GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR EN COLEGIO

PARTICULAR SUBVENCIONADO DE LA REGIÓN DE ÑUBLE

EN CONTEXTO DE PANDEMIA: ESTUDIO DE CASO.

AUTOR: JUAN ANTONIO BASSALETTI Z.

 Resumen
Las instituciones educativas están tratando de contrarrestar los efectos
adversos de la pandemia COVID-19, tales como, el proceso de enseñanza aprendizaje
y de la convivencia escolar. Para resolver dichas problemáticas, sus actividades
necesitan de buenas gestiones y decisiones que sean efectivas. Específicamente, las
valoraciones respecto a la gestión de la convivencia escolar está disminuyendo, sin
embargo, para que los estamentos educativos puedan continuar mejorando los
procesos, de aprendizaje y de buena convivencia, el diseño e implementación de
planes estratégicos deben asertivos. La presente investigación explica, en términos
generales, la valoración presente en los discursos de los estudiantes, docentes y
apoderados al respecto de cómo ha sido gestionada la convivencia escolar en
contexto de pandemia.

Palabras claves: Convivencia Escolar, Gestión, Pandemia, Aprendizaje.

Abstract
Educational institutions are trying to counteract the adverse effects of the
COVID-19 pandemic, such as the teaching-learning process and school coexistence.
To solve these problems, their activities need good management and decisions that
are effective. Specifically, the evaluations regarding the management of school
coexistence are decreasing, however, so that the educational establishments can
continue to improve the processes, learning and good coexistence, the design and
implementation of strategic plans must be assertive. This research explains, in
general terms, the assessment present in the discourses of students, teachers and
parents about how school coexistence has been managed in the context of the
pandemic.

Keywords: School Coexistence, Management, Pandemic, Learning.

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 ÍNDICE PÁG.

RESUMEN – ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………… 2
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………………………… 4

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA………………………………………..……………………… 5
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………………………………………………………… 8
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………………………..……………………… 9
VIABILIDAD………………………………………………………………………………………………………………………… 9
LIMITACIONES DE ESTUDIO………………………………………………………………………..……………………… 10
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS………………………………………………………………………………….. 10
ANÁLISIS DEL CONTEXTO NACIONAL DEL FOCO TEMÁTICO………………………………………………. 14

ANÁLISIS DEL CONTEXTO INTERNACIONAL DEL FOCO TEMÁTICO………………..…………………… 16

CAPÍTULO III. METODOLOGÍA

DISEÑO INVESTIGATIVO……………………………………………………………………………..…………………….. 17

DISEÑO METODOLÓGICO. ………………………………………………………………………….……………………. 18

PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN………………………………………………………….……………………. 19

CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

ANÁLISIS OBJETIVO ESPECIFICO I………………………………………………………………..…………………….. 20

ANÁLISIS OBJETIVO ESPECIFICO II……………………………………………………………….……………………… 21

ANÁLISIS OBJETIVO ESPECIFICO III……………………………………………………………………………………… 23
ANÁLISIS OBJETIVO ESPECIFICO IV…………………………………………………………………………………….. 24
CAPÍTULO V CONCLUSIÓN
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………….……………………… 25
PROPUESTAS DE MEJORA…………………………………………………………………………..…………………….. 28

CONCLUSIÓN DE CIERRE…………………………………………………………………………….…………………….. 32

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………………………………….. 33

ANEXOS………………………………………………………………………..…………………………………………………. 36

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 INTRODUCCIÓN

A comienzos del año 2020 la sociedad se ha visto afectada por una fuerte
crisis sanitaria producto del COVID-19, el cual trajo consigo diversos obstáculos que
no han permitido realizar un trabajo académico y un desarrollo integral desde el
punto de vista de la aplicación en gestión de la convivencia escolar.
A raíz de lo anterior, y analizando específicamente la ciudad de Chillán ubicada
en la zona central de Chile, capital de la Región de Ñuble, la cual se encuentra en
conjunto con la comuna de Chillán Viejo, conformando la conurbación Chillán,
siendo así una región naciente, forma parte de una gran contribución al fenómeno
de la educación.
Desde una mirada especifica, la educación es complementada bajo ciertos
criterios ministeriales que forman el aprendizaje, en cuanto a lo académico, como
herramienta para la vida, al respecto de lo integral, como aprendizaje de habilidades
blandas, dichas temáticas deben ser gestionadas eficazmente.
Es aquí donde la gestión de un Reglamento Interno de Convivencia Escolar
(RICE), busca precaver situaciones complejas y en casos opuestos, brindar una
resolución pacifica frente a conflictos que se suscitan dentro de la cultura escolar.
Actualmente, el ideal de un RICE, no se ha visto reflejado en el diseño e
implementación de planes referentes a la convivencia escolar, ya que, no se ha
logrado dominar conflictos y problemáticas intrínsecas en las relaciones sociales en
medio de una pandemia. En este marco de crisis, es esencial gestionar buenas
estrategias desde una mirada conciliadora y que se propicie ante todo, un desarrollo
integral de los estudiantes, así como también, un equilibrio socioemocional.

Una vez identificado el foco temático desde una perspectiva general, la

investigación se centró en una institución educacional subvencionada en la comuna
de Chillán, en el cual, se buscó analizar cómo ha sido gestionada la convivencia
escolar, el aprendizaje, motivación docente, participación de los educandos y la
vinculación docente/estudiante en el acompañamiento de los procesos educativos
en la forzosa modalidad remota, entre otros factores de implicancia.

En el contexto anteriormente descrito, se presentan resultados de análisis

con respecto a las estrategias y criterios utilizados por la institución educativa de la
comuna de Chillán en la región de Ñuble, referente a cómo se gestionó la convivencia
escolar en medio de una pandemia, permitiendo así, la observancia de diversos
instrumentos que facilitarán el conocimiento del problema, las falencias en la
aplicación de planes de convivencia escolar, el erróneo manejo de conflictos y las
escazas herramientas para una efectiva implementación de un reglamento interno
de convivencia escolar. Permitiendo con esto, entregar un plan de mejora focalizado
frente a las necesidades propias de la convivencia escolar.

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CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el siguiente capitulo se detalla el problema y situación problemática describiendo

aspectos imperativos a nivel global y nacional.

DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

La pandemia mundialmente conocida como COVID-19, es considerada una de

las crisis mas grandes que ha azotado diversos ámbitos de la sociedad actual. Desde
la óptica de la educación, ha provocado el cierre colateral de todas las actividades
presenciales en los establecimientos educacionales en mas de 190 países, estrategia
usada para disminuir la propagación e impacto del virus.

Estudios realizados por la CEPAL, (Comisión Económica para Latino América y

el Caribe), declaran que antes de hacer frente al COVID-19, el ambiente social de
américa latina se estaba deteriorando, esto, debido al alza en los índices de pobreza
y de pobreza extrema, la proliferación de las desigualdades y disminución en la
valoración de líderes sociales. Es en esté contexto, que la pandemia genera impactos
importantes y efectos negativos principalmente en la salud y la educación.

Desde la educación, se ha determinado como estrategia suspender clases y

actividades de índole presencial, decisión aplicada en todos los niveles de enseñanza
desde pre-básica hasta la enseñanza superior, lo cual ha tenido gran repercusión en
diversos ámbitos, principalmente en las metodologías de enseñanza, desplegando
una gran gama de plataformas virtuales y elementos tecnológicos en el aprendizaje
a distancia.

Referente a la medida sanitaria mas exigida a la población como lo ha sido la

cuarentena aplicada, en gran parte de las familias incide especialmente en lo laboral
económico y en la salud mental de los alumnos/as. Situación que evidencia en los
infantes y adolecentes grandes índices de violencia. Al respecto, estudios realizados
por CEPAL y UNICEF durante el año 2020, el 51,2% de niñas, niños y adolescentes
que viven en zonas urbanas en América Latina viven en precariedad habitacional.

Las instituciones educativas son valorados como imperativos al respecto del

apoyo y contención emocional, supervisión y evaluación de peligros en los
estudiantes, priorización de los aprendizajes y el apoyo social y material para cada
familia, en muchas ocasiones, dando respuesta a diversas situaciones y necesidades
de la comunidad.

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 Uno de los principios que hoy se privilegia es el de mantener el bienestar
socioemocional para todos los miembros de las comunidad educativa,
principalmente de los estudiantes, familia, docentes y asistentes de la educación,
construyendo bases que permitan la sana y nutritiva convivencia en contexto de
pandemia.

Todos los actores de la cultura escolar desarrollan habilidades vitales de

adaptación y resiliencia frente a la adversidad contextual. El aprendizaje
socioemocional es una herramienta de gran valor para disminuir los efectos
negativos de la pandemia y propiciar un clima de aprendizaje adecuado en contextos
de pandemia y en lo metodológico a través de los procesos formativos virtuales,
contribuyendo a la sana convivencia en pandemia.

En Chile, el MINEDUC (Ministerio de Educación), ha diseñado recursos

orientados al apoyo socioemocional dirigidos a la comunidad educativa, enfocados
a la convivencia escolar en contexto de pandemia. Al respecto de los profesores, se
implementó manual con orientaciones para el autocuidado y el bienestar
socioemocional en el contexto de pandemia conocido como Bitácora Docente. Este
protocolo promueve un trabajo autónomo de aprendizaje socioemocional a partir
de vivencias personales, las cuales son compartidas a sus estudiantes quienes
resignifican conceptos y generan una visión compartida desde un enfoque positivista
y de carácter formativo en los educandos.

Priorizar el aprendizaje socioemocional es el núcleo en la repuesta educativa,

la cual pavimenta el camino para cambios y desarrollo de un currículo más integral y
de carácter humanista garantizando una educación inclusiva y de equidad,
promoviendo oportunidades de aprendizaje en el crecimiento de cada ciudadano,
en formación, y explorando todos los derechos humanos en la cultura escolar. Esto
no debe comprenderse solo como apoyos individuales y de contención, sino mas
bien como un proceso de aprendizaje sistemático el cual debe ser explorado en
educación distancia y en retornos a la prespecialidad.

Actualmente, las nuevas generaciones de estudiantes exigen mejores

oportunidades de aprendizajes y desarrollo integral lo cual nos lleva a sumergirnos
en el área de Convivencia Escolar. Considerando un nuevo enfoque que no centra
su acción solo en lo normativo, sino también en el avance y progreso pedagógico e
integral mediante la gestión efectiva de la convivencia escolar.

Una institución educacional es el soporte fundamental en la formación y

desarrollo de estudiantes. Al respecto, el área de convivencia escolar genera la

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participación de todos los actores de la comunidad educativa y representa una
piedra angular, no sólo en términos de calidad de vida, sino también en calidad de
aprendizaje. Se dilucida que convivencia es la capacidad que posee cada persona
para vivir con otros, en un marco de respeto mutuo y de solidaridad recíproca.

La convivencia escolar se genera en la interrelación entre los diferentes

miembros de la comunidad educativa de un establecimiento educacional que tiene
incidencia significativa en el desarrollo ético, socio afectivo e intelectual de los niños
y jóvenes, así como, en las formas y estrategias desde lo pedagógico.

Un espacio de trabajo nutritivo, tanto en el aula como en todo lo que rodea a

ésta, facilita y predispone buenas relaciones y por consiguiente una mejor calidad de
aprendizajes.

Gestionar la Convivencia Escolar (C.E) requiere de empatía en todos los

sentidos y acciones concretas que sean versátiles aspirando a comprender y
construir la convivencia no solo desde el cumplimiento de protocolos de los
instrumentos relacionados con ella, sino desde la capacidad de mirar a cada actor de
la cultura escolar como protagonista en el fenómeno de las relaciones sociales.

Al referirnos a la gestión de emociones, sin duda, a través de un diseño e

implementación de planes y proyectos, ofrece una puerta de escape a las
necesidades socioemocionales de los estudiantes, por lo tanto la gestión de procesos
integrales es imprescindible para el desarrollo de los estudiantes.

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 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

De acuerdo al mismo foco temático y de su total importancia en el aprendizaje

y de la sana convivencia en la cultura escolar, se formuló la siguiente pregunta y
objetivos de investigación:

Pregunta de Investigación:
¿De qué manera ha sido gestionada la convivencia escolar en un
establecimiento educacional de la región de Ñuble en torno al contexto de la
pandemia COVID-19?

Objetivo General:
Analizar las valoraciones sobre la gestión de la convivencia escolar de
estudiantes, docentes y apoderados en torno a la pandemia COVID-19 de un Colegio
particular subvencionado de la región de Ñuble.

Objetivo Especifico:

• Caracterizar el discurso de docentes, estudiantes y apoderados de un

establecimiento educacional respecto de la convivencia escolar y RICE.

• Describir el impacto de las actividades diseñadas e implementadas por el

equipo de convivencia escolar en contexto de pandemia.

• Identificar las implicancias de la pandemia referente al aprendizaje de los

estudiantes usando como herramienta la convivencia escolar.

• Demostrar el soporte socioemocional hacia los estudiantes y docentes desde

la convivencia escolar.

• Proponer de estrategias y acciones para la mejora de la convivencia escolar.

A continuación, se especificará sintéticamente el motivo de estudio por el cual

se desarrolló la investigación.

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 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Gestionar procesos en cuanto a la convivencia escolar, es tan indispensable

en los establecimientos educacionales aún antes de la pandemia, ya que, la
convivencia era considerada una herramienta que proporcionaba crecimiento
personal en los educandos. En este contexto, la gestión educativa está altamente
alineada en la búsqueda de mayor eficiencia para orientar acciones concretas hacia
el logro de objetivos en la educación. Asimismo, la organización educativa requiere
de una gestión de calidad y que sea altamente asertiva al contexto de cada escuela,
respondiendo así a las necesidades y desafíos de la sociedad, tales como; el
conocimiento, la revolución tecnológica, la globalización, la democratización, la
descentralización, la modernización y ,sin lugar a dudas, a la pandemia.
“La convivencia escolar es uno de los aspectos fundamentales para el
bienestar de los integrantes de la comunidad educativa, su adecuada gestión
permite mejorar el rendimiento académico y fortalecer la calidad de los
aprendizajes.” (supereduc, 2018)
La gestión de la convivencia escolar fue el objeto de estudio en la
investigación, siendo considerada, como imprescindible en el aprendizaje de los
estudiantes por los investigadores especialistas en educación.

VIABILIDAD

El tema de investigación respecto a la gestión de la convivencia escolar dentro

de la región de Ñuble, específicamente en un establecimiento educacional
subvencionado, cuenta con información y base de datos primarias tanto en artículos,
sitios web, revistas y libros como sustento teórico.

El proceso de investigación se realizó en Chillán, comuna de la región de

Ñuble, aplicando instrumentos de encuestas a estudiantes, apoderados y docentes
del estamento educacionales, considerando el máximo de entrevistas para el
establecimiento.
El presente estudio se realizó en un plazo aproximadamente 4 meses durante
el año 2021, considerando la ejecución de los procesos de investigación, refiérase a;
El planteamiento del problema, marco teórico, diseño de instrumentos
investigativos, tabulación de información recopilada y análisis.

