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Administración y Organización Mª Cinta Gisbert López

Administración y Organización Mª Cinta Gisbert López

 Familiarizarse con los modelos y paradigmas dominantes en


el área de administración y gestión de empresas y su
evolución en el tiempo; y clasificarlos.
 Conocer las principales aportaciones, herramientas y
principios de aplicación utilizados las escuelas clásicas de
Administración y enfoques contemporáneos, así como
identificar otras tendencias y enfoques actuales.
 Valorar y enjuiciar su utilidad y aplicación en el momento de su
desarrollo.
 Reflexionar sobre la complejidad del estudio de la
administración y organización de empresa y la importancia de
aproximarse a la realidad empresarial desde una perspectiva
integradora.
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2.1.El pensamiento administrativo desde una perspectiva


integradora: antecedentes y principales enfoques
2.2. Enfoques clásicos: Teorías tradicionales de la Organización.
2.3. Enfoques clásicos: Escuela de las relaciones humanas y
Escuela de los Sistemas Sociales
2.4. Enfoques contemporáneos: Escuela del comportamiento
Organizacional y Teoría Cuantitativa y Decisional
2.5. Enfoques contemporáneos: Teoría de Sistemas y Enfoque
Contingente
2.6. Otras teorías y tendencias actuales
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BIBLIOGRAFÍA
BASICA:
Bateman y Snell (2009): “Administración: liderazgo y colaboración en un mundo
competitivo”. Apéndice A (Capítulo 1)

V.V.A.A. (2009) “Introducción a los negocios y su gestión. Cap. 2,3,4 Pearson Educación.
Madrid

COMPLEMENTARIA:

Chiavenato, I. (1999), Introducción a la Teoría General de la Administración. McGrawe


Hill. Santa Fe de Bogotá.

Robbins, S.P (1998) La administración en un mundo de hoy, Prentice Hall, México.

Robbins, S. Coulter, M (1996) .Administración, Prentice Hall, México

Stoner,J.A.F.; Freeman R.E.y Gilbert, D.R. (1996) Administración, Prentice Hall (6ª
edición

Las imágenes que se incluyen se han extraído de entre las prediseñadas por Microsoft para
Office así como de las disponibles en http://www.fotosimagenes.org/
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“VARIEDAD DE ENFOQUES Y
TEORÍAS”

Evolución Adaptación

LIGADOS AL MOMENTO
HISTÓRICO
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ANTECEDENTES DE LA Tª DE LA ADMINISTRACIÓN

“Las organizaciones
¿Cómo y Cuándo surge la TGA?
necesitan ser administradas”

TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
Teoría que estudia el comportamiento humano
dentro de las organizaciones

(TGA)
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
Campo de conocimiento humano que se
ocupa del estudio de la administración
de las organizaciones en general
independiente de si su aplicación se lleva
a cabo en organizaciones con ánimo de
lucro (empresas) o en aquéllas que no lo
tienen”
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ANTECEDENTES DE LA Tª DE LA ADMINISTRACIÓN

INFLUENCIA DE LA
CIVILIZACIONES ANTIGUAS FILOSOFÍA ORGANIZACIÓN
MILITAR Y DE LA
IGLESIA CATÓLICA
OBJETIVO ÚNICO
ORIGENES JERARQUÍA
AUTORIDAD
ECONOMÍSTAS CLÁSICOS
COOR. FUNCIONAL
DESTACAMOS U. DE MANDO
“DIVISIÓN DEL TRABAJO”
(ADAM SMITH)

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
FABRICACIÓN EN MASA DISMINUYE COSTES PRODUCCIÓN

HABILIDAD Y FUERZA HUMANA CAPACIDAD Y POTENCIA MECÁNICA

AGRUPACIÓN

GRAN EMPRESA NECESIDAD DE ADMINISTRAR


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EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias


Administración
Y Sistemas Sociales actuales y futuras
Científica
Administración
Administración cuantitativa
General y Decisional
Burocracia Comportamiento
Organizacional
Dirección
Administrativa Teoría de sistemas

Teoría de
contingencias
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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

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Administración
Y Sistemas Sociales actuales y futuras
Científica
Administración
Administración cuantitativa
General y Decisional
Burocracia Comportamiento
Organizacional
Dirección
Administrativa Teoría de sistemas

Teoría de
contingencias
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ENFOQUES TRADICIONALES
MÁX. EFICIENCIA
OBJETIVO SUPREMO:
MÁX. RENTABILIDAD
ESTUDIO CIENTÍFICO: MOVIMIENTO DE RACIONALIZACIÓN
Y FORMALIZACIÓN

•ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (F. TAYLOR)

•TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL:


Tª CLÁSICA DE ADMINISTRACIÓN (H. FAYOL)

MODELO BUROCRÁTICO (M. WEBER)

ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA
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IDEAS FUNDAMENTALES
DE LOS ENFOQUES TRADICIONALES

•RACIONALIZACIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL TRABAJO


•VISIÓN MECANICISTA DEL OBRERO
•CONSIDERACIÓN DEL HOMBRE ECONÓMICO
•DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIÓN
•SEPARACIÓN ENTRE ADMINISTRACIÓN Y EJECUCIÓN DE
TAREAS
•FUERTES SISTEMAS DE SUPERVISIÓN

Charles Chaplin en Tiempos modernos (1936)


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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


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Administración
Y Sistemas Sociales actuales y futuras
Científica
Administración
Administración cuantitativa
General y Decisional
Burocracia Comportamiento
Organizacional
Dirección
Administrativa Teoría de sistemas

Teoría de
contingencias
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) Y LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

NO DESCUBRIÓ, ESTUDIO DE TIEMPOS, DE


AGRUPÓ MÉTODOS, INCENTIVOS...
“FILOSOFÍA DE APLICACIÓN INDUSTRIAL”
(Administración De Talleres (1903);
Principios de Administración Científica (1911))

PREOCUPACIÓN MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD


PRINCIPAL (VISIÓN DE TALLER)

HOLGAZANERÍA; MALA
CAUSAS DE LA ORGANIZACIÓN
MALA Y FALTA DE UNIFORMIDAD
PRODUCTIVIDAD
(PARA MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD)

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
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FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) Y LA


ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:


1) DESARROLLAR UNA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN,
SUSTITUYENDO EL CRITERIO POR LA NORMA (ORGANIZACIÓN
RACIONAL DEL TRABAJO)

2) PREPARACIÓN DEL TRABAJADOR Y DE LA


DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE MÁQUINAS Y
MATERIALES

3) COOPERACIÓN CON EL TRABAJADOR


CON BASE AL CONTROL

4) DISTRIBUCIÓN DE ATRIBUCIONES
Y RESPONSABILIDADES ENTRE
GERENTES YTRABAJADORES
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Henry Ford (1863 –1947)


Fundador de la compañía
Ford Motor Company

Pionero en aplicar los principios de


Administración científica de Taylor.
Introdujo las cadenas de producción
modernas utilizadas para la
producción en masa.
“Fordismo”
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Armar un chasis:
Los trabajadores se colocaron en
secuencia y una banda transportadora
llevaba el trabajo a los obreros.El
automóvil podía ensamblarse sin
interrupciones
Tiempo de armado paso de 13 h. a 1,5 h.
(Modelo T del 1910)
Montar un volante:
Dividió el trabajo en 29 operaciones
distintas, puso el producto en una
banda mecánica y cambió la altura
de la banda.
Redujo el tiempo de montado del
volante de 20’ a 5’

Redujo el coste del automóvil


(Modelo T del 1925) Lujo utilitario
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Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


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Administración
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Burocracia Comportamiento
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Administrativa Teoría de sistemas

Teoría de
contingencias
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TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL


HENRY FAYOL (1841-1925)
Y LA Tª DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
“Administration Industrielle et Générale” (1916)

VISIÓN VERSIÓN ADMINISTRATIVA


GLOBAL (COMPLEMENTA LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA)

FUNCIONES DE LA EMPRESA
•TÉCNICAS
•COMERCIALES
•PREVISIÓN
•FINANCIERAS
•ORGANIZACIÓN
•DE SEGURIDAD
•CONTABLES
•MANDO
•COORDINACIÓN
•ADMINISTRATIVAS
•CONTROL
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PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN:


1.-DIVISIÓN DEL TRABAJO
2.-AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
3.-DISCIPLINA
4.-UNIDAD DE MANDO
5.-UNIDAD DE DIRECCIÓN
6.-SUBORDINACIÓN DE INTERESES INDIVIDUALES A I. GENERALES
7.-REMUNARACIÓN DEL PERSONAL
8.-CENTRALIZACIÓN
9.-JERARQUÍA O CADENA ESCALAR
10.-ORDEN
11.-EQUIDAD
12.-ESTABILIDAD Y DURACIÓN DEL PERSONAL EN UN CARGO
13.- INICIATIVA
14.-ESPÍRITU DE EQUIPO.
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Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


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Administrativa Teoría de sistemas

Teoría de
contingencias
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TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL


