Eficiencia Operativa La medida en que una organización utiliza sus recursos de manera eficiente para producir

bienes y servicios, minimizando el desperdicio de recursos como tiempo, dinero y

materiales.

La capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos y metas estratégicas.

Efectividad.
V Se refiere a lograr los resultados deseados en términos de calidad y cantidad

La capacidad de una organización para generar ideas nuevas y creativas, así como
Innovación. para implementar cambios y mejoras en sus procesos, productos y servicios.

DESEMPEÑO El grado en que los clientes están contentos con los productos, servicios y
ORGANIZACIONAL. Satisfacción del experiencias proporcionados por la organización. La satisfacción del cliente es un
Cliente. indicador clave del éxito.

La capacidad de una organización para generar ganancias y obtener un retorno adecuado

Rentabilidad.
de la inversión. La rentabilidad es esencial para la sostenibilidad financiera.

El desempeño
organizacional en la Cultura Los valores, normas y creencias compartidos dentro de la organización que influyen
administración se
Organizacional. en el comportamiento de los empleados y en la toma de decisiones.
refiere a la medida en
que una organización
logra sus objetivos y
metas estratégicas. Gestión del Los valores, normas y creencias compartidos dentro de la organización que influyen
Consiste en evaluar Talento. en el comportamiento de los empleados y en la toma de decisiones.
cómo una empresa o
entidad está operando
y funcionando en El compromiso de la organización con prácticas éticas y sostenibles, incluyendo el respeto
Responsabilidad
relación con sus por el medio ambiente y la contribución a la comunidad y la sociedad en general.
objetivos previamente Social Corporativa
establecidos. (RSC).

La gestión de todas las actividades relacionadas con la adquisición, producción,

Cadena de
almacenamiento y distribución de productos y servicios, con el objetivo de
Suministro.
satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente.