Asignatura: Canales de distribución

Catedrático: Licda.: Marissa Paola Aguilar

Alumna: Sofía Lucrecia Pascual

Tema: Incertidumbre en el entorno del canal

Cuenta: 1090772

Fecha: 27 de junio del 2021

 CANALES Y EL EXOSISTEMA

Entropía de los canales y el exosistema: Si bien por lo regular los miembros

que participan en algún canal no operan en condiciones de desorden, si lo
hacen bajo circunstancias de incertidumbre. Esta incertidumbre da lugar a que
sea necesario hacer una revisión exhaustiva del entorno. La revisión del
entorno implica un seguimiento de los exosistemas de los canales. hacer una
valoración, formular predicciones y hacer seguimiento de los exosistemas de
los canales.

Para apreciar cabalmente la relación que existe entre entropía y el exosistema

de cualquier canal, necesitamos considerar, en primera instancia, cuatro
características importantes: sistemas de trabajo, inteligencia de mercado,
distintos impactos y el dinamismo de los canales.

Sistemas de trabajo: La entropía surge en todos los sistemas de trabajo,

inclusive en los canales de mercadotecnia. Los sistemas de trabajo están
compuestos de partes interdependientes entre si (miembros que participan en
los canales) que apoyan los distintos procesos. Los sistemas de trabajo
presentan cuatro etapas: entrada, transformación, salida y ajuste, que están
vinculados entre si en un ciclo continuo.

En los canales de mercadotecnia las entradas (o insumos) son las materias

primas que se transforman en salidas finales (productos finales) a medida que
pasan por las diversas etapas del sistema del canal. La naturaleza de los
procesos de los insumos, productos finales y transformación implicados se
ajusta con el paso del tiempo en respuesta a la influencia del entorno
cambiante.

Inteligencia de mercado: La entropía en los canales se basa en el intercambio

de información o en la carencia de esta. Para alcanzar el punto de equilibrio,
los sistemas de trabajo tienen que recibir información proveniente de su
entorno y responder en consecuencia.

Sobrecarga de información: La sobrecarga de información se refiere a

aquellas situaciones en las cuales la capacidad que tienen los miembros de los
canales para administrar información se ve restringida debido a que se dispone
de cantidades excesivas de información.

Exactitud de la información: A los miembros de los canales les interesa,

asimismo, la calidad de la información acerca del mercado que está a su
disposición.
La exactitud de esta última atañe al grado de certeza y precisión de la
inteligencia de mercado, el grado hasta el que puede utilizarse con plena
confianza y certidumbre.
Rivalidades en cuanto a información: Como la información es también un
recurso competitivo que tal vez los miembros de los canales quieran conservar
para sí mismos.

Dinamismo de los canales: El concepto dinamismo de los canales sugiere

que las fuerzas ambientales, que de manera simultánea fluyen desde los
canales de mercadotecnia y se dirigen hacia estos, cambian constantemente.
Como los ámbitos de los canales son dinámicos, los miembros que participan
en los canales deben ser:
Flexibles.
Preparados.
Afinados.

El Exosistema de canales: Las relaciones que se establecen en un canal

evolucionan en un entorno dinámico.

Cinco componentes clave del entorno externo que se ilustran en el

Modelo de relaciones con los canales (CRM) son:
 Ámbito competitivo.
 Ámbito económico.
 Ámbito tecnológico.
 Ámbito sociocultural
 Ámbito legal, ético y el relativo a las regulaciones

Existen cuatro tipos de ámbitos competitivos de canal:

1. Competencia horizontal,
2. Competencia vertical,
3. Competencia de sistema
4. Competencia de red.

La competencia horizontal: Se da entre miembros de un mismo canal que

operan en el mismo canal y, por lo general, dentro del mismo mercado.
La competencia vertical: ocurre cuando los miembros de un canal que operan
en diferentes niveles compiten por una participación del mismo mercado.

La competencia de sistema tiene lugar entre unidades de canal

completas.

La competencia de red ocurre entre redes de miembros de canales que

compiten a todo lo largo y ancho de industrias y mercados.
 BIBLIOGRAFIA

 MATERIAL DE CLASE
 INTERNET