UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE

GUATEMALA
FACULTAD DE

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE HOTELERIA, TURISMO

Y GASTRONOMÍA.

CURSO: INTRODUCCIÓN A LA INDUSTRIA TURÍSTICA

Licda. Azucena del Carmen Luna Ordóñez

Wanerges Maldonado Calderón

Carné: 0425-21-18536

03 de marzo de 2021

1
 INDICE

NOMBRE PÁGINA

Introducción 3

Gran Hotel San Carlos 4-5-6

Gran Hotel Modelo 7-8

Hotel Palace (Grace y Co) 9-10

Comité Nacional de Turismo CAMTUR 11-12-13

Alfredo Clark (Clark Tours) 14-15-16-17

Sección de Turismo del Ministerio de relaciones exteriores 18-19-20

Hotel Maya Inn (Chichicastenango) 21-22-23

Pensión Bonifaz 24-25

Hotel Casa Contenta (Panajachel) 26-27-28

Anexos 29-30-31-32-33

Conclusión 34

Recomendación 35

Bibliografía 36-37

2
 INTRODUCCIÓN

En Guatemala la industria del turismo es una de las principales

actividades la cual crece cada día y eso se benefician los hoteles los
cuales prestan sus servicios de hospedaje, la cual debe ofrecer vivir
una experiencia que el huésped desee repetir.

La cual los hoteles necesitan utilizar estrategias de promoción la cual

les permita darse a conocer.

En el siguiente trabajo como objetivo principal es demostrar la

sostenibilidad y el turismo en el contexto hotelero, actualmente se han
demostrado que en la rama hotelera que desarrollan mecanismos de
medio ambiente para que se alcance la eficiencia energética.

Usando las nuevas tecnologías los hoteles se comenzaron a clasificar

de acuerdo al confort, ubicación, niveles de servicio. Se encuentran
hoteles que brindan estos servicios restaurantes, piscinas y
guarderías, en Guatemala estos hoteles están clasificados por
estrellas.

3
 GRAN HOTEL SAN CARLOS

Historia del Gran Hotel San Carlos en Guatemala

El Gran Hotel San Carlos fue fundado en el año 1882 por Carlos
Federico Rittscher Leue y con el pasar del tiempo el hotel fue
popularmente conocido solamente como El Gran Hotel. Fue construido
en la 9a. calle y 8a. avenida avenida de la zona 1. Este hotel tuvo un
tiempo considerado como época de oro durante la cual prestaba un
servicio tipo plan americano, característica que lo hizo ser considerado
como el mejor hotel de la Ciudad de Guatemala durante el gobierno de
Manuel Estrada Cabrera.

A este hotel llegaban las personas que viajaban desde el interior de la

República o de otros países y que deseaban hospedarse en un buen
lugar. Además, era el preferido por las autoridades gubernamentales
para hospedar a diplomáticos en visitas oficiales. Con los terremotos
de 1917 y 1918, el Gran Hotel sufrió diversos daños y tuvo que ser
reconstruido, sin embargo en el año 1945 dejó de cumplir su función
de hospedar personas y pasó a ser la sede de una institución privada.

En la actualidad, la edificación aún se mantiene en pie, pero ahora es

utilizado para realizar actividades culturales y eventos, la característica
más conocida y que aún se conserva es que se le sigue llamando El
Gran Hotel, pese a que ya no cumple con sus funciones de hospedaje.
En sus instalaciones se celebraron fiestas de abolengo y se apoyó el
arte; por ello, muchas de sus habitaciones fueron ataviadas con
murales de pintores, ya que sus trabajos eran canjeados a cambio de
hospedaje.

En 2009, Alejandro Leal y Luis Gálvez tomaron este espacio, lo

revitalizaron y actualmente es un centro que da vida a diversas
expresiones culturales. Algunos detalles se conservan desde su última
remodelación realizada en la década de 1920, por los daños sufridos
en los terremotos de 1917 y 1918; la loza hace alusión a los signos del
zodiaco, un detalle vanguardista para la época. Está formado por el
4
Bar Gran Hotel y el Salón Oro. El primero se usaba como bar; mientras
que el segundo, ahora sede de conciertos y convenciones, era un área
común. El fresco está tapado por una línea negra pintada en la década
de los setenta. Se desconoce el motivo por el que no se conservó este
mural intacto. En el patio la cabeza de un cabro adorna una clásica
fuente. Uno de los bordes de la jardinera está adornado con lozas que
tienen escudos y motivos europeos. Las habitaciones más caras del
hotel se encuentran en el segundo nivel con vista a la calle principal,
una especie de apartamentos con sala, chimenea, cocina, baño y un
dormitorio.

El Gran Hotel es una joya arquitectónica que está bellamente

preservada.

Es uno de los mejores

Hoteles de la ciudad

Amabilidad de sus habitaciones son

las personas que amplias y bien distribuidas

atienden el hotel

una de sus ventajas

sus decoraciones son es que es céntrico

antiguas y clasicas

5
 1882. Fue fundado

Por Carlos Federico

Rittscher Leue.

1917 y 1918

El gran hotel sufrio

Daños por el terremoto.

1945 dejo de cumplir

Su función de

Hospedar.

Hoy en día

Es sede

De la institución

Privada.

6
 GRAN HOTEL MODELO ( XELA)

El Hotel Modelo se encuentra en la 14 avenida de la zona 1 de la

Ciudad de Quetzaltenago. Fue fundado en 1892 y pertenece a la
familia Miralbés desde 1916.

Tiene servicio a es un hotel estilo

La habitación histórica

Tiene estacionamiento

Y transporte es un hotel 3 estrellas

Su personal es muy

amable

7
 1892 fue fundado

Y pertenece a la

Familia Miralbes.

La familia Miralbes

Se hizo cargo

Desde 1916.

El hotel tiene

125 años de

Historia.

Hoy en día es

Utilizado para

Realizar actividades culturales

Y eventos.

8
 HOTEL PALACE (GRACE Y CO)

El Hotel Palace se inauguró en la que primeramente fuera la

residencia de Miguel García Granados, esta residencia sufrio muchos
daños con el terremoto de 1917-1918, por lo que fue vendida y paso a
ser propiedad de la Familia de Salvador Herrera Dorion, quienes
tuvieron que hacerle modificaciones para reacondicionar la residencia
y fundar en dicha edificación el Hotel Palace en el año de 1920. En el
año de 1954 a la vecindad de este hotel se inició la que desde
entonces conocemos como Pasteleria Palace, que no tiene ningún
vínculo con los propietarios del Hotel Palace, que cerró sus puertas en
el año de 1971, mismo año en que la Pasteleria Palace emigro al
recién inaugurado en ese entonces, Gran Centro Comercial de la Zona
4.

Cuenta con una bar

Tiene varios sitios

Turísticos muy cerca

Está muy bien

9
 1920 fue fundada

Por la familia

De Salvador Herrera.

En el año 1954

Se inició entonces

La que conocemos como

Pastelería palace.

1971 cerró sus puertas

en el mismo año que la

pastelería se mudo.

En este lugar

Nació su hija

De Miguel García,

María García.

10
 COMITÉ NACIONAL DE TURISMO

CAMTUR

¿QUIÉNES SOMOS?

La Cámara de Turismo de Guatemala (CAMTUR) es una entidad sin

fines de lucro, fundada en 1976 con el propósito de representar al
sector privado turístico. CAMTUR promueve la asociatividad y gestión
empresarial de sus miembros, impulsando el desarrollo turístico
nacional y regional, en el marco de la Política Nacional para el
Desarrollo Turístico Sostenible de Guatemala 2012-2022 y del Plan
Maestro de Turismo Sostenible de Guatemala 2015-2025.