MAX WEBER (1864-1920): EL MODELO BUROCRÁTICO

DISEÑADO ADAPTADO A LA
EN 1914 EMPRESA EN 1940

•MAXIMIZA: EFICIENCIA,
ORDEN, SEGURIDAD,
PRECISIÓN,
DISCIPLINA, ESTABILIDAD Y
PREDICTIBILIDAD DE LOS
RTDOS.
BUROCRACIA
(CONSTRUCCIÓN •MINIMIZA: AMBIGÜEDAD,
RACIONAL) INCERTIDUMBRE,
ARBITRARIEDAD Y DESORDEN
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CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA
1. CARÁCTER LEGAL DE LAS NORMAS

2. CARÁCTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES

3. DIVISIÓN DEL TRABAJO NÍTIDA Y CLARA

4. IMPERSONALIDAD EN LAS RELACIONES

5. JERARQUÍA DE AUTORIDAD

6. RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS

7. COMPETENCIAS TÉNICAS Y MERITOCRÁTICAS

8. ESPECIALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

9. PROFESIONALIZACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

10. COMPLETA PREVISIÓN DEL COMPORTAMIENTO

11. CENTRALIZACIÓN DE DECISIONES


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EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


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Y Sistemas Sociales actuales y futuras
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Administración cuantitativa
General y Decisional
Burocracia Comportamiento
Organizacional
Dirección
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Teoría de
contingencias
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OBJETIVO:
COMPRENDER LA
NTERACCIÓN DE
LOS PROCESOS
PSICOLÓGICOS
Y SOCIALES

•CRÍTICA A LOS PRINCIPIOS CLÁSICOS


•SUPERACIÓN DE LA VISIÓN MECANICISTA DEL HOMBRE
ÉNFASIS EN LAS PERSONAS
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ELTON MAYO (1880-1949)Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE

INGENIEROS DE LA WESTERN ELECTRIC EQUIPO DEL CENTRO DE


COMPANY, EN HAWTHORNE (1924) INVESTIGACIONES
SOCIALES
DE LA HARVARD SCHOOL
(ELTON MAYO) (1927-1933)
HIPÓTESIS:
UNA MEJORA EN LAS CONDICIONES FÍSICA
DEL TRABAJO AUMENTARÁ LA
PRODUCTIVIDAD

EXPERIMENTOS
1º ILUMINACIÓN
2º GRUPO EXPERIMENTAL
3º PROGRAMA DE ENTREVISTAS
4º SALAS DE OBSERVACIÓN
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CONCLUSIONES:

1.-HOMBRE SOCIAL VS.HOMBRE ECONÓMICO-RACIONAL


2.-COMPORTAMIENTO GRUPAL VS. COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
3.-EXISTENCIA DE RECOMPENSAS Y SANCIONES SOCIALES
4.-ORGANIZACIÓN INFORMAL PARALELA A LA ORGANIZACIÓN
FORMAL
5.- EXISTEN RELACIONES HUMANAS. LIDERAZGO =AUTORIDAD
FORMAL
6.-EXTREMADA ESPECIALIZACIÓN AFECTA NEGATIVAMENTE
7.-ÉNFASIS EN ASPECTOS EMOCIONALES
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ELMOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS


“UN EMPLEADO SATISFECHO ES UN TRABAJADOR PRODUCTIVO”
LA SUPERACIÓN
PERSONAL DE LOS INDIVIDUOS
A. MASLOW (1964): “MOTIVACIÓN Y PERSONALIDAD”
JERARQUÍA TEÓRICA DE LAS NECESIDADES

Autodesarrollo

2º Orden
Reconocimiento

De Pertenencia y Afecto

De Seguridad
1er Orden
Fisiológicas o Básicas
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PIRAMIDE DE MASLOW
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ELMOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS


D. McGREGOR (1960):“EL LADO HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN”
Teoría X Teoría Y
1.El ser humano ordinario siente 1. Al ser humano común no le
una repugnancia hacia el trabajo disgusta trabajar.
y lo evitará siempre que pueda.
2. El control externo y el castigo no son los únicos
2.Las personas tienen que ser medios de encauzar su esfuerzo hacia los
obligadas a trabajar por la fuerza, objetivos, el hombre debe dirigirse y controlarse a
controladas, dirigidas y sí mismo.
amenazadas con castigos. 3. Se compromete a la realización de los objetivos
de la empresa por las compensaciones asociadas
3.El ser humano común prefiere con su logro.
que lo dirijan quiere soslayar
responsabilidades, tiene 4. El ser humano ordinario se habitúa a buscar
relativamente poca ambición y responsabilidades.
desea más que nada su
seguridad. 5. El ingenio y la capacidad creadora para
resolver los problemas de la organización, está
Propone Teoría Y para extendida ampliamente entre la población.
aumentar la motivación
6. Las potencialidades intelectuales del ser
de los empleados. humano están siendo utilizadas sólo en parte.
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ESCUELA DE LOS SISTEMAS SOCIALES


