UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y

ELECTRÓNICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA ELÉCTRICA

“MAESTRIA EN INGENIERIA ELECTRICA

CON MENCION EN GERENCIA DE
PROYECTOS DE INGENIERIA”

CURSO: INGENIERIA DE MARKETING Y

CONTABILIDAD GENERAL

ALUMNO

DOCENTE: Dr. NATALY CARDENAS CARRION

CALLAO – 2023
 ANÁLISIS DEL MICRO Y MACRO ENTORNO DE LA EMPRESA TOYOTA MOTOR CORPORATION,
MÁS CONOCIDA COMO “TOYOTA”.

MICROENTORNO DE TOYOTA:

La compañía o empresa: Toyota es una marca muy valorada en nuestro país, porque es una de
las más comerciales y tiene un buen posicionamiento en la mente de los clientes. Asimismo, los
autos que introducen al mercado cada año son de excelente calidad en productos.

Los proveedores: Son los grupos o personas que abastecen a la organización con los bienes y
servicios necesarios para que Toyota pueda realizar su actividad. Con el propósito de mantener
una coherencia entre la filosofía de Toyota y la de los proveedores, resulta importante que se
incorporen criterios de responsabilidad social. En efecto, Toyota cumpliendo con los principios
de la filosofía Toyota 54 Way trabaja capacitando a sus proveedores sobre tecnología híbrida
específica, así como cursos de Toyota Way. Busca que el proveedor se comprometa en cumplir
con su política de medioambiente. Como parte del sistema de gestión de calidad lleva a cabo
una evaluación anual por parte de cada usuario sobre la calidad de servicio de los proveedores.

Los intermediarios del marketing: Los intermediarios de Toyota son sus concesionarias que se
encuentran en todas partes del Perú, pero principalmente en Lima. Además tenemos a las
empresas que organizan una feria o exhibición de autos de diferentes marcas como lo es la
Expo motor.

Los clientes: Los principales clientes de la marca Toyota son personas con una economía
estable y nivel socioeconómico C y B. La edad de los clientes es de 25 en adelante.

Los competidores: Los competidores mayores posicionados en el mercado de autos en el Perú

son Hyundai, Chevrolet y Kia.

Públicos: Con el propósito de disminuir el impacto causado por las actividades empresariales,
Toyota emplea diferentes acciones sociales a favor de la comunidad para ayudarlas a alcanzar
una mejor calidad de vida. En ese sentido, Toyota apoya la Hora del Planeta, así como otras
iniciativas; en paralelo, intenta sensibilizar a sus empleados sobre el consumo de recursos en el
hogar, participa en diversos torneos inter empresas pro campañas solidarias.

MACROENTORNO DE TOYOTA:

Fuerzas demográficas: El entorno demográfico es uno de los factores más influyentes en

demanda del sector del automóvil debido a que (sobre todo en los últimos años) se han
producido multitud de cambios poblacionales; por ejemplo: El crecimiento de población
ocurrido a finales de los años 90 por la llegada de inmigrantes, ha llevado a la mayor venta de
automóviles. Una mayor afluencia de movimientos geográficos interiores, por lo que la
población busca mayor independencia para estos trayectos teniendo un automóvil propio.
Fuerzas económicas: Toyota al ser ensambladora hace que los costos disminuyan, ya que se
evitan costos de importación como en el caso de otros países, esto resulta ser beneficioso ya
que hay mayor acceso para todo segmento.
Emplea un considerable número de empleos directos e indirectos.

Fuerzas naturales: Marca más verde, considerando en su estrategia la esfera ambiental. En

Japón hay un centro dedicado a desarrollar tecnologías de reciclado, con este proyecto se ha
reducido 37 ton de Co2, tres RRR (Reducir, reciclar y reutilizar). Un día sin trabajar al año en
todos los concesionarios para construir al planeta.

Fuerzas tecnológicas: Los sistemas de producción de Toyota en Japón, donde se introdujeron

máquinas capaces de fabricar pequeños volúmenes de varios modelos de autos y de
monitorearse a sí mismas para garantizar la mejor calidad. Al alinearlas en un proceso
secuencial, la automotriz pudo reducir los costos y mejorar la calidad y la variedad de sus
productos.

FUERZAS POLÍTICAS: Toyota se encarga, previo a hacer el ingreso a un nuevo mercado, de

conocer su entorno legal y político a la perfección, para de esta manera fijar las estrategias que
no queden restringidas o prohibidas y evaluar las oportunidades. Principalmente Toyota se
encarga en la adecuación de sus vehículos para el cumplimiento de las normas de seguridad
vial. La empresa debe superar todo tipo de exigencias para poder participar en todos los
mercados.

Fuerzas culturales: La cultura Toyota tiene arraigado de manera importante la cultura japonesa,
país de donde proviene, la perfección y sus principios son una forma potente de llevar a cabo
mejoras en los procesos posicionado se a pesar de errores los que han tenido que recoger los
vehículos o lanzar alertas mundiales, al siguiente modelo que sacan mejora exponencialmente,
haciéndolo mejor que todos en esos aspectos en lo que tuvo inconvenientes y recuperando la
confianza del mercado.