Se constituye como la organización vocera del sector privado turístico

organizado que promueve programas, actividades y proyectos de
forma proactiva para impulsar el desarrollo económico, social y
ambiental en el país. Contribuye al desarrollo de la identidad nacional
y del respeto por el patrimonio cultural y del medio ambiente.
Asimismo, ofrece plataformas para potenciar el continuo desarrollo de
las empresas turísticas. Impulsa alianzas estratégicas con los sectores
público y privado, nacional y regional a fin de elevar los índices de
competitividad del sector y propiciar mayores negocios. Además,
ofrece programas de capacitación exclusivos para el sector turístico
“Service Best”, eventos de promoción comercial nacional e
internacional, entre otros. Los asociados a CAMTUR, asumen el
compromiso de promover un orden turístico equitativo, responsable y
sostenible en beneficio de todos los sub-sectores de turismo y de la
población guatemalteca en general, en un entorno libre de mercado.
Todas las empresas que integran CAMTUR se comprometen a cumplir
con el Código de Ética y Responsabilidad Profesional de la entidad, el
cual incluye aspectos como: velar porque las empresas estén
debidamente inscritas, respeto a destinos visitados, responsabilidad
comercial, profesionalismo, entre otros; el Código Ético Mundial para
el Turismo de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y el Código
de Conducta de la Mesa Nacional contra le Explotación Sexual de
Niños, Niñas y Adolescentes en Viajes y Turismo.
11
CAMTUR está integrada por micro, pequeña, mediana y grandes
empresas que representan a los diferentes subsectores (cadena de
valor) de la industria turística: asociaciones, gremiales, (sectoriales y
territoriales), agencias de viajes, artesanías, campos de golf,
organizadores y recintos de congresos y convenciones, consultores de
turismo, escuelas de español, colegios de turismo, universidades con
especialización en turismo, fincas, guías de turismo, hoteles (de toda
categoría, desde posadas rurales y hoteles boutique, hasta hoteles 5
estrellas), líneas aéreas, museos, operadores de turismo, operadores
de cruceros, rentadoras de autos, restaurantes, tarjetas de crédito,
transporte turístico centros recreativos, turismo de salud, entre otros.
Con el objeto de representar al sector turístico privado organizado en
el interior del país, CAMTUR ha integrado diferentes filiales territoriales
y/o representantes, cada una con diferente nivel de desarrollo,
distribuidas en los principales destinos y regiones turísticas del país de
la siguiente forma.

Es una entidad Es un sector privado

Con fines de lucro turístico

Es una organización que Es una de las

Impulsa mucho en el organizaciones que

12
 Fundada en 1976 con

El propósito de

Representar al

Sector turístico.

Impulsa el desarrollo

Turístico nacional y

Regional.

En el marco de la

Política Nacional para el desarrollo

Turístico sostenible de Guatemala

2012-2025.

Promueve la

Asociatividad y gestión

Empresarial de sus miembros.

ALFREDO CLARK (CLARK TOURS)

13
En el año de 1920, Alfred Clark; de origen estadounidense y fundador
de la agencia, viaja a Guatemala acompañado de su hermano
Deslonde Clark, mientras su padre se encuentra en México trabajando
para el Gobierno de Estados Unidos, en la instalación de ferrocarriles.
Durante este viaje de travesía, recorren el país maravillados por los
espectaculares paisajes guatemaltecos, pero también de su gente, de
esta misma manera ambos conocen a quienes se convirtieron más
tarde en sus esposas.

Es así, como Alfred Clark decide radicar en Guatemala y se propone

como proyecto personal, promover la visita de extranjeros al país para
que también sean testigos de la resplandeciente cultura maya y de
todo lo que tanto le atrajo durante sus años de estadía en “El País De
La Eterna Primavera”. En 1,927, pone en marcha por primera vez su
proyecto, ofreciendo sus servicios a los trabajadores de la United Fruit
Company (UFCO). Debido a las escasas vías de comunicación y
transporte de aquella época, decide emplear barcos de carga para
ubicar a sus primeros clientes, haciendo uso de los camarotes
disponibles en los barcos para luego recibirlos y transportarlos vía tren,
desde Puerto Barrios en Izabal, hasta la ciudad capital.

Luego, desde la capital, los llevaba a conocer las tierras del altiplano,
visitando principalmente; Antigua Guatemala, el Lago de Atitlán y
Chichicastenango. Realizar este viaje representaba movilizarse
durante aproximadamente siete horas de recorrido.

