CASOS EMPRESARIALES

NRC: 50-54528

Actividad 3

Presentado por:

Brayan Rojas Pinilla ID 805013

Valentina Piza Parra ID 807216
Paula Andrea Ampudia ID 874158
Richard Anderson Muñoz Galindo ID 917779

Tutor:
JUAN CARLOS RINCON BARRAGAN

Corporación Universitaria Minuto De Dios - UNIMINUTO

Facultad De Educación Virtual y a Distancia – Ciencias de la Administración Programa
Administración de Empresas
Colombia, Bogotá Distrito Capital 2023
 INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial actual, la adaptación y la capacidad de respuesta a los

cambios en el entorno son cruciales para el éxito y la supervivencia de las empresas. En este

contexto, Easy Taxi, una empresa que opera en la industria de servicios de transporte, se

encuentra inmersa en un entorno altamente dinámico y competitivo. El objetivo de este

trabajo es realizar un análisis exhaustivo de los factores externos que impactan en Easy Taxi

utilizando dos herramientas de análisis estratégicos fundamentales: la Matriz PESTEL y la

Matriz MPC.

Easy Taxi es una empresa que ha revolucionado la forma en que las personas acceden

a los servicios de taxi a través de una plataforma de aplicación móvil. Desde su aparición en

el mercado, Easy Taxi se ha esforzado por proporcionar soluciones de movilidad segura y

conveniente para los pasajeros, así como oportunidades de negocio para los conductores de

taxi. Sin embargo, para seguir siendo competitivo y satisfacer las necesidades cambiantes de

sus clientes, Easy Taxi debe comprender y adaptarse a los factores externos que influyen en

su entorno operativo.

La primera herramienta de análisis que emplearemos es la Matriz PESTEL (acrónimo

de Políticos, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Ambientales y Legales). Esta

matriz nos permitirá examinar en detalle los factores macroeconómicos y sociopolíticos que

afectan a Easy Taxi. A través de este análisis, identificaremos las oportunidades y amenazas

clave que la empresa debe tener en cuenta para tomar decisiones estratégicas informadas.

La segunda herramienta de análisis que utilizaremos es la Matriz MPC (acrónimo de

Matriz de Planificación de Mercado). La Matriz MPC nos ayudará a evaluar la posición

actual de Easy Taxi en el mercado, identificando oportunidades para el crecimiento y las

amenazas competitivas que podrían socavar su posición. Al considerar aspectos como las

estrategias de marketing, la competencia y las tendencias del mercado, esta matriz

proporcionará una visión completa de la situación actual de Easy Taxi en el mercado.

 MATRIZ PESTEL

La matriz PESTEL es una herramienta de análisis estratégico que se utiliza para

evaluar el entorno macroeconómico y macro ambiental en el que opera una empresa o

industria.

MATRIZ PESTEL
- La alcaldía y la secretaría de movilidad manifestaron que aquellos que
no tienen un teléfono, podrán ver por un dispositivo la tarifa
correspondiente.
Político - El MinTIC certifica que el cálculo en taxi metro severa reflejado en la
aplicación.
- Está regulada por la secretaría de movilidad.
- Impuestos, tasas incentivas fiscales.
- Inversión del gobierno en el libre mercado y servicios relacionados.
- Oportunidades laborales y productividad en la economía.
Económico
- Tasa de interés.
- Tasa de crecimiento económico.
- Inclusión.
Social
- Demografía y nivel de habilidad de la población.
- Una actualización para ayudar a mejorar la calidad del servicio,
brindando a los usuarios calificar su experiencia y de observar
previamente el costo.
Tecnológico
- Se piensa invertir para desarrollar tecnologías que permitan mejorar los
servicios (en seguridad y talento)
- Impacto en la cadena de valor.
- Easy Taxi lanzó una opción de solicitud de taxis a gas natural con el
objetivo de contribuir, de esa manera, al cuidado del medio ambiente.
- Actualmente a nivel nacional existen más de 556.000 vehículos a gas
Ecológico
natural.
- Easy Taxi junto con Surtigas y GdO Gases de Occidente, busca reducir
la contaminación del aire en el país.
- Derechos de autor, patentes / derecho a la propiedad intelectual.
- Protección al consumidor del comercio electrónico.
Legal
- Protección de datos.
- Ley de seguridad y salud.
Fuente: https://www.revistapym.com.co/articulos/comunicacion/9009/easy-verde-la-nueva-
iniciativa-de-la-aplicacion-de-taxis
 Análisis Lo que se puede analizar en la matriz PESTEL es que han hecho convenios

con el estado para tener todas sus credenciales legales, haciendo convenios para la

sostenibilidad del medio ambiente y la seguridad y bienestar del usuario.

