ADMINISTRACIÓN

SEMANA 3
TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

VARIABLE TAREAS:
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

VARIABLE ESTRUCTURA:
TEORÍA CLÁSICA
TEORÍA NEOCLÁSICA
TEORÍA DE LA BUROCRACIA
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
Estudiantes dar respuesta a las siguientes
preguntas:

• ¿A qué llamamos Teoría General

de la Administración?
• ¿Qué teorías de la
administración conoce usted?
• ¿Por qué son importantes para
las organizaciones?
LOGRO DE LA SESIÓN

Al término de la sesión, el
estudiante presenta un cuadro
comparativo, identificando los
aspectos más relevantes teorías
estudiadas en las variables: tareas y
estructura, de manera lógica y
precisa.
VARIABLES DE LA TGA

Tecnología Competitividad

Estructura Personas
ORGANIZACIÓN

Tareas Ambiente
PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS Y SUS
ENFOQUES
VARIABLE TAREAS
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

LA OBRA DE TAYLOR
FREDERICK WINSLOW
TAYLOR
(1856 – 1915)

 Fundador de la administración científica

 Nació en Filadelfia, Estados Unidos.

 Inició su carrera como operario en Midvale

Steel Co.
 En esa época imperaba el sistema de pago
por destajo, por pieza o tarea, esto llevo a
Taylor a estudiar el problema de
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO

La ORT se fundamenta en los siguientes aspectos

1. El análisis del trabajo y el

TAYLOR
estudio
2. de
El estudiotiempos
de la fatigay
movimientos.
humana
3. División del trabajo y
especialización del obrero
Aumentar la
4. Diseño de puestos y tareas
eficiencia
mediante ORT 5. Incentivos salariales y
premios por producción
6. Concepto del homo economicus
7. Condiciones ambientales de trabajo
8. Estandarización
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL

TRABAJO
1. El análisis del trabajo y el
1. Evitar los movimientos
estudio
inútiles en la ejecución de
de tiempos y movimientos. una tarea.
tiene tres
fines 2. Ejecutar los movimientos
útiles con el menor esfuerzo
posible.
3. Seguir la secuencia
apropiada de movimientos
(principio de la economía de
movimientos)

El trabajo es desarrollado mejor

y de forma más económica si
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL

TRABAJO
2. El estudio de la fatiga humana
FRANK B. GILBRETH
(1868 – 1924)
1. Los relativos al uso del
Principios de la cuerpo .
economía de 2. Los relativos a la
movimientos
disposición material del
lugar de trabajo.
3. Los relativos al
desempeño de las
Pionero en el estudio de herramientas y el
movimientos. Comprobó que equipamiento.
la fatiga disminuye la
 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO
3. División del trabajo y especialización del obrero

El estudio de tiempos y
movimientos dio origen a dos
fenómenos

División del Especialización

trabajo del trabajo

Aumentar la
PRODUCTIVIDAD
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO
4. Diseño de puestos y tareas
TAREA: es toda actividad
ejecutada por una persona en su
trabajo dentro de la
organización.

PUESTO: es el conjunto de
tareas ejecutadas de manera
repetitiva.

DISEÑAR UN PUESTO: Significa

especificar su contenido (enlistar
las tareas a ser ejecutadas)
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO
5. Incentivos salariales y premios por
producción
La remuneración basada en el
tiempo, no estimula a nadie a
trabajar más, por lo cual se debe
sustituir por la remuneración basada El premio por producción es
en la producción de cada obrero. el estímulo salarial adicional
superando el tiempo
estándar.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO
6. Concepto del homo economicus

El hombre económico sólo

considera que lo único que
influye en una persona con
las recompensas económicas
y salariales.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO
7. Condiciones ambientales de trabajo
Aprovechamiento óptimo de los instrumentos y
herramientas de trabajo y de equipos de
producción.
Distribución física de las máquinas y equipos
para racionalizar el flujo de producción.