Con el tiempo, conforma un pequeño grupo de guías locales,

contratando para este trabajo a personas de reconocido prestigio en el
ámbito social del país, personas como; el Licenciado Adolfo Molina
Orantes, quien más tarde fuera nombrado Ministro de Relaciones
Exteriores de Guatemala. El Licenciado Orantes, trabajó al lado de
Alfred Clark durante la fundación de la empresa y por muchos años
más. Entre 1,930 y 1,940, durante la presidencia de Jorge Ubico, se
construye el Aeropuerto La Aurora en la ciudad capital, lo cual abre
paso a la llegada de las primeras líneas aéreas a Guatemala
brindando la posibilidad de recibir una mayor cantidad de turistas del

14
extranjero. De esta manera también surge la oportunidad para la
agencia de enviar turistas desde Guatemala al resto del mundo por la
vía aérea.

Es así como Alfred Clark, veinte años más tarde de iniciar aquel
proyecto de larga visión, decide expandir sus servicios y establecer
oficinas administrativas en la Sexta Avenida de la zona 1 de la ciudad
capital, ofreciendo a partir de allí, la venta de boletos aéreos y tours
alrededor del país.

En el año de 1945, la agencia se convierte en representante de

American Express para Guatemala. Posterior a esta fecha, Clark Tours
continúa estableciendo acuerdos de trabajo con aerolíneas y redes
hoteleras que van llegando al país.

Hasta finales de los años 70, el turismo en Guatemala cobra mucho

auge y la empresa también se expande, llegando a contar con una
fuerza de trabajo que superaba los 120 colaboradores. A su vez, Clark
Tours abre nuevas sucursales y ofrece nuevos servicios.

Debido a conflictos de carácter social, político y económico a nivel

interno y mundial, el turismo decreció fuertemente por una larga
temporada en los 80's y también a principios del año 2,000. Pese a las
vicisitudes para el gremio del turismo, Clark Tours afianza sus
cimientos y continúa delante.

Nuestros logros:

Somos pioneros en el turismo guatemalteco y uno de nuestros más

grandes logros ha sido acompañar a nuestros clientes en cada uno de
sus viajes durante más de 89 años. Nuestra larga trayectoria y el éxito
obtenido han sido reconocidos año con año por nuestros proveedores
y aliados, otorgándonos múltiples reconocimientos por la participación,
por el volumen de nuestras ventas y por la calidad de nuestros
servicios.

15
Pertenecemos a la Asociación de Transporte Aéreo Internacional
("International Air Transport Association" o IATA).

El Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT), nos avala bajo la

Certificación de Calidad Turística Oficial de Guatemala y nos ha
extendido reconocimientos por ser una de las agencias de viajes con
más larga trayectoria a nivel local.

Hasta la fecha, mantenemos la representación para Guatemala de una

de las instituciones financieras más grandes a nivel mundial: American
Express.

Desde octubre de 2004, nos encargamos de la representación de

Marriott Vacation Club Guatemala, brindando un servicio
personalizado a nuestros socios. Esta división de trabajo fue
reconocida con los premios “Revelación del año 2,012” y “Excelencia
en Servicio 2,012”.Dentro de nuestros aportes a la sociedad y como
parte de nuestro compromiso de responsabilidad social, hemos tenido
el placer de apoyar a instituciones como: Miracle in Action, Fundación
para niños quemados en Guatemala, Cabecitas de Algodón,
Fundación Voser y el Comité de Damas del Club Rotario de
Guatemala entre otros.

Es un fundador Alfredo decide emplear

De la agencia de viajes barcos para emplear

La visita de extranjeros

También durante la presidencia

De Jorge Ubico se construye el

Aeropuerto la Aurora

16
 En el año de 1920

Alfred de origen

Estadunidense y fundador

De la agencia, viaja a

Guatemala con su

Hermano.

En 1927 pone en

Marcha su proyecto

Ofreciendo sus servicios

A los trabajadores

De la United Fruit.

En 1930 y 1940 se

Construye el

Aeropuerto La

Aurora.

