Tema 2

Administración de Empresas Unidad Didáctica 2
• Material docente de la UD2 disponibles en el campus virtual.

• LIBRO TEXTO: Introducción a los negocios y su gestión (VV.AA.) Cap. 3 y 4.
• LIBRO TEXTO: Administración (Robbins y Coulter) Cap.1 Módulo de la Historia de la Administración
pp26-39.
✓ Familiarizarse con los modelos y paradigmas dominantes en

el área de administración y gestión de empresas y su
evolución en el tiempo; y clasificarlos.
✓ Conocer las principales aportaciones, herramientas y
principios de aplicación utilizados las escuelas clásicas de
Administración y enfoques contemporáneos, así como
identificar otras tendencias y enfoques actuales.
✓ Valorar y enjuiciar su utilidad y aplicación en el momento de su
desarrollo.
✓ Reflexionar sobre la complejidad del estudio de la
administración y organización de empresa y la importancia de
aproximarse a la realidad empresarial desde una perspectiva
integradora.
2.1.El pensamiento administrativo desde una perspectiva

integradora: antecedentes y principales enfoques
2.2. Enfoques clásicos: Teorías tradicionales de la Organización.
2.3. Enfoques clásicos: Escuela de las relaciones humanas y
Escuela de los Sistemas Sociales
2.4. Enfoques contemporáneos: Escuela del comportamiento
Organizacional y Teoría Cuantitativa y Decisional
2.5. Enfoques contemporáneos: Teoría de Sistemas y Enfoque
Contingente
2.6. Otras teorías y tendencias actuales
“VARIEDAD DE ENFOQUES Y
TEORÍAS”
Evolución Adaptación
LIGADOS AL MOMENTO
HISTÓRICO
ANTECEDENTES DE LA Tª DE LA ADMINISTRACIÓN
“Las organizaciones
¿Cómo y Cuándo surge la TGA?
necesitan ser administradas”
TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN
Teoría que estudia el comportamiento humano
dentro de las organizaciones
(TGA)
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
Campo de conocimiento humano que se
ocupa del estudio de la administración
de las organizaciones en general
independiente de si su aplicación se lleva
a cabo en organizaciones con ánimo de
lucro (empresas) o en aquéllas que no lo
tienen”
ANTECEDENTES DE LA Tª DE LA ADMINISTRACIÓN
INFLUENCIA DE LA
CIVILIZACIONES ANTIGUAS FILOSOFÍA ORGANIZACIÓN
MILITAR Y DE LA
IGLESIA CATÓLICA
OBJETIVO ÚNICO
ORIGENES JERARQUÍA
AUTORIDAD
ECONOMÍSTAS CLÁSICOS
COOR. FUNCIONAL
DESTACAMOS U. DE MANDO
“DIVISIÓN DEL TRABAJO”
(ADAM SMITH)
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
FABRICACIÓN EN MASA DISMINUYE COSTES PRODUCCIÓN
HABILIDAD Y FUERZA HUMANA CAPACIDAD Y POTENCIA MECÁNICA
AGRUPACIÓN
GRAN EMPRESA NECESIDAD DE ADMINISTRAR

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

Administración
Y Sistemas Sociales actuales y futuras
Científica
Administración
Administración cuantitativa
General y Decisional
Burocracia Comportamiento
Organizacional
Dirección
Administrativa Teoría de sistemas
Teoría de
contingencias

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de
contingencias
ENFOQUES TRADICIONALES
MÁX. EFICIENCIA
OBJETIVO SUPREMO:
MÁX. RENTABILIDAD
ESTUDIO CIENTÍFICO: MOVIMIENTO DE RACIONALIZACIÓN
Y FORMALIZACIÓN
•ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (F. TAYLOR)
•TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL:

Tª CLÁSICA DE ADMINISTRACIÓN (H. FAYOL)
MODELO BUROCRÁTICO (M. WEBER)
ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA
IDEAS FUNDAMENTALES
DE LOS ENFOQUES TRADICIONALES
•RACIONALIZACIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL TRABAJO

•VISIÓN MECANICISTA DEL OBRERO
•CONSIDERACIÓN DEL HOMBRE ECONÓMICO
•DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIÓN
•SEPARACIÓN ENTRE ADMINISTRACIÓN Y EJECUCIÓN DE
TAREAS
•FUERTES SISTEMAS DE SUPERVISIÓN
Charles Chaplin en Tiempos modernos (1936)


