FACULTAD DE GESTIÓN DE EMPRESAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

CASO PA N° 02

INTEGRANTES

 Contreras Vásquez Kelly

 Chafloque Aguilar Dennis Eduardo
 Dávila Martínez William
 Eneque Gálvez Edwin Omar
 Espejo Castro Nillson
 García García Edson Gabriel
 Guevara Díaz Zoila

CURSO

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

DOCENTE

DR. MARÍA NOELIA, SIALER RIVERA.

CHICLAYO, NOVIEMBRE DEL 2022

Del caso Hotel Gran Gold de Florencia (Caquetá)

I. Resumir la problemática
En pocas palabras, el caso PA02 trata de que si el proceso
administrativo se puede usar como estrategia empresarial. A raíz de
esto, para que tenga confiabilidad se utilizó como método una
encuesta. Por un lado, pudimos encontrar problemas internos en la
parte administrativa en las micro empresas, esto nos dio a conocer
que hay un problema existente en las pymes. Por otro lado, el
presente hallazgo fue fundamental, ya que, pudieron replantear todo:
Planeación estratégica, mejora de procesos, utilizar sus fortalezas y
aprovecharse de sus oportunidades. En conclusión, si continúan con
el nuevo plan, lograrán resultados confiables y eficientes ante todo
problema que se les presente.

II. Opinar acerca de las alternativas de mejora propuestas por los

autores del artículo

1. Con respecto a la propuesta del mejoramiento continuo, estamos

totalmente de acuerdo, ya que, actualmente es fundamental en
toda empresa. Esto hace que la empresa mejore sus procesos
continuamente y además accede a que la compañía sea más
eficiente. Este método también es conocido como el método
“Kaizen”. Kaizen significa mejora en japonés, actualmente, el
proceso de mejora continua va de la mano con el día a día de
todas las empresas. En todo caso, toda asociación que tenga un
sistema de gestión de calidad (SGC) o ISO 9001 debe ocuparse
sobre el proceso de mejora continua.

2. En segundo lugar, tenemos la etapa de control, en el cuál, es

evidente la falta de un trabajo en equipo. Nosotros llegamos a la
conclusión que, en la empresa se necesita un gerente cumpla con
los procesos administrativos, logrando así una buena estructura
 organizacional y una ventaja competitiva (diferenciación).
También pudimos darnos cuenta que, si el gerente es un buen
líder, logrará no solo alcanzar los objetivos personales, sino de
todas las personas que tiene a su cargo. Así mismo, las
propuestas de mejoramiento se aplican en un tiempo determinado
de 6 - 12 meses.

3. Por último, como parte de mejora del objetivo general, nosotros

planteamos que:

 Se cree planeaciones estratégicas

 Mejora de procesos
 Innovación organizacional

Como parte de mejora del objetivo específico, hemos tomado en

cuenta lo siguiente:

 Cultura organizacional
 Mejorar las fortalezas y tomar en cuenta las oportunidades
 Establecer grupos de trabajo (Para una mayor eficiencia)

De este modo, lograremos abarcar tanto en lo general como en lo específico.

Sin embargo, como un punto adicional, queremos que se tomen acciones de
mejora con el clima organizacional, porque, si un trabajador tiene un gran clima
organizacional, lleno de incentivos y motivaciones. Lo que se logrará es un
cumplimiento total de metas, ya sea, a largo plazo o corto plazo.