En 1945 la agencia

Se convierte en American Express

17
 SECCIÓN DEL TURISMO DEL MINISTERIO DE RELACIONES
EXTERIORES

En el ámbito regional se rige por el Protocolo de Tegucigalpa a la

Carta de la Organización de Estados de Centroamérica (ODECA) y
otros instrumentos regionales y bilaterales suscritos por el Estado de
Guatemala en el marco del Sistema de la Integración
Centroamericana.

Es importante mencionar que, en lo que corresponde a los tratados y

convenios internacionales y a todas las acciones

relacionadas con los mismos, sean estos del orden que sea, el MINEX
es la única entidad que puede negociar y

comunicar entre los diversos ramos de la administración pública

guatemalteca y los gobiernos extranjeros, organismos

Internacionales o cualquier dependencia internacional y por ello, los

instrumentos internacionales que cualesquiera dependencia del
Estado firme, deben tener la venia de la Dirección de Tratados del
MINEX y los plenos poderes correspondientes, ya que de no ser así,
dichos instrumentos son nulos ipso jure, de conformidad con la
Constitución Política de la República.

El Ministerio de Relaciones Exteriores (MINEX) es el ente encargado

de la formulación de las políticas y aplicación del régimen jurídico a las
relaciones internacionales del Estado de Guatemala con otros
Estados, siendo dependencia del Organismo Ejecutivo. El Ministerio
de Relaciones Exteriores puede otorgar también la nacionalidad
guatemalteca, vela porque se cumpla la Ley de Migración, demarca y
preserva los límites del territorio nacional, negocia y resguarda los
tratados y convenios internaciones, defiende los intereses del país,
entre otras funciones que tiene y se le es asignado por la Ley del
Organismo Ejecutivo y otras leyes del país; actualmente forma parte
del Sistema Nacional de Seguridad.

18
A partir del siglo XIX, inmediatamente después de la independencia,
se fue organizando paulatinamente la administración pública; primero,
el Estado de Guatemala, como parte integrante de las provincias
unidas de Centro América, y después, a partir de 1847, como
república independiente, libre y soberana para la administración de los
negocios públicos. Los diferentes ramos de la administración fueron
organizados en Secretarías, de acuerdo a la denominación española,
esta terminología incluyó a la Secretaría de Relaciones Exteriores, que
conservó esta denominación después de la Revolución del 20 de
octubre de 1944, como puede verse en la Ley del Organismo Ejecutivo
contenido en el Decreto No. 47 de la Junta Revolucionaria, y emitido el
27 de diciembre de 1944.

No obstante el período de vigencia fue corto, ya que, al entrar en vigor

la Constitución de la República del 15 de marzo de 1945, ese
ordenamiento constitucional ya no hablaba de Secretarías, sino de
Ministerios de Estado. Por tal motivo, el Congreso de la República
promulgó una ley del Organismo Ejecutivo, emitida en el Decreto
No.93 del Congreso de la República, de fecha 25 de abril de 1945, en
la que por primera vez se habla de un Ministerio de Relaciones
Exteriores, en la sección XVIII.

Vela por que se es el que puede

Cumpla la ley de otorgar la nacionalidad

Migración guatemalteca

Mira los limites es el que se encarga de negociar

19
 1944 fue fundada

Un 27 de diciembre

Esta tuvo una revolución

El 20 de octubre

De 1944.

Administración

Pública; primero

El estado de Guatemala,

Como parte integrante de

Las provincias unidas de

Centro América, en 1947

Es el encargado Como republica

De la formulación de las Independiente.

Políticas y del régimen.

20
 HOTEL MAYA INN CHICHICASTENAGO

El pueblo pequeño de Chichicastenango es una mezcla interesante de

la cultura maya autentica y el turismo. Sus tradiciones y la cultura
popular se pueden observar en sus iglesias, festivales y en el mercado
al aire libre. El mercado abre los domingos y jueves, es uno de los
atractivos más importantes del turismo, es un buen lugar donde podrá
encontrar tejidos de alta calidad, cerámicas y tomar algunas
fotografías. Es posible encontrar indígenas rezando y recitando sus
conjuros en las escaleras de Santo Tomás, que está al otro lado de la
calle.

