LOGOTIPO

PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN QUE ESTABLECE COMO SE

REALIZA LA CAPTURA DE LAS ENTRADAS Y SALIDAS, ASI COMO LA INCLUSION
DE LOS DATOS GENERALES DE LOS MEDICAMENTOS E INSUMOS PARA LA
SALUD, ASI COMO DOCUMENTACION QUE AMPARA LA LEGAL COMPRA O
ADQUISICION DE LOS MEDICAMENTOS.

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05/FSR/2023 Versión N° 01

PROCEDIMIENTO NORMALIZADO DE OPERACIÓN QUE Fecha de creación:

ESTABLECE COMO SE REALIZA LA CAPTURA DE LAS 02/ENERO/2023
ENTRADAS Y SALIDAS, ASI COMO LA INCLUSION DE LOS
DATOS GENERALES DE LOS MEDICAMENTOS E INSUMOS
PARA LA SALUD, ASI COMO DOCUMENTACION QUE AMPARA
LA LEGAL COMPRA O ADQUISICION DE LOS
MEDICAMENTOS.

Elaborado por: SUSTITUYE Fecha de próxima

revisión:
NUEVO 01/ENERO/2024

Contenido
1. Objetivo
2. Alcance
3. Responsabilidades.
4. Definiciones.
5. Desarrollo del proceso
6. Marco legal
7. Anexos

• Formato 1. Checklist recepción medicamentos.

8. Control de cambios
9. Firmas de conocimiento.
1. Objetivo:
Garantizar la correcta recepción y salida de medicamentos y demás insumos para la salud,
con la finalidad que al cliente final lleguen productos de calidad al usuario final.

2. Alcance
El presente procedimiento aplica para todas las áreas encontradas en las FARMACIAS y es
responsabilidad de todos los involucrados seguir lo indicado en este documento, toda
omisión será responsabilidad de quien no acate a lo dispuesto en el presente procedimiento.

3. Responsabilidades:
Está dirigido al personal del establecimiento y todas aquellas personas que están
involucradas en las actividades de este.

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ENTRADAS Y SALIDAS, ASI COMO LA INCLUSION DE LOS
DATOS GENERALES DE LOS MEDICAMENTOS E INSUMOS
PARA LA SALUD, ASI COMO DOCUMENTACION QUE AMPARA
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MEDICAMENTOS.

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PROPIETARIO:

 Verificara el proceso completo desde la adquisición de los insumos, almacenamiento.

distribución y dispensación con respecto a calidad del producto, lotes, caducidades y que
los productos cumplan con los requerimientos técnicos/legales inscritos en la
normatividad vigente, tales como revisión de entradas, lotes, caducidades, control de
antibióticos, revisión de control de fauna nociva, controles de temperatura y sondeo de
consumo para proyección de cantidad a adquirir. Buscando que el cliente tenga un
producto de calidad y con un amplio margen de caducidad, así como cerciorarse que se
cuente con la documentación que ampare la legal compra de los insumos para la salud.

ASISTENTE EN DISPENSACION DE FARMACIA:

 Personal farmacéutico quien colabora con el responsable en las tareas de carácter técnico
legal, tales como revisión de entradas, lotes, caducidades, control de antibióticos, revisión
de control de fauna nociva, controles de temperatura y sondeo de consumo para proyección
de cantidad a adquirir.

AUXILIAR EN DISPENSACION DE FARMACIA:

 Personal farmacéutico quien colabora con el responsable en las tareas de carácter técnico
legal, tales como revisión de entradas, lotes, caducidades, control de antibióticos, revisión
de control de fauna nociva, controles de temperatura y sondeo de consumo para proyección
de cantidad a adquirir.
4. Definiciones
PNO: Procedimiento Normalizado de Operación.
Factura: Cuenta en la que se detallan las mercancías compradas o los servicios recibidos,
junto con su cantidad y su importe, y que se entrega a quien debe pagarla.

