Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
CONFLICTO
CONFLICTO
NATURALEZA
fenomeno inevitable
• Pensamiento divergente
ASPECTOS •
•
Calidad en toma de decisiones
Creatividad
• Motor de cambio
CARACTERISITCAS • Positiva
• Integradora
CONFLICTO • Desintegrador
CONFLICTO
DISFUNCIONAL CARACTERÍSTICAS • Equilibrios inestables
• Negatividad
DISFUNCIONAL
• Objetivos incompatibles
• Recursos limitados
• Percepción diferente
CAUSAS • Interdependencias de actividades
• Malentendidos
• Problemas personales
• Sistema de creencias y opiniones
• Desorganización
• Conflicto entre empleados
• Caída del negocio
CONSECUENCIAS
• Estrés
• Suboptimización
• Pérdida de tiempo y recursos