ANTECEDENTES
“padre del enfoque de sistemas sociales
para la organización y administración”
Influencia de
W. Pareto (1848-1923) W. Pareto

CH. BARNARD, (The Funcions of the Executive,1938)


ORGANIZACIÓN COMO
“SISTEMA SOCIAL COOPERATIVO”

•Tª DEL EQUILIBRIO


•ZONA DE INDIFERENCIA (AUTORIDAD
ACEPTADA VS. LEGÍTIMA)
•RELACIONES INFORMALES,
COMUNICACIÓN Y GRUPO DE TRABAJO
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EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


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Administración cuantitativa
General y Decisional
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Teoría de
contingencias
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2.3. ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS:


TEORÍA CUANTITATIVA Y DECISIONAL
ENFOQUE CUATITATIVO O MATEMÁTICO
VON NEUMANN Y MORGENSTERN (1947); WALD (1954); SAVAGE (1954)

•DECISOR RACIONAL
•CONDUCTA OPTIMIZADORA

INVESTIGACIÓN
TEORÍA MATEMÁTICA APLICADA
OPERATIVA (I.O.)
A PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS

MODELOS: ABSTRACIONES DE LA REALIDAD

CRÍTICADO POR DECISIONES DECISIONES NO


SIMON PROGRAMABLES PROGRAMABLES

OLVIDO DE LAS VARIABLES CUALITATIVAS


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TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES


• INTRODUCE E CONCEPTO DE DECISIONES
PROGRAMABLES Y NO PROGRAMABLES
• CRITICA AL ENFOQUE MATEMÁTICO Y SU
VISIÓN ECONÓMICO-RACIONAL DEL HOMBRE
• ESTUDIA EN PROFUNDIDAD LOS PROCESOS
DECISORIOS
H. Simon

• PRINCIPIO DE RACIONALIDAD LIMITADA

• HOMBRE ADMINISTRATIVO VS. HOMBRE ECONÓMICO

• NEGOCIACIÓN Y OBJETIVOS

• ANÁLISIS DEL PROCESO REAL DE TOMA DE DECISIONES

• ANALISIS DE FUENTES Y SISTEMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO


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2.3. ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS:


ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR Y EL
Evoluciona desde la ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN SE BASAN EN
Escuela de RRHH. ALGO MÁS QUE LA SATISFACCIÓN DEL
Comparten sus “ideas EMPLEADO
fundamentales”

DEMOSTRAR AL IMPORTANCIA DEL


TRABAJO PARA EL SER HUMANO
(KURT LEWIN; M.P. FOLLET; HERZBERG, PERROW; VROOM; SHEIN)

•LIDERAZGO
•MOTIVACIÓN
•PODER Y CONFLICTO
•DINÁMICA DE GRUPOS
Kurt lewin •DESARROLLO ORGANIZACIONAL
•CULTURA … M.P. Follet
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EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


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Teoría de
contingencias
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2.4. ENFOQUE DE SISTEMAS y ENFOQUE CONTINGENTE


ENFOQUE DE SISTEMAS
LUDWIG VON BERTANLANFY (1937) (PUBLICADOS EN 1950 Y 1968)
SISTEMA (SUBSISTEMA Y SUPRASISTEMA)

CONJUNTO DE ELEMENTOS EN
INTERACCIÓN DINÁMICA TRAS LA
CONSECUCIÓN DE UN OBJETIVO COMÚN
OTROS AUTORES: BOULDING, MÉLÉSSE, KAST, ROSENZWEIG,...

