Actividad evaluativa - Eje 3

"Planeación agregada como estrategia organizacional"

Presentado Por:

José Ángel Chona Contreras

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias de la Administración y Económicas

Programa de Administración de Empresas – Virtual

Septiembre 2023
 Actividad evaluativa - Eje 3

¿Con qué procesos cuenta la empresa para la elaboración de sus productos o servicios?

Presentado por:

José Ángel Chona Contreras

Presentado a:

Lic. Ronald Mauricio Martínez Contreras

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias de la Administración y Económicas

Asignatura: Administración del Capital Intelectual

Septiembre 2023
 INTRODUCCIÓN

La planificación agregada de producción es un componente crítico en la gestión de

operaciones de cualquier empresa, y su importancia se magnifica en la industria automotriz,

donde la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente son imperativos. En este trabajo,

exploraremos en detalle cómo Mercedes-Benz, una de las marcas de automóviles de lujo más

reconocidas a nivel mundial, aborda la planificación agregada de producción para sus vehículos

de alta gama.

Mercedes-Benz ha establecido un estándar de excelencia en la fabricación de automóviles

de lujo, y gran parte de su éxito se debe a una planificación de producción cuidadosamente

orquestada que combina la demanda del mercado con la capacidad de sus instalaciones y los

recursos disponibles. A lo largo de este trabajo, analizaremos los factores clave que la empresa

considera en su proceso de planificación, cómo determina la demanda esperada de sus vehículos,

la estrategia de asignación de recursos utilizada para equilibrar la producción y la demanda, así

como ejemplos concretos de cómo Mercedes-Benz se adapta a las condiciones cambiantes del

mercado. También exploraremos las herramientas y sistemas de planificación que emplea la

empresa para garantizar la eficiencia en su cadena de suministro y producción.

Este análisis nos proporcionará una visión integral de las prácticas de planificación

agregada de producción de Mercedes-Benz, así como de su compromiso con la calidad, la

seguridad y la sostenibilidad en la fabricación de automóviles de lujo. A través de este estudio,

podremos apreciar cómo Mercedes-Benz ha logrado mantener su posición destacada en la

industria automotriz mediante una planificación estratégica y un enfoque en la satisfacción del

cliente.
1. FORMULARIO ENCUESTA REALIZADA A LA EMPRESA:
 ANALISIS DE ENCUESTA REALIZADA A DIVEMOTOR COLOMBIA S.A.

1. Procesos de Fabricación de Mercedes-Benz:

Respuesta Original: "En Mercedes-Benz, nuestros principales procesos de fabricación

incluyen la estampación de chasis y carrocería, la soldadura avanzada de carrocería, la pintura

con tecnología de vanguardia y el montaje minucioso de componentes. Además, utilizamos

tecnologías de fabricación digital y automatización para garantizar la precisión y la calidad en

cada etapa del proceso."

Análisis: La respuesta proporciona una visión general de los procesos de

fabricación de Mercedes-Benz, pero podría ser más específica en cuanto a las tecnologías

y enfoques utilizados.

Posibilidad de Mejora: Podríamos proporcionar ejemplos específicos de tecnologías de

fabricación digital y métodos de automatización que utiliza la empresa. Pero como no se

menciona ninguno en específico, podríamos decir que la impresión 3D o la robótica avanzada,

podría dar una imagen más completa de los procesos de fabricación.

2. Calidad y Seguridad en la Fabricación:

Respuesta Original: "La calidad y la seguridad son fundamentales para nosotros.

Realizamos rigurosas pruebas y controles de calidad en cada fase de la producción. Esto incluye

pruebas de seguridad en colisiones, pruebas de durabilidad en carretera y evaluaciones

exhaustivas de calidad de materiales y componentes. También capacitamos a nuestro personal en

prácticas seguras y utilizamos tecnologías avanzadas para monitorear y mejorar constantemente

la seguridad en nuestras instalaciones."

 Análisis: La respuesta destaca la importancia de la calidad y la seguridad, pero no

proporciona ejemplos específicos de las tecnologías avanzadas utilizadas.

Posibilidad de Mejora: Incluir tecnologías de seguridad avanzada, como

sistemas de detección de colisiones y sistemas de asistencia al conductor, que se

incorporan en los vehículos para garantizar la seguridad de los clientes. Además,

podríamos mencionar programas de capacitación específicos que sería fundamental para

el personal de producción.

3. Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental:

Respuesta Original: "La sostenibilidad y la responsabilidad ambiental son valores clave

para Mercedes-Benz. Hemos implementado medidas para reducir nuestro impacto ambiental,

como la eficiencia energética en nuestras instalaciones, la reducción de emisiones de CO2 en la

producción y la promoción de prácticas sostenibles en toda nuestra cadena de suministro.

También estamos invirtiendo en la fabricación de vehículos eléctricos e híbridos para reducir la

huella de carbono de nuestros productos."

Análisis: La respuesta destaca el compromiso de Mercedes-Benz con la

sostenibilidad, pero no menciona programas específicos de sostenibilidad o proyectos de

energía renovable.

Posibilidad de Mejora: Crear proyectos de energía renovable en las instalaciones de

producción o iniciativas específicas de reducción de residuos y reciclaje que estén en marcha.

Esto ofrecería una imagen más detallada de los esfuerzos en sostenibilidad.