1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de
contingencias
FREDERICK
Administración de EmpresasWINSLOW TAYLOR (1856-1915) Y LA
Unidad Didáctica 2
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
NO DESCUBRIÓ, ESTUDIO DE TIEMPOS, DE

AGRUPÓ MÉTODOS, INCENTIVOS...
“FILOSOFÍA DE APLICACIÓN INDUSTRIAL”
(Administración De Talleres (1903);
Principios de Administración Científica (1911))
PREOCUPACIÓN MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD

PRINCIPAL (VISIÓN DE TALLER)
HOLGAZANERÍA; MALA
CAUSAS DE LA ORGANIZACIÓN
MALA Y FALTA DE UNIFORMIDAD
PRODUCTIVIDAD
(PARA MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD)
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) Y LA

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:

1) DESARROLLAR UNA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN,
SUSTITUYENDO EL CRITERIO POR LA NORMA (ORGANIZACIÓN
RACIONAL DEL TRABAJO)
2) PREPARACIÓN DEL TRABAJADOR Y DE LA

DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE MÁQUINAS Y
MATERIALES
3) COOPERACIÓN CON EL TRABAJADOR CON BASE

AL CONTROL Y ESTÍMULOS ECONÓMICOS
4) DISTRIBUCIÓN DE ATRIBUCIONES
Y RESPONSABILIDADES ENTRE GERENTES
Y TRABAJADORES
Henry Ford (1863 –1947)

Fundador de la compañía
Ford Motor Company
Pionero en aplicar los principios de

Administración científica de Taylor.
Introdujo las cadenas de producción
modernas utilizadas para la
producción en masa.
“Fordismo”
Armar un chasis:
Los trabajadores se colocaron en
secuencia y una banda transportadora
llevaba el trabajo a los obreros.El
automóvil podía ensamblarse sin
interrupciones
Tiempo de armado paso de 13 h. a 1,5 h.
(Modelo T del 1910)
Montar un volante:
Dividió el trabajo en 29 operaciones
distintas, puso el producto en una
banda mecánica y cambió la altura
de la banda.
Redujo el tiempo de montado del
volante de 20’ a 5’
Redujo el coste del automóvil

(Modelo T del 1925) Lujo utilitario

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de sistemas
Administrativa
Teoría de
contingencias
HENRY FAYOL (1841-1925)

Y LA Tª DE LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
“Administration Industrielle et Générale” (1916)
VISIÓN VERSIÓN ADMINISTRATIVA

GLOBAL (COMPLEMENTA LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA)
FUNCIONES DE LA EMPRESA
•TÉCNICAS
•COMERCIALES
•PREVISIÓN
•FINANCIERAS
•ORGANIZACIÓN
•DE SEGURIDAD
•CONTABLES
•MANDO
•ADMINISTRATIVAS •COORDINACIÓN
•CONTROL
PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN:

1.-DIVISIÓN DEL TRABAJO
2.-AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
3.-DISCIPLINA
4.-UNIDAD DE MANDO
5.-UNIDAD DE DIRECCIÓN
6.-SUBORDINACIÓN DE INTERESES INDIVIDUALES A I. GENERALES
7.-REMUNARACIÓN DEL PERSONAL
8.-CENTRALIZACIÓN
9.-JERARQUÍA O CADENA ESCALAR
10.-ORDEN
11.-EQUIDAD
12.-ESTABILIDAD Y DURACIÓN DEL PERSONAL EN UN CARGO
13.- INICIATIVA
14.-ESPÍRITU DE EQUIPO.

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de
contingencias
MAX WEBER (1864-1920): EL MODELO BUROCRÁTICO
DISEÑADO ADAPTADO A LA
EN 1914 EMPRESA EN 1940
•MAXIMIZA: EFICIENCIA,
ORDEN, SEGURIDAD,
PRECISIÓN,
DISCIPLINA, ESTABILIDAD Y
PREDICTIBILIDAD DE LOS
RTDOS.
BUROCRACIA
(CONSTRUCCIÓN •MINIMIZA: AMBIGÜEDAD,
RACIONAL) INCERTIDUMBRE,
ARBITRARIEDAD Y DESORDEN
CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA
1. CARÁCTER LEGAL DE LAS NORMAS
2. CARÁCTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES
3. DIVISIÓN DEL TRABAJO NÍTIDA Y CLARA
4. IMPERSONALIDAD EN LAS RELACIONES

impersonalidad de las reglas segun max wbwer: son reglas, requisitos y procedimientos aplicables por igual a todos
5. JERARQUÍA DE AUTORIDAD
6. RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS
7. COMPETENCIAS TÉNICAS Y MERITOCRÁTICAS
8. ESPECIALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
9. PROFESIONALIZACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
10. COMPLETA PREVISIÓN DEL COMPORTAMIENTO
11. CENTRALIZACIÓN DE DECISIONES


