¿Qué es una entrevista?

Una entrevista es una conversación o diálogo entre dos o

más personas con objetivos predefinidos, en la que una de
ellas ejerce el rol de entrevistado y su interlocutor, el de
entrevistador.
Este intercambio de ideas puede tener fines informativos,
clínicos, laborales o de investigación y su objetivo es el de
recolectar información o datos concretos.
La entrevista también es un género periodístico que se
utiliza para conocer el testimonio, la opinión o punto de
vista de una persona destacada en algún ámbito de la
sociedad, así como de quienes han presenciado un
acontecimiento de interés público.

Dentro de una entrevista se pueden diferenciar dos roles:

• Entrevistador: Cumple la función de dirigir la
entrevista y plantea el tema a tratar haciendo preguntas. A
su vez, da inicio y cierre a la entrevista.
• Entrevistado: Es la persona de la cual se quiere
obtener la información de manera voluntaria mientras el
entrevistador lo interroga.
• Tiempo y lugar de la entrevista: La entrevista debería
tener una duración establecida previamente y debe ser
realizada en un lugar con condiciones que permitan que el
entrevistador y entrevistado ejecuten sus roles
El fin de la entrevista es recolectar determinada
información u opinión. Como guía, el entrevistador suele
utilizar un formulario o esquema con preguntas.

Características de la entrevista
1. En toda entrevista hay como mínimo un entrevistador
y un entrevistado.
2. Es una herramienta para obtener información
específica (llevando secuencia de preguntas: Fácil a lo
complejo).
3. Es un acto de comunicación con un objetivo
deliberado.
4. Requiere un proceso de preparación previa.
5. Cada entrevista debe tener una estructura o método
acorde a sus fines.
6..En las entrevistas predomina el discurso directo y la
subjetividad.
6. En cuanto al número de entrevistados, las entrevistas
pueden ser individuales o grupales.
7. En cuanto a sus medios, las entrevistas pueden ser
presenciales, telefónicas, escritas, radiofónicas,
audiovisuales o digitales.

Partes de una entrevista

Toda entrevista está conformada por las siguientes partes:
inicio, desarrollo y conclusión, las cuales, a su vez, van
precedidas de un período de preparación.
Inicio o presentación: En este segmento, el entrevistador da
la bienvenida al entrevistado y a otros presentes (en caso
de que los hubiera). Presenta el tema de la entrevista y
expone las directrices que guiarán la comunicación.
Desarrollo del diálogo: se trata del cuerpo de la entrevista.
Comienza la ronda de preguntas y respuestas entre el
entrevistador y el entrevistado. El entrevistador debe
orientar la conversación hacia los propósitos establecidos.
Cierre y despedida: el entrevistador se encarga de resumir y
ponderar todo lo discutido y de ofrecer unas palabras de
cierre. Antes de dar por terminada la sesión, le da al
entrevistado la oportunidad de despedirse.
Tipos de la entrevista
Entrevistas abiertas
Las preguntas pueden ser respondidas de manera amplia.
Son ideales para conocer a profundidad al entrevistado o
sus opiniones con respecto al tema a tratar.
Cuando en una entrevista laboral se le pide al candidato que
hable sobre su experiencia en el empleo anterior, o cuando
a un especialista se le pide su opinión con respecto a un
tema, se están haciendo preguntas abiertas.
Entrevistas cerradas
Solo admiten respuestas concretas, generalmente del tipo
“sí” o “no”. Se utilizan comúnmente en las entrevistas de
medición.
Entrevistas semiabiertas o mixtas
El cuestionario está compuesto por preguntas que permiten
respuestas abiertas y cerradas. En una entrevista laboral se
puede comenzar con preguntas abiertas, para que el
candidato tenga la oportunidad de hablar de manera
distendida.
Luego, se pueden realizar preguntas cerradas, bien sea
orales o escritas, para conocer aspectos específicos, por
ejemplo "¿Domina herramientas informáticas?", "¿Se
considera una persona responsable?".
Ejemplos:
Entrevista laboral:
La entrevista laboral puede ser estructurada, cuando se
realiza una serie de preguntas que deben ser respondidas; o
no estructurada, cuando se trata de un diálogo entre el
entrevistador y entrevistado de manera más fluida o
natural. Sin embargo, en general suele ser mixta, es decir, el
entrevistado responde a ciertas preguntas
predeterminadas, pero a su vez son realizadas preguntas
abiertas, sin un orden establecido.
Las entrevistas laborales pueden ser individuales o grupales
(cuando se entrevista a varios solicitantes de manera
simultánea). También existen las entrevistas de tipo panel,
en las que hay varios entrevistadores para un solicitante.
Entrevistas periodísticas
Las entrevistas periodísticas son utilizadas como un medio
testimonial para dar credibilidad a un cierto reportaje o
análisis. Muchas veces son sirven como introducción a un
tema o como material para una investigación o un análisis
determinado.
Estas entrevistas pueden ser previamente programadas o
pueden surgir de improvisto (estas son muy utilizadas en el
periodismo policial, político y deportivo).
Existen distintos tipos de géneros de esta clase de
entrevistas:
• Entrevistas de opinión: Tipo de entrevista en la que se
busca conocer las opiniones del entrevistado. Muchas veces
no se realizan preguntas, sino solo comentarios para que el
entrevistado oriente sus ideas hacia un determinado tópico.
• Entrevistas informativas: Tipo de entrevista en el que
el entrevistador intenta conseguir información que
desconoce. En ellas, el entrevistador no tiene
conocimientos previos del tema, sino que los adquiere a
medida que avanza la entrevista.
• Entrevistas interpretativas: Tipo de entrevista en el que
el entrevistador tiene conocimientos sobre el tema de
discusión y sus preguntas son tanto informativas como
interpretativas.