Mayan Inn fue establecido en 1932 y construido originalmente como

una casa privada. El hotel está diseñado con una arquitectura colonial
y tiene un encanto del viejo mundo. Con una ubicación ideal (cerca del
mercado), además, el personal es muy atento. Las habitaciones
amplias están construidas alrededor de un patio hermoso. Todas están
decoradas de forma individual con obras de arte colonial y
guatemaltecas, antigüedades y telas de colores, mucho de esto fue
llevado en carreta de bueyes hacia Chichicastenango en la década de
1930. Cada habitación tiene una chimenea, la cual mantendrá el calor
durante las noches más frías, además el personal le ayudará a
encender el fuego cuando lo necesite. Todas están equipadas con
baño privado y ducha de agua caliente.

El Hotel Museo Mayan Inn está ubicado en torno a un patio interior

muy agradable, junto a la capilla del Calvario de Chichicastenango.
Dispone de un restaurante y de habitaciones decoradas de forma
individual.

Las habitaciones del Hotel Museo Mayan Inn cuentan con una
decoración bonita de estilo colonial y con muebles de madera oscura
que datan de la década de 1930. Gozan de vistas al jardín y a la
montaña e incluyen chimenea. El restaurante del Museo Mayan sirve
cocina de Guatemala y Centroamérica. También podrá tomar una
copa en el bar o en el patio. Además, hay un salón con TV y biblioteca.
La plaza central, en la que encontrará un mercado al aire libre, se halla
21
a 5 minutos a pie del hotel. Los museos más populares de la ciudad,
como el Museo de Máscaras Ceremoniales, están a 500 metros del
Mayan Inn.

Su decoración es su mueblería es de la década

Colonial de 1930

Su restaurante tiene una vista al jardín

Es un hotel en la montaña

22
 1932 se fundó el

Hotel Museo Maya

Inn.

Las instalaciones

Del Maya Inn pronto

Quedaron pequeñas y

Dentro de 2 años

Siguientes se hizo su

inauguración. Su decoración es de

arquitectura colonial.

su servicio es excelente

y es comodo.

23
 PENSIÓN BONIFAZ

Pensión Bonifaz es un hermoso Hotel Colonial propiedad familiar, fue

abierto en 1935 y es hoy día uno de los mejores hoteles en
Quetzaltenango (Xela) contando con 75 habitaciones. Ubicado al
cruzar la Plaza Central, que es el centro comercial y de
entretenimiento de la ciudad, el Hotel Pensión Bonifaz es confortable y
bellamente decorado. Acogedoras habitaciones, una hermosa área de
descanso, piscina, salones de conferencia y un excelente servicio han
hecho de éste un favorito para viajeros individuales o bien para grupos
ya que hace sentir a sus huéspedes como en casa.

Es un hotel de 4

Estrellas.

Tiene buen servicio.

Son muy amables

El hotel es de familia.

24
 1935 fue fundada.

Cuenta con restaurante

y piscina.

Se encuentra frente

Al parque Central de

Quetzaltenango.

Es estilo neoclásico.

25
 HOTEL CASA CONTENTA (PANAJACHEL)

Casa Contenta” inició como hotel en 1918 por iniciativa de un

ciudadano inglés de apellido Winter, quien con su familia se asentó en
Panajachel. ... Las instalaciones del hotel se inundaron en 1949,
debido al desborde del río que corre junto al terreno, hoy convertido en
un río de aguas negras. Casa Contenta” inició como hotel en 1918 por
iniciativa de un ciudadano inglés de apellido Winter, quien con su
familia se asentó en Panajachel. Su esposa, la señora Winter, por
esos años sufría de quebrantos de salud y preocupada por quién
cuidaría a su esposo, habla con la señora Adela Morales, quien era
como el ama de llaves de la familia.