1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de
contingencias
organizacion como organismo y no como maquina
OBJETIVO:
COMPRENDER LA
INTERACCIÓN DE
LOS PROCESOS
PSICOLÓGICOS
Y SOCIALES
•CRÍTICA A LOS PRINCIPIOS DE LAS E. TRADICIONALES

•SUPERACIÓN DE LA VISIÓN MECANICISTA DEL HOMBRE
ÉNFASIS EN LAS PERSONAS

ELTON MAYO (1880-1949)Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
INGENIEROS DE LA WESTERN ELECTRIC EQUIPO DEL CENTRO DE

COMPANY, EN HAWTHORNE (1924) INVESTIGACIONES
SOCIALES
DE LA HARVARD SCHOOL
(ELTON MAYO) (1927-1933)
HIPÓTESIS:
UNA MEJORA EN LAS CONDICIONES FÍSICA
DEL TRABAJO AUMENTARÁ LA
PRODUCTIVIDAD
EXPERIMENTOS
cambiaba la iluminacion a un grupo de trabajo y veia
1º ILUMINACIÓN como variaba la productividad de los trabajadores
2º GRUPO EXPERIMENTAL
3º PROGRAMA DE ENTREVISTAS
4º SALAS DE OBSERVACIÓN
algunsos grupos aun con condiciones muy pobres, y con jornadas
en este experimento se descubrio que la productividad no
solo depende de condiciones fisicas o tecnicas, sino de
muy largas, llegaron a conseguir mas productividad que algunos factores psicologicos y sociales como es la motivacion, las
grupos con mejores condiciones y con horarios establecidos ganas de pertencer al grupo, la satisfaccion
CONCLUSIONES DE LOS
ESTUDIOS HAWTHORNE:
1.-HOMBRE SOCIAL VS.HOMBRE ECONÓMICO-RACIONAL

2.-COMPORTAMIENTO GRUPAL VS. COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
3.-EXISTENCIA DE RECOMPENSAS Y SANCIONES SOCIALES
4.-ORGANIZACIÓN INFORMAL PARALELA A LA ORGANIZACIÓN FORMAL
l
5.- EXISTEN RELACIONES HUMANAS. LIDERAZGO =AUTORIDAD FORMAL

6.-EXTREMADA ESPECIALIZACIÓN AFECTA NEGATIVAMENTE
7.-ÉNFASIS EN ASPECTOS EMOCIONALES
trabajador satisfecho es un trabajador productivo
ELMOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

“UN EMPLEADO SATISFECHO ES UN TRABAJADOR PRODUCTIVO”
LA SUPERACIÓN
PERSONAL DE LOS INDIVIDUOS
A. MASLOW (1964): “MOTIVACIÓN Y PERSONALIDAD”

JERARQUÍA TEÓRICA DE LAS NECESIDADES
Autodesarrollo
2º Orden
Reconocimiento
ser destacado en el grupo o sociedad
De Pertenencia y Afecto
ser aceptado en un grupo
De Seguridad
1er Orden
Fisiológicas o Básicas
PIRAMIDE DE MASLOW
ELMOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

D. McGREGOR (1960):“EL LADO HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN”
Teoría X Teoría Y
1.El ser humano ordinario siente 1. Al ser humano común no le
una repugnancia hacia el trabajo disgusta trabajar.
y lo evitará siempre que pueda.
2. El control externo y el castigo no son los únicos
2.Las personas tienen que ser medios de encauzar su esfuerzo hacia los
obligadas a trabajar por la fuerza, objetivos, el hombre debe dirigirse y controlarse a
controladas, dirigidas y sí mismo.
amenazadas con castigos. 3. Se compromete a la realización de los objetivos
de la empresa por las compensaciones asociadas
3.El ser humano común prefiere con su logro.
que lo dirijan quiere soslayar
responsabilidades, tiene 4. El ser humano ordinario se habitúa a buscar
relativamente poca ambición y responsabilidades.
desea más que nada su
seguridad. 5. El ingenio y la capacidad creadora para
resolver los problemas de la organización, está
Propone Teoría Y para extendida ampliamente entre la población.
aumentar la motivación
6. Las potencialidades intelectuales del ser
de los empleados. humano están siendo utilizadas sólo en parte.
ESCUELA DE LOS SISTEMAS SOCIALES

