Empresa : Dollar City

empresa multinacional dedicada a

la comercialización de diversos
artículos para el hogar, oficina,
mascotas, productos especiales
Actividad: de temporada, entre otros

Estrategía

Potencial comercio de tienda de

Analisis del entorno bajos costos

Tecnología emergente Tecnología artificial

poder mantener sus líneas de

productos todo el año ( Jardineria,
decoración, etc) por que las quitan
conforme las empocas, por
Indentificación de oportunidades ejemplo navidad

por ejemplo: por la pandemia

implementar mas recursos a todas
las redes tecnologicas para lograr
identificación de ecenarios disruptivos mas ventas en línea

se hara un equipo conformado con

IT y COMERCIAL para poder estar al
pendiente de las nuevas
vigilancia y estrategia tecnologías y competencia

Lograr ser el mejor retailer en e-

Establecer objetivos ambiciosos
Plan 3 horizontes
commerce de la región
Corto plazo ( 1-2 meses)
Analizar alternativas para migrar a
e-commerce

Garantizar el abastecimiento de
productos tanto como para tiendas
fisicas como para la tienda en línea
Asegurar compromiso de la alta dirección Se implementara un cronograma con presupu

Habilitadores
Identificación de brechas ¿ dónde estamos ahora?
No se cuenta con medios digitales
como canal de venta

Desarrollar cultura digital implementar un programa de capacitaciones de cultura di

Invertir en tecnologías claves

temas de personalización
tema de atención al cliente
siver seguridad pantalla digital para poder escoger el producto antes

Aumentar la captación de clientes nuevos a un

30% por medio de la tienda en línea

Mediano plazo ( 3-9 mesese) Largo Plazo ( 8-18 mesese)

Empezar hacer las primeras pruebas de la
venta en línea Implementacion de tecnologías digitales al 100%

Adaptar la pagina para que sea segura para

las transacciones. Ejemplo como footprint y
cybersource Capturar ventas inmediatas en ventas en líneas
poner prioridad en la productividad y las
capacidades del personal
mentara un cronograma con presupuesto para la aprobación de la alta gerencia, con revision periodica

¿ Cúales son las razones del problema ? ¿ Comó podemos mejorar la situación ?
La falta de formación de un buen equipo de implementando el equipo adecuado para mejorar la
innovación situación de innovación

implementar pantallas digitales en cada uno de los dollar

Falta de conocimiento en las nuevas city mas concurridos para que noscan la nueva manera de
estrategias de inovación en ventasdigitales compra
ama de capacitaciones de cultura digital para actualizar a todo el personal en las estrategias innovadoras en ventas