Laurimar Rosa Pérez

787-483-3802 | laurimarrosaperez@gmail.com

Objetivo
Habilidades comprobadas en la promoció n de productos y el aumento de los ingresos mediante la conexió n con
los clientes y la comunicació n efectiva de las recomendaciones de ventas. Bien organizado, confiable y con
experiencia en la instalació n de exhibidores, el reabastecimiento de estantes y el apoyo a los clientes en la
tienda con asistencia experta. Mejore la lealtad de la tienda con un soporte incomparable. Asistente de ventas
con mú ltiples talentos, experto en el manejo de cualquier departamento de la tienda.

Experiencia
Servicio Al cliente, Dorado chool & Office supplies
MAY 2021 – PRESENTE
 Apoyo los objetivos de servicio al cliente y mejoró las relaciones a través de una comunicació n amigable,
informada y positiva.
 Brindo un servicio rá pido, amigable y experto para preguntas de rutina y quejas de servicio.
 Educar a los clientes sobre oportunidades de precios especiales y ofertas de la compañ ía.
 Cumplí y superé los objetivos de productividad al manejar cada interacció n con un servicio al cliente de primer
nivel.
 Manejo las quejas e inquietudes de los clientes con prontitud, escalando problemas complejos al supervisor
directo para una resolució n rá pida.
 Mantenimiento de la limpieza y presentació n del almacén y del piso de producció n.
 Productos recomendados, seleccionados, localizados y obtenidos para satisfacer las necesidades del cliente.
 Mantengo el á rea de trabajo y mantuvo el cajó n de efectivo organizado.
 Procesó los pagos de los clientes rá pidamente y devolvió el cambio y los recibos exactos.

SECRETARIA, UNIVERSIDAD INTERAMERICA DE PUERTO RICO

AGOSTO 2019 – MAYO 2020

 Á rea de recepció n profesional, acogedora y ordenada para recibir a los invitados.

 Respondí numerosas consultas por día de posibles solicitantes para responder preguntas, coordinar recorridos
y programar citas.
 Admisiones coordinadas de manera eficiente al comunicarse con departamentos internos y organizaciones
externas para obtener registros y transferir documentació n.
 Creé nuevos informes requeridos por el director de admisiones y otros administradores para ayudar a
actualizar, cambiar y mejorar los procesos de solicitud de la escuela.
 Mantuve el equipo de oficina funcional y los suministros bien abastecidos para promover operaciones
eficientes.
 Coordiné las comunicaciones, tomando llamadas, respondiendo a correos electró nicos e interactuando con los
clientes.
Secretaria, Municipio de Toa Alta
MAYO 2019 – JULIO 2019

 Coordiné las comunicaciones, tomando llamadas, respondiendo a correos electró nicos e interactuando con los
clientes.
 Mantuve organizado el sistema de archivo de documentos en papel y electró nicos.
 Redacció n de agendas, notas de reuniones y otros documentos para mejorar el proceso de colaboració n.
 Ayudé a establecer procedimientos administrativos para minimizar errores y aumentar la productividad.
 Produje y distribuí memorandos, boletines y otras formas de comunicació n.
 Manejó mú ltiples calendarios y contactos usando software de computadora.
 Supervisé el equipo de oficina y gestioné el buen funcionamiento con el mantenimiento preventivo y la
programació n del trabajo de reparació n.
 Establezca citas para ejecutivos para apoyar al personal ocupado.
 Proyectos apoyados con creació n de documentos y coordinació n de recursos.

Educación

Universidad Interamericana de Puerto Rico en Bayamón, Rexville

 (Bachillerato en Ciencias de Salud en Enfermería) (Curso mi tercer 3 añ o) Asociaciones Afiliadas: (Coro

Universitario, Asociació n de Enfermería)

Escuela Superior Nicolas Sevilla Guemarez en Toa Alta (Noveno hasta Duodécimo)

 Promedio de 3.85 Asociaciones Afiliadas: (FCCLA / Pastelería, ASSMCA, Club de Mú sica)

Escuela Intermedia Jose Pablo Morales en Toa Alta (Séptimo hasta octavo)

 Promedio de 3.90 Asociaciones Afiliadas: (Grupo de Jolpani, Club de Mú sica, Club de Tutorías)

Escuela Elemental Alejandro Jr. Cruz en Toa Alta ( Headstart hasta Sexto Grado)

 Promedio de 4.00 Premios Obtenidos ( Club de Danza, Club de Arte, Club de Ingles, Club de Ciencias, Liga
Atlética Policiaca)