FINALIDAD COMÚN
GLOBALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE HOMEÓSTASIS
LOS SISTEMAS GRADO DE APERTURA
ENTROPÍA NEGATIVA
SINERGIA
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ENFOQUE CONTINGENTE O SITUACIONAL
(NEOESTRUCTURALISTA)
LAWRENCE Y LORSH (1967); MORSE Y LORSCH (1970) LORSCH (1977)

ESTUDIO CONTRADICCIONES “Mas allá de la Teoría Y”


TEORÍA CONTINGENTE
ORGANIZACIÓN NO HAY UNA MEJOR FORMA DE ORGANIZAR,
ÉSTA ES CONTINGENTE A LA SITUACIÓN.
TAREA PERSONAS
EL MEJOR RENDIMIENTO SE DARÁ CUANDO
EXISTA UNA ALINEACIÓN ENTRE LOS
ENTORNO
DISTINTOS FACTORES ORGANIZATIVOS
DENTRO DE UNA SITUACIÓN DETERMINADA

SENTIDO DE COMPETENCIA
• NECESIDAD CENTRAL. VARIEDAD EN EL MODO DE SATISFACERLO.
• QUEDA SATISFECHO CUANDO EXISTE UNA ADECUACIÓN ENTRE
TRABAJO Y ORGANIZACIÓN.
• SIGUE SIENDO UN ESTÍMULO DESPUÉS DE SATISFECHO UN
OBJETIVO.
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EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos


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Teoría de
contingencias
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2.5. OTRAS TEORIAS Y TENDENCIAS ACTUALES

TEORÍA EMPÍRICA DE LA DIRECCIÓN (NEOCLÁSICA)

P. F. Drucker; Ansoff; H. Koontz, A. D. Chandler;


O. Geliner; O'Donnell; A. Sloan.

ECLECTICISMO EXPERIENCIA PRINCIPIOS DE


APLICACIÓN
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
•ÉNFASIS EN ASPECTOS PRÁCTICOS (ANÁLISIS DE ÉXITOS Y FRACASOS)
•REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSICOS (CONTROL POR
EXPEPCIÓN/AUTOCONTROL, DESCENTRALIZACION, MAX. Bº GARANTÍA DE LA
SUPERVIVENICA YEL CRECIMIENTO, MOTIVACIÓN POR COMPETICIÓN..)
•ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN
•ÉNFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS -> (A.P.O.)
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LA TEORÍA DE LA ESTRATEGIA
Ansoff; Drucker; Chadler; Mintzberg; Porter; Miles y Snow; Peters..

•ENFOQUES RACIONAL DEL PROBLEMA ESTRATÉGICO: PLANIFICACIÓN


ESTRATEGICA Y UBICACIÓN DE NEGOCIOS

•ENFOQUE DE PROCESOS DEL SISTEMA ESTRATÉGICO: RELACIÓN


ESTRATEGIA-ESTRUCTURA Y ESCUELA DE PROCESOS ESTRATÉGICO
(VINCULA LA T.E CON LA LA T.O.)

• OTROS ENFOQUES BASADOS EN: COMPETENCIAS, PERSPECTIVAS


NEOCONTINGENTES Y HOLÍSTICAS

ALGUNOS DE LOS GURÚS DEL MANAGEMENT


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VISIÓN ECOLÓGICA DE LAS ORGANIZACIONES


Hannan; Freeman; Aldrich)
El entorno determina las empresas
que viven y mueren por un proceso
de selección natural
Sobreviven los que saben
“EMPRESA COMO aprovechar los recursos de la
ORGANISMO VIVO” mejor manera posible
POBLACIÓN:
Tº DE LA ECOLOGÍA DE LAS CONJUNTO DE ORGANIZACIONES
POBLACIONES HOMOGENEAS

ADMITE EL PODER
DE LA ORGANIZACIÓN Y LAS
Tª. DE DEPENDENCIA DE HABILIDADES DIRECTIVAS EN EL
RECURSOS PROCESODE ADAPTACIÓN
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ENFOQUE DERIVADOS DE LA Tª DE SISTEMAS


RETROALÍMENTACIÓN
TEORÍA DE CONTROL Y CAJA NEGRA,
CIBERNÉTICA COMUNICACIÓN
AUTORREGULACIÓN

ENFOQUE SISTEMAS ADAPTATIVOS COMPLEJOS


•SISTEMAS COMPLEJOS
•EFECTO MARIPOSA (SENSIBILIDAD
Tª DE SISTEMAS
COND.INICALES) Tª DEL CAOS
•RECURSIVIDAD (NO LINEALIDAD) Tª DE LA EVOLUCIÓN
•METAMORFOSIS
•SISTEMAS ADAPTATIVOS

ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIO-TÉCNICOS


•OPTIMIZACIÓN CONJUNTA DE FACTORES SOCIAL Y TÉCNICO
•DESARROLLO DE RRHH (DISEÑO DE PUESTOS:(AMPLIACIÓN,
ENRIQUECIMIENTO) INFLUENCIA DEL
SISTEMA TÉCNICO
•CONCIENCIA DE ENTORNO: ESTIMULAR LA INNOVACIÓN
SOBRE LO SOCIAL
Tª DE DISEÑO FLEXIBLE

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