Qué es una Entrevista

Se conoce como entrevista la conversación que sostienen dos o más personas que se
encuentran en el rol de entrevistador y entrevistado, a fin de que el primero obtenga de la
segunda información sobre un asunto particular.

En toda entrevista hay dos roles: el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador es

quien formula las preguntas y conduce la conversación. Debe encargarse también de
introducir el tema y hacer el cierre a la entrevista.

El entrevistador plantea al entrevistado una serie de preguntas o asuntos con el objetivo

de que exponga, explique o argumente su opinión, o simplemente brinde información o
testimonio sobre determinado hecho.

La entrevista no es un diálogo casual que establecen dos o más personas, sino que supone
un acuerdo previo de comunicación que tiene intereses y propósitos definidos, los cuales
son del conocimiento de todos los participantes.

La entrevista es usada como instrumento en el periodismo, la medicina, la psicología, la

selección de personal en una empresa, así como en diversas áreas de las ciencias humanas
y sociales para realizar investigaciones.

La función de las entrevistas es obtener información de interés para el público general o

para la investigación de un tema o asunto.

Características de las entrevistas

Las características de una entrevista pueden resumirse de la siguiente manera:

 En toda entrevista hay como mínimo un entrevistador y un entrevistado.

 Es una herramienta para obtener información específica.
 Es un acto de comunicación con un objetivo deliberado.
 Requiere un proceso de preparación previa.
 Cada entrevista debe tener una estructura o método acorde a sus fines.
 En las entrevistas predomina el discurso directo y la subjetividad.
 En cuanto al número de entrevistados, las entrevistas pueden ser individuales o
grupales.
 En cuanto a sus medios, las entrevistas pueden ser presenciales, telefónicas,
escritas, radiofónicas, audiovisuales o digitales.
Para qué sirve una entrevista
Las entrevistas permiten obtener información relevante sobre un tema, situación o
persona a través de testimonios directos o de especialistas en el asunto a tratar. Asimismo,
permiten conocer diferentes interpretaciones sobre la información disponible. Por ende,
las entrevistas son herramientas para investigar, analizar e informar.

Por ejemplo, en el periodismo, las entrevistas son una fuente de información inmediata
sobre sucesos de última hora. También se usan las entrevistas para explicar a la audiencia
temas especializados o para dar a conocer el perfil de personalidades influyentes.

En el mundo laboral, las entrevistas son una herramienta para la selección de personal,
pues ayudan a evaluar el perfil del candidato. Asimismo, las entrevistas sirven como
instrumentos de investigación en las diferentes áreas de conocimiento como la salud y las
ciencias sociales, y en áreas profesionales como la publicidad y el mercadeo.
Partes de una entrevista
Toda entrevista está conformada por las siguientes partes: inicio, desarrollo y conclusión,
las cuales, a su vez, van precedidas de un período de preparación.

Inicio o presentación: En este segmento, el entrevistador da la bienvenida al entrevistado

y a otros presentes (en caso de que los hubiera). Presenta el tema de la entrevista y
expone las directrices que guiarán la comunicación.
Desarrollo del diálogo: se trata del cuerpo de la entrevista. Comienza la ronda de
preguntas y respuestas entre el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador debe
orientar la conversación hacia los propósitos establecidos.
Cierre y despedida: el entrevistador se encarga de resumir y ponderar todo lo discutido y
de ofrecer unas palabras de cierre. Antes de dar por terminada la sesión, le da al
entrevistado la oportunidad de despedirse.
Tipos de entrevistas
La clasificación de las entrevistas varía de acuerdo a su estructura y diseño, es decir, de
acuerdo a su método.

Entrevista estructurada
La entrevista estructurada es aquella donde el entrevistador organiza y planifica
previamente las preguntas que hará, de acuerdo al objetivo de su investigación. Se aplica
con el fin de recabar información más o menos objetiva sobre un asunto específico.

La entrevista estructurada contiene preguntas cerradas cuyo orden no puede ser

modificado. De este modo, se encamina al entrevistado a lo largo del proceso. Por ende,
no admite la formulación de preguntas nuevas ni comentarios.

Este tipo de entrevistas son usadas frecuentemente para entrevistar a más de una persona
sobre un mismo asunto.

Por ejemplo, las encuestas sobre un producto o servicio o los censos poblacionales.

Entrevista semiestructurada
La entrevista semiestructurada es aquella que combina las preguntas cerradas con
preguntas abiertas. Por ende, se trata de una entrevista más libre en el desarrollo de la
conversación y los temas.

Esto significa que el entrevistador establece un guion inicial, al tiempo que admite
preguntas cualitativas o permite la formulación de preguntas nuevas a partir de la
información suministrada por el entrevistado.

Por ejemplo, las entrevistas de trabajo.

Entrevista no estructurada o libre

La entrevista no estructurada o libre es aquella que no parte de un guion predefinido, pero

que se va estructurando en función de cómo avanza la conversación.

Es muy importante que las entrevistas no estructuradas definan previamente y con

claridad un tema de interés. Esto exige que el entrevistador investigue y prepare el tema
con profundidad, de modo que sea capaz de guiar la entrevista sin perder el objetivo.

Por ejemplo, la entrevista de opinión.

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Entrevista periodística
La entrevista es uno de los géneros fundamentales del periodismo. En ella, el periodista
hace el papel de entrevistador. Por ende, sostiene un diálogo con un entrevistado en torno
a un tema o asunto. Puede ser escrita, radiofónica o audiovisual. El objetivo de la entrevista
periodística es obtener del entrevistado información sobre un tema de interés social.

Existen distintos tipos de entrevista periodística. Por ejemplo:

 Entrevista de opinión,
 Entrevista de investigación,
 Entrevista informativa,
 Entrevista testimonial,
 Encuesta,
 Declaraciones.
Entrevista de trabajo o laboral
La entrevista laboral es una herramienta para reclutar personal en las empresas. Se trata
de una fase que sigue a la entrega del currículum vitae. Su finalidad es obtener información
más profunda sobre un candidato, a fin de conocer, comprobar y valorar su actitud y sus
capacidades para ejercer un cargo o función.

Entrevista clínica
Se conoce como entrevista clínica la conversación entre un médico y un paciente con la
finalidad de que el médico obtenga información suficiente para conocer los problemas de
salud del paciente. Esto permitirá determinar posibles causas y definir un tratamiento. En
este sentido, tiene fines terapéuticos.

Entrevista psicológica
La entrevista psicológica es el instrumento fundamental para identificar un problema
psicológico en un paciente. En ella, el psicólogo realiza la indagación y diagnóstico, y
determina la terapia con la cual va a tratar al paciente.

Entrevista de investigación
En las ciencias sociales, la entrevista es un instrumento para el desarrollo de la
investigación. Las entrevistas de investigación se aplican cuando los temas ameritan el
testimonio de una o más personas sobre un asunto particular. Permiten recabar
información no documentada sobre datos concretos al igual que sobre modos de pensar,
interactuar o percibir la realidad por parte de sus testigos