MATERIAL DE APOYO

DESARROLLO DEL PROGRAMA SEGURIDAD

OCUPACIONAL

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INSTRUCTORA: ING. MARIA ALEJANDRA COLÓN OSORIO

 CUARTA UNIDAD
4. Mejoramiento continuo del sistema de
Gestión de la seguridad y salud en el trabajo

4. Introducción

“Hay una forma de hacerlo mejor – encuéntrala”, Edison

El mejoramiento continuo corresponde al conjunto de acciones mediante el cual se cambia un
proceso para hacerlo más eficiente; para identificar el qué y el cómo cambiar el SG SST,
analizar la información de entrada permitirá conocer cuáles son sus debilidades (con el fin de
mejorarlas) y cuáles las fortalezas (con el fin de afianzarlas).
A partir del desarrollo del presente módulo se brindarán los elementos necesarios para cerrar
el ciclo PHVA, en el cual está fundamentado el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo, cuyo abordaje facilitará, por tanto, la implementación de las oportunidades de
mejora identificadas en la fase anterior (verificación de la implementación del SG SST).
Es importante tener en cuenta la importancia de la documentación y el registro de las
acciones de mejora en la organización que van a llevar a una estandarización de buenas
prácticas y a realizar el aprendizaje organizacional.

4.1. Los principios del “Actuar” en el SG-SST

La unidad temática inicia con la descripción de las fuentes de información que brinda el
sistema y que permitirá orientar las acciones de mejora; continúa con la descripción de los
tipos de no conformidades, las acciones preventivas y correctivas y finaliza con la
presentación de ejemplos prácticos para facilitar la apropiación del conocimiento en los
Estudiosos.

• Mejora Continua
Otra fase determinante para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, se
refiere a la mejora continua, que configura el “Actuar” del ciclo PHVA, donde el empleador
deberá garantizar acciones preventivas y correctivas necesarias en todos sus procesos,
establecidas de acuerdo a la supervisión y la medición de la eficacia del sistema, las
auditorías y la revisión por la alta dirección.
La mejora continua se define como un proceso recurrente de optimización del Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, para lograr mejorar en el desempeño en este
campo, de forma coherente con la política de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la
organización (Ministerio del Trabajo, 2015).

La “Mejora Continua” se configura como la base de todo el proceso en la implementación del

SG-SST, pues todas las actividades que se desarrollan dentro de éste buscan o determinan el
avance y cumplimiento de objetivos y metas en esta materia; por esto, “El empleador debe dar
las directrices y otorgar los recursos necesarios (…), con el objetivo de mejorar la eficacia de
todas sus actividades y el cumplimiento de sus propósitos.
En los procesos de revisión y evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo (SG-SST), se pueden establecer oportunidades de mejora de acuerdo a:
• “El cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo SG-SST;
• Los resultados de la intervención en los peligros y los riesgos priorizados
• Los resultados de la auditoría y revisión del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en
el Trabajo SG-SST, incluyendo la investigación de los incidentes, accidentes y enfermedades
laborales;
• Las recomendaciones presentadas por los trabajadores y el Comité Paritario de Seguridad y
Salud en el Trabajo o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo, según corresponda;
• Los resultados de los programas de promoción y prevención;
• El resultado de la supervisión realizado por la alta dirección; y
• Los cambios en legislación que apliquen a la organización” (Ministerio de trabajo.2015).

• Acciones preventivas y/o correctivas

La Acción Preventiva se toma para evitar que algo suceda, mientras que la acción correctiva
Se toma para prevenir que vuelva a producirse (Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
Certificación, 2007).
Las acciones correctivas y preventivas se pueden generar por:
El empleador debe garantizar que se definan e implementen las acciones preventivas y
correctivas necesarias, con base en los resultados de la supervisión y medición de la eficacia
del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), de las auditorías y
de la revisión por la alta dirección.
Las empresas deben establecer, implementar y mantener un procedimiento para tratar las “No
Conformidades” reales y potenciales, y tomar acciones correctivas y preventivas, con el fin de
que el hallazgo encontrado aporte al proceso de mejora continua y sea la base para “corregir”
o “crear acciones que eliminen o mitiguen las consecuencias de dicho hallazgo.
Este procedimiento debe establecer cómo mínimo los siguientes requisitos:
• Identificar y corregir las No Conformidades y tomar acciones para mitigar sus
consecuencias;
• Investigar las No Conformidades, determinar sus causas y, tomar las acciones con el fin de
evitar que ocurran nuevamente;
• Evaluar la necesidad de llevar a cabo acciones para prevenir las No Conformidades y
evitar su ocurrencia;
• Registrar y comunicar los resultados de las acciones correctivas y preventivas tomadas y;
Revisar la eficacia de las acciones correctivas y preventivas tomadas.
• La organización debe asegurar que cualquier cambio necesario que surja de las acciones
correctivas y preventivas se incluya en la documentación del Sistema de Gestión de la
Seguridad y la Salud en el Trabajo (SG-SST) (Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
• Certificación, 2007); también de que sean difundidas a los niveles pertinentes, con
asignación de responsables y fechas de cumplimiento.
• Cuando se evidencie que las medidas de prevención y protección relativas a los peligros y
• riesgos en Seguridad y Salud en el Trabajo son inadecuadas o pueden dejar de ser
eficaces, estas deberán someterse a una evaluación y jerarquización prioritaria y sin
demora por parte del empleador o contratante (Ministerio del Trabajo, 2015).