Etapas del proceso de control

En las ciencias de la administración, se habla de control para referirse a una de las

principales funciones administrativas, junto con la planificación, la organización y
la dirección, la cual tiene como cometido asegurarse de que las acciones de
la organización se realicen de acuerdo a lo planificado, o evaluar la eficacia de los
resultados obtenidos, es decir, su grado de proximidad con el ideal esperado.
Se trata de un mecanismo de retroalimentación del sistema organizativo que depende
para operar de los tres pasos previos, sobre todo de la planificación, etapa donde se
fijan las expectativas y las metas. En teoría, una organización cuyos procesos y
resultados se ciñen más a lo planeado será mucho más eficiente que otra que se salga
del carril.
Así, los procesos de control permiten no sólo medir el rendimiento organizacional, sino
además establecer justamente los estándares de calidad idóneos para ello, y además
evaluar y tomar las medidas correctiva pertinentes

Etapas:

1. Fijar y planificar objetivos

La determinación del objetivo principal y los secundarios es el primer paso de un

sistema de control de gestión. También, se planifica cuándo se esperan cumplir estas
metas, se diseña el plan estratégico a seguir para alcanzarlas y se definen las variables
de control.

2. Organizar los recursos

Una vez establecidos los objetivos, se deben organizar los recursos que serán
asignados para el proceso de control de gestión, considerando aspectos financieros,
técnicos y humanos.De igual forma, se deben definir los roles de cada uno de los
integrantes involucrados en esta tarea.

3. Implementar el sistema

Este es el momento en que se ejecuta el sistema de control de gestión. En este aspecto,

es clave que los responsables estén monitoreando que la implementación se lleve a
cabo de acuerdo con el plan establecido para garantizar su buen desempeño.

4. Medir los resultados

En función de las variables de control, se deben medir y comparar los resultados
obtenidos con los esperados desde un principio. Así, se puede establecer el grado de
variación positiva o negativa de estos registros y sus causas.

5. Realizar correcciones

Por último, un sistema de control de gestión se involucra en realizar ajustes y

correcciones, en caso de que no se alcancen los resultados esperados o se presenten
problemas de implementación. Asimismo, se analiza si es necesario redefinir los
objetivos y estrategias establecidas.