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 LIMITACIONES DE ESTUDIO

De acuerdo a las variables negativas limitantes en la investigación, se

consideran las siguientes:

• No autorización otorgada por director y/o sostenedor, para la

aplicación de la encuesta a estudiantes, docentes y apoderados del
establecimiento educacional.

• Negación a participar y contribuir con la encuesta.

• Licencia prolongada de docentes.

• Falta de acceso tecnológico para responder encuesta virtual.

• Falta de comprensión de instrumentos.

• Falta de tiempo.

• Dificultad en la aplicación de las encuestas virtuales.

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO

De acuerdo a la presente base teórica como fundamento de la investigación;

se detalla terminología y antecedentes contextuales nacionales e internacionales del
foco temático.
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS

Pandemia:

Para entender el concepto y concretar la característica principal, se define

como la propagación de una enfermedad con características virales declarando el
estado de pandemia cuando se cumplen dos criterios: que la enfermedad afecte a
más de un continente y que los casos de cada país ya no sean importados sino
transmitidos comunitariamente. (Pontificia Universidad Católica de Chile, 2021)
La pandemia COVID-19 ha generado cambios y modificaciones en
prácticamente todos los sectores de la actividad humana, en estas, la educación ha
sido la mas afectada por el cierre total de los centros educativos en gran parte de los

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países del mundo. La educación a distancia, desde un soporte digital, brinda una
salida de emergencia a dicha crisis.

De acuerdo a los estudios de la ONU (ONU, 2020) el cierre de los

establecimientos educativos han afectado al 94% de la población estudiantil
mundial, situación que se ve más acentuada en los países con escasos recursos.

Es en este rumbo que las, siempre mencionadas, brechas educativas se ven

reflejadas, las cuales manifiestan un incremento significativo en pandemia. Desde la
visión del COVID-19 los principales actores de la educación, los estudiantes que son
considerados paupérrimos, están expuestos a una pérdida de aprendizaje
irrecuperable, lo que ha repercutido en la deserción escolar y la disminución de
habilidades socioemocionales.

La visión de la ONU esta direccionada a que casi 24 millones de estudiantes

de todos los niveles educativos podrían abandonar los estudios debido a dificultades
sanitarias, sociales y económicas, entre otras, producidas por la pandemia. (RIED.
Revista Iberoamericana de Educación a Distancia, 2021)

Convivencia escolar:

Es necesario comprender las distintas orientaciones conceptuales, para

entender por qué se opta por determinadas estrategias y acciones en un momento
u otro, o en un país en comparación a otro. En otras palabras, las formas de abordar
la convivencia escolar se relacionan con las maneras en que entendemos la
convivencia escolar.

Es imprescindible hacer notar un gran cambio en está, considerando que ha

mutado, de ser entendida como una herramienta que influía en los aprendizajes, a
ser mas que un elemento base en la experiencia educativa y de desarrollo integral.
(López, 2014)

Bajo la conceptualización de aprender a convivir, gestado en el siglo pasado

(Delors, 1996), hoy es una idea fuerte en un contexto socioemocional
evidentemente al leve. El aprendizaje socioemocional se debe integrar con las
habilidades académica, mediante de la expresión de las emociones, gustos e
intereses del actor principal en la comunidad educativa.
Así como existen diferentes lógicas referente a la pregunta de por qué es tan
importante la convivencia escolar, existen también interrogantes respecto de qué
es la convivencia escolar, considerando que son todas las relaciones e interrelaciones
que se producen entre todos los actores de la cultura escolar y que forman parte de
la comunidad educativa. (Mineduc, 2021)

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Gestión educación:

Cuando se menciona las habilidades de líder o responsable de un equipo de

trabajo en un rol fundamental, se considera su experiencia y habilidad de gestión.
“Ocuparse de la administración, organización y funcionamiento de una empresa,
actividad económica u organismo.” (Mora, 2009).
La convivencia escolar es un fenómeno social dinámico y de carácter
alterante, sin lugar a dudas, debe ser representada y gestionada por actores que
asuman el rol sustancialmente importante afrontando cada proceso desde la clara
visión de evitar, en lo posible, cualquier circunstancia que afecte el clima de
convivencia. Al tratarse de todas las relaciones e interrelaciones en una comunidad
educativa, el encargado de gestionar la convivencia escolar debe adaptar los
procedimientos de enseñanza-aprendizaje desde un enfoque socioemocional que
contribuya al crecimiento integral del educando. (Hernández Prados & Sánchez
Romero., 2021)

De acuerdo a la Ley 20.536 sobre violencia escolar (MINEDUC, 2019) expresa

que todos los establecimientos educacionales deben tener un plan anual de gestión
de la convivencia escolar, bajo el consentimiento del Consejo Escolar con el objetivo
de promover la buena convivencia con un enfoque preventivo ante cualquier tipo de
violencia.

Los principales responsables de gestionar el diseño e implementación son el

encargado de convivencia y el equipo de convivencia escolar. Durante este mismo
proceso de gestión en el área de estudio también intenciona una gran chance de
promover la participación activa de todos los actores de la comunidad. ( Centro de
Desarrollo de Liderazgo Educativo, 2019)
Gestión Directiva:

Al hablar de procedimientos en instituciones educativas, ineludiblemente se

menciona la gestión directiva, este foco corresponde al conjunto de acciones
encaminadas a la consecución de los objetivos y propósitos de una entidad que nace
de un ejercicio propio de la administración y se enfoca en facilitar la coordinación de
una organización, cómo una tarea se ejerce dentro (contexto interno) y fuera de la
institución. (Miranda Beltrán, 2007).
Quienes gestionan y lideran los procesos en los colegios forman equipos
destinados a diseñar e implementar acciones concretas tomando las decisiones que
sin duda van en contribución del proceso de enseñanza aprendizaje de los
educandos.

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 La gestión directiva se construye a partir de un proceso continuo y dinámico
que se implementa para mantener a la organización como un todo integrado en la
cultura escolar, para lo cual el trabajo directivo debe poseer un liderato que potencie
todas las habilidades de los diversos actores de la comunidad, tales como la
comunicación institucional, planes estratégicos efectivos y contextualizados, metas
y objetivos logrables de acuerdo al entorno, estos como elementos necesarios para
encaminar la organización escolar hacia la consolidación de acciones conjuntas que
le permitan planear coordinadamente los procesos para el alcance de todos los
propuestos, asumiendo una visión diversificada ante las exigencias de una sociedad
cambiante.

Gestión de Aula:

El principal escenario de los actores esenciales en instituciones educativas son

las aulas, sin estas ningún proceso de aprendizaje puede iniciar adecuadamente.
Para lo cual es indispensable gestionar los procesos dentro de los salones de clases.
Se entiende la gestión en aula como acciones y decisiones que considera el
líder, es decir el docente para crear y mantener un ambiente de aprendizaje que
propicie el logro de objetivos instruccionales. (Le Page, 2007).
Es imperativo que el profesor, gestionador, conozca estrategias
diversificadas, que se conduzcan desde la distribución física de la sala, la presencia
de normas claras y procedimientos de funcionamiento, el tipo de relaciones que se
establecen con los estudiantes, y la capacidad que tienen para motivar a los niños
ante actividades académicas, manteniendo su atención en éstas.

Proceso de Enseñanza-Aprendizaje:
Existe una línea tan delgada entre la asociación conceptual de profesor y
aprendizaje. Se habla que todo rumbo y camino vocacional comienza a partir de
aprendizajes que fueron significativos en los estudiantes, por lo tanto describir éxitos
en los educandos se liga al proceso de enseñanza-aprendizaje.
Se entiende el procedimiento de enseñanza-aprendizaje como la herramienta
por el cual se transmiten conocimientos especiales o generales de todas las
asignaturas presentes en el currículum nacional, sus dimensiones en el fenómeno
del rendimiento académico y formativo, refiérase a desarrollo integral, a partir de
los factores que determinan su comportamiento. (EcuRed, 2021)
La enseñanza-aprendizaje en instituciones educativas es complementado por
una serie de elementos que deben interrelacionarse para que los resultados sean
efectivos. No es posible lograr la optimización del proceso si estos componentes no

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se desarrollan de manera eficaz, tales como objetivos de aprendizaje, contenidos de
la clase, las formas de organización, métodos de enseñanza, material didáctico e
instrumentos evaluativos.

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN EN EL CONTEXTO NACIONAL

La educación chilena se ve enfrentada a una crisis global con consecuencias

significativas para el aprendizaje de los estudiantes, dejando también al descubierto
la necesidad de habilidades socioemocionales en cada educando. Sin embargo, en
cuanto a la convivencia escolar, al ser un fenómeno social y de un carácter
profundamente dinámico, no ha perdido su esencia y continúa manifestándose
desde un formato muy diferente del cual estábamos acostumbrados, todo esto
gracias al COVID-19. (Melero, 2020)

Sin duda, el contexto de pandemia generó impactos en la educación Chilena,

por la cual permitió conocer concretamente las grandes brechas educativas. Los
datos duros demuestran la pérdida de aprendizajes en relación con los
conocimientos adquiridos en un año normal, fluctuando entre un 15% a un 50% para
el quintil más privilegiado, colegios particulares pagados y el más vulnerable, en
específico a los estudiantes pertenecientes a la educación municipal.

La magnitud de las barreras detectadas resultarían preocupantes para

cualquier país, sin embargo, para Chile estas tienen una especial significancia debido
a las desigualdades que existían previamente en el sistema educativo. (CEM - Centro
de Estudos Mineduc, 2020)
En contexto de pandemia ha sido imperativo proveer de educación mediante
todo los mecanismos posibles, es aquí cuando la modalidad remota pasa a ser
relevante para la sociedad en su conjunto. Se han descubierto brechas importantes
en cuanto a la heterogeneidad de capacidades y recursos disponibles por parte de
las comunidades educativas.

Las diferencias en cuanto al aprendizaje se han transformado en los mayores

desafíos que sortear de parte de los sistemas educativos, también la necesidad de
reducir las barreras educativas en Chile es un reto que nace de antaño y que ha
motivado a las autoridades nacionales a promover políticas públicas enfocadas en la
materia. (MINEDUC, 2019)
Una herramienta altamente eficaz son las adaptaciones curriculares, cuya
finalidad es ajustar parcialmente los elementos de desarrollo de programas

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institucionales del currículo nacional, para lograr así, el aprendizaje de los
estudiantes en condiciones de pandemia COVID-19.

Al considerar cambios en el diseño curricular, no se ve alterada la estrategia

de la docencia que ya no se orienta a transmitir contenidos, sino a preparar
situaciones vinculadas con los procesos de aprendizaje y con los contextos de vida
de los estudiantes, en cuanto a las actividades, el escenario y los recursos para la
comunicación didáctica remota. (Salazar Serrano , 2021)
La innovación tecnológica en el sistema educativo ha ido en aumento de
manera gradual y de acuerdo a los recursos que cada institución educativa posee;
sin embargo, la pandemia obligó de manera abrupta a cambiar el proceso de
enseñanza y aprendizaje presencial a un escenario virtual trayendo consigo
beneficios a la cultura escolar, permitiendo desarrollar habilidades como la
organización de información, el manejo de nuevos conceptos, la ampliación de
lenguaje que favorece la comunicación y la conectividad. (Aguilar Gordón, 2020)
En la ciudad de Chillán, de acuerdo al porcentaje de casos de contagio COVID-
19, los servicios de salud continúan con una gran carga a causa de la pandemia y
existe gran preocupación considerando que a medida que pasan las semanas, en vez
de reducir los casos nuevos se siguen registrando récords, hoy con más de 200
contagios lo que impactará en la red, teniendo en cuenta que, del total de casos un
15% podría requerir hospitalización y un 5% de ellas ingreso en unidades de paciente
crítico. (Ñuble, 2021).
La Supereduc de la región de Ñuble de manera sistemática ha generado, a raíz
del contexto pandemia, capacitaciones orientadoras y que han clarificado las dudas,
también dando un soporte en el cómo gestionar los procesos educativos.
En dichas capacitaciones, los participantes recibieron orientaciones claras y
concretas como por ejemplo, sobre las circulares 587 y 559 de la Superintendencia
de Educación, que imparten instrucciones a los establecimientos de educación
parvulario, básica y media, a propósito de la reanudación de las clases presenciales
y las medidas que se deben tomar para un retorno seguro, flexible y voluntario para
las familias en el contexto de la crisis sanitaria. (Supereduc, 2021).

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 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN EN EL CONTEXTO INTERNACIONAL

Referente al cierre de estamentos educacionales y de acuerdo a la

información recogida en el estudio análisis del cierre de las escuelas, se destacan 14
países del mundo los cuales permanecieron cerrados desde marzo de 2020 hasta
febrero de 2021. Dos terceras partes de esos países se encuentran en América Latina
y el Caribe, y cerca de 98 millones de niños en edad de asistir a la escuela resultaron
afectados. De los 14 países, las escuelas de Panamá son las que más días
permanecieron cerradas, seguidas de las de El Salvador, Bangladesh y Bolivia.
(UNICEF, 2021)
La mayoría de los países, han optado por la continuidad del proceso educativo
mediante recursos en línea, es aquí cuando Internet ofrece una oportunidad única;
refiérase a la cantidad de recursos pedagógicos y de conocimiento disponibles, así
como las diferentes herramientas de comunicación que proveen plataformas
privilegiadas para acercar la escuela y los procesos educativos a los hogares y a los
estudiantes en condiciones de confinamiento.
En España, siendo un país precursor volvió a las clases el 7 de enero de 2021,
cuando se registraron unos 19.700 casos diarios en medio de plena expansión de la
tercera ola de contagios que duró hasta mediados de febrero, con un máximo de
107.000 casos el 10 de febrero. También, las escuelas de educación secundaria y
universitaria en Reino Unido no volvieron hasta marzo, mientras que algunos
estados alemanes como Renania del Norte-Westfalia no regresaron a clases
presenciales hasta junio, combinando estrategias de enseñanza al contexto.
(Espallargas, 2021)

La inversión digital en el sistema escolar ha sido imperante en gran parte de

los países de América Latina. En los últimos años, con la masificación de la
conectividad sobre la base de Internet móvil y el incremento de dispositivos digitales
más accesibles, las políticas han redirigido sus esfuerzos a la formación de
habilidades digitales de las y los estudiantes. Sin embargo, esta pandemia ha
intencionado la innovación en la búsqueda de soluciones educativas en época de
confinamiento, convirtiéndose en un catalizador para que las instituciones
educativas de todo el mundo busquen soluciones innovadoras en un período breve
(World Economic Forum, 2020)

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CAPITULO III: DISEÑO INVESTIGATIVO Y METODOLÓGICO

En el presente capitulo se detalla las herramientas de investigación utilizadas

para desarrollar el estudio. También se describen las características metodológicas
para abordar el foco temático.