 MATRIZ MPC

Factores del Mercado Oportunidades Amenazas

Políticos/Legales - Cambios en las
regulaciones de transporte
que favorecen a los
servicios de taxi
tradicionales.
Económicos - Aumento de la demanda
de transporte seguro y
confiable.
socioculturales - Mayor conciencia sobre la
seguridad y comodidad del
transporte en taxi.
Tecnológicos - Avances tecnológicos que
permiten una mejor gestión
de flotas y una experiencia
de usuario más eficiente.
Competitivos - Oportunidad de
diferenciación a través de
un servicio de calidad y
precios competitivos.
ambiente medio - Oportunidad de promover
vehículos ecológicos y
prácticas sostenibles.
- Aumento de regulaciones
gubernamentales que
afectan negativamente a los
servicios de taxi.
- Impacto económico
negativo debido a
recesiones o desaceleración
económica.
- Cambios en las
preferencias de los
consumidores hacia
servicios de viaje
compartido.
- Rápida evolución de la
tecnología que requiere
inversiones constantes en
actualización.
- Competencia feroz de
otras aplicaciones de
transporte, como Uber y
Lyft.
- Presión para reducir las
emisiones de carbono y
cumplir con las
regulaciones ambientales.

En esta Matriz MPC, se han identificado oportunidades y amenazas clave que Easy

Taxi podría enfrentar en el mercado. Estos factores son representativos de la situación hasta

la y pueden haber cambiado desde entonces. Easy Taxi puede utilizar esta matriz como punto

de partida para desarrollar estrategias de marketing que aprovechen las oportunidades y

mitiguen las amenazas identificadas.

 FUERZAS DE MICHAEL PORTER

Por medio de las cinco fuerzas de Porter se pueden maximizar los recursos y

superar a la competencia, independientemente del giro de la organización.

Debemos contar con un plan estructurado para permanecer en el mercado, es por ello

la importancia del desarrollo de una estrategia competente que brinde soporte a toda el área

de la organización.

¿Qué son?

Las cinco fuerzas de Porter es un análisis que se hace mediante una herramienta para

poder comprender los factores que determinan la rentabilidad de una empresa a largo plazo

en el mercado y su nivel de competencia en el contexto global; de esta manera se conoce

dónde está colocada en ese momento.

 ¿Cuáles son las cinco fuerzas de Porter?

 Poder de negociación de clientes

 Rivalidad entre las empresas

 Amenaza de los nuevos entrantes

 Poder de negociación de los proveedores

 Amenaza de productos sustitutos

¿Cuál es el objetivo con el que fueron creadas?

Calcular la rentabilidad de la empresa con el fin de ver su valor actual y su proyección

a Futuro.

"Las cinco fuerzas de Porter es una de las herramientas de marketing más utilizadas

en todo el mundo y están pensadas para apoyar a los negocios y las empresas que quieran

conseguir el máximo rendimiento en un buen tiempo." (Riquelme, 2015).

¿Cómo se usan?

Al ser capaz de clasificar y usar las cinco fuerzas de Porter se puede conseguir un

excelente análisis de la empresa en todos los sentidos; se pueden detectar nuevas amenazas,

diseñar estrategias y encontrar un sinfín de nuevas oportunidades (Riquelme, 2015).

Amenaza de la entrada de los nuevos competidores. Es una de las fuerzas más

famosas y se usa en la industria para detectar empresas con las mismas características

económicas o con productos similares en el mercado

.
 Este tipo de amenazas puede depender de las barreras de entrada. Hay seis tipos de

barreras diferentes: la economía de escalas, la diferenciación, el requerimiento de capital, el

acceso a canales de distribución o las ventajas de los costos independientes (Riquelme, 2015).

¿De qué sirven estas fuerzas?

El análisis de las cinco fuerzas nos permite recopilar información relevante de la

empresa y crear un plan estratégico para la organización.