Mejora del ambiente físico de trabajo para

evitar que el ruido, la falta de ventilación,
iluminación y comodidad en el trabajo
reduzcan la eficiencia del obrero.
Diseño de los instrumentos y equipos especiales,
como transportadores, clasificadores, contadores y
utensilios, para reducir los movimientos inútiles.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL
TRABAJO
8. Estandarización
La ORT se ocupó de la estandarización de
los métodos y los procesos laborales; las
máquinas y los equipo, herramientas y
los instrumentos de trabajo; las materias
primas y componentes con la intención
de reducir variaciones; y, las diferencias
en el proceso productivo, con la finalidad
de eliminar el desperdicio y aumentar la
eficiencia.
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
PAC SEGÚN TAYLOR

PLANEACIÓN PREPARACIÓN CONTROL EJECUCIÓN

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE EMERSON
1. Trazar un plan bien definido, de acuerdo con los objetivos.
2. Establecer el predominio del sentido común.
3. Ofrecer orientación y supervisión competentes.
4. Mantener la disciplina.
5. Imponer la honestidad en los acuerdos, o sea, la justicia social en el
trabajo.
6. Llevar registros precisos , inmediatos y adecuados.
7. Ofrecer una remuneración proporcional al trabajo.
8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones del trabajo.
9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo en sí.
10.Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11.Establecer instrucciones precisas.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
PRINCIPIOS BÁSICOS DE HENRY FORD

1905 y
1899 1903
1910

Fundó su Promovió la gran

Fundó Ford Motor
primera innovación del
Co
fábrica siglo XX
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
PRINCIPIOS BÁSICOS DE HENRY FORD

1913 1926

Estableció el
salario mínimo y la
jornada de trabajo

Fabricaba 800 Contaba con 88 fábricas,

automóviles al día 150 000 empleados y
fabricaba 2 millones de
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
PRINCIPIOS BÁSICOS DE HENRY FORD

Ford aplicó tres principios básicos.

Intensificaci Productivida
Economía
ón d

Disminuir el Reducir al mínimo Aumentar la

tiempo de el volumen de capacidad de
duración del existencias de producción del
proceso materia prima en hombre en un
productivo. transformación. mismo periodo.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
PRINCIPIOS DE EXCEPCIÓN
 ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO DE LA
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Selección Plan de
científica del incentivos
trabajador

Estudios
Determinaci Estándar Supervisió Máxima
de tiempos
ón del de n eficiencia
y
método de producci funcional
movimient
trabajo ón
os
Condicion
es
Ley de la ambiental
fatiga es del
trabajo

Más ganancias
y mayores
salarios
VARIABLE ESTRUCTURA
TEORÍA CLÁSICA

LA OBRA DE FAYOL
HENRI FAYOL
(1824 – 1925)
 Fundador de la teoría clásica.

 Nació en Constantinopla y falleció en parís

 Inició su carrera profesional en una empresa

metalúrgica y carbonífera.
 Fayol subraya que en toda empresa realiza
seis operaciones o funciones.
TEORÍA CLÁSICA
6. Funciones Administrativas

1.
Funciones
técnicas
2.
5. Funciones
Funciones FUNCIONES comerciale
contables BÁSICAS DE LA s

EMPRESA
4. 3.
Funciones Funciones
de financieras
seguridad
TEORÍA CLÁSICA

CONCEPTO DE LA ADMINISTRACIÓN SEGÚN FAYOL

Fayol define el acto de administrar como:

CONTROLA
ORGANIZAR R
PREVER
Consiste en DIRIGIR COORDINA Verificar
Visualizar el
identificar y R Ligar, unir que todo
futuro y Guiar y
clasificar las y armonizar transcurra
trazar el orientar al
actividades todos los de acuerdo
programa personal
de la actos y con las
de acción .
empresa esfuerzos reglas y las
colectivos. órdenes
 TEORÍA CLÁSICA
PRINCIPIOS GENERALES DE LA Los 14 principios generales de la
ADMINISTRACIÓN SEGÚN administración
1. División del trabajo
FAYOL
Teoría Clásica 2. Autoridad y responsabilidad
(1916)
3. Disciplina
FAYOL
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de los intereses individuales a
Aumentar la los generales
7. Remuneración del personal
eficiencia 8. Centralización
mediante
9. Cadena escalar
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de equipo
TEORÍA CLÁSICA
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Según Urwick Según Gulick

Investigación Planeación

Previsión Organización

Planeación Asesoría

Organización Dirección

Coordinación Coordinación

Dirección Información

Control Presupuestar
TEORÍA NEOCLÁSICA

2. Reafirmación de postulados
CARACTERÍSTICA clásicos (organización lineal,
1. Énfasis en la práctica funcional y línea- staff,
S DE LA TERÍA de la administración relaciones de línea y asesoría,
NEOCLASICA autoridad, responsabilidad y
departamentalización)