DISEÑO INVESTIGATIVO

El presente estudio se apoya en un enfoque cualitativo de investigación, el

cual resulta más apropiado para el campo educativo, teniendo como propósito
superar la dicotomía, sirviendo esencialmente a objetivos transformadores de la
realidad desde una mirada subjetiva, dinámica y compuesta por multiplicidad de
contextos. (Bravin & Pievi, 2008). Esta línea investigativa se aplica en la dimensión
educativa, en el estudio del comportamiento de la cultura escolar, de estudiantes,
docentes y apoderados, también para entender cómo se producen diversas
interacciones tanto positivas como negativas entre las personas que influyen en la
dinámica de instituciones y de la sociedad misma. (Martínez González, 2007)
La investigación analiza las distintas percepciones de los principales actores
de una comunidad escolar, bajo, el paradigma interpretativo, el cual busca
comprender lo que ocurre en contextos sociales en función de lo que las personas
interpretan sobre ellos y los significados que otorgan a lo que les sucede en una
realidad que es dinámica y diversa, dirigida al significado de las acciones humanas y
practicas sociales. ( Hernández Sampieri, Fernández Collado, Baptista Lucio, Méndez
Valencia, & Mendoza Torres, 2014)

El alcance analítico se basa en la inmersión de los datos obtenidos, en la

búsqueda de clasificaciones repetidas, en las codificaciones y en las comparaciones
que caracterizan al enfoque de la teoría fundamentada. Esto coincidiría con la
llamada ciencia normal, que considera que un problema complejo puede ser
fácilmente abordado si se tratan sus partes por separado y en forma sencilla para
posteriormente perfilar una posible solución. ( Hernández Sampieri, Fernández
Collado, Baptista Lucio, Méndez Valencia, & Mendoza Torres, 2014)
El principal objeto de estudio son las valoraciones de los estudiantes,
docentes y apoderados respecto de la convivencia escolar en contexto de pandemia,
dichos discursos fueron explorados a través de encuestas semiestructuradas, donde
se obtuvo información referente a cómo ha sido gestionada la convivencia escolar.
Se utilizó un método descriptivo, el cual se enfocó en hechos precedentes que han
influido o afectado a un suceso o condición presente (Bravin & Pievi, 2008) esto,
mediante aplicación de encuestas a tres distintos sujetos de estudio en un colegio
particular subvencionado de la región de Ñuble.

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 De esta forma, el estudio se aproximó conceptualmente a la realidad
socioemocional que dio respuesta al problema de investigación.

La investigación se desarrolló bajo un estudio de caso, el cual cumplió el

objetivo de recoger las valoraciones de estudiantes, docentes y apoderados al
respecto de la gestión de la convivencia escolar en contexto de pandemia, para lo
cual se seleccionó un colegio particular subvencionado de la comuna de Chillán,
región de Ñuble, como objeto de estudio.

DISEÑO METODOLÓGICO

Se han utilizado tres encuestas semiestructuradas con la finalidad de que se

preste total atención al foco temático de la investigación. De este modo, cada
instrumento se preparó a los sujetos de estudio, permitiéndoles expresar sus
opiniones y valoraciones de forma libre y espontánea.
Para lo anterior, se recopiló la información necesaria para precisar los diversos
discursos tanto de estudiantes, profesores y apoderados en torno a la convivencia
escolar, aplicándose como tal, un listado de preguntas abiertas para cada sujeto en
estudio. Se entiende de forma genérica, que en cada encuesta las preguntas se
plantearon de forma estandarizada, estructurada y con un foco de interés
predeterminado. (Keats D. , 1992)
Los instrumentos que se aplicaron fueron sometido a un proceso de validez
por 3 jueces expertos en educación (adjuntos en capitulo de anexos), mediante el
cual se obtuvo la certeza de que las dimensiones evaluadas fueron representativas
del universo en las variables de interés. De igual manera, refiriéndose al grado en
que el instrumento abarcó realmente todos o una gran parte de los contenidos
donde se manifiesta el problema de estudio (Hernández, Fernandez, & Baptista,
2010). Para demostrar la validez se utilizaron los criterios de tres jueces expertos
quienes evaluaron la encuesta, con el fin de evidenciar que el instrumento mida
todas las dimensiones respecto a las variables de importancia para esta
investigación.
La encuesta fue de carácter transversal, por el cual, se investigó el fenómeno
contingente constando de 7 preguntas abiertas y divididas en distintos grupos de
estudio, aplicándose a estudiantes de enseñanza media, docentes y apoderados. La
captura de la información se hizo a través de un registro virtual en plataforma
Googleform.

- 18 -
 Las encuestas se dividieron en 3 grupos, dirigidas a estudiantes, docentes y
apoderados de un establecimientos particular subvencionado de la región de Ñuble.
Se establecieron diferencias entre estos grupos comparando sus discursos en cada
una de las preguntas de la entrevista.
Después de este proceso se codificó la información, agrupando la indagación
en categorías que concentraron las valoraciones, conceptos y temas de vital
importancia para el análisis en la investigación, de esta forma se pudo identificar los
temas específicos de los sujetos en estudio.

PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

El Proceso de ordenamiento y tabulación de información recogida se llevo

acabo mediante el vaciado de la encuesta, aplicada a grupos de estudiantes,
docentes y apoderados, en tabla de tabulación ordenada por preguntas y
encuestado, de acuerdo a cada grupo. (se adjunta tabla de especificación en anexos)

Posterior al proceso de codificación se realizó un análisis detallado de los

datos, que comenzó al momento de organizar la información obtenida,
organizándola de acuerdo con los criterios, luego se prepararon los datos para el
análisis, para continuar con la revisión de la información obtenida y así descubrir las
unidades de análisis seleccionando las más adecuadas.
Los tópicos que abarcó la investigación fueron los siguientes:

• Caracterizar el discurso docentes, estudiantes y apoderados de un

establecimiento educacional acerca de la pandemia.

• Describir el impacto de las actividades diseñadas e implementadas por el

equipo de convivencia escolar en contexto de pandemia.

• Identificar las implicancias de la pandemia referente al aprendizaje de los

estudiantes usando como herramienta la convivencia escolar.

• Demostrar el soporte socioemocional hacia los estudiantes y docentes desde

la convivencia escolar.

• Propuestas de mejora de la convivencia escolar

- 19 -
 CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

El objetivo del análisis de información fue identificar las ideas mas relevantes de las
distintas fuentes referentes a las valoraciones de estudiantes, docentes y apoderados en
torno al convivencia escolar en contexto de pandemia con el propósito de almacenar y
recuperar la información contenida sus discursos.
ANÁLISIS DE OBJETIVO ESPECIFICO I:

El objetivo especifico primero, fue caracterizar el discurso de docentes, estudiantes

y apoderados de un establecimiento educacional subvencionado de la región de Ñuble
acerca de la convivencia escolar y RICE.
Al respecto de los actores de la comunidad consultados, se puede afirmar lo
siguiente:

Los estudiantes; describieron a un equipo de profesionales quienes, desde la base

cristiana, protagonizan diariamente actividades y transversales en cada asignatura,
promoviendo las habilidades blandas, sellos del establecimiento y desarrollo integral en
los estudiantes.
Se infiere que los estudiantes valoran las actividades integrales que el colegio ofrece
desde el sello confesional, lo cual genera adherencia al establecimiento y sentido de
pertenencia.

“es la comisión encargada de desarrollar mayor integridad entre los alumnos, la

convivencia escolar en nuestro colegio es buena, se busca la "paz" y tranquilidad, es en
base a la tolerancia y al respeto en que se hace una buena convivencia escolar” Estudiante
N°18.
La convivencia escolar también es valorada como la aplicación de normas, resolución
pacifica de conflictos y mediación. Los alumnos reconocen y valoran el clima escolar
positivo, el cual les permite sentirse acompañados, seguros, queridos, tranquilos y
fomentando su desarrollo. Esto repercute en el aprendizaje y en el fortalecimiento de
relaciones positivas.

Es totalmente importante mantener un ambiente cómodo y confortable para el

aprendizaje, y sin duda los estudiantes reconocen tener este clima que propicia el
aprendizaje no solo académico si no también integral.
Al pensar en la trascendencia de las emociones en nuestra vida diaria,
específicamente durante la pandemia, se concluye rápidamente que son muchas las
ocasiones en que éstas influyen decisivamente en la vida de los adolecentes, de esta
manera los alumnos y alumnas consideran la convivencia escolar como la enseñanza
socioemocional fundamental que les brinda herramientas de expresión, también valoran

- 20 -
la capacidad enseñada de comprender, utilizar y controlar sus sentimientos a través de la
inteligencia emocional.

“Nuestros establecimiento nos da cada día aprendizaje sobre la convivencia escolar

tanto en el devocional diario como durante la enseñanza escolar, ha sido unos de sus
principales enfoques en estudiantes del colegio”. Estudiante N°19.

Los docentes; valoran la aplicación del RICE en sus clases, direccionadas con los sellos
educativos y de sana convivencia, y reconocen la convivencia escolar como un equipo
indispensable para propiciar clima participativo y de aprendizaje en los estudiantes,
también reconocen la comunicación con las familias como eslabón clave en el desarrollo
de resolución pacifica de conflictos. Los docentes declararon que el vínculo docente
estudiante es clave para favorecer el desarrollo del aprendizaje de cada uno de los
alumnos.

Los profesores y profesoras, indudablemente asumen la responsabilidad que implica

esta conexión, considerando que se pierde el aprendizaje si no existe el vínculo, por ello
se necesita estrechar lazos, disentir, dudar, y cuestionar las opiniones para aprender a
enseñar.
El tercer grupo de estudio, perteneciente a padres y apoderados cuyas valoraciones
respecto de la convivencia escolar y RICE son definidas como el debido proceso y
aplicación de normas, protocolos sancionadores y de índole punitivo.
“Son las normas y reglas internas de un establecimiento para el bienestar de la
comunidad escolar” Apoderado N°1.
“Normas y reglas que hay internas en el colegio, los pasos a seguir en caso de
algún problema, entre otras” Apoderado N° 3.

ANÁLISIS DE OBJETIVO ESPECIFICO II:

Referente al segundo objetivo especifico sobre el impacto de las actividades

diseñadas e implementadas por el equipo de convivencia escolar en contexto de
pandemia, y respecto de los actores de la comunidad consultados se puede afirmar,
lo siguiente:
Un grupo de estudiantes describieron las acciones como asertivas, efectivas y
que atienden completamente sus necesidades socioemocionales latentes en
contexto de pandemia, se describen apoyados, respaldados y escuchados por los
funcionarios del colegio, lo cual evidencia confianza en las decisiones y actividades
realizadas por el equipo de convivencia escolar, generando así sentido de

- 21 -
pertenencia con los sellos del establecimiento. Se evidencia que los estudiantes
sienten cercanía con cada uno de sus profesores, quiénes, mediante la empatía y la
escucha activa, logran vincularse con cada uno de los estudiantes.

“Si, creo que cada día en los apoyos socioemocionales se abordan temas que
he pasado y necesito escuchar apoyo de parte de mi colegio” Estudiante N°10

Sin embargo, otro grupo de alumnos consideraron que no ha sido oída la voz
de sus necesidades ni cubierto los vacíos socioemocionales provocado por la
pandemia. No encontraron solución a sus requerimientos ni se sintieron parte de las
actividades realizadas. Sin duda, la falta de estrategias y técnicas de acercamiento,
profesor estudiante, no son parte de la cultura escolar, obviando situaciones y
dejando valoraciones negativas de algunos estudiantes hacia los docentes.

Los docentes se sienten parte de las actividades diseñadas exclusivamente

para ellos, las que han sido implementadas por el equipo de convivencia escolar. Las
temáticas y acciones son aplicadas sistemáticamente, dejando en evidencia el
sentido de pertenencia a los sellos institucionales aún antes del contexto de
pandemia. El área socioemocional formaba parte de la dinámica diaria mediante el
enfoque confesional y sello cristiano del establecimiento. Los docentes consideraron
que sus necesidades emocionales son cubiertas y atendidas.

“Sí, diariamente se comparte una reflexión (basada en un texto bíblico) para

dar inicio la jornada, entregando un consejo de ánimo y de confianza por el tiempo
que vivimos. Además dentro de los funcionarios del colegio hay un Pastor que está
atento y dispuesto a velar por las necesidades de los funcionarios. Cada consejo de
Profesores se comienza con una reflexión bíblica que procura ser de fortaleza en
estos tiempos, en el mismo se hacen pausas activas. Durante el año se han
realizado cambio de actividades para dar espacio a los Profesores para su
distracción. Cada cierto tiempo se están realizando actividades de quiebre de
rutina para los funcionarios, especialmente para los docentes. El liderazgo de la
Directora es evidenciado en la cercanía y disposición para tener entrevistas con los
docentes.” Docente N°1.
La mayoría de los padres y apoderados reconocen y valoran que han tenido
un soporte emocional para sus hijos e hijas en las actividades propuestas por el
equipo de convivencia escolar. También reconocen que la gestión de la convivencia
escolar ha sido el enlace para conectar el aprendizaje con los climas positivos en aula.

También, describen estar de acuerdo en que las necesidades

socioemocionales emergentes en pandemia, han sido solventadas mediante la
buena gestión del colegio. Consideran que las herramientas están contextualizadas
a cada nivel, las cuales son descritas como de contención, charlas, entrevistas

- 22 -
personales, talleres directos, apoyo de los profesionales (psicólogos,
psicopedagogas, etc.) y por parte de los orientadores y de pastoral.

“Apoyos socioemocionales diarios, charlas de diferentes profesionales (

Pastor, Psicóloga, Orientadora y Trabajadora social), cambio de actividades.”
Apoderado N°6

ANÁLISIS DE OBJETIVO ESPECIFICO III:

De acuerdo al tercer objetivo en relación a las implicancias de la pandemia

referente al aprendizaje de los estudiantes, se puede afirmar lo siguiente:
Un grupo de estudiantes describen las actividades realizadas por el equipo de
convivencia escolar como altamente positivas y eficaces en cuanto al aprendizaje,
también reconocen que se le han entregado herramientas para sobrellevar la carga
emocional y principalmente responsabilidades académicas. De igual manera,
describen el clima propicio para el aprendizaje gracias a las actividades diseñadas e
implementadas por el equipo de convivencia escolar.

Otro grupo de alumnos y alumnas no identifican la aplicación de actividades

favorables para su aprendizaje en ningún periodo de clases, tampoco establecen un
enlace entre las acciones diseñadas e implementadas por convivencia escolar
respecto a lograr significancia en los conocimientos entregados.

Docentes declaran que la clave de su desempeño ha sido la motivación en

cada una de sus clases como técnica y estrategia fundamental respecto del impacto
negativo de la pandemia. Manteniendo la motivación de los estudiantes
virtualmente y evitando la pérdida de hábitos y rutinas escolares.
Referente al diseño e implementación con los estudiantes y el logro de
aprendizajes significativos con estos, los profesores detallan que una de las
implicancias que ha afectado negativamente es el trabajo colaborativo con los
distintos equipos del colegio, ha pesar de lo mismo, los docentes consideran que el
co-aprendizaje entre colegas ha sido imperativo y altamente eficaz. También
declaran que los vínculos se vieron desvirtuados con el formato virtual, sin embargo,
la cohesión de los alumnos y alumnas con profesor se vio fortalecido.
Se reconoce la carga emocional como repercusión directa en los docentes,
debido a la incertidumbre de las condiciones lo cual incide en su desempeño laboral,
por ende, el aprendizaje de los estudiantes.