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5. Desarrollo del proceso

El control de recepción y registro tendrá que llevarse con un minucioso detalle, ya que
implica que el ingreso a estos medicamentos o demás insumos reflejaran en la calidad final
en la entrega al paciente final, por lo que se tendrá que acatar al presente proceso:
Recepción al proveedor: Recepcionar y verificar que los medicamentos y dispositivos
médicos recibidos cumplan con las condiciones de calidad y correspondan a los adquiridos
por la entidad. El área de recepción dependerá del tamaño de los pedidos y de una adecuada
programación de entregas parciales, dependiendo de las políticas de nuestra farmacia,
establecimiento o de las negociaciones con los proveedores.
Se realizará una lista de comprobación en el caso de la adquisición de medicamentos:
Factura: en la factura debe estar inscrito el nombre del principio activo o bien el nombre
comercial, la fecha de caducidad y el lote. De no ser así la empresa debe entregar un oficio
donde se haga responsable de los lotes y caducidades de sus productos. Todos estos puntos
deben verificarse en la recepción.
Los productos deben estar en buen estado: tanto en su envase primario como el secundario
y la apariencia física debe ser la indicada.
Las cantidades deben ser las estipuladas en la requisición y de no ser así se debe especificar
el porqué de los cambios y la solución para cumplir con dichos requerimientos.
EI EL PRODUCTO MATERIAL DE CURACION, DISPOSITIVO MEDICO,
ALIMENTOS O BEBIDAS: la verificación es menos exhaustiva sin embargo se debe
poner atención en la composición y envases, así como la fecha en que el insumo vence para
evitar pérdidas y mermas.
PROCEDIMIENTO DE INGRESO A LA FARMACIA

1. El horario de recepción de medicamento es de 9:00 HRS a 14:00 HRS de lunes a sábado,

mismo horario que cubre solo la recepción de insumos o medicamentos. ESTE
HORARIO USTEDE LO DEFINE POR LO REGULAR DEBE SER EL DE LA
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FARMACIA TAL CUAL SE ESTABLECIO EN EL AVISO DE

FUNCIONAMIENTO.
2. El proveedor debe de entregar la mercancía en el mostrador, identificándose como
empleado de la empresa para la que labora.
3. El proveedor debe traer consigo para el momento de entregar, guía donde indique el
nombre del establecimiento donde entrega, número de folio de factura, cantidad de
facturas a entregar, numero de bultos o cajas a entregar y finalmente facturas en físico.
4. El empleado de mostrador verifica mediante un conteo coordinado con el proveedor, los
bultos o cajas que recibe y cantidad de facturas, cotejando con los datos de la guía de
proveedor.
5. El empleado de mostrador debe recibir los medicamentos y demás insumos en bolsa o
cajas totalmente selladas.
6. El empleado de mostrador debe verificar que dentro de las bolsas no se encuentren
medicamentos en mal estado. En el caso de las cajas, se debe verificar que estas no
vengan aplastadas o dañadas
7. El empleado de mostrador firmara la guía de reparto del proveedor cuando esta haya
sido verifica y este de acuerdo con lo que recibe.
8. El empleado de mostrador debe de colocar los medicamentos y demás insumos, en tinas
o en el anaquel destinado para la recepción de pedidos.
9. Por cuestiones operativas, se tendrá la opción de acudir al domicilio del distribuidor para
realizar las compras pertinentes acorde a los protocolos establecidos por la última
edición del Suplemento de la farmacopea, siguiendo los mismos estándares de los puntos
anteriores.
PROCEDIMIENTO DE SALIDA DE LOS MEDICAMENTOS O INSUMOS PARA LA
SALUD
 El personal operativo revisara que la receta cuente con los datos necesarios para la
dispensación.
 Fecha
 Nombre y edad del paciente

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 Datos del medicamento (nombre genérico/denominación, presentación, dosis, vía de

administración, frecuencia, duración del tratamiento)
 Datos del Medico (nombre completo, cedula, universidad de egreso del médico,
domicilio del consultorio, número telefónico, firma autógrafa).
 Si los datos son correctos se realizará el registro en nuestros libros o registro digital de
salidas de medicamentos e insumos para la salud, mismo que descontará del inventario
la cantidad vendida.
6. Marco legal

Ley general de Salud. Diario oficial de la federación del 7 de febrero de 1984. Ultima
reforma publicada DOF 19-03-2014.
Reglamento de insumos para la salud. Diario oficial de la federación del 4 de febrero de
1998. Ultima reforma publicada, DOF 11-05-2018
Suplemento para establecimientos dedicados a la venta y suministro de medicamentos y
demás insumos para la salud. Sexta Edición, México 2018.
Actualización de los Capítulos XI. RECETA MÉDICA, XII. MEDICAMENTOS
ESTUPEFACIENTES Y PSICOTROPICOS, del suplemento para establecimientos
dedicados a la venta y suministro de medicamentos y demás insumos para la salud. Sexta
Edición, México, 2020
7. ANEXOS.

a) Formato 1. Checklist recepción de medicamentos.

8. Control de cambios.

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