Unidad 2 caso práctico enunciado

Katherin Posada Jimenez

Camilo Grillo

Plan de Marketing

2022
 Solución al caso práctico

1. ¿Qué finalidad tiene la construcción de una "Pirámide de Ratios"?

Esta tiene como finalidad medir la solvencia económica de una empresa, ya que detecta errores para

poder analizarlos y solucionarlos y detectar tendencias en el comportamiento de los usuarios.

2. Calcular los ratios 22, 23 (ya realizado como ejemplo en el caso) y 24. Compáralos. ¿Qué

hay que decir al respecto?

Ratio 22

Formula:

Inversión total / N de llamadas

Inversión total = 95.000

Número de llamadas = 1.780

Coste de llamadas = 95.000/1.780 = 53.37 €

Ratio 23

Formula:

Inversión total / N de llamadas

Inversión total = 75.000

Numero de llamadas = 1.780

Coste de llamadas = 75.000/1.780 = 42.13 €

Ratio 24
Formula:

Inversión total / N de llamadas

Inversión total = 45.000

Número de llamadas = 1.780

Coste de llamadas = 45.000/1.780 = 25.28 €

El cálculo que obtuvimos de los ratios anteriores se pudo determinar que a mayor inversión que se

tenga va hacer mayor el coste de cada una de las llamadas

3. Calcular los ratios 60, 61, 62 (ya realizado como ejemplo en el caso), 63 y 64. Compáralos.

¿Qué hay que decir al respecto?

Ratio 60

Formula:

Numero de contratos x 100 / Número de llamadas

Número de contratos= 60

Número de llamadas = 1.780

Efectividad = 60 x 100 / 1780 = 3.37 %

Ratio 61

Formula:

Número de contratos x 100 / Número de llamadas

 Número de contratos= 72

Número de llamadas = 1.780

Efectividad = 72 x 100 / 1780 = 4.04 %

Ratio 62

Formula:

Número de contratos x 100 / Número de llamadas

Número de contratos= 84

Número de llamadas = 1.780

Efectividad = 84 x 100 / 1780 = 4.471 %

Ratio 63

Formula:

Número de contratos x 100 / Número de llamadas

Número de contratos= 96

Número de llamadas = 1.780

Efectividad = 96 x 100 / 1780 = 5.39 %

Ratio 64

Formula:

Número de contratos x 100 / Número de llamadas

 Número de contratos= 108

Número de llamadas = 1.780

Efectividad = 108 x 100 / 1780 = 6.06 %

El cálculo que obtuvimos con el resultado de los ratios anteriores observo que la efectividad

aumenta por mayor cantidad de contratos obtenidos, siendo más precisa a mayor cantidad de

contratos va hacer mayor la efectividad.

Si se mantiene un número estándar de llamadas lograríamos aumentar la efectivad, así como

también la mayor cantidad de contratos obtenidos.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

Como sabemos la pirámide de ratios nos ayuda a medir la solvencia económica de una empresa, en

este caso en la de viajes que deseaba conocer cómo va el negocio en su conjunto y en cada una de

sus unidades de negocio permitiendo detectar errores para poder analizarlos y solucionarlos, donde

se pudo conocer el desencadenamiento de la mayor parte de los Índices o Ratios y que se llegó a la

conclusión de que a mayor inversión que tenga la empresa va hacer mayor el coste de cada una de

las llamadas y que manteniendo un número estándar de llamadas lograríamos aumentar la efectivad,

así como también la mayor cantidad de contratos obtenidos.

Tener un equipo de analistas competentes nos ayudan a evitar situaciones de mala gestión, quiebra y

diagnósticos errados.

Sin la información financiera de una empresa no podríamos tomar decisiones económicas correctas

por desconocimiento, aunque nos solo basta con tener esta información si no también una correcta

interpretación de estos.
 Referencias

Marketing directo “Pirámide de ratios” consultado el 14 de agosto de 2022

https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-

tecnologias/piramide-de-ratios