- 23 -
 Otro grupo de profesores considera que han sido tiempos de mucho
aprendizaje y de ajustes metodológicos para su crecimiento, es decir, avances de
conocimientos digitales.

“Profesionalmente me ha afectado positivamente ya que he aprendido a

utilizar herramientas , estrategias y metodologías nuevas para poder realizar las
clases online o híbridas.” Docente N°10
Los apoderados declaran estar conformes con el aprendizaje socioemocional
que se les ha entregado a sus hijos e hijas, asignando un valor agregado a dicho
conocimiento. Consideran que los contenidos y temáticas desarrolladas en clases,
contemplan el crecimiento personal e integral, para el cual, satisface las necesidades
esperadas por el colegio.

ANÁLISIS DE OBJETIVO ESPECIFICO IV:

De acuerdo al cuarto objetivo que consistió en demostrar el soporte

socioemocional hacia los estudiantes y docentes desde la convivencia escolar, se
puede afirmar lo siguiente:

Un grupo de estudiantes encuestados aseguraron tener amparo, apoyo y

protección de su integridad socioemocional por parte del establecimiento, dándoles
seguridad al momento de conocer la educación virtual. Describen que el colegio está
totalmente atendiendo a sus necesidades declarando que las temáticas abordadas
son efectivas, dejando aprendizaje significativo en cada uno de ellos.
Otro grupo de alumnos y alumnas considera que el establecimiento cuenta
con profesionales y herramientas para afrontar dificultades y/o desbordes
emocionales provocados por la pandemia, sin embargo, son los mismos estudiantes
que describen una barrera comunicativa que les impide acceder a este deber
educativo. También consideran que el desarrollo de temáticas de convivencia
escolar son descontextualizadas y carecen de dirección, para lo cual, describen un
sin sabor e inconformismo para con las técnicas de soporte emocional.
Por otro lado, los docentes del establecimiento investigado aseguran que han
tenido soporte emocional en los periodos mas difíciles de la pandemia, destacando
actividades institucionalizadas que han perdurado en medio del distanciamiento
físico y en el retorno a la presencialidad. También, sienten que han sido escuchados
y que han sido consideradas sus necesidades socioemocionales y todo lo de índole
interno. Describen liderazgo efectivo en cuanto a la vinculación y empatía hacia los
profesores. Así como también, describen específicamente falta de reconocimiento

- 24 -
profesional, es decir, no identifican con claridad sus logros y metas bajo el amparo
del refuerzo positivo, lo cual provoca incomodidad en un grupo de docentes.

“he sentido una sobrecarga emocional tremenda, donde he esperado

palabras de aliento, incluso por acabar algo que se me tornó difícil, pero
finalmente logré hacerlo y no recibí ningún refuerzo positivo” Docente N°16. En
esta misma línea de valoraciones respecto a la contención socioemocional, todos los
padres y apoderados analizados, consideran que sus hijos e hijas han tenido amparo
y apoyo por parte del colegio.
CAPÍTULO V CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

La investigación efectuada en un Colegio particular subvencionado de la

región de Ñuble, cuyo objetivo principal era analizar las valoraciones sobre la gestión
de la convivencia escolar de estudiantes, docentes y apoderados en torno a la
pandemia COVID-19, evidenció una realidad en la cultura educativa que no pasa
inadvertida, sin embargo, la información recogida permite dar un paso hacia el
porvenir bajo la mirada de la Convivencia Escolar.

El foco temático de la investigación procuró responder a la pregunta de

investigación; ¿De qué manera ha sido gestionada la convivencia escolar en un
establecimiento educacional de la región de Ñuble en torno al contexto de la
pandemia COVID-19?. La investigación también consideró 5 objetivos específicos, de
los cuales se logró obtener las siguientes conclusiones:

A) Objetivo especifico I:
Caracterizar el discurso docentes, estudiantes y apoderados de un establecimiento
educacional respecto de la convivencia escolar y RICE.

Referente al establecimiento, se evidencia un conocimiento superficial y

general por todos los actores de la comunidad educativa quienes fueron sujetos de
estudio, los cuales consideran el RICE como un manual específicamente sancionador
de conductas inadecuadas que deben ser aplicadas a los estudiantes. Desde esta
misma óptica, se evidencia la escaza promoción de este reglamento, demostrando
también el sentido de pertenencia muy disminuido por parte de los apoderados,
contribuyendo al desconocimiento de documentos institucionales que dan forma a
la cultura escolar.

- 25 -
 Los integrantes de la institución educativa, valoran la convivencia escolar
como indispensable para el proceso de enseñanza-aprendizaje en el contexto de
pandemia, de esta manera, reconocen los aspectos claves para el desarrollo de su
crecimiento formativo y académico como componentes imperantes en su etapa
escolar, siendo estudiantes, docentes y apoderados.

Se concluye que, el equipo de convivencia escolar gestiona y responde a las

necesidades de los estudiantes, docentes y apoderados, con profesionales de
diversas áreas que proporcionan la conformidad en la cultura escolar mediante
acciones diarias, mensuales, sesiones individuales y de grupos, entre otras. A esto,
se le suma el apoyo de una entidad Cristiana de acuerdo a los sellos del colegio,
quienes brindan un soporte a la comunidad educativa desde la mirada confesional,
dando a conocer la convivencia escolar.

B) Objetivo especifico II:

Describir el impacto de las actividades diseñadas e implementadas por el equipo
de convivencia escolar en contexto de pandemia.

Respecto de las acciones concretas aplicadas por el equipo de convivencia

escolar, se concluye que el diseño e implementación contempla gran parte de las
situaciones que atañen a los alumnos y alumnas, tales como necesidades
socioemocionales, temas de interés, tendencias, etc., sin embargo, no se considera
la totalidad. De esta manera, se evidencia un plan de gestión poco asertivo el cual
no incluye las necesidades de todas y todos los estudiantes.
Referente al mismo déficit, la implementación deja entrever las valoraciones
negativas de las acciones aplicadas durante los periodos en aula, aulas virtuales y
dependencias del establecimiento.

De acuerdo a la información recogida de los docentes, se concluye que las

actividades y acciones concretas diseñadas por el establecimiento y que son parte
de la convivencia en el plan de gestión, son efectivas y asertivas. Esta valoración,
reside en la verticalidad de dirección, es decir, principalmente en la capacidad de
intencionar y de liderar el establecimiento, atendiendo a las necesidades propias que
lleva consigo la pandemia, también este mismo liderato genera cohesión de los
funcionarios apoyándose en actividades de índole cristianos, brindando espacios de
comunicación, actividades flexibles, y por sobre todo la empatía, lo que propicia
clima positivo.

Sin duda alguna, es imperativo rediseñar las acciones mejorando las que han
dado resultado e incorporando nuevas estrategias, técnicas y actividades que

- 26 -
puedan generar impacto y dar respuesta a las diversas necesidades de todos los
actores de la comunidad educativa.

C) Objetivo especifico III:

Identificar las implicancias de la pandemia referente al aprendizaje de los
estudiantes usando como herramienta la convivencia escolar.

Referente a las implicancias del contexto pandemia, se concluye que se han

abierto grandes puertas para el avance tecnológico y de aprendizaje virtual para los
estudiantes, apoderados y principalmente para los docentes, quienes se han
adaptado a una realidad vislumbrada, pero desconocida y que con difíciles
herramientas digitales, lograron sortear una nueva era del proceso enseñanza
aprendizaje. Los profesores y profesoras identifican los grandes avances para
entregar enseñanzas a sus estudiantes y detallan acciones concretas, trabajo
colaborativo, tiempos de planificación, apoyo y soporte informático, entre otros, que
les permitió brindar instancias de aprendizaje idóneo.
El acceso a la convivencia escolar mediante profesionales de apoyo,
delegados y el mismo RICE, hace mas factible un clima propicio para el aprendizaje
en cada una de sus clases. En este mismo enfoque, se evidencia la preocupación
respecto de la vinculación docente-estudiante como herramienta fundamental para
la adquisición de conocimiento.
Se evidencia además, que los estudiantes valoran y reconocen la convivencia
escolar como transcendental, vale decir, se concluye que sin protocolos de acción,
normas de éxito y de debidos procesos diseñados y aplicados por el equipo de
convivencia escolar, el aprendizaje sería totalmente ineficaz. De esta manera, el
clima propicio para el aprendizaje proviene de la implementación efectiva de la
misma convivencia escolar.
Se deja en claro que la convivencia escolar es tan importante aún antes del
contexto de pandemia para el debido aprendizaje. Sin duda alguna, la vinculación,
desarrollo socioemocional, inteligencia y dominio emocional, son parte de acciones
que se deben considerar en el plan de gestión, para así, adaptarse de la mejor
manera a la adversidad y el porvenir.

D) Objetivo especifico IV:

Demostrar el soporte socioemocional hacia los estudiantes y docentes desde la
convivencia escolar.

De acuerdo a la información obtenida en esta investigación, se concluyó que

la generalidad de la cultura escolar como tal, reconoce estar bajo el amparo de un
plan de gestión sustentado en la sana convivencia y que ha considerado la mayoría
de las inquietantes circunstancias que les han afectado en el contexto de pandemia.

- 27 -
 Es verdad que cada integrante del colegio investigado tiene una vivencia
diferente y que su diario vivir es distinto al de los demás, sin embargo, el equipo de
convivencia escolar, quienes diseñan e implementan el plan de gestión y RICE, han
logrado promover un sentido de protección, apoyo y sustento socioemocional en los
estudiantes y docentes, los cuales interaccionan a diario con el establecimiento. Sin
duda, es un objetivo cumplido y del cual se concluye que hubo una actualización del
enfoque en cuanto a la convivencia escolar.
Es imperativo señalar que no se logró dar respuesta a la totalidad de
necesidades ni tampoco atender a todos los conflictos, refiérase a estudiantes y
profesores. Por lo tanto, y como se señala en el análisis del objetivo II, se debe
rediseñar este soporte socioemocional considerando el 100% de las necesidades de
los estudiantes. También un punto a considerar es el de mejorar el canal de
comunicación docente-alumno, ya que de acuerdo a la información recogida, un
grupo de educandos no se siente oído ni valorado por sus educadores, aspecto que
pone en tela de juicio el dominio de técnicas y estrategia docente.
Bajo el mismo camino analítico, un grupo de docentes manifiesta no sentir
que su trabajo es valorado ni reconocido, por lo tanto, el equipo de convivencia
escolar debe brindar estas instancias de escucha activa en la comunidad educativa
incluyéndolo en el plan de gestión futuro.

E) Objetivo especifico V
Propuesta de estrategias y acciones para la mejora de la convivencia escolar.

De acuerdo al análisis de la información recogida se evidenciaron debilidades

en ciertos aspectos inherentes a la gestión de la convivencia escolar, para los cuales
se detallan las siguientes propuestas de mejora al plan de gestión de la C. E,
mediante acciones concretas:

ASPECTOS IDENTIFICADOS PROPUESTAS

Objetivo • Difusión y promoción del RICE. - Enviar vía correo electrónico el Reglamento
especifico Interno y de Convivencia Escolar 2022 (RICE) a
I cada apoderado, inmediatamente después de
haber realizado el proceso de matrícula de
su/s hijo/s.
- Publicar el Reglamento Interno y de
Convivencia Escolar 2022 en página web del
Colegio (1 de marzo 2022).

- 28 -
 - Subir a SIGE (MINEDUC) el día 1 de marzo el
RICE, versión mas actual, 2022
- Enviar copia digital a la Superintendencia de
Educación de Ñuble.
- Enviar vía correo electrónico a todo el
personal el RICE 2022.
- Diseñar y presentar de manera interactiva
elementos claves del RICE de acuerdo con
nivel Pre-Kínder a 3° básico.
- Diseñar y presentar normas formativas del
RICE desde la visión de derechos y deberes del
estudiante. Socializar tabla de medidas
reparatorias asociada para cada nivel desde 4°
básico a IV medio.
- Socializar el RICE, con las directivas de
alumnos del curso desde 3° básico a IV medio
- Socializar reglamento interno de convivencia
escolar, de acuerdo con la vigencia de este,
enfatizando el debido proceso y protocolos.
- Difundir el RICE mediante publicidad interna
en todas las dependencias del colegio.
- Entregar copias impresas del RICE a Directivos,
Equipo de Formación, Equipo de Convivencia
Escolar e Inspectoras

• Sentido de pertenencia de los - Garantizar la participación de padres, madres y

apoderados hacia el colegio. apoderados mediante normas detalladas en el
Reglamento Interno.
- Definir procedimientos regulares para
proporcionar oportunamente información útil a
los apoderados.
- Promover el sentido de comunidad y la
pertenencia a un proyecto común, donde el
trabajo colaborativo y la responsabilidad
compartida son elementos básicos.
- Favorecer el diálogo y el intercambio. Aspectos
que cobran especial relevancia para la integración
y el desarrollo de ambientes de respeto,

- 29 -
 promover el bien común, y la resolución
colaborativa de los conflictos.
- Facilitar espacios físicos para el encuentro, la
organización y el intercambio.
- Implementar diversas acciones, recreativas,
culturales, deportivas y formativas, orientadas a
la participación, que contribuyan al
fortalecimiento y la gestión de la convivencia.

Objetivo • Asertividad del Plan de Gestión - Diseñar diagnostico de contextos y/o actualizar
especifico de convivencia escolar a todo el base de datos del establecimiento, cuyo estudio
II contexto estudiantil sea dividido en los niveles de enseñanza en el cual
se recojan los intereses, necesidades y contexto en
general de cada familia.
- Luego analizar la información recogida tabulando
los aspectos necesarios y que servirán para diseñar
un PGCE efectivo.
- Posterior al análisis de información diseñar un
plan de gestión desde convivencia escolar que de
respuesta a los conflictos de los estudiantes y que
sea asertivo al contexto escolar.
Objetivo • Entrega de herramientas - Actividad enfocada a la entrega de herramientas
especifico socioemocionales a docentes mensuales que sustente el ejercicio docente en
III cuanto a los aspectos socioemocionales, tales
como el kit de apoyo que considera:

- Juego ¡¡¡¡Qué Emoción!!!! ¡¡¡¡¡Qué preguntas!!!!!

- Documentos de apoyo en la Gestión de la Cultura

Escolar: ¿Qué? ¿Cómo? ¿Para qué?

- Política Nacional de Convivencia Escolar y sus

cartillas.

- Cuentos de temáticas diversas.

- Plantillas de afiches con normas para una

convivencia positiva.

- 30 -
 - Set 8 normas para la sala de clases.

- Cuadernillo con actividades para el bienestar

emocional de los estudiantes.

- Documento para realizar reuniones y entrevistas

con apoderados con foco en lo socioemocional

- Técnicas de Cómo enseñar a distancia

manteniendo la cercanía.

- 31 -
 CONCLUSIONES FINALES

La investigación se desarrolló en base a las valoraciones en los discursos de

estudiantes, profesores y apoderados de un colegio particular subvencionado en la
comuna de Chillán de la región de Ñuble, en torno a cómo ha sido gestionada la
convivencia escolar en contexto de pandemia. Se puede observar que, de acuerdo a
la información recogida mediante los instrumentos aplicados, la mirada que tienen
los distintos grupos analizados, se unifica y se diferencia bajo el mismo eje temático
que es la convivencia escolar.