ANTECEDENTES
“padre del enfoque de sistemas sociales
para la organización y administración”
Influencia de
W. Pareto (1848-1923) W. Pareto
CH. BARNARD, (The Funcions of the Executive,1938)
ORGANIZACIÓN COMO
“SISTEMA SOCIAL COOPERATIVO”
• Tª DEL EQUILIBRIO
• ZONA DE INDIFERENCIA (AUTORIDAD
ACEPTADA VS. LEGÍTIMA)
• RELACIONES INFORMALES, COMUNICACIÓN
Y GRUPO DE TRABAJO

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de
contingencias
ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS:
TEORÍAs CUANTITATIVA Y DECISIONAL
ENFOQUE CUATITATIVO O MATEMÁTICO
VON NEUMANN Y MORGENSTERN (1947); WALD (1954); SAVAGE (1954)
•DECISOR RACIONAL
•CONDUCTA OPTIMIZADORA
INVESTIGACIÓN
TEORÍA MATEMÁTICA APLICADA
OPERATIVA (I.O.)
A PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS
MODELOS: ABSTRACIONES DE LA REALIDAD
CRÍTICADO POR DECISIONES DECISIONES NO

SIMON PROGRAMABLES PROGRAMABLES
OLVIDO DE LAS VARIABLES CUALITATIVAS

TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES

• INTRODUCE E CONCEPTO DE DECISIONES
PROGRAMABLES Y NO PROGRAMABLES
• CRITICA AL ENFOQUE MATEMÁTICO Y SU
VISIÓN ECONÓMICO-RACIONAL DEL
HOMBRE
• ESTUDIA EN PROFUNDIDAD LOS
PROCESOS DECISORIOS
H. Simon
• PRINCIPIO DE RACIONALIDAD LIMITADA
• HOMBRE ADMINISTRATIVO VS. HOMBRE ECONÓMICO
• NEGOCIACIÓN Y OBJETIVOS
• ANÁLISIS DEL PROCESO REAL DE TOMA DE DECISIONES
• ANÁLISIS DE FUENTES Y SISTEMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO

ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS:
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR Y EL
Evoluciona desde la ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN SE BASAN EN
Escuela de RRHH. ALGO MÁS QUE LA SATISFACCIÓN DEL
Comparten sus “ideas EMPLEADO
fundamentales”
DEMOSTRAR AL IMPORTANCIA DEL
TRABAJO PARA EL SER HUMANO
(KURT LEWIN; M.P. FOLLET; HERZBERG, PERROW; VROOM; SHEIN)
•LIDERAZGO
•MOTIVACIÓN
•PODER Y CONFLICTO
•DINÁMICA DE GRUPOS
•DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Kurt lewin
•CULTURA …
M.P. Follet

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de
contingencias
ENFOQUE DE SISTEMAS
LUDWIG VON BERTANLANFY (1937) (PUBLICADOS EN 1950 Y 1968)

SISTEMA (SUBSISTEMA Y SUPRASISTEMA)
CONJUNTO DE ELEMENTOS EN
INTERACCIÓN DINÁMICA TRAS LA
CONSECUCIÓN DE UN OBJETIVO COMÚN
OTROS AUTORES: BOULDING, MÉLÉSSE, KAST, ROSENZWEIG,...
FINALIDAD COMÚN
GLOBALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE HOMEÓSTASIS
LOS SISTEMAS GRADO DE APERTURA
ENTROPÍA NEGATIVA
SINERGIA
ENFOQUE CONTINGENTE O SITUACIONAL

(NEOESTRUCTURALISTA)
LAWRENCE Y LORSH (1967); MORSE Y LORSCH (1970) LORSCH (1977)
ESTUDIO CONTRADICCIONES “Mas allá de la Teoría Y”
ORGANIZACIÓN TEORÍA CONTINGENTE

NO HAY UNA MEJOR FORMA DE ORGANIZAR,
TAREA PERSONAS
ÉSTA ES CONTINGENTE A LA SITUACIÓN.
EL MEJOR RENDIMIENTO SE DARÁ CUANDO
ENTORNO
EXISTA UNA ALINEACIÓN ENTRE LOS
DISTINTOS FACTORES ORGANIZATIVOS
DENTRO DE UNA SITUACIÓN DETERMINADA
SENTIDO DE COMPETENCIA
• NECESIDAD CENTRAL. VARIEDAD EN EL MODO DE SATISFACERLO.
• QUEDA SATISFECHO CUANDO EXISTE UNA ADECUACIÓN ENTRE TRABAJO Y
ORGANIZACIÓN.
• SIGUE SIENDO UN ESTÍMULO DESPUÉS DE SATISFECHO UN OBJETIVO.