 4. Factores Clave en la Planeación Agregada de Producción:

Respuesta: "En Mercedes-Benz, consideramos una variedad de factores clave para la

planeación agregada de producción. Estos incluyen la demanda histórica y proyectada, la

capacidad de nuestras instalaciones de producción, la disponibilidad de materias primas y

componentes, así como las tendencias del mercado y la estacionalidad."

Análisis: La respuesta ofrece una visión completa de los factores clave

considerados en la planeación agregada de producción.

Posibilidad de Mejora: No se identifican necesidades de mejora en esta respuesta.

5. Determinación de la Demanda Esperada:

Respuesta: "Utilizamos análisis de mercado y tendencias históricas para determinar la

demanda esperada de nuestros vehículos Mercedes-Benz. También trabajamos en estrecha

colaboración con nuestra red de concesionarios y distribuidores para recopilar información sobre

la demanda en tiempo real. Esta demanda influye en nuestra planificación de producción para

asegurarnos de que estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes de manera

eficiente."

Análisis: La respuesta proporciona una visión completa de cómo se determina la

demanda esperada y cómo influye en la planificación de producción.

Posibilidad de Mejora: No se identifican necesidades de mejora en esta respuesta.

6. Estrategia de Asignación de Recursos:

Respuesta: "Nuestra estrategia de asignación de recursos se basa en la flexibilidad y la

eficiencia. Utilizamos sistemas de programación avanzados que nos permiten ajustar la

capacidad de producción según sea necesario. También tenemos una estrecha colaboración con

nuestros proveedores para garantizar un suministro constante de componentes y materias primas,

lo que nos ayuda a equilibrar la capacidad de producción con la demanda actual."

Análisis: La respuesta destaca la flexibilidad y eficiencia en la estrategia de

asignación de recursos.

Posibilidad de Mejora: Podría proporcionar ejemplos concretos de cómo se han

aplicado estas estrategias en situaciones específicas para equilibrar la capacidad de producción y

la demanda, pero en la respuesta que nos da la empresa no explica ningún caso en concreto, por

lo tanto, se considera que la empresa tiene muy bien definidas sus estrategias en enfrentar

cualquier eventualidad que pueda perjudicar su proceso.

7. Ajuste de la Producción según Condiciones del Mercado:

Respuesta: "Sí, ajustamos la producción de acuerdo con las condiciones del mercado y

las fluctuaciones estacionales. Por ejemplo, durante la temporada alta de ventas, aumentamos la

producción de ciertos modelos para satisfacer la demanda creciente. Durante períodos de menor

demanda, podemos reducir temporalmente la producción o ajustar nuestros programas de

producción para optimizar la eficiencia de nuestras instalaciones."

Análisis: La respuesta proporciona ejemplos concretos de cómo se ajusta la

producción según las condiciones del mercado.

Posibilidad de Mejora: La respuesta es adecuada y no requiere mejoras significativas.

 8. Herramientas y Sistemas de Planificación:

Respuesta: "Utilizamos sistemas de planificación avanzados que incorporan datos en

tiempo real sobre la demanda y la disponibilidad de materias primas. Estos sistemas nos

permiten realizar pronósticos precisos y ajustar la producción de manera eficiente. Además,

trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores y utilizamos prácticas de gestión

de la cadena de suministro para garantizar un flujo constante de componentes y materiales, lo

que contribuye a la eficiencia de nuestra producción."

Análisis: La respuesta destaca el uso de sistemas avanzados y la colaboración con

proveedores en la gestión de la cadena de suministro.

Posibilidad de Mejora: No se identifican necesidades de mejora en esta

respuesta.
 CONCLUSIONES

La planificación agregada de producción es un proceso esencial en la industria

automotriz, donde la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente son fundamentales. A

través de esta encuesta se detallada la planificación agregada de producción en Mercedes-Benz,

hemos podido apreciar la meticulosa atención que la empresa presta a cada aspecto de su proceso

de fabricación y gestión de la demanda.

Mercedes-Benz considera una amplia gama de factores clave en su planificación,

incluyendo la demanda histórica y proyectada, la capacidad de producción, la disponibilidad de

materias primas y componentes, y las tendencias del mercado. Esta consideración holística

garantiza que la empresa pueda anticipar y responder eficazmente a las necesidades cambiantes

del mercado. Así mismo utiliza herramientas avanzadas de análisis de mercado y colabora

estrechamente con su red de concesionarios y distribuidores para determinar la demanda

esperada de sus vehículos. Esta colaboración en tiempo real permite una adaptación ágil a las

fluctuaciones de la demanda, lo que a su vez garantiza que los clientes reciban los vehículos

Mercedes-Benz que desean en el momento adecuado.

La estrategia de asignación de recursos de Mercedes-Benz, basada en la flexibilidad y la

eficiencia, se refleja en su capacidad para ajustar la producción según las condiciones del

mercado, como cambios estacionales o fluctuaciones en la demanda. Esta flexibilidad es esencial

para mantener un equilibrio adecuado entre la capacidad de producción y la demanda actual.

Además, no solo se preocupa por la eficiencia en la producción, sino que también demuestra un

compromiso sólido con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. La inversión en

tecnologías más limpias y la promoción de prácticas sostenibles en toda la cadena de suministro

son ejemplos claros de su enfoque en la sostenibilidad.

 BIBLIOGRAFIA

Chase, R., & Jacobs, F. (2014). Administración de Operaciones, producción y cadena de

suministro. México: McGraw Hill.

Heizer, J., & Render, B. (2009). Principio de Administración de operaciones, Decisiones

estratégicas. Pearson educación. S.A. Séptima edición.