TURISTICA CADIZ

S.A. DE C.V.
HOTEL CAMINO
REAL AEROPUERTO
México.
MANUAL DE INDUCCION
PARA PERSONAL DE NUEVO
INGRESO: ¡BIENVENIDO!

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 Estimado empleado:
En nombre de todo el equipo de HOTEL CAMINO REAL AEROPUERTO, le
damos la bienvenida a su nuevo puesto de trabajo. Nos alegra contar con

¡Bienvenido a usted, agradeciendo de ante mano por haber decidido ser parte del
equipo de recepcionistas del hotel, nos sentimos complacidos con usted
por mostrar un alto interés en querer complacer a nuestros clientes.
nuestro equipo! Estamos seguros de que su incorporación será exitosa y tendrá mucho
que aportar a la empresa, así como la empresa a usted.
Siéntase en confianza y parte de nuestra familia, en donde trabajamos
como unidad, apoyándonos unos a otros y asegurándonos de que
nuestros empleados tengan un buen desarrollo profesional y personal.
Nuevamente le deseamos la bienvenida y esperamos que este manual le
ayude a su integración al equipo.
Atte.
Grupo Vázquez Raña: Director de HOTEL CAMINO REAL AEROPUERTO.
Nayely Fuentes Figueroa: Gerente del hotel.
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 TABLA DE CONTENIDO:
1 Portada............................................................................................................................................................................................................................................. 1
2 Página de presentación................................................................................................................................................................................................................. 2
3 Mensaje de bienvenida................................................................................................................................................................................................................. 3
4 Información de la empresa:
4.1 Historia........................................................................................................................................................................................................................................... 4
4.2 Visión y Misión............................................................................................................................................................................................................................. 6
4.3 Cultura empresarial y valores................................................................................................................................................................................................... 7
4.4 Estructura empresarial................................................................................................................................................................................................................ 8

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 Camino Real era el nombre de la ruta que enlazaba a San Antonio, Texas
con la Ciudad de México en la época colonial. Desde aquellos
tiempos, asombraba a propios y extraños por sus palacios y
construcciones señoriales.
Camino Real fue el nombre que los españoles del siglo XVI dieron al
HISTORIA. trayecto que conducía a la capital de la Nueva España, hoy Ciudad de
México.
Esta es una parte de la historia que enmarca el nacimiento de una de las
marcas más conocidas por su excelencia y distinción que ofrecen en cada
uno de sus exclusivos hoteles.
Actualmente, Hoteles Camino Real es sinónimo de tradición, hospitalidad e
inigualable servicio en una exclusiva cadena de hoteles ubicados dentro y
fuera del país a través de los años, se ha convertido en el lugar ideal para
los visitantes de todo el mundo.
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 El nombre de Camino Real es
CRONOLOGIA.
utilizado por primera vez para la
apertura del Hotel Camino Real Se firma un contrato de

1960
Se dan múltiples
2000-2002
Guadalajara, uno de los Hoteles en
1993
afiliación con Western
que recientemente se ha hecho Internacional Hotels (quienes se cambios en la
remodelación en todas sus convertirían después en Westin),
habitaciones y principales áreas de tendencia y
estableciendo en México, la
servicio sin perder el buen gusto por administración de
su vegetación en los alrededores del primera Cadena Hotelera de lujo
con representación internacional. Hoteles Camino Real.
mismo.
Se da por terminada la El 5 de junio, es adquirido por uno de los grupos
Hoteles Camino Real es más importantes y sólidos del país: Grupo
fundado por Banamex relación que se había
Empresarial Ángeles que con la adquisición de Real
(Banco Nacional de mantenido por treinta y Turismo Propietaria y Operadora, da una estabilidad
México) y un grupo de un años de Westin Hotels importante al desarrollo de los Hoteles, realizando

1958 inversionistas privados. 1962 and Resort con Camino

Real.
1993-2000 importantes remodelaciones y adaptaciones a cada
uno de sus destinos. Grupo Empresarial Ángeles
adquiere Hoteles Camino Real, por lo que ahora
pertenecemos a un grupo empresarial con fuerte
reconocimiento en el entorno mexicano.
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 Visión y misión.

Visión:
Ser la cadena hotelera líder en
México en la categoría 5
estrellas y gran turismo,
reconocida por su calidad en el
servicio y rentabilidad.
Misión:
Resaltar el valor de la hospitalidad
mexicana, con productos y servicios
competitivos para beneficio de nuestros
clientes, accionistas y colaboradores.
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 CULTURA EMPRESARIAL Y
VALORES.
Nuestros valores son
Nuestra filosofía es que el hotel está comprometido al
servicio hospitalario de alta calidad a sus huéspedes pero ~ Trabajo.
siendo amigables con el medio ambiente, promoviendo el
ahorro de energía y la prevención de la contaminación. ~ Honestidad.
Estamos comprometidos con esta filosofía logrando ser un
equipo con responsabilidad, cumplimiento, compromiso y
solidaridad. ~ Compromiso.
~ Innovación.
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A ORGANIZATIVA.

Director del hotel.

Gerente general.

Administración.

Contabilidad financiera
y de gestión.