3. Énfasis en los principios

generales de la 4. Énfasis en objetivos y 5. Eclecticismo conceptual (se
administración resultados: basa en la teoría clásica pero
con el fin de orientar al Administración por considera el contenido de
administrador en el Objetivos - APO otras teorías administrativas
desarrollo de sus funciones recientes)

6. La administración
como técnica social.
TEORÍA NEOCLÁSICA

CARACTERÍSTICAS

7. La administración como técnica social. Aspectos administrativos comunes a las

organizaciones:
Drucker destaca tres aspectos comunes a todas las organizaciones:
a) Objetivos: las organizaciones son órganos sociales que buscan la realización de una
tarea social.
b) Administración: todas las organizaciones son diferentes en sus objetivos y propósitos,
pero esencialmente semejantes en el área administrativa
c) Desempeño organizacional: toda organización debe ser analizada bajo el punto de
vista de la eficiencia y de la eficacia de manera simultánea.
TEORÍA NEOCLÁSICA

A diferencia de la administración
científica que destacaba los métodos
y la racionalización del trabajo y de la
teoría clásica, cuyo eje fueron los
principios generales de la
administración, en la teoría
neoclásica hay una decidida
orientación hacia los objetivos y
resultados. Para los autores
neoclásicos, la “administración
consiste en orientar, dirigir y
controlar los esfuerzos de un grupo
de individuos para lograr un objetivo
común. La administración es una
técnica social básica. Esto implica
que el administrador debe conocer,
TEORÍA NEOCLÁSICA
Principios básicos de
organización Para los
neoclásicos los
principios
fundamentales

2 de la
organización
4
Especializació formal son: Autorida

1 n
3
d
5
Jerarquí Responsabilid
División del ad
a
trabajo
6 8
Centralización
Delegación versus
7 Descentralizació
n
Amplitud
administrati
va
TEORÍA NEOCLÁSICA

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

El proceso administrativo según clásicos y neoclásicos

TEORÍA NEOCLÁSICA

El ciclo del proceso administrativo

TEORÍA NEOCLÁSICA

LAS CUATRO FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Planeación Organizaci Dirección Control

ón
• Definir la • Dividir el trabajo. • Designar a las
misión. • Designar las • Definir los
personas.
• Formular actividades. estándares.
• Coordinar los
objetivos. • Agrupar las • Monitorear el
esfuerzos.
• Definir los actividades en desempeño.
• Comunicar.
planes para órganos y cargos. • Evaluar el
• Motivar.
alcanzar los • Asignar recursos. desempeño.
• Liderar.
objetivos. • Definir autoridad y • Acción correctiva
• Orientar.
• Programar las responsabilidad
actividades.
TEORÍA NEOCLÁSICA

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

(APO)-Peter F. Drucker

Sistema administrativo en el que los

objetivos de desempeño específico, lo
determinan conjuntamente el subordinado y
el superior, el avance hacia los objetivos se
revisa periódicamente y se asignan
recompensas en base a este progreso.

Características: Metas específicas- toma de

decisiones participativa- periodo de tiempo
explícito y retroalimentación del
desempeño.
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

Teoría
Teoría de la Estructuralista Enfoque
Burocracia Estructuralista
(Énfasis en la
(Énfasis en la estructura, en las
estructura) personas, en el
ambiente)
TEORÍA DE LA BUROCRACIA

Max Weber es considerado el

padre de la burocracia.
“organización ideal”
TEORÍA DE LA BUROCRACIA

CARACTERÍSTICAS DE LA
BUROCRACIA
La Burocracia se basa en:
Teoría de la Burocracia
A partir de la década de 1. Carácter legal de las
1940 normas.
2. Carácter formal de las
3. División del trabajo.
comunicaciones.
4. Relaciones impersonales
Eficiencia 5. Jerarquización de la autoridad
organizacio 6. Rutinas y procedimientos
nal máxima 7. Competencia técnica y mérito.
8. Especialización de la
administración
9. Profesionalización.
WEBER 10. Posibilidad de prever el
funcionamiento.
TEORÍA DE LA BUROCRACIA