La familia que es un factor primordial en la formación del estudiante, es quien

otorga los estímulos necesarios para el surgimiento de los educandos, sin embargo,
se puede apreciar la falta de herramientas de contención y de soporte
socioemocional en contexto de pandemia. Es en este punto, que el colegio mediante
el equipo de convivencia escolar, lidera el proceso de formación integral y comienza
a actuar en los estudiantes y también en los docentes.

De acuerdo a la información analizada la convivencia escolar en el

establecimiento educacional, debe continuar en el eje de la construcción de
relaciones entre los miembros de la comunidad educativa y debe plasmarse en una
relación mutuamente armoniosa entre todos los actores. Tal enfoque debe ser
notablemente formativo para todos y todas quienes componen el colegio, ya que a
partir de las interrelaciones entre diferentes miembros de la comunidad educativa
es que se incide de manera significativa en el desarrollo ético e intelectual de los
estudiantes.

La enseñanza y el aprendizaje son la suma total de conocimientos, cuyos

valores permiten poner en práctica la convivencia pacífica y armónica con los demás,
pues es la base para el ejercicio de la ciudadanía. El colegio analizado da respuesta a
la necesidad del entorno en las familias, sin embargo, la convivencia escolar puede
contribuir aun más y debe gestionarse desde el desarrollo del conocimiento,
permitiendo formar personas autónomas capaces de tomar decisiones individuales,
predecir situaciones que amenazan la convivencia y resolver conflictos sin el uso de
la violencia.

La convivencia escolar es, y será, una condición mínima para el correcto

proceso de la enseñanza-aprendizaje y desarrollo integral en la cultura escolar.

- 32 -
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sido-el-regreso-a-clase-en-pandemia-en-europa

- 35 -
 ANEXO 1: TABULACIÓN DE ENCUESTA APLICADA A ESTUDIANTES

DIMENSIONES 1.¿Qué sabe la 2. De acuerdo a las 3.¿Has notado algún 4. ¿Cuáles son 5.-¿Han influido las 6.¿Cúal es tu 7.- ¿Consideras
O CRITERIOS O Convivencia actividades cambio en tu colegio las mayores actividades realizadas opinión sobre las tu que el colegio
PREGUNTAS. Escolar en su emocionales y en cómo se abordado dificultades en por el equipo de actividades desde te ha ayudado
establecimiento? afectivas del la convivencia escolar la convivencia convivencia escolar en el Departamento en lo
colegio ¿Sientes durante de la escolar a las que tus de Convivencia socioemocional
que tus pandemia y en el te ha enfrentado aprendizajes?¿Porqué? Escolar en durante el
necesidades actual proceso de en contexto de contexto de la periodo de
socioemocionales vuelta a la pandemia y de pandemia y actual trabajo virtual y
han sido presencialidad ? vuelta a la proceso de vuelta en el actual
escuchadas y presencialidad? a la proceso de
abordadas en las presencialidad? presencialidad?
actividades?
Estudiante 1 La convivencia Sip Si los devocionales en Ninguno Si porque siemore Son muy buenas Si eso ayuda a
escolar es quien videos eso fue lindo toman en cuenta enta a subir el animo
monitorea y Dios por sobre todas las
arregla las cosas cosas
del colegio como
los devocionales
Estudiante 2 Sabe super bien es Sii el colegio es Sii lo único que ahora Las clases online Sii porque te ayudan a Mi opinión es Sii el colegio a
cómodo muy atento en están más atento para no poder entender mejor las super buena el ayudado mucho
todo sentido nosotros que estan convivir con mi cosas te explican todo colegio a a todos
siempre preguntando compañeros y muy bien y si no implementado
si estamos bien , etc ahora en entiendes te explican 1 muy bien las
antes igual pero ahora presencial los y otra vez hasta que actividades con
se a notado más profes algunas entendamos nosotros en
veces le ponen general
más atención a
los que están en
la casa que a los
que están por
online
Estudiante 3 Ayuda a la Si, me an dado su Un cambio para bien, No tocar a Si, porque ay mas Me a costado no Si.
convivencia entre apoyo infinito están más nadie, no talleres abrazar a nadie
alumnos organizados abrazar a nadie pero, si ay
comunicación
Estudiante 4 . Si No Socializar, No me he dado cuenta Nose Algo
aunque ya era
de antes
Estudiante 5 Que tengo tener Mayor mente si Si Relacionarme No, ya que no involucra Que es muy buena Si
una buena con mis tanto tiempo de
relación con los d compañeros nuestra clase
emi escuela
Estudiante 6 Bueno, es en base Supongo que si, ya No he ido presencial Bueno los que Bueno supongo que se Esta bien dentro Supongo que si
a la tolerancia y al que fue tomado de por lo que no se del han estado a intentado hacer lo de lo que cabe al han ayudado
respeto en que se forma en concreto ahora mucho pero se llenado mejor para ello así que ser un tiempo de algo, como en lo
hace una buena en algunos puntos cuida bastante que se presencial no creo que haya pandemia y de ir de que se tome
convivencia en orientacion sigan las reglas de lasupongo que es afectado en algo acostumbrándose, un tiempo previo
escolar, ya que pandemia por lo que el y eh visto que se a para hablar con
eso sería lo que se eh visto acostumbrarse actuado bastante eso del apoyo
está preguntando a no juntarse bien al tomar socio emocional,
tan extremo precaución así que supongo
como lo que era respecto a todo que eso ayuda
antes ya que como para
como amigos se generar alguna
quieren juntar especie de
pero ahora hay conciencia
que guardar
distancias, así
que eso y la
comida
Estudiante 7 Que tenemos que si si ya que convivimos yo no voy no , por que nosotros al igual que en una si me han
convivir con las con personas de presencial ya tenemos que aprender pregunta anterior ayudado mucho
demás personas diferente curso y eso que mi abuelita a organizarnos nos sirve para

- 37 -
 nos sirve para es de la tercera socializar con las
socializar edad e igual nos demás personas
puede afectar
Estudiante 8 Es buena la Sí, en especial Sí, siento que son más Cambios físicos Sí, los grupos que se Aún hay cosas que No, de hecho
convivencia porque cada vez preocupados en eso y y cambios hacen son más grandes mejorar, pero de creo que fue
escolar, por lo que busco ayuda los alumnos gracias a mentales, ya y ahora se incluyen más todas formas se muy estresante
menos a mi consigo sentirme la distancia han que mi opinión personas entonces con siente mejor el y peor no estar
alrededor y en aliviada. logrado resolver sobre algunas eso siento que el que intenten en clases
especial en mi problemas y al volver personas ha aprendizaje es más hacer diferentes virtualmente,
curso. se siente mejor el cambiado cómodo y más fácil. cosas para la presencialmente
compartir con los mucho, y siento convivencia. me hace sentir
demás. que me ha estresada pero
costado por lo menos me
mantener mi libero viendo a
paciencia pero mis
lo he logrado. compañeros.

Estudiante 9 Son normas del Encuentro que si No he encontrado No he tenido No han influido mucho Encuentro que es Igual encuentro
establecimiento han sido ningún cambio, solo ninguna en mis estudios, porque casi lo mismo, que sí en lo que
educacional para escuchadas, ya que que igual se presenta dificultad y son otros temas que porque todavía no es el tema del
que los alumnos y cada día hay un más publicaciones todavía no he abordan a mis estudios vuelvo a estrés
educadores diferente tema y en sobre el tema vuelto a la y la convivencia escolar presencialidad y
tengan un uno de esos aborda abordado presencialidad no es de estos. por el momento
ambiente grato. lo que pienso y en las redes
siento sociales siguen del
mismo modo

Estudiante 10 Que estan Si, creo que cada Si, durante la Las mayor Si, han influido para Mi opinión sobre Si, el colegio ha
dispuestos a día en los apoyos pandemia y en el dificultad en bien ya que sus las actividades estado muy
ayudar a sus socioemocionales actual proceso de cuanto a la consejos son super desde el presente cada
estudiantes se abordan temas vuelta a la convivencia acertados, sobre todo departamento de día brindando el
brindando apoyo que he pasado y presencialidad el escolar en porque están convivencia mejor apoyo

- 38 -
 socioemocional necesito escuchar colegio ha estado contexto de relacionados con el escolar en socioemocional
cada día, además apoyo de parte de preocupado de cada pandemia es la aspecto espiritual contexto de a sus
preocupándose de mi colegio estudiante y sus ansiedad y pandemia es estudiantes
la familia de cada respectivas familias, y lograr convivir buena ya que
uno de sus se preocupa en todos con eso en siempre estado
alumnos los aspectos, ciertas preocupados en
económico, ocasiones todo sentido
emocional, problemas
familiares, entre
otros.
Estudiante 11 no mucho la mis necesidades no he prestado la conexión a no, no he participado ta bien. no
verdad. son mi problema y atención. Internet. de dichas actividades.
no las comparto
con el colegió.
Estudiante 12 Me ha enseñado Si, cada vez que me Si, están mas atentos Las peleas No significativamente Bien, siento que Si, totalmente
mucho sobre he expresado, me y preocupados emocionales uno aprende
cómo expresar han escuchado y podrían ser mejor y siente mas
mis emociones y han intentado cercano a uno
sentimientos. tener una solución
Estudiante 13 Que tengo que Si Si los he notado Paso los recreos Si, porque he aprendido Que me junto en Si, en su mayoría
socializar con mis presenciales varias cosad los recreos
compañeros ocupado en mi (respetando la
celular y tengo distancia social)
miedo a los presenciales con
globos cuando mis compañeros
explotan en varias
ocasiones

Estudiante 14 La convivencia Al hablar de ciertos Si, se ha demostrado Quizás la falta Si, siempre he tratado Buena, me gusta Si.
escolar en nuestro temas en nuestro mucho compañerismo de de hacer parte de mi que se adapaten a
colegio es buena, devocionales en las situaciones comunicación o vida los mensajes la situación
se busca la "paz" y puedo entender difíciles que han no poder ver a entregados en los actual.

- 39 -
 tranquilidad. Los que los sucedido durante la mis compañeros devocionales, porque
devocionales son sentimientos que pandemia, en los en mi último son importantes y me
enviados todos los he sentido son momentos de años de colegio ayudan en mi
días por el normales, sobre necesidad se puede porque yo me he espiritualidad.
departamento de todo a mi edad, me mostrar que tipos de quedado en el
convivencia han entregado una personas nos rodean. hogar para
escolar buscando gran ayuda para estudiar de
que los alumnos poder orientarme. forma virtual,
puedan aprender pero igualmente
a respetarse y me he sentido
expresars sus parte de las
sentimientos sin clases a pesar de
temor a ser todo.
juzgados.
Estudiante 15 se que todos los Si, si siento que son Si, ellos se han los mas dificil a Si, han sido de ayuda Encuentro que si, me ha
dias en los abordadas y adaptado a la situcion sido el convivir en mi manera de esta muy bien ayudado
devocionales nos escuchadas por actaul y han enviado con los demas, aprendizaje porque implementado, ya bastante
enseñan sobre la parte de mi colegio material relacionado pero el colegio garacias a ella he que a ayudado al
convivencia a esta situacion, este me ha ayudado sabido como facil retorno y la
escolar, los material ayuda a a sentirme mas sobrellevar distintos comodidad a la
devocionales son llegar la pandemia de comoda tipos de situaciones hora de estar en el
enviados por manera mas amena. establecimiento
parte de la
Convivencia
Escolar del
colegio.
Estudiante 16 Es buena dentro Si siento que si han Si hay varios cambios La parte de ser No han influido en Mi opinión es que Si me ayudo
de mi curso sido escuchadas y en el tema de las salas sociable ya que nada me acostumbre buena ya que se bastante este
comprendidas, y y los distanciamientos como estaba en rápido a los cambios nos intenta año ya que a
los profesores han clases online no motivar y Sido muy duro y
ayudado en todo lo podía hablar participar en difícil por
que han podido y con gente solo actividades a problemas

- 40 -
 me han estaba en frente pesar de la familiares y el
comprendió muy del computador panadería colegio ayudo
bien y en estar bastante ya que
presencial no estaba en clases
tengo ningún oline y también
problemas a ayudado en el
tema presencial

Estudiante 17 No lo tengo muy Sí. Sí. La cercanía No lo siento mucho, Opino que están Sí, se han dado
claro. entre alumnos y porque la mayoría de bien, sin embargo más
las juntas en los las cosas las tuve que a veces no se ve oportunidades
recreos. hacer por mi cuenta. muy bien eso de plazos y han
porque ciertas vueltos las
personas no actividades más
siguen las reglas. dinámicas.
Estudiante 18 Que es la comisión No del todo ya que Si he notado cambios Yo considero Si, ya que nos ayudan a Siento que han A pesar que no
encargada de no suelo compartir ya que siento que los que una de la poder respetar las hecho un buen suelo
desarrollar mayor mis necesidades profesionales del mayor opiniones de todos y de labor y han espresarme
integridad entre socioemocionales establecimiento están dificultades que esa forma podemos cumplido su siento que si me
los alumnos con las demás más preocupados de hemos comprender distintos función han ayudado ya
personas y suelo nosotros y hacen enfrentado es temas en diferentes que me han
guardarlas para mi distintas actividades volver a tener la puntos de vistas y preguntado
por solo ese motivo para demostrarlo misma relación enriquecernos de como me
siento que no que teníamos conocimientos sentido en el
antes, volver a último tiempo y
restablecer la se nota que
confianza y la están
seguridad de preocupados de
cada uno nosotros

Estudiante 19 Nuestros Sinceramente si en He visto que aún La verdad es que Si, siempre me ha Me parece si me ha
establecimiento las ocasiones que continuan de la misma no he tenido ayudado el colegio ha bastante bien ya ayudado

- 41 -
 nos da cada día he expresado hacia forma tanto alumnos dificultades sentirme bien en donde que en estos casos durante este
aprendizaje sobre los docentes y presenciales como durannte este estoy y mi alrededor, invitan y animan a tiempo en mi
la convivencia siempre estan virtuales, aunque han año de como también estoy los estudiantes salud emocional
escolar tanto en el atentos a todos los realizzado pandemia de agradecida de haber (pequeños como como mi
devocional diario estudiantes, pero reuniones/actividades igual manera estado 14 años en este grandes) a profesor jefe en
como durante la como no es todo el de manera online para que de vuelta a establecimiento y participar y este periodo de
enseñanza tiempo en que de a que participe la prensencialidad. terminar contenta con también estar en educación
escolar, ha sido conocer no han familia de manera todo el esfuerzo que ha un ambiente superior.
unos de sus sido escuchadas... colectiva y por ende entregado cada día. agradable, de
principales ayuda a que se realicé igual forma lo
enfoques en más la convivencia. vemos en el
estudiantes del devocional que ha
colegio... Incluso dado los dias de
realizan escolaridad.
actividades
continuas, por
parte del
departamento de
convivencia
escolar, donde se
plantea el bien de
la convivencia
escolar
estudiantil.
Estudiante 20 Es un comisión o Siento que no han Si he notado cambios Las mayores Si han influido las Según mi opinión Considero que el
equipo de sido escuchadas en como se abordado dificultades en actividades realizadas creo que esta bien colegio no me ha
convivencia mis necesidades la convivencia escolar la convivencia por el equipo de lo que hace el ayudado tanto
escolar que se socioemocionales en el colegio durante escolar a las que convivencia escolar, ya departamento de en lo
encarga de haya pero no por motivo la pandemia, ya que me he que me han enseñado a convivencia socioemocional
una buena del colegio, sino se enviaron videos de enfrentado respetar la opinión de escolar en pero por lo que
relación entre los porque yo no parte del durante la mis compañeros y a ser contexto de dije
estudiantes. comparto mis establecimiento y una pandemia es el pandemia pero anteriormente

- 42 -
 emociones tan vez la psicóloga del aislamiento mas unidos como creo que hace no demuestro
fácilmente, a no colegio se comunicó social y curso. falta mas cercanía mis
ser que sea una conmigo por llamada disminución de con los sentimientos
persona de mucha para saber como las interacciones estudiantes para con cualquier
confianza. estaba. sociales que ha obtener más persona
provocado, ya resultados entonces es
que pasamos de buenos. difícil así.
vernos todos los
días con
nuestros
compañeros a
vernos solo por
cámaras, lo que
perjudicó
nuestra relación
de cercanía con
nuestros
compañeros
pero devuelta a
la
presencialidad
todo eso mejoró
y ahora pudimos
volver a una
cierta
"normalidad".