 5 FUERZAS DE PORTER EASY TAXI

Es un modelo de competitividad creado por Michael Porter, en donde establece un esquema

para que una empresa analice la competencia que le rodea en relación al sector al que
pertenece.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES COMPETIDORES

Consiste en que tan fuerte es la competencia entre

las empresas que compiten en el mismo mercado,
hay que ser precavidos en los cambios de
estrategia que ponga en práctica una empresa,
podría a dar lugar a represarías de los DIDI, INDRIVER, BEAT, CABIFY
competidores, como la reducción de precios, la
mejora de la calidad, la introducción de nuevas
características en los productos, aumento de la
publicidad, entre otros.

DESARROLLO POTENCIAL DE
OTRO PRODUCTO O SERVICIO
PRODUCTOS SUSTITUIDOS
PATINETA ELECTRICA, No fueron diseñadas
Un sustituto es un producto o servicio que sin ser
específicamente para competirle a EASY TAXI
diseñado para reemplazar el tuyo, cuando una
pero que las personas al utilizarlas dejan de
persona lo utiliza deja de utilizar el tuyo.
consumir Taxi.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
EN EL CASO DE EASY TAXI
COMPRADORES
Cuando lo clientes están unidos son muchos o
compran por volumen su poder de negociación es
alto, el poder de negociación de los consumidores
también aumenta si los productos que se En la cuidad en donde la gente no se movilizaba
adquieren no son muy diferenciados, ósea que con mucha tecnología y que aún no utilizaba su
puede tomar uno u otro fácilmente, cuando este es celular para pedir taxi o medios de transporte,
el caso; a menudo los consumidores tendrán EASY TAXI arranco teniendo mucho poder y los
mayor oportunidad de negociar el precio. Los compradores o los clientes accedieron a esta nueva
consumidores obtienen un mayor poder de idea de solicitar transporte, ya que había poco
negociación si pasan las siguientes circunstancias acceso a otras empresas que prestaran el servicio,
1. Sí pueden cambiar a otras marcas y a otros en ese momento como hay muchas compañías y es
productos sustitutos sin incurrir en muchos gastos. fácilmente que el cliente tome una opción y se
2. Si son muy importantes para el vendedor por pueda ver el precio de una y de la otra, cada vez
ejemplo si una empresa tiene un cliente principal. EASY TAXI tiene menos poder sobre los
3. Si los vendedores están luchando contra la caiga compradores.
de la demanda al consumidor. 4. Si están
informados sobre los productos, servicios y costos
de otros vendedores.
ENTRADA POTENCIAL DE NUEVOS
EASY TAXI
COMPETIDORES
 Siempre existe la posibilidad de que nuevas
La estrategia de EASY TAXI para entrar a nuevos
empresas entren a una industria, para frenar esto
mercados es llegar con precios artificialmente
existen las barreras de entrada que en cada
bajos y de esa manera se vuelve el principal
industria puede ser diferentes, algunas son la
competidor en un mercado especifico y luego va
economía de escala, la tecnología o conocimientos
aumentando los precios paulatinamente, ya
técnicos especializados o que sean requeridos
pueden entrar otras empresas, pero está
grandes capitales para poder entrar al negocio. Las
posicionado en primer lugar, una vez esto pasa va
compañías cuando sienten miedo o temor de la
a hacer latente la entrada de nuevos competidores;
entrada de nuevos competidores pueden tomar
pero ya hay un jugador principal y va a hacer muy
decisiones como mantener los precios bajos o
difícil que le quiten esa posición.
incrementar su inversión.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES En este caso sus principales proveedores en un
principio eran los desarrolladores, muy necesarios
para lograr la tecnología del aplicativo que tiene
Afecta la intensidad de la competencia en una actualmente y luego de eso sus principales
industria, sobre todo cuando hay muchos proveedores se convierten en los conductores de
competidores o pocos, las empresas pueden buscar los vehículos, ya que sin estos no pueden operar.
a adquirir sus principales proveedores para tener Si analizamos un conductor único tiene muy poco
mayor estabilidad y poder, a estos se le denomina poder, pero en volumen tienen un gran poder y es
integración vertical hacia atrás. Otra estrategia es por esto que EASY TAXI si bien es de los que en
hacer negociaciones de largo plazo o por volumen cada mercado está cobrando una mayor comisión
y así aseguran al proveedor y tienen un negocio como también es el que ofrece un mayor volumen
estable. de trabajo, es que tiene un gran poder sobre estos
proveedores.