La señora de Winter le dice que si ella muere, ella quedaba al cuidado

de su esposo, atendiéndolo y velando por su bienestar, y que si el
fallecía, el hotel pasaría a ser de su propiedad, debido a que ellos no
contaban con más familia. La familia Morales heredó de los Winter
“Casa Contenta” en 1938. Las instalaciones del hotel se inundaron en
1949, debido al desborde del río que corre junto al terreno, hoy
convertido en un río de aguas negras. Debido a ello Adela Morales,
como la nueva dueña, hipoteca sus propiedades para poder hacer las
reparaciones del hotel y ampliar las instalaciones, porque “Casa
Contenta” ya era uno de los atractivos de la región, un hotel visitado
por la elite de la sociedad de esos años, en especial, por quienes
trabajaban en la industria bananera.

Al principio lo que se tenían eran los bungalós que se ubican cerca de

la actual área de recepción. Luego, gracias al préstamo, se
construyeron las habitaciones hacia la derecha de esta, las que
colindan con el campo de futbol.

El hotel tenía un atractivo especial: un mapa en relieve del municipio

de Sololá y del lago de Atitlán. Fue construido por el ingeniero
Francisco Vela, autor del mapa en relieve que se encuentra en el
Hipódromo del Norte, zona 2 de la ciudad capital, pero este fue
destruido debido a las disputadas familiares por la herencia del lugar.

26
“Casa Contenta” también albergó al primer banco de Panajachel, el
que se ubicó en un local comercial del hotel.

Debido al incumplimiento del pago de las hipotecas, las propiedades

fueron rematadas y adquiridas por el Ministerio de Trabajo y Previsión
Social, cuando en el año XXX se le descontaron dos días de salario a
todos los empleados gubernamentales.

La casa contenta también es atractivo del hotel

Albergo al primer del hotel era un relieve

Banco de panajachel del municipio

27
 1918 fue fundada

Por Winter.

En 1938 debido a que la

Familia Winter no

Contaba con más familia

se la heredaron a la

Familia Morales.

En 1949 sus

Instalaciones se

Inundaron.

Debido al incumplimiento

de pago las propiedades

ahora son del ministerio.

28
ANEXOS

1=

2=

3=

29
4=

5=

30
6=

7=

31
8=

9=

32
CONCLUSION

33
En conclusión la mayoría de hoteles son muy recomendados por su
servicio, lujos, comodidad y buen mantenimiento y ubicación. Ya que
cada hotel visto o estudiado cuenta con sus propios logros,
lastimosamente se encuentran hoteles que han dejado de ejercitar o
de hospedar pero en su tiempo fueron hoteles de reconocidos.

Los Hoteles en si deben de ofrecer un servicio que cubra las

necesidades del turista, que le garantice una estadía agradable y
segura.

RECOMENDACIONES

34
El hotel San Carlos en su tiempo fue muy reconocido y fue uno de los
más importantes de Guatemala ya que las personas que deseaban la
comodidad se alojaban en este hotel.

Hotel Modelo es muy conocido por su buena ubicación ya que este

permite el acceso a varias locaciones turísticas centradas en Xela.

Fue conocido por sus lujos y el buen servicio y la calidad que daba el
hotel Palace.

Es una empresa muy reconocida ya que es muy responsable y brinda

confianza al cliente.

Alfredo Clark fue uno de los primeros que promovió el turismo en

Guatemala dándonos transporte para poder visitar más la cultura
guatemalteca.

Esta empresa es la que se encarga de velar por el país y defiende los

derechos es el que negocia y resguarda los derechos del país.

El hotel pensión Bonifaz es necesario su mantenimiento ya que eso le

causaran problemas y muy mala fama, ya que es un hotel muy
servicial.

Es un hotel muy recomendado ya que cumple todas las normativas de

su calidad y buen servicio.

Es un hotel con un buen servicio y el personal es atento con un buen

mantenimiento.

BIBLIOGRAFÍA

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guatemalteca/patrimonios/historia-del-gran-hotel-san-carlos-en-
guatemala/

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https://tropicaldiscovery.com/accommodation/pension-bonifaz/?
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https://www.mintrabajo.gob.gt/index.php/47-direccion-de-recreacion-
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