Estudiante 21 La convivencia yo creo que si son Si note muchos No poder estar Yo creo que si influye Creo que esta bien Si me ayudaron
escolar es el abordadas en cambios, como presencialmente mucho porque te el proceso de bastante,
conjunto de las muchas preocuparse por la y no poder ayudan a estar en un vuelta a las clases preguntando
interacciones y actividades. situación de cada interactuar. ambiente escolar muy presenciales sobre mi
relaciones que se estudiante en la cómodo y eso facilita situación en la

- 43 -
 producen entre pandemia y ayudarles mucho en el pandemia y
todos las personas de alguna manera. aprendizaje. ayudándome en
de la comunidad. lo que puedan.

Estudiante 22 Que no hay que Si Si El contacto Si , ya que no hay De que exageran Si

juntarce mucho estrecho , ya tantas personas y eso mucho
con las personas , que derrepente significa menos ruido ,
ya que nos es inevitable gracias a las normas
podemos puedo entender más
contagiar
Estudiante 23 Si, han hecho No, porque no Si, es muy estricta No abrazarse y No, porque sigue Están buenas y Si
muchas cosas la hablo de mis la distancia siendo lo mismo peroas divertidas
mayoría son emociones estricto
estrictas
Estudiante 24 Es buena, los Algunas si y otras Ha sido muy No tener No, todo sigue tal cual Todo ha sido muy A mi no me han
compañeros son no. agradable, ya que contacto físico para mi. bueno, medias, ayudado, quizás
agradables y cumple con todas las con mis distanciamiento, a otros
respetuosos, medidas de seguridad. compañeros y etc. compañeros si,
también los compañeras. pero no lo sé.
inspectores si
necesitas algo te
ayudan, también
el cuidado con el
covid, etc.
Estudiante 25 Pienso que No eh tenido Muchos cambios No poder Solo la dificultad de Todo muy bien y Algunas veces,
deberían obligar a problemas con eso tanto en el entorno acercarse estar online/presencial se pensó mucho el el trabajo virtual
no quitarse la pero supongo que como en materias u mucho a alguien año donde no fue demasiado
mascarilla ya que a muchos les ayuda otras cosas para hablar hubo clases apresurado y no
muchos lo hacen. eso presenciales se pensó mucho
en su momento,
pero ahora hay

- 44 -
 problemas pero
no muchos
Estudiante 26 yo creo que en los si, porque cada yo creo que he notado ninguna yo creo que si en mi opinión la si, porque
devocionales persona que ningún cambio por lo encuentro bien siempre nos
antes de empezar trabaja hay nos menos yo porque no porque prestan están ayudando
las clases nos ha trata de ayudar he vuelto a clases atención a ambos en todo
motivado cada dia cada dia en el presencial este año lados tanto como
mas colegio presencial como
online
Estudiante 27 si la verdad es que si llege hace poco y no ninguna la si, siento que me ayuda no entendi si
llege a conocer el verdad a entender mas de
colegio antes de cierta manera
pandemia así que no
podría contestar
Estudiante 28 A estado bien en Aveces si y otras no Han estado No sé muy bien No en general por que Lo han manejado Si e mejorado
general asta el remodelando el lo que les a sigo con el mismo bien colocando mis notas
momento colegio y colocando costado más pensamiento de más reglas para
máquinas de alcohol siempre controlarlo mejor
gel y jabón
Estudiante 29 Me parece bien Si Si, por qué en El tema puntual Si, pruebas tareas Buenas Si, aquí me an
por la razón que presencial se presta
al llegar a clase trabajo ect ayudado
en el colegio se más atención que presencial bastante
presta más olind
atención que oline
Estudiante 30 Por lo que tengo Bastante poco, Mucho, ya que esta Los cambios de en nada, y creo que me cuales en virtual es mas
entendido, en los aunque tampoco mucho mas grande y mascarilla, ya han hecho la estadia en actividades? complicado,
apoyos me molesta. bonito, ademas de que mi colegio algo mas pero igual se
socioemocionales tener muchas mas normalmente divertido porque, me entendia, ahora
rara vez se tocan cosas que la ultima nadie se cambia gustan como es asi me siento
temas de covid, vez que fui presencial la mascarilla por mucho mejor
creo. el dinero de presencialmente
cada uno

- 45 -
Estudiante 31 Para mi parecer si Si a mi parecer lo Al menos por lo que e Para mi lo mas Si han sido muy útiles Para mi las Mi colegio a sido
nuestro colegio si que hablamos en escuchado si han difícil o para que nosotros actividades de mucha ayuda
los a dado y consejo de curso se tomados las normas dificultades a creamos en nuestras realizadas en sido en este tiempo
brindado apoyo a dado a conocer a necesarias para evitar sido inseguridad capacidades para logar útiles a lo largo del de pandemia y
en estos tiempos lo largo del año el contagio no podría y nerviosismo en nuestros objetivos de año los siguen
de la pandemia entrar en detalles ya lo académico el año. motivando a
los apoyo socio que no e vuelto a peligro de poder sobre salir de
emocional han clases presenciales contraer COVID nosotros
sido de ayuda 19 mismos.
para creer en si
mismo.
Estudiante 32 Con la pandemia Si. Si. Mm, la mayor Amm no entendi muy MMm que son Ma o menos.
han echo mas dificultad esque bien la pregunta, pero buenas? xd, no
charlas gracias a la creo que si?, dan mas entiendo las
motivacionales y pandemia me eh confianza para opinar y preguntas AA
hacerca de la vuelto mas salir de la duda.
salud psicológica. timida para dar
mi opinion sobre
algo, o a la hora
de participar en
clase. Otra
dificultad esque
cuando estamos
online no se
entiende muy
bien la materia y
todos opinan y
aveces no se
escucha la duda
que uno
presenta.

- 46 -
Estudiante 33 que el colegio no ya que no hablo Si ya que el colegio que a veces no, todo claro no cacho la si ya que
tiene altas de mis necesidades tiene todas sus cuesta pregunta responden mis
medidas de socioemocionales medidas para que no preguntar las dudas sobre la
seguridad en todo no me gusta haya ni una tragedia dudas que materia
el área de clases y hablarlo con tienes cuando
en le colegio personas que no estás en virtual
sean mi familia pero cuando eh
ido a
presenciales la
mayoría de
materia me
queda clara
Estudiante 34 Lunes No, no suelo hablar Supongo, aunque no No lo se, no, siento que las . .
de lo que siento, la se como era antes ya supongo que preguntas están algo
vdd no me interesa que soy nueva, pero hablar con mis mal redactadas y no
mucho que todo el creo que las medidas compañeros logro comprender cual
mundo sepa lo que de seguridad son las es el trasfondo, la vdd
pienso correctas casi nadie las entendio.
Estudiante 35 nos hacen tomar si ha cambiado porque para mi no me . es buena si
conciencia sobre tomamos las medidas ha dificultado
las medidas para evitar contagios. nada
necesarias
Estudiante 36 mucho ya que han si solo las normas de prácticamente no, ya que no es tan que esta bien para si
mantenido la seguridad por el covid ninguna difícil acostumbrarse a poder mantener la
seguridad por la las normas seguridad y evitar
pandemia los contagios
Estudiante 37 Si, debido a los Si, ya que los Son bastantes los Yo creo que el Yo creo que si porque Yo creo que si se Yo creo que si ya
devociones profesores nos cambios pero en si el miedo a se siente como un ha podido adaptar que hemos
sociomocionales escuchan cada que colegio ha podido contagiarse, apoyo socio emocional bien el colegio y recibido un
que nos brinda el queremos hablar llevar correctamente pero el colegio que nos motiva cada ha habido un buen apoyo
colegio todos los de cualquier cosa las nuevas ha tomado día. control sobre el importante en
días. que nos preocupe. modalidades para así buenas medidas cuidado. ese ámbito.

- 47 -
 todos nos sintamos de acuerdo al
protegidos y poda os cuidado del
tener clases de forma covid.
normal.

Estudiante 38 La convivencia Si, siento que el Si, el colegio cambio No muchas Si, el colegio siempre siento que están Si, el colegio a
escolar es buena colegio me a completamente en dificultades, la nos da charlas y nos buenas ya que con pesar de todo se
ya que nos ayudado cuando tema de covid con los mayor dificultad orienta en los temas el tema covid no preocupan de
orientan y nos me siento mal o temas de pandemia y fue poder que están pasando y se pueden realizar que los alumnos
ayudan sobre lo bien y en todo las medidas de acostumbrarme nos motivan a poder muchas estén prestando
del tema de momento están precaución, el colegio a utilizar seguir estudiando y dar actividades pero atención o si
convivencia y nos pendiente de esta muy bien mascarilla y todo de nosotros. igual el colegio esta
ayudan con lo del nosotros en caso equipado con el tema tener que intenta dar lo entendiendo el
tema del covid-19. de que tengamos del covid. limpiar todo. mejor de ellos. colegio siempre
algún problema. está pendiente
de uno.
Estudiante 39 Es un grupo de Para mi, encuentro no, ya que, tanto el no, he podido No creo que hayan encuentro de que No, no obtenido
estudiantes, que que no son colegio como la tener alguna influido, lo que se no están lo ninguna ayuda
colabora con los escuchadas y convivencia escolar no inconveniencia debiese, puesto que, no demasiado por parte del
representantes abordadas de se han manifestado en cuanto a la hay alguna interacción presentes, como colegio en
del manera justas, para que, pudiese convivencia con ellos, o con las debiese, por lo que cuanto, a mis
establecimiento, puesto que, al afirmar que han escolar, pero si mejoras hacia el no hay problemas que
en donde estos realizar aquella realizado cambios que estuviesen aprendizaje demasiados abordo día a día,
interfieren para reunión junto a los para mejor en el mas presentes, movimientos en como la
un mejor o encargados, que establecimiento. para poder cuanto a las colaboración de
adquirir nuevas tienen la resolver actividades que expertos , que si
realizaciones y/o experiencia de nuestras ellos realizan se centren en el
actividades poder ayudar a mis inquietudes, al tema y no, en
desempeñadas en necesidades o pasar de los solo realizar
el complejidades, con años y/o lo que comentarios
establecimiento. las que me hoy en día aleatorios, que
En mi opinión encuentro, vivimos. no me hacen ver

- 48 -
 encuentro que la teniendo la la diferencia de
convivencia esperanza de que lo que estoy
escolar, es vista pudiesen darme viviendo
de manera alguna solución
inferior, por lo que para ello, pero lo
debiesen cambiar único que llego a
ese pensamientos, obtener es un
aquellos alumnos, comentario vacío,
puesto que ellos sin poder abordar
escuchan nuestras con mas
inquietudes y profundidad el
poder darnos una tema.
solución, a la
problemática.

Estudiante 40 Por lo que sé y Hablando de forma Si, he notado cambios. La mayor Si, no conozco la Pues que está Si, nos
refiriéndome a mi general...si, lo Siento que nos ayudó dificultad que manera de trabajar de bien, porque aconsejan a
experiencia, la hablan mucho y a unirnos más como presenté en el mis compañeros pero durante la como ser
convivencia cada vez que un curso, disfrutar más momento de hay veces que nos pandemia todo se mejores
escolar no es muy alumno se siente las pequeñas cosas y pandemia fue aconsejan y repasan el vió afectado de compañeros y a
buena, ya que hay desmotivado o los tiempos que se dan que no hecho de hacer un una u otra forma y como
algunos presenta algún para poder manejaba muy mejor trabajo en sobre todo lo comunicarse
compañeros de tipo de comunicarse con los bien las equipo y así poder laboral y mejor cuando
mis electivos que complicaciones...lo compañeros, hay aplicaciones hacer un buen trabajo académico. hay trabajos
ni conozco y se me escuchan y van medidas de seguridad tecnológicas, con fluidez. Brindando apoyo y grupales ya que
hace difícil cuando tomando medidas. e higiene para el covid como editar también como no todos van por
hay que hacer y también se nota más vídeos, estar motivación. En la el mismo
trabajos en ordenado en cierto terminando un actualidad el camino, es decir,
grupos. aspecto. trabajo y se proceso ha sido no todos tienen
congele el aún mejor, las la misma forma
computador y clases son más de organización
sobre todo me movidas y no tan para aquello y

- 49 -
 costó mucho solo pantalla, me en lo presencial
organizarme de gustaría que las también han
esa forma, con clases fueran así conversado y
el tiempo me todo el tiempo, escuchado a
acostumbré a con actividades, alumnos.
trabajar de juegos...para que
forma digital y haya una
en presencial motivación por
me estaba aprender y querer
desorganizando compartir con
ya que todo es nuestros
rutina. compañeros.

Estudiante 41 no se mucho sobre no Si Socializar, antes no lo se Me parece bien, De hecho no, sin
el tema de la pandemia opino que se embargo están
era una persona deben resguardar constantemente
bastante social, medidas por el preguntando
al contrario de covid y creo que el como me siento
ahora que no colegio esta y así
hablo casi con sabiendo llevar
nadie porque bien esto.
me pongo
nerviosa
Síntesis De acuerdo a los Se evidencia que Las valoraciones de Las grandes Los estudiantes La mayoría de los Todos los
relatos e las opiniones y los estudiantes barreras que los valoran las actividades estudiantes alumnos y
información necesidades de los respecto a las estudiantes del equipo de acepta las alumnas
recogida, el estudiantes han estrategias y técnicas detectan y que convivencia escolar acciones del reconocen y
concepto de sido consideradas que han sido mas les afecta positivamente, sin equipo de valoran el
convivencia para el diseño y adaptadas al contexto es la capacidad embargo, referente al convivencia trabajo y apoyo
escolar presente desarrollo de las de pandemia son de socializar y aprendizaje, los escolar, socioemocional
en los discursos actividades en la positivas y evidencian distanciamiento alumnos y alumnas no consideran que efectuado por el
de los que existe logran identificar son precisas y que equipo de

- 50 -
estudiantes, alude convivencia consistencia con sus físico con sus específica y están convivencia
a un equipo de escolar. necesidades. Los pares. concretamente una contextualizadas escolar. Se
profesionales Los estudiantes estudiantes sienten conexión entre su a sus propias sienten
quienes desde la describen que sus que sus inquietudes aprendizaje y las necesidades. apoyados y que
base cristiana necesidades son escuchadas y acciones de sus necesidades
protagoniza emocionales han atendidas. Ellos convivencia escolar. han sido son
actividades sido abordadas y consideran que la abordadas.
diarias y que las temáticas convivencia escolar
transversales, en del equipo C.E son ha sido abordada
cada asignatura, efectivas y correctamente y que
promoviendo las contextualizadas a las actividades son
habilidades los grupo curso. efectivas.
blandas y de
desarrollo integral
en los
estudiantes.