La teoría burocrática buscó,

sistematizar los procesos
para los logros de objetivos
de la organización. Buscaba
perfección a través de la
especialización de las hoy
llamadas áreas, pero al ser
tan rígido, muchas veces el
tiempo iba en contra, las
soluciones eran menos
prácticas y es cuando se
inicia un ciclo de rutina que
hace del empleado un
trabajador estandarizado en
normas. Ello conllevaba
TEORÍA DE LA BUROCRACIA

• Para Max Weber la burocracia es una

organización cuya consecuencia deseada es
la previsibilidad de su funcionamiento con el
fin de obtener la mayor eficiencia.
• Disfunción es una consecuencia no prevista
por el modelo weberiano, una desviación o
exageración.
• La burocracia no toma en cuenta la llamada
organización informal (que existe en todo
tipo de organización humana) ni se preocupa
por la variabilidad humana (diferencias
“individuales entre las
Las burocracias personas).
establecen normas y reglamentos que necesitan
imponer. Dan órdenes que deben obedecerse a fin de que la
TEORÍA ESTRUCTURALISTA

A finales de la década de
1950
Se inspira en el enfoque de
Max Weber y, en cierta medida,
en la obra de Karl Marx
TEORÍA ESTRUCTURALISTA

Ampliación de los horizontes de la

empresa

Se concentra en el estudio de
las organizaciones , en su
estructura interna y en
interacción con otras
organizaciones.
TEORÍA ESTRUCTURALISTA

LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones se conciben como “unidades sociales”
agrupamientos humanos intencionalmente construidas y
reconstruidas con la finalidad de alcanzar objetivos
específicos.
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
EL HOMBRE ORGANIZACIONAL

• La teoría estructuralista enfoca el “hombre organizacional”: el

hombre que desempeña diferentes papeles en varias
organizaciones. El hombre organizacional para ser exitoso en las
organizaciones, necesita las siguientes características de
personalidad: •Frente a los cambios que ocurren en la vida.
FLEXIBILIDAD •Diversidad de papeles desempeñados en la
organización.
•Evitando el desgaste emocional derivado del
TOLERANCIA A LAS
conflicto entre necesidades organizacionales e
FRUSTRACIONES
individuales.
CAPACIDAD DE POSPONER •Se debe compensar el trabajo rutinario
LAS RECOMPENSAS dentro de la organización .

PERMANENTE DESEO DE •Para garantizar la conformidad y cooperación

REALIZACIÓN con las normas que controlan y aseguran el
acceso a las posiciones en la organización.
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES

1.- Organización •Enfoca el problema de las relaciones entre la

formal e informal organización formal e informal.

2.- Recompensas •Todas las recompensas que se le dan a los trabajadores

materiales y sociales son importantes para incentivarlos.
•Modelo racional: La lógica utilizada fue que era un
3.- Los diferentes sistema cerrado.
enfoques de la
•Modelo natural :La lógica utilizada fue que era un
organización sistema abierto.

4. Diferentes niveles •Nivel institucional, nivel intermedio y nivel técnico

de la organización

5.-La diversidad de las •Con la finalidad de incluir otros tipos de organizaciones

organizaciones además de las fabricas.
•Se hizo significativo a partir de la creciente complejidad
6.- Análisis
ambiental y de la interdependencia de las
interorganizacional organizaciones.
TEORÍA ESTRUCTURALISTA

Ambiente organizacional
Las organizaciones viven en un mundo humano, social, político y
económico. Existen en un contexto al cual se denomina ambiente
.Se constituye por las demás organizaciones que forman la
sociedad .
ACTIVIDAD SEMANA 3

ACTIVIDAD
En equipos:
Elaborar y presentar un cuadro
comparativo de las teorías
antes estudiadas.
Responda las siguientes preguntas…

¿Cuáles fueron los principales aportes a la

administración de las teorías antes estudiadas?
¿Estas teorías se siguen usando en la
¿De qué
actualidad?
manera?
Conclusiones…
Formulemos las conclusiones de la clase:
Para la próxima semana…
NO SEMANA 4
OLVIDAR Evaluación T1
SEMANA 5
Capítulo 4
Teoría de las relaciones
humanas (pp. 69 – 92)
Capítulo 7
Teoría del comportamiento
organizacional (pp. 181 –
201)
Teoría del desarrollo
organizacional (pp.
Revisar actividad 202 –
asincrónica