sí.
El rasgo de respuesta es del tipo:
- Muy de acuerdo, de acuerdo, ni de
acuerdo ni desacuerdo, en desacuerdo,
muy en desacuerdo.
- De manera definitiva sí, probablemente
sí, indeciso, probablemente no,
definitivamente no.
- Completamente verdadero, verdadero,
ni verdadero ni falso, falso,
completamente falso.
El que las afirmaciones tengan una dirección
positiva o negativa es muy importante al número
de codificar las alternativas de respuesta:
- Si la afirmación es de actitud positiva, la
categoría “muy de acuerdo” implicará
una actitud muy favorable hacia el
objeto en cuestión, en tanto que la
categoría “muy en desacuerdo”
implicará una actitud muy desfavorable.
En ese caso, la categoría “muy de
acuerdo” tiene la puntuación mayor (6).
- Si la afirmación es de actitud negativa,
la categoría “muy de acuerdo” implicará
una actitud muy desfavorable hacia el
objeto en cuestión, en tanto que la
categoría “muy en desacuerdo”
implicará una actitud muy favorable. En
ese caso, la categoría “muy en
desacuerdo” tiene la puntuación mayor
(5).
Este tipo de escala es aditiva, se pueden sumar
simplemente los ítems.
Una escala Likert se construye generando
muchas afirmaciones que califiquen al sujeto de
actitud.
Una vez confeccionados, los ítems se pueden
administrar a un grupo piloto para obtener las
puntuaciones del grupo en cada afirmación.
Análisis de fiabilidad: Las afirmaciones cuyas
puntaciones y correlacionan significativamente
con las puntuaciones de toda la escala s
elecciones para integrar el instrumento de
medición.
Solo se pude incluir afirmaciones polares, es
decir, que indiquen alta intolerancia o baja
intolerancia.
Las afirmaciones neutras o ambiguas no sirven,
dado que el estar muy en desacuerdo con ellas
no permite saber en qué polo se ubica el sujeto.
Las frases no deben ser tan extremas como para
que sea imposible estar totalmente a favor de
ella.
Existen dos razones para comenzar por un
número grande de ítems al construir una escala:
 1. Medir adecuadamente los varios
subconceptos.
2. Eliminar de la sumatoria global aquellos
ítems que no funcionan bien.
2. Diferencial semántico
Busca explorar dimensiones de un significado.
Miden el significado o contenido emocional que
le genera a las personas un determinado
concepto.
Consisten en adjetivos externos que califican el
objeto de actitud entre los que se solicita la
reacción del sujeto. Esto permite que el
encuestado señale si considera que el atributo se
relaciona muy estrecha, estrecha o sus propósitos, como los proporcionados y
medianamente.
Las repuestas pueden ser:
- Del 1 al 7
- Del -3 al 3
La forma de codificación es indiferente siempre
y cuando se tengo claro el marco de
interpretación.
Una condición esencial para que el diferencial
semántico funciona es que los términos
opuestos sean oposiciones reales y no solo
aparentes.
XVI. Datos secundarios
Investigación no reactiva
Minimizar los efectos que el investigador puede
causar la hacer la investigación.
Investigación primaria
Se analizan los datos obtenidos por los propios
medios
Investigación secundaria
Se analizan los datos de otro:
- Revisión de investigaciones: Síntesis del
conocimiento existente sobre un tema.
- Metaanálisis: Es un análisis de un
análisis, busca sintetizar resultados de
estudios cuantitativos sobre un
dominio particular. Se aplican distintas
técnicas de análisis estadístico.
- Análisis secundario: Análisis posterior de
la información que ya se ha obtenido.
Puede estar relacionado con la
información obtenida o referirse a algo
diferente.
Fuentes de información secundaria
Engloba “datos brutos”, elaborados por
distintos organismos (públicos o privados) para
analizados en distintas publicaciones.
1. Datos no publicados
Elaborados por organismos públicos y privados,
relativos a su actuación.
2. Datos publicados por organismos públicos y
privados
Estadísticas e informes. Es preciso comprobar
la información con otras fuentes ya que al ser
información voluntariamente puesta a
disposición puede estar sobre intervenida.
Suelen estar contenidas las estadísticas oficiales
del país.
3. Investigaciones publicadas en libros y
entrevistas.
4. Investigaciones no publicadas: Banco de datos
De universidades, centros de investigación,
congresos, seminarios, etc.
Evaluación y análisis de datos secundarios
Se debe evaluar la calidad de información
proporcionada por las fuentes secundarias:
- Fuentes de datos
- Medidas utilizadas
- Tiempo de recogida de datos
- Adecuación de análisis y conclusiones
Criterios en la evaluación
- Autenticidad
- Credibilidad
- Representatividad
- Significado

Análisis de la información
- Lectura analítica
- Análisis de contenidos
- Técnicas estadísticas