- 51 -
 ANEXO 2: TABULACIÓN DE ENCUESTA APLICADA A DOCENTES

DIMENSIONES 1. ¿Ha sido parte 2. De acuerdo a 3. ¿Ha notado 4. De acuerdo a la 5. ¿Cuáles son las 6. ¿Cómo ha 7. En el contexto
O CRITERIOS O en la aplicación la Gestión de la algún cambio en Gestión de la mayores dificultades influido el de reinicio parcial
PREGUNTAS. del Rice en el Convivencia cómo se abordado Convivencia a las que se han contexto de de presencialidad ¿
contexto de escolar de años la convivencia escolar de años enfrentado como pandemia en el cómo usted está
pandemia? anteriores ¿Se escolar antes y anteriores ¿Se han docente en contexto bienestar interno asumiendo el
Explique la han abordado las durante la abordado las de pandemia? de los profesores y proceso
necesidades pandemia ? necesidades profesoras? pedagógico y de
socioemocionales ¿cuales? sociemocionales convivencia con
de los docentes de sus alumnos y sus alumnos y
durante la alumnas durante alumnas?
Pandemia? la Pandemia?

Docente 1 Sí Sí, diariamente Hoy es mucho Cada día se Mantener la Se han visto Principalmente
se comparte una más complicado comienza con un motivación de los desafiados, trabajando
reflexión (basada abordar las apoyo estudiantes virtuales exigidos y colaborativamente
en un texto temáticas de socioemocional en y la pérdida de cansados. con los diferentes
bíblico) para dar convivencia. La cada uno de los hábitos y rutinas equipos de
inicio la jornada, virtualidad no cursos, con escolares. profesionales y
entregando un permite un material profesores del
consejo de ánimo monitoreo y preparado por el establecimiento.
y de confianza desarrollo de equipo de
por el tiempo que habilidades convivencia
vivimos. Además necesarias para escolar. Tenemos
dentro de los una buena un formato de
funcionarios del convivencia. Es derivaciones de
colegio hay un más se han situaciones
Pastor que está perdido rutinas y especiales que
atento y actividades que permite atender
dispuesto a velar teníamos necesidades
por las instauradas y que emergentes de
necesidades de aportaban mucho nuestros
los funcionarios. a la convivencia estudiantes, para

- 52 -
Cada consejo de escolar ( retiros, brindarles el
Profesores se jornadas, talleres) apoyo que
comienza con requieran. Se han
una reflexión realizado visitas
bíblica que domiciliares en
procura ser de forma periódica a
fortaleza en nuestros alumnos
estos tiempos, en más
el mismo se desconectados o
hacen pausas los que están
activas. Durante pasando alguna
el año se han situación mayor.
realizado cambio Tenemos una red
de actividades de apoyo externa
para dar espacio fortalecida para
a los Profesores los casos de
para su mayor
distracción. Cada complejidad
cierto tiempo se (Senda, OPD,
están realizando Consultorio, red
actividades de de colegios
quiebre de rutina particulares
para los subvencionados,
funcionarios, red de encargados
especialmente de convivencia
para los escolar, PDI,
docentes. El Carabineros).
liderazgo de la
Directora es
evidenciado en la
cercanía y
disposición para

- 53 -
 tener entrevistas
con los docentes.
Docente 2 Si, haciendo No me No me No me encontraba La tecnología, la En volver a educar Bien, es
mención en lo encontraba en el encontraba en el en el problemática es ¿Qué a los estudiantes satisfactorio
socioemocional, establecimiento establecimiento establecimiento el material vamos a frente a los volver a visualizar
la empatía sobre el año pasado. el año pasado. año pasado. trabajar de forma hábitos básicos las realmente
este virus, etc. virtual? que debe tener un necesidades de los
niño. estudiantes.

Docente 3 Sí, ya que por mi Sí, a través de Hay diferencias, Sí, se han Una de las mayores La pandemia ha Estamos viviendo
cargo, debo velar algunas puesto que antes brindado apoyos dificultades es afectado de una u un periodo de
por su actividades de la pandemia se desde el equipo de mantener el vínculo otra forma a "convalecencia"
cumplimiento focalizadas, resolvían in situ convivencia, en lo con nuestros todos, a los por lo mismo,
gestionadas las problemáticas individual y estudiantes, su profesores en nuestros
desde el equipo que surgían, en también la identificación con la gran medida, ya estudiantes
de convivencia cambio en comunidad institución y su que rápidamente requieren de todo
escolar. pandemia se tuvo educativa. Proyecto Educativo han debido nuestro apoyo
que recurrir a Institucional. reinventarse en para su plena
otras formas. sus metodologías recuperación.
Además las de enseñanza, en
situaciones de los recursos que
conflicto que deben usar y en
surgieron en sus relaciones con
pandemia son los estudiantes.
diferentes a las
que se daban
antes de este
contexto. Las
temáticas
abordadas
también son
diferentes en

- 54 -
 contexto de
pandemia, ya que
apuntan a
fortalecer la
educación
socioemocional.
Docente 4 Sí, sobre todo en Sí, mediante Sí, el cambio Sí El compromiso Mas exposición de Mas fortalecido y
el ámbito actividades primordial fue escolar por parte de las pantallas y con una
socioemocional grupales, abordar apoderados/alumnos. comunicación mayor.cercanía.
considerando el espiritual. situaciones Accesibilidad a la fuera de horario
estado actual de particulares de enseñanza. de clases.
los estudiantes estudiante
como de los conociendo su
docentes en el realidad en el
contexto de hogar en
pandemia profundidad
realizando
trabajo
colaborativo con
el equipo de
convivencia
escolar.
Docente 5 No Si Llegué en No estaba aquí el La falta de Influye mucho en Me gusta mucho
pandemia, pero año pasado pero comunicación con la vida personal y tener al menos a
creo que se hace tengo entendido muchos de los bienestar interno un grupo de
un esfuerzo por que el equipo estudiantes, debido a de cada una/o, ya estudiantes en la
mantener a los psicosocial ha que hay alumnos a que debemos sala de clases, ya
profesores estado trabajando los cuales ni siquiera destinar mucho que nos permite
trabajando en un arduamente desde conozco. No se puede tiempo "personal" conocernos y
ambiente propicio el inicio de la tener la certeza de en contactar generar ciertos
y dando pandemia. que las actividades alumnos, vínculos que
facilidades dentro sean realizadas por apoderados, etc. podrían aportar

- 55 -
 de lo posible. ellos además, por lo Que sea todo para un mejor
Considerando que cual resulta difícil online facilita las desempeño en la
el contexto actual hacerse un panorama cosas pero asignatura, cómo
nos exige al triple general de los también se por ejemplo la
como docentes, avances o retrocesos traduce en confianza de
por lo tanto se a nivel curso. aprendizajes que preguntar cosas,
intenta También es difícil el para adquirirlos lo cual podría
compensar tema del tiempo requieren de resultar para
aliviando la carga reducido en el aula, inversión de muchos algo
en otros aspectos. al menos en mi caso tiempo personal, vergonzoso vía
como profesora de lo cual contribuye online. La relación
inglés. al cansancio que en la
sentimos como presencialidad es
profesoras/es. mucho más
personal.

Docente 6 No Si Durante la constantemente s La comunicación Aumento en el Algunos temas de

pandemia se han está trabajando efectiva con los estrés y la convivencia se
cambiado en las necesidades alumnos se ha ansiedad. está trabajando
algunos socioemocionales dificultado mucho durante la hora de
protocolos ya que de los estudiantes. durante el tiempo de orientación y se
los estudiantes en pandemia, sin realiza
su gran mayoría embargo los lazos se diariamente un
no asiste de han fortalecido ya apoyo
manera que atendemos a las socioemocional en
presencial. necesidades de mis todos los cursos.
estudiantes y eso
genera unión.

Docente 7 Sí principalmente Sí, Si, se le ha dado Sí, existe un apoyo Principalmente las Mucho, Con mucha
a partir de los principalmente mucho hincapié a socioemocional situaciones principalmente en preocupación, ya
cuando hemos la situación diario para emociones de los el desgaste físico que los

- 56 -
 apoyos dado a conocer socioemocional, a nuestros estudiantes y sus y emocional, ha estudiantes han
socioemocionales nuestras través de estudiantes, que familias, sobre todo sido un proceso manifestado
opiniones o derivaciones de se combinan con debido a las clases complejo de problemáticas
preocupaciones. nuestros el sello espiritual virtuales que ha aprendizaje y académicas y
estudiantes al de nuestro colegio generado cierta adaptación a la emocionales que
departamento de lejanía con los modalidad virtual es necesario
convivencia estudiantes, eso ha y ahora abordar, lo
cuando han dificultado también actualmente a la principal es
manifestado lo académico en hibrida. generar espacios
ciertas muchos estudiantes. de un buen clima
dificultades. dentro del aula y
fuera de ella,
mantener
contacto
permanente a
través de los
diferentes canales
de comunicación
con padres,
apoderados y
estudiantes.
Docente 8 no Sí, considero que En la misma si La tecnología sin En aprender Considero que es
se han abordado comunicación, en lugar a duda a sido nuevas mucho más
nuestras la cual se ha un gran desafío para estrategias, en beneficiosos para
necesidades, el involucrado la todos los docentes, sorprendernos de ellos en cuanto a
colegio en sí se tecnología, debido a esto se han nuestras propias lo académico
fundamenta en establecemos realizado cursos y capacidades que asistir de manera
un pilar relevante nuestra charlas para tal vez presencial, uno
para este comunicación actualizarnos en la manteníamos como docente
término, que son tanto materia. ocultas, nos puede monitorear
los valores virtualmente Acostumbrarse a un hemos visto en la el aprendizaje y
cristianos, y sin como sistema híbrido no ha necesidad de percatarse de

- 57 -
 duda que esto presencialmente y sido fácil, es mejorar por mejor manera
nos ha hemos sido capaz importante seguir nuestros cuando aún
beneficiado al de desarrollar brindando lo mejor estudiantes y se persisten dudas en
momento de nuestras de nosotros tanto ha logrado. ha los estudiantes.
establecer habilidades en para los alumnos existido el apoyo Existe un índice de
relaciones este tipo de presenciales como mutuo entre participación
laborales y ámbitos. para aquellos que se colegas. mucho mayor en
motivado a la encuentran las clases.
empatía por estudiando de
nuestros colegas. manera virtual;
monitorear el trabajo
de los virtuales ha
sido un gran desafío.
Docente 9 No Si, se han Sí, se ha hecho un Sí, a pesar de las En el caso particular, Ha influido de Como su palabra
abordado las mayor hincapié dificultades, el en poder comprobar sobremanera, ya lo indica, se ha
necesidades por velar el establecimiento el compromiso y la que, la asumido con
socioemocionales estado ha hecho un atención de los incertidumbre y parcialidad y paso
de los docentes, socioemocional, esfuerzo por estudiantes que se los problemas a paso, de a poco
quizás no de se ha hecho un llamar, hacer encuentran de asociados a vivir se ha ido
manera esfuerzo por visitas y cualquier manera virtual. una época como reiniciando la
permanente, abordar en método de esta genera un presencialidad,
pero si cuando cantidad y alcance para sobre stress que por ende el
un profesor lo ha profundidad. saber de los impacta en la vida proceso
necesitado de estudiantes. diaria y laboral de pedagógico y de
manera los docentes. convivencia es un
particular. proceso que
avanza día a día .

Docente 10 No Si (no he estado (no he estado Adaptación al nuevo Profesionalmente Lo asumo de la

antes) antes) método de trabajo, al me ha afectado mejor manera
principio. positivamente ya tratando de
que he aprendido entregar lo mejor

- 58 -
 a utilizar de mi como
herramientas , profesional y
estrategias y persona para mis
metodologías alumnos.
nuevas para poder
realizar las clases
online o híbridas.
Desde el lado
personal, me ha
afectado
negativamente ,
ya que al estar
presencial se me
dificultaba poder
organizarme con
mi hijo, hay falta
de after shcool o
guarderías y tengo
que estar
corriendo todo el
día para poder
cumplir con todas
mis obligaciones,
como profesional
y como madre.

Docente 11 No Si si, antes era en gran parte si la comunicación con es preocupante e en cuanto al
según el los estudiantes inseguro, estar proceso
comportamiento constantemente pedagógico, se
de los expuestos a los realizan
estudiantes, posibles actividades
ahora es con contagios, además pequeñas durante

- 59 -
 respecto a los de tener mas las clases, dando
sentimientos y la responsabilidades, tiempos
comprensión del desgasta de forma acomodados a los
yo constante. estudiantes para
cumplir con sus
deberes, se tiene
un trato mas
personalizado con
los estudiantes,
dado que
consultan por
distintos medios
para poder
realizar
actividades. en
cuanto a la
convivencia las
actividades se
realizan con
cuidado,
separando grupos,
solicitando a los
estudiantes
desinfectar mesas,
no cambiarse de
puesto, etc.
medidas
necesarias para un
buen cuidado.
Docente 12 no no Por medio de los si Poder abarcar ambos De mala forma, ya De la mejor
devocionales los modos de enseñanza que sea notado el manera posible,
cuales han sido (virtuales y

- 60 -
 adecuados al presenciales), estrés que están
contexto que innovación de viviendo.
estamos viviendo. entrega de
Entrevistas contenidos a los
personales para estudiantes para que
cada estudiante y sea motivante para
apoderados. ellos.