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Administración
Científica
Administración
Organizacional
Dirección
Teoría de
contingencias
Existen múltiples teorías, muchas más de la que hemos vistos, desde la perspectiva
económica y administrativa, clásicas, modernas, contemporáneas y otras más actuales,
como por ejemplo:
• Teoría empírica de la dirección o Tª Neoclásica basada en el Eclecticismo, la Experiencia, retoma de
postulados clásicos, A.P.O., etc.
• Teoría de la Estrategia: Planificación y ubicación de negocios, procesos estratégicos, relación estructura
y estrategia, etc.
• Teoría Basada en la organización: Tª Desarrollo Organizacional, Tª de la Empresa como cultura, como
cambio, etc.
• Teorías basadas en la visión ecológica de las organizaciones.
• Teorías derivadas de la Tª de sistemas: TªControl, Tª Cibernética, Tª los sistemas adaptativos complejos,
teoría del caos, teorías de los sistemas sociotécnicos,…….
• Teorías económicas
• …….
Algunas de ellas las hemos visto y veremos en otras unidades didácticas y en otras
asignaturas, podéis consultar algunas de ellas:
• LIBRO TEXTO: Introducción a los negocios y su gestión (VV.AA.) Capítulos 2, 3 y 4.
• LIBRO TEXTO: Administración (Robbins y Coulter)
• En general en cualquier libro de Administración y/o Comportamiento Organizacional

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Administración de Empresas Unidad Didáctica 2

• Material docente de la UD2 disponibles en el campus virtual.

✓ Familiarizarse con los modelos y paradigmas dominantes en

2.1.El pensamiento administrativo desde una perspectiva

HABILIDAD Y FUERZA HUMANA CAPACIDAD Y POTENCIA MECÁNICA

GRAN EMPRESA NECESIDAD DE ADMINISTRAR

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

•ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (F. TAYLOR)

•TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL:

MODELO BUROCRÁTICO (M. WEBER)

•RACIONALIZACIÓN Y FORMALIZACIÓN DEL TRABAJO

Charles Chaplin en Tiempos modernos (1936)

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

NO DESCUBRIÓ, ESTUDIO DE TIEMPOS, DE

PREOCUPACIÓN MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD

FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) Y LA

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:

2) PREPARACIÓN DEL TRABAJADOR Y DE LA

3) COOPERACIÓN CON EL TRABAJADOR CON BASE

Henry Ford (1863 –1947)

Pionero en aplicar los principios de

Redujo el coste del automóvil

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

HENRY FAYOL (1841-1925)

“Administration Industrielle et Générale” (1916)

VISIÓN VERSIÓN ADMINISTRATIVA

PRINCIPIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN:

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

MAX WEBER (1864-1920): EL MODELO BUROCRÁTICO

2. CARÁCTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES

3. DIVISIÓN DEL TRABAJO NÍTIDA Y CLARA

4. IMPERSONALIDAD EN LAS RELACIONES

6. RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS

7. COMPETENCIAS TÉNICAS Y MERITOCRÁTICAS

9. PROFESIONALIZACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

10. COMPLETA PREVISIÓN DEL COMPORTAMIENTO

11. CENTRALIZACIÓN DE DECISIONES

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

organizacion como organismo y no como maquina

•CRÍTICA A LOS PRINCIPIOS DE LAS E. TRADICIONALES

ÉNFASIS EN LAS PERSONAS

ELTON MAYO (1880-1949)Y LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE

INGENIEROS DE LA WESTERN ELECTRIC EQUIPO DEL CENTRO DE

1.-HOMBRE SOCIAL VS.HOMBRE ECONÓMICO-RACIONAL

5.- EXISTEN RELACIONES HUMANAS. LIDERAZGO =AUTORIDAD FORMAL

ELMOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

A. MASLOW (1964): “MOTIVACIÓN Y PERSONALIDAD”

ELMOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

ESCUELA DE LOS SISTEMAS SOCIALES

CH. BARNARD, (The Funcions of the Executive,1938)

Enfoques clásicos Enfoques contemporáneos

Relaciones Humanas Otras teorías y tendencias

MODELOS: ABSTRACIONES DE LA REALIDAD

CRÍTICADO POR DECISIONES DECISIONES NO

OLVIDO DE LAS VARIABLES CUALITATIVAS