LA IMPORTANCIA DE LAS TIC EN EL MUNDO

EMPRESARIAL
Tomado: Educa Americas
URL: http://www.unl.edu.ar/emprendedores/?p=4776
Fecha: 19 – Febrero – 2015

L
as Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de
trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo
sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo,
gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos
en el mercado.

Bien utilizadas, las TIC permiten a prácticamente ningún coste. Las TIC
las empresas producir más
lo hacen posible.
cantidad, más rápido, de mejor
calidad, y en menos tiempo. Nos
permiten ser competitivos en el
mercado, y disponer de tiempo
libre para nuestra familia.

Las empresas tienen como objetivo principal

vender sus productos en el mercado. Y para
conseguirlo necesitan primero presentar el
producto a sus clientes para que lo conozcan.
Esa es una función del marketing.  Una página web donde exponer nuestros
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto fácilmente en Internet y contacten con
a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras nosotros. También permite transmitir al
distintas. Por ejemplo: mundo nuestra filosofía de empresa.
 El correo electrónico nos permite
 sistema de gestión de clientes informatizado
enviar todo tipo de información y (también conocido por sus siglas en inglés
comunicados a nuestros clientes. como CRM) nos permite conocer mejor a
nuestros clientes, analizando sus hábitos y su
Podemos enviarles un catálogo de
historial de compras. Así podemos planificar
productos, una felicitación de mejor nuestras acciones de venta y también
navidad o un boletín de noticias, sin gestionar de forma eficaz de las diferentes
áreas de negocio de la empresa.
 TABLA ILUSTRACIONES
De manera análoga al área de Marketing, las
TIC también permiten mejorar la gestión
financiera (en la contabilidad, la banca
electrónica o la facturación electrónica), la
logística y la distribución (en el seguimiento
de flotas, la gestión de almacén, el comercio
electrónico), los recursos humanos (en la
formación a distancia e-learning, la gestión
del conocimiento, el seguimiento
personalizado), la producción y los procesos
(gestión de compras, órdenes de producción,
gestión de recursos ERP).
Estos servicios TIC básicos agilizan el acceso
a la información, la comunicación con
nuestros clientes y proveedores, la promoción
de nuestros servicios y la imagen de marca. Y
a la vez, tienen un coste muy bajo.
Una vez estos servicios básicos están
instalados, las empresas deben analizar sus
procesos de negocio, e integrar las
tecnologías de la información y la
comunicación que optimizan estos procesos
para aumentar la productividad. Para, en
definitiva, producir más y mejor en menos
tiempo, y que todos podamos disfrutar del
tiempo libre.

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