Docente 13 no no si si El cómo evaluar a los Muchas licencias Progresivo y

alumnos a distancia médicas por formativo
estrés
Docente 14 no si Si, se ha Sii, desde muchas Tratar de que todos Es muy Tratando de
evidenciado áreas, atraves de mis estudiantes demandante y hacerlo lo más
mayor necesidad los apoyos aprendan, sin agobiante ya que llevadero posible,
de abordar temas socioemocionaled, importar la dificultad implica un gran evitando el
de convivencia pausas activas, del espacio donde se desgaste el tener contacto físico (
escolar, es por clases de desarrolle la clase que replicar la abrazos y cariños)
ello que se a Orientación misma con los
trabajado no solo información en estudiantes y con
con los niño sino diferentes los colegas
también con los plataforma
apoderados, a
través de la
escuela para
padres

Docente 15 Si he sido partes Si se ha Si se ha notado Si siempre se Poder asegurar que Ha influido de En nuestro
de la aplicación abordado las los cambios ya están abordando todos los estudiantes forma positiva en establecimiento
del RICE en el necesidades que se ha tenido las necesidades estén recibiendo y la comunicación estamos de forma
contexto de socioemocionales que modificar de socioemocionales aprendiendo los efectiva con los presencial con los
pandemia de a modo que se acuerdo al de los estudiantes. contenidos que le son profesores, con estudiantes, lo
modo que se realizan contexto y entregados en las los apoderados que ha

- 61 -
 aplica cada vez derivaciones necesidades de distintas asignaturas, además de beneficiado en el
que sea frente a casos los estudiantes. además de la trabajar de forma trabajo
necesario con los que requieran de complejidad de las colaborativa colaborativo y la
estudiantes apoyos según sus dificultades que frente a las comunicación
necesidades presentan los distintas inmediata con los
además de estudiantes al actividades que se estudiantes en las
realizar comprender desde deben realizar. actividades
cuestionarios y las clases virtuales. pedagógicas
apoyos a los
estudiantes.
Docente 16 Por supuesto, ya Creo que en esta Sí, en varios Sí, creo que los La correcta utilización Nos hemos Reforzando cada
que como parte se está al aspectos; se ha estudiantes han de los recursos sentido tan clase normas de
docentes debe. En lo mejorado la recibido diversos tecnológicos para responsables de conducta básicas
debemos estar al personal, he comunicación con tipos de ayudas en llegar a nuestros estar bien para en el aula, tanto
tanto de las sentido una los apoderados, este aspecto, de estudiantes de una aquellos que no lo de convivencia
normas y sobrecarga la institución puso acuerdo a las manera más están pasando como de cuidado
reglamentos que emocional a disposición de necesidades entretenida y eficaz. muy bien que nos personal.
rigen el tremenda, donde cada profesor un desplegadas, Además que la negamos tiempos
funcionamiento he esperado teléfono para ayuda espiritual, distancia generada que nos
de nuestro palabras de tener psicológica, social, tras las pantallas pertenecen para
establecimiento. aliento, incluso comunicación etc. dificulta que el descansar y
Estamos en por acabar algo directa con proceso educativo disfrutar incluso
contantes que se me tornó alumnos y sea más con la familia.
reuniones como difícil, pero apoderados, así interpersonal. Hemos intentando
equipos de aula finalmente logré se han resuelto mantenernos y
analizando cada hacerlo y no dudas o conflictos apoyarnos entre
curso y hemos recibí ningún de manera mas pares, pero creo
tenido mucho refuerzo positivo, rápida que antes. que estamos al
más y me digo a mí También se han debe también en
acercamiento a misma eso es formado diversos esto.
las familias por para los equipos de ayuda
el contexto a la comunidad,

- 62 -
 global que estudiantes, no como
vivimos. para mí. devocionales
diarios y ayudas
sociales a las
familias más
necesitadas.
Docente 17 No reconozco esa Si, en algunas Dar respuesta a Si se han brindado El trabajo híbrido y la Aumento del Motivando
sigla oportunidades necesidades apoyos respuesta de parte de trabajo en equipo constantemente a
emergentes de los estudiantes al y colaborativo participar y
salud y trabajo académico retomar la nueva
académico. preparado y realizado forma de
con esfuerzo y relacionarnos
dedicación
Docente 18 Si. En apoyo si Si. Apoyo Si. Siempre Desmotivacion de Demanda mas Muy bien ,con
socioemocianal socioemocianal estudiantes , falta de tiempo organizar motivación y
en casos que influye en la apoyo en el hogar , modalidad lo cual optimismo
requieran ,apoyo convivencia , dificultades genera desgaste
casos puntuales seguimiento familiares que
influyen en los
estudiantes
Docente 19 No Si, se han Muy poco Si, se han La sobrecarga de Ha influido de Lo he asumido con
abordado abordado trabajo forma negativa responsabilidad
administrativo y las en el ámbito de el
extensas horas de cuidado y
monitoreo a distancia aplicación de
que debemos protocolos COVID.
realizar, sobre todo En el ámbito
los profesores jefes. pedagógico he
tratado de que el
poco tiempo de
las clases sean
motivantes e

- 63 -
 interesantes para
los alumnos
Docente 20 no, no lo conozco Durante este año Como dije Si, se cuenta con El poder llegar a Situaciones de Ha sido muy
se trabaja como anteriormente el un gran equipo todos los estudiantes estrés por querer satisfactorio el
apoyo establecimiento psicosocial que de una forma óptima. abordar de la poder tener
socioemocional, siempre ha apoya a los mejor manera el nuevamente a los
sin embargo, en estado al estudiantes y proceso de estudiantes en la
el pendiente de docentes. enseñanza - sala, el poder
establecimiento cada una de las aprendizaje. monitorear de
siempre han necesidades que forma más
estado podamos cercana los
preocupados de presentar y ahora aprendizajes era
entregar apoyo a en la pandemia necesario,
docentes, no ha sido la esperamos en
estudiantes, a excepción. Dios está situación
todas la Algunos son los pueda mejorar el
comunidad apoyos próximo año.
educativa. socioemocionales,
detalles para el
día del profesor,
conversaciones y
otros.
Docente 21 Sí, articulando no si, procurando si El sentir que las Ha influido Tratando con la
cómo actuar en reforzar el apoyo clases son equitativas mucho, debido a mayor cercanía
diferentes socioemocional tanto para los niños las diversas tareas con los alumnos y
situaciones diario. presenciales como (algunas nuevas)
alumnas ,en lo
enfrentadas en para los que están en los episodios
pandemia. online. de stres, pedagógico
ansiedad, procurando
desmotivación y afianzar los
diversas licencias aprendizajes de
médicas. diversas maneras

- 64 -
 usando la
tecnología .
Síntesis Algunos Se evidencia De acuerdo a las Los profesores y Las mayores Los efectos del Los docentes han
docentes que algunos nuevas profesoras dificultades contexto asumido el
reconocen el docentes se han necesidades del identifican detectadas por los pandemia en el proceso
RICE como parte empoderado al contexto sistemáticamente docentes constan en establecimiento pedagógico y de
fundamental de respecto del pandemia, el apoyo por parte la falta de han repercutido convivencia
los conductos y RICE aplicando punto de del equipo de motivación en el en un cambio de escolar en
lineamientos de ciertos técnicas convergencia convivencia desarrollo de las paradigma para pandemia
éxito del y estrategias entre las escolar. El área clases, a distancia, los docentes, unificando ambos
colegio, también que abordan lo valoraciones de socioemocional escaza dominio de quienes han aspectos. En
han sido parte socioemocional los docentes ha sido la tecnología en la tenido que cada una de sus
en su en sus clases. respecto a los fomentada y comunidad rediseñar sus clases diseñan
implementación cambios de la difundida educativa, no estrategias y actividades
y ejecución, de convivencia oportunamente generar vínculos con adaptarse a un enfocadas al
acuerdo a lo que escolar son en los los estudiantes sistema, reeducar desarrollo
requiera los desde la mirada estudiantes debido a la la normalización socioemocional,
estudiantes. y enfoque, es brindando distancia. Se en virtualidad. generar vínculos
decir, la instancias de identifica, también, Alza en los entre el
centralización ha reflexión y apoyo compromiso familiar niveles de aprendizaje y las
sido desde el para los disminuido y que ansiedad y estrés vivencias del
área educandos, desmejora cualquier como efecto de entorno produce
socioemocional, también para avance en el alta aprendizaje
la mediación de toda la aprendizaje. Las concentración. significativo.
conflictos y comunidad herramientas para la Dichas técnicas
resolución de educativa. contención desde el estimulo
estos, emocional en motivacional que
implementación modalidad virtual. los docentes
de nuevos brindan a sus
protocolos. grupo curso.

- 65 -
 ANEXO 3: TABULACIÓN DE ENCUESTA APLICADA A APODERADOS

DIMENSIONES 1.¿Qué conoce 2. ¿Siente que 3. De acuerdo a la 4. ¿De qué 5. ¿Cuáles son 6. ¿Cómo cree 7. ¿Cómo 8. De acuerdo al
O CRITERIOS usted sobre el ha tenido un Gestión de la manera se las mayores que puede evaluaría contexto de
O RICE (Reglamento soporte Convivencia respondió a las dificultades a influir el usted las pandemia vigente y
PREGUNTAS. Interno de emocional escolar de años necesidades las que se han contexto de actividades posterior,
Convivencia para su hijo/a anteriores a la socioemocionales enfrentado pandemia en enfocadas al considerando el
Escolar? por parte del pandemia ¿Se sus hijos e hijas? como el bienestar desarrollo aprendizaje y
departamento han abordado las apoderado interno de los integral ( desarrollo personal
de necesidades desde que se niños y niñas? contención - de los hijos e hijas, ¿
convivencia socioemocionales cerró el charlas - qué elementos
escolar del de los colegio? entrevistas y considera que no
colegio ? estudiantes manejo de han sido abordados
durante la conflictos) por el
Pandemia? para sus hijos Departamento de
e hijas? Convivencia
Escolar?
Apoderado 1 Son las normas y Si Si Buena La empatia
reglas internas de Conteniendo, Enfrentar el Influye en el
un establecimiento conversando encierro desarrollo en
para el bienestar todo ámbito
de la comunidad
escolar

Apoderado 2 Lo he leido en si si Con actividades y Mi hijo menor, La pandemia buena Considero que se han
varias charlas no comprate fue terrible, les abordado muchos
oportunidades con niños de su cambio sus temas.
edad, se cerro intereses
mas a estar en personales.
su pieza, y mi
hijo mayor dejo
de realizar el
deporte que le
gustaba

- 66 -
Apoderado 3 Son normas y si si Entrevistas con los El encierro ,los Influyó de buena .
reglas para la especialistas . problemas de forma
convivencia escolar conexión. negativa
psicológica
,por el encierro
y el no poder
sociabilisar

Apoderado 4 Normas y reglas si si Reforzando con Ninguna En el contexto buena Todos han sido
que hay internas en charlas, talleres dificultad de la abordados
el colegio, los pasos hacia los sociabilidad,
a seguir en caso de estudiantes y compartir con
algún problema, apoderados sus pares,
entre otras (devocional al profesores.
inicio de clase)

Apoderado 5 Regular si si Prestadores apoyo Organización El encierro buena A mi experiencia, han

psicológico, en las clases conllevó a un abordado los puntos
instando a virtuales, pero estrés específicos y
participar en al comienzo de adicional en correspondientes en
proyectos esa modalidad. los niños, ya su área.
Actualmente que las
ya dominado . actividades
sociales son un
método
asociado a
liberar el
estrés con
juegos,
conversaciones
entre sus
pares,
actividades
deportivas ,
etc. Si bien es
cierto, la

- 67 -
 cuarentena
favoreció en
no contagio o
prevención de
COVID-19 ,
desfavorecio
en el ámbito
emocional,
que incluso
repercutió en
toda la
comunidad .
Apoderado 6 Los protocolos, los si si Apoyos Mantener las En su ánimo y buena Valores, aprendizaje
principios, las socioemocionales rutinas del motivación. socioemocional y
conductas diarios, charlas de trabajo escolar. formas de convivir de
Esperadas, faltas y diferentes la política de
sanciones . profesionales ( convivencia
Pastor, Psicóloga,
Orientadora y
Trabajadora
social), cambii de
actividades.
Apoderado 7 Sus estatutos y si si Con apoyo socio ninguna En su salud Buena ninguno
principios valoricos emocional mental

Apoderado 8 El apoyo que le no no No se No quiere Bajo buena El apoyo emocional

entregan a los unirse a clases rendimiento hacia los niños y la
estudiantes escolar entre contención por parte
otras Cosas del colegio

Apoderado 9 Si Si Si Bien. Se adaptó Cumplir rol No poder buena Sin observaciones

bien profesor en relacionarse
casa mediante con otros
la tecnología. niños y niñas.
No contar con Falta de

- 68 -
 herramientas compartir con
digitales para iguales.
cumplir con las
obligaciones
educacionales.
No contar con
un computador
en casa.
Síntesis El dominio sobre La generalidad El establecimiento Los padres y Los padres y La comunidad Se reconoce que Los padres y
la convivencia de los demuestra cubrir apoderados apoderados escolar el colegio a apoderados
escolar es apoderados las necesidades reconocen las reconocen externa, brindado demuestran que
reducido a nivel manifiesta emocionales de los actividades tales como dificultad apoderados, instancias las necesidades
sancionador y se tener un estudiantes como las reconocen un efectivas y de sus hijos/as
evidencia un soporte entregando conversatorios y competencias leve respecto al contextualizadas persisten en ser
desconocimiento emocional para seguridad a las charlas, también el de organización desarrollo para los socioemocionales.
a profundidad sus hijos e hijas. familias de los apoyo desde la integral de los estudiantes
del contenido de educandos. multidisciplinario perspectiva del estudiantes dejando entre
RICE. desde el enfoque colegio, provocado por ver un soporte
conciliador de la conflictos de el COVID-19, el emocional,
convivencia escolar. virtualidad y cual ha mediación y
organización de perjudicado las prevención
clases, en el habilidades desde la
hogar construir blandas y convivencia
rutinas de capacidade de escolar.
estudio socializar.
tomando el rol
de docentes en
casa,
desorganización
de los educando
en desarrollo
autónomo y de
orden
académico.

- 69 -
 ANEXOS 4: PAUTA DE VALIDACIÓN JUECES EXPERTOS

NOMBRE COMPLETO FRANCISCA MARIELA PIZARRO VALLEJOS

TITULO PROFESIONAL PROFESORA DE MÚSICA, LICENCIADA EN EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD ADVENTISTA DE CHILE

GRADO ACADEMICO MASTER PROPIO EN DIDÁCTICA Y PEDAGOGÍA DE LA

ENSEÑANZA MUSICAL
INSTITUCION(ES) DONDE SE UNIVERSIDAD CEU CARDENAL HERRERA, VALENCIA,
DESEMPEÑA ESPAÑA.

CARGO PROFESORA REEMPLAZANTE COLEGIO DEUTCHE

SHULE, CHILLÁN
FECHA DE REVISION 08/01/2021

Marque con una X su preferencia en la siguiente pauta de validación.

CATEGORIA CALIFICACION INDICADOR

1.- No cumple con el El cuestionario no es suficiente para
criterio medir las variables o indicadores.

SUFICIENCIA 2.- Bajo nivel El cuestionario mide algunos aspectos

de las variables o indicadores, pero no
Las preguntas o ítemes que X corresponden con su dimensión general.
apuntan a las variables o
indicadores bastan para 3.- Moderado nivel Se deben incrementar algunos ítemes
obtener la medición de para poder evaluar el objetivo
estos. completamente.

4.- Alto nivel El cuestionario es suficiente.

1.- No cumple con el Las preguntas o ítemes no son claras.

criterio

2.- Bajo nivel El cuestionario requiere bastantes

modificaciones o una modificación muy
CLARIDAD grande en el uso de las palabras de
acuerdo a su significado o por la
ordenación de los mismos.
- 71 -
- 72 -
- 73 -